Приказ 839н
Об утверждении профессионального стандарта "Работник по организации и оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте"
34 страницы
Купить Приказ 839н — бумажный документ с голограммой и синими печатями. подробнее
Цена на этот документ пока неизвестна. Нажмите кнопку "Купить" и сделайте заказ, и мы пришлем вам цену.
Распространяем нормативную документацию с 1999 года. Пробиваем чеки, платим налоги, принимаем к оплате все законные формы платежей без дополнительных процентов. Наши клиенты защищены Законом. ООО "ЦНТИ Нормоконтроль"
Наши цены ниже, чем в других местах, потому что мы работаем напрямую с поставщиками документов.
Способы доставки
- Срочная курьерская доставка (1-3 дня)
- Курьерская доставка (7 дней)
- Самовывоз из московского офиса
- Почта РФ
Зарегистрировано в Минюсте РФ 21 января 2019 г. Регистрационный № 53472
Оглавление
Профессиональный стандарт. Работник по организации и оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте
I. Общие сведения
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция. Прием заказа и доставка заказчику оформленных проездных документов на железнодорожном транспорте
3.2. Обобщенная трудовая функция. Оформление и продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, грузобагажа и автотранспортных средств на железнодорожном транспорте
3.3. Обобщенная трудовая функция. Оформление и продажа проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
3.4. Обобщенная трудовая функция. Оперативное руководство процессом оформления и продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте
3.5. Обобщенная трудовая функция. Оперативное руководство процессом оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
3.6. Обобщенная трудовая функция. Руководство процессом работы билетных касс на железнодорожном транспорте
IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
| Дата введения | 03.02.2019 |
|---|---|
| Добавлен в базу | 01.02.2020 |
| Актуализация | 01.01.2021 |
Этот документ находится в:
- Раздел Строительство
- Раздел Экология
- Раздел Экология
- Раздел Строительство
Организации:
| 25.12.2018 | Утвержден | Министерство труда и социальной защиты РФ | 839н |
|---|---|---|---|
| Разработан | ФГБУ Всероссийский научно-исследовательский институт труда Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации | ||
| Разработан | Ассоциация организаций индустрии анимационного кино | ||
| Разработан | ООО Альянс Анимейшн | ||
| Издан | Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) | от 23.01.2019. Номер опубликования: 0001201901230039 |
- ОК 016-94 Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов
- Правила разработки и утверждения профессиональных стандартов
- Приказ 46н Об утверждении профессионального стандарта "Работник по организации и оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте"
Чтобы бесплатно скачать этот документ в формате PDF, поддержите наш сайт и нажмите кнопку:
стр. 1
стр. 2
стр. 3
стр. 4
стр. 5
стр. 6
стр. 7
стр. 8
стр. 9
стр. 10
стр. 11
стр. 12
стр. 13
стр. 14
стр. 15
стр. 16
стр. 17
стр. 18
стр. 19
стр. 20
стр. 21
стр. 22
стр. 23
стр. 24
стр. 25
стр. 26
стр. 27
стр. 28
стр. 29
стр. 30
(Минтруд России)
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕ РА ЦИI |',ИННГГГРГ7В0 WCfWIHH нк:си№аой «глграпии ;
ПРИКАЗ
04 8г
Москва
ЗАРЕГИСТРИРОВАНО Регистрационный \
Об утверждении профессионального стандарта «Работник по организации и оформлению проездных и перевозочных
документов в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте»
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. № 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, № 4, ст. 293; 2014, № 39, ст. 5266; 2016, № 21, ст. 3002; 2018, № 8, ст. 1210, № 50, ст. 7755), приказываю:
1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт «Работник по организации и оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте».
Министр
2. Признать утратившим силу приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 18 января 2017 г. № 46н «Об утверждении профессионального стандарта «Работник по организации и оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте» (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 7 февраля 2017 г., регистрационный № 45561).
М.А. Топилин
УТВЕРЖДЕН приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации
от (jMlijUL 2018 г. № £39Н
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
Работник по организации и оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте
894
Регистрационный номер
Содержание
I. Общие сведения........................................................................................................................................1
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта
вида профессиональной деятельности).....................................................................................................3
III. Характеристика обобщенных трудовых функций..............................................................................5
3.1. Обобщенная трудовая функция «Прием заказа и доставка заказчику оформленных
проездных документов на железнодорожном транспорте»................................................................5
3.2. Обобщенная трудовая функция «Оформление и продажа перевозочных документов на
перевозку и хранение багажа, грузобагажа и автотранспортных средств на железнодорожном транспорте».............................................................................................................................................7
3.3. Обобщенная трудовая функция «Оформление и продажа проездных и перевозочных
документов на железнодорожном транспорте».................................................................................11
3.4. Обобщенная трудовая функция «Оперативное руководство процессом оформления и
продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте»...........................................................................................................................................15
3.5. Обобщенная трудовая функция «Оперативное руководство процессом оформления и
продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте»..................21
3.6. Обобщенная трудовая функция «Руководство процессом работы билетных касс на
железнодорожном транспорте»...........................................................................................................27
IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта................................33
I. Общие сведения
17.046
Оказание услуг по приему заказов, оформлению, продаже и доставке заказчику (пассажиру, отправителю) проездных и перевозочных документов в
Код
пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте_
(наименование вила профессиональной деятельности)
Основная цель вида профессиональной деятельности:
Обеспечение качества обслуживания заказчиков (пассажиров, отправителей) в части приема, оформления, продажи и доставки проездных и перевозочных документов в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте________________________
|
Пользоваться информационно-аналитическими автоматизированными системами при продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте | |
|
Необходимые знания |
Нормативно-технические и руководящие документы по продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте |
|
Формы перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте | |
|
Правила продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте | |
|
Тариф на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте | |
|
Порядок расчета стоимости перевозки и хранения багажа на железнодорожном транспорте | |
|
Порядок получения, хранения и сдачи денежных средств от продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте | |
|
Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей | |
|
Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей | |
|
Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей | |
|
Правила эксплуатации билетно-кассовой аппаратуры при осуществлении денежных расчетов по продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте | |
|
Порядок осуществления денежных расчетов при продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте | |
|
Правила хранения документов строгой отчетности кассира багажного на железнодорожном транспорте | |
|
Правила оформления отчетной документации кассира багажного на железнодорожном транспорте | |
|
Правила деловой этики | |
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей | |
|
Другие характеристики |
- |
33. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование |
Оформление и продажа проездных и перевозочных документов на |
Код |
С |
Уровень квалификации |
4 | |
|
железнодорожном транспорте |
| ||||||||||||
|
Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта |
|
Возможные |
Кассир билетный на железнодорожном транспорте |
|
наименования | |
|
должностей, | |
|
профессий |
| ||||||||
|
Дополнительные характеристики |
| |||||||||
|
33.1. Трудовая функция |
| ||||||||||||
|
Происхождение трудовой функции _ v Заимствовано из Оригинал Л __| оригинала_|_|_| Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта |
Подбор вариантов проезда пассажиров и перевозки ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте с использованием
Трудовые действия
информационно-коммуникационных технологий_
Оформление вручную проездных и перевозочных документов с использованием бланков строгой отчетности на железнодорожном
транспорте__
Оформление проездных и перевозочных документов с использованием билетно-кассовой аппаратуры, терминалов на железнодорожном
транспорте_
Резервирование мест в пассажирском поезде с последующим
оформлением и продажей проездных документов пассажиру_
Прием заявки на перевозку организованной группы пассажиров с последующим оформлением и продажей проездных документов
заказчику на железнодорожном транспорте___
Оформление проездных и перевозочных документов для проезда организованных групп пассажиров на железнодорожном транспорте
|
Оформление посадочного купона электронного проездного документа пассажира в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на железнодорожном транспорте | |
|
Оказание помощи пассажирам по распечатке в пунктах продажи проездных документов контрольного купона электронного проездного документа, оформленного в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на железнодорожном гранспортс | |
|
Оформление отчетной документации об оформленных проездных и перевозочных документах на железнодорожном транспорте | |
|
Необходимые умения |
Осуществлять процедуры сбора и сортировки своевременной и достоверной информации о вариантах проезда пассажиров и перевозки ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте |
|
Структурировать информацию о вариантах проезда пассажиров и перевозки ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте для предоставления ее пассажиру | |
|
Использовать информационно-коммуникационные технологии для обработки данных при оформлении проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте | |
|
Оформлять отчетную документацию об оформленных проездных и перевозочных документах на железнодорожном транспорте | |
|
Пользоваться информационно-аналитическими автоматизированными системами при оформлении проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте | |
|
Необходимые знания |
Нормативно-технические и руководящие документы по оформлению проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
Правила оформления проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте | |
|
Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей | |
|
Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей | |
|
Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей Порядок применения информационно-коммуникационных технологий | |
|
Формы проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте | |
|
Схема железных дорог в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей | |
|
Маршруты следования пассажирских поездов | |
|
Служебное расписание движения пассажирских ггоездов | |
|
Схема расположения мест в пассажирских ваг онах | |
|
Правила оформления отчетной документации кассира билетного на железнодорожном транспорте | |
|
Правила деловой этики | |
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей | |
|
Другие характеристики |
- |
3.3.2. Трудовая функция
|
Продажа проездных и перевозочных |
Уровень | |||
|
документов на железнодорожном |
Код |
С/02.4 |
(подуровень) |
4 |
|
транспорте |
квалификации |
| |||||||||
|
профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Получение бланков строгой отчетности для продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
Получение разменного денежного фонда для продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте | |
|
Продажа проездных и перевозочных документов за наличный расчет на железнодорожном транспорте | |
|
Продажа проездных и перевозочных документов по безналичному расчету на железнодорожном транспорте | |
|
Проверка наличия проездных и перевозочных документов у пассажиров в пассажирских поездах пригородного сообщения Взимание дополнительного сбора за оказание услуги по оформлению проездных и перевозочных документов непосредственно в пассажирских поездах пригородного сообщения | |
|
Сдача денежных средств от продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте Сдача бланков строгой отчетности по оформленным и проданным проездным и перевозочным документам на железнодорожном транспорте | |
|
Проверка исправности билетно-кассовой аппаратуры кассира билетного на железнодорожном транспорте с принятием корректирующих мер | |
|
Сдача билетно-кассовой аппаратуры кассира билетного на железнодорожном транспорте | |
|
Оформление отчетной документации о проданных проездных и перевозочных документах на железнодорожном транспорте | |
|
Необходимые умения |
Пользоваться билетно-кассовой аппаратурой, терминалами кассира билетного на железнодорожном транспорте |
|
Осуществлять наличный и безналичный расчет при продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте | |
|
Оформлять отчетную документацию о проданных проездных и перевозочных документах на железнодорожном транспорте | |
|
Пользоваться информационно-аналитическими автоматизированными системами при продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте | |
|
Необходимые знания |
Нормативно-технические и руководящие документы по продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
Формы проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте | |
|
Правила продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
Другие характеристики
Тариф на проезд пассажиров и перевозку ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте
Порядок расчета стоимости проезда пассажиров и перевозки ручной
клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте_
Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
Правила эксплуатации билетно-кассовой аппаратуры, терминалов при осуществлении денежных расчетов по продаже проездных и перевозочных документов на проезд пассажиров и перевозку ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте
Правила хранения документов строгой отчетности кассира билетного на железнодорожном транспорте
Правила оформления отчетной документации кассира билетного на железнодорожном транспорте
Порядок получения, хранения и сдачи денежных средств от продажи проездных и перевозочных документов на проезд пассажиров и перевозку ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте
Правила деловой этики
Требования охраны труда и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
3.4. Обобщенная трудовая функция | ||||||||||||
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
Код |
Регистрационный | |||
|
оригинала |
номер професс ионал ь кого | |||
|
стандарта |
|
Возможные |
Старший кассир багажный |
|
наименования | |
|
должностей, | |
|
профессий |
|
Требования к |
Среднее общее образование и |
|
образованию и |
профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки |
|
обучению |
по профессиям рабочих, должностям служащих, программы |
|
переподготовки рабочих, служащих |
| ||||||||
|
Дополнительные характеристики |
| |||||||||
|
3.4.1. Трудовая функция |
Наименование
Организация работы по оформлению и продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте__
D/01.5
|
Уровень (подуровень) квалификации |
| |||||||||||||||||
|
Проведение инструктажа с кассирами багажными на железнодорожном транспорте но вопросам оформления и продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в | |||||||||||||||||
|
пассажирских поездах на железнодорожном транспорте | |
|
Необходимые умения |
Структурировать информацию с использованием информационнокоммуникационных технологий о деятельности багажных касс по оформлению и продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте |
|
Принимать оперативные решения в случаях нештатных и конфликтных ситуаций, возникающих при оформлении и продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте | |
|
Оформлять сводную отчетную документацию об оформленных и проданных перевозочных документах на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте | |
|
Оказывать необходимую методическую помощь в освоении работы по оформлению и продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте | |
|
Необходимые знания |
Нормативно-технические и руководящие документы по организации работы по оформлению и продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте |
|
Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей | |
|
Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей | |
|
Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей | |
|
Правила оформления и продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте | |
|
Формы перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте | |
|
Правила эксплуатации билетно-кассовой аппаратуры при осуществлении денежных расчетов по продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте | |
|
Правила оформления сводной отчетной документации кассира багажного на железнодорожном транспорте | |
|
Порядок применения информационно-коммуникационных технологий | |
|
Трудовое законодательство Российской Федерации в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей | |
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
Другие характеристики ] -3.4.2. Труловая функция
|
Наименование |
Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при |
Код |
D/02.5 |
Уровень (подуровень) |
5 |
|
возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
квалификации |
|
Происхождение трудовой функции |
| ||||
|
Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта | |||||
|
Трудовые действия |
Переоформление по требованию отправителя перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте с использованием информационнокоммуникационных технологий |
|
Подбор вариантов перевозки багажа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте | |
|
Оформление вручную перевозочных документов на перевозку и хранение багажа в пассажирских поездах с использованием бланков строгой отчетности при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте | |
|
Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа в пассажирских поездах с использованием билетно-кассовой аппаратуры при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте | |
|
Оформление перевозочных документов на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского парка при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте | |
|
Оформление отчетной документации об оформленных перевозочных документах на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте | |
|
Необходимые умения |
Осуществлять процедуры сбора, сортировки и анализа своевременной и достоверной информации о вариантах перевозки и хранения багажа, перевозки служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
Структурировать информацию о вариантах перевозки и хранения багажа, перевозки служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте | |
|
Использовать информационно-коммуникационные технологии для обработки данных при оформлении перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебнотехнических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
Оформлять отчетную документацию об оформленных перевозочных документах на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте | |
|
Пользоваться информационно-аналитическими автоматизированными системами при оформлении перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном гранспорте | |
|
Необходимые знания |
Нормативно-технические и руководящие документы но оформлению перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
Правила оформления перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте | |
|
Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей | |
|
Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей | |
|
Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей | |
|
Формы перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте | |
|
Схема железных дорог в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей | |
|
Маршруты следования пассажирских поездов | |
|
Служебное расписание движения пассажирских поездов | |
|
Правила оформления отчетной документации кассира багажного на железнодорожном гранспорте | |
|
Правила деловой этики | |
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей | |
|
Другие характеристики |
- |
|
3.43. Трудовая функция | |||||||||||
|
| ||||||||||
|
профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Получение бланков строгой отчетности для продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
Получение разменного денежного фонда для продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте | |
|
Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа за наличный расчет при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте | |
|
Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа по безналичному расчету при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте | |
|
Сдача денежных средств от продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте | |
|
Сдача бланков строгой отчетности по оформленным и проданным перевозочным документам при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте | |
|
Проверка исправности билетно-кассовой аппаратуры кассира багажного на железнодорожном транспорте при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте с принятием корректирующих мер | |
|
Оформление отчетной документации о проданных перевозочных документах на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте | |
|
Необходимые умения |
Пользоваться билетно-кассовой аппаратурой кассира багажного на железнодорожном транспорте |
|
Осуществлять наличный и безналичный расчет при продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте | |
|
Оформлять отчетную документацию о проданных перевозочных документах на перевозку и храпение ба1щка при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте | |
|
Пользоваться информационно-аналитическими автоматизированными системами при продаже перевозочных документов на перевозку и хранение ба1щка при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте | |
|
Необходимые знания |
Нормативно-технические и руководящие документы по продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
Формы перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте | |
|
Правила продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте | |
|
Тариф на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте |
|
Группа занятий: | ||||||||
| ||||||||
|
(код ОКЗ1) (наименование) (код ОКЗ) (наименование) |
Отнесение к видам экономической деятельности:
j 52.21.12 Деятельность железнодорожных пассажирских вокзалов и iрузовых терминалов
(код ОКВЭД ) (наименование вида экономической деятельности)
| |||||||||||||
|
Э.5. Обобщенная трудовая функция |
|
Наименование |
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
Код |
Регистрационный | |||
|
оригинала |
номер профессионального | |||
|
стандарта |
|
Требования к |
Среднее общее образование и |
|
образованию и |
профессиональное обучение - профаммы профессиональной подготовки |
|
обучению |
по профессиям рабочих, должностям служащих, профаммы |
|
переподготовки рабочих, служащих |
|
Возможные |
Старший кассир билетный на железнодорожном транспорте |
|
наименования | |
|
должностей. | |
|
профессий |
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарг (функциональная карта вида профессиональной деятельности)
|
Обобщенные трудовые функции |
Трудовые функции | ||||
|
— код |
наименование |
уровень квалификации |
наименование |
код |
уровень (подуровень) квалификации |
|
А |
Прием заказа н доставка заказчику оформленных проездных документов на железнодорожном транспорте |
2 |
11рисм заказа на оформление проездных документов на железнодорожном транспорте |
АЛИ .2 |
2 |
|
Доставка заказчику оформленных проездных документов железнодорожного транспорта |
А/02.2 |
2 | |||
|
В |
Оформление и продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, грузобагажа и автотранспортных средств (далее - багажа) на железнодорожном транспорте |
4 _ |
Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте |
ВЛП.4 |
4 |
|
Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте |
ВЛЙ.4 |
4 | |||
|
С |
Оформление н продажа проездных и |
4 |
Оформление проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
001.4 |
4 |
|
перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
1— |. |
11ролажа проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
002.4 |
4 | |
|
D |
Оперативное руководство процессом оформления и продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте |
5 |
Организация работы по оформлению н продаже перевозочных документов на перевозку и хранение базажа на железнодорожном транспорте |
D,013 |
5 |
|
Оформление перевозочных документов на перевозку н хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорт |
D/02.S |
5 | |||
|
Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение базажа при возникновении нештатных сзпуашзй на железнодорожном транспорте |
D/03J |
5 | |||
|
4 | ||||||||||||||||||||||||
|
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование |
Прием заказа и доставка заказчику оформленных проездных документов на |
Код |
А |
Уровень квалификации |
2 |
|
железнодорожном транспорте |
|
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта | |||
|
Возможные наименования должностей, профессий |
Агент по приему заказов на проездные документы Агент по доставке заказанных проездных документов | |||
|
Требования к образованию и обучению |
Среднее общее образование и профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих |
|
Требования к опыту практической работы |
- |
|
Особые условия допуска к работе |
— |
|
Другие харакгсристики |
— |
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специазьности |
|
ОКЗ |
4229 |
Служащие по информированию клиентов, не входящие в другие группы |
|
ОКПДТР3 |
20010 |
Агент но доставке заказанных билетов |
|
20025_ |
Агент по приему заказов на билеты ___ ____ |
3.1.1. Трудовая функция
|
Прием заказа на оформление проездных |
Уровень | |||
|
документов на железнодорожном |
Код |
А/01.2 |
(подуровень) |
2 |
|
транспорте |
квалификации |
Происхождение трудовой функции
Оригинал X
Заимствовано из оригинала_
Код
оригинала
Регистрационный
номер
профессионального
стандарта
|
Трудовые действия |
Предоставление информации заказчику о вариантах проезда пассажиров железнодорожным транспортом с разъяснением правил и условий проезда и приемом заказа на оформление проездных документов на основе указателей пассажирских маршрутов и расписания движения поездов |
|
Заполнение бланка заказа для оформления проездных документов | |
|
Передача кассиру билетному на железнодорожном транспорте заполненного бланка заказа для оформления проездных документов Получение от кассира билетного на железнодорожном транспорте оформленных проездных документов согласно принятому заказу | |
|
Сверка правильности исполнения заказа с требованиями заказчика о дате, времени отправления пассажирского поезда, его номере, пунктах отправления и назначения | |
|
Оформление отчетной документации по оформленным бланкам заказов проездных документов | |
|
Необходимые умения |
Осуществлять процедуры сбора и сортировки своевременной и достоверной информации о вариантах проезда пассажиров железнодорожным транспортом |
|
Структурировать информацию о вариантах проезда пассажиров железнодорожным транспортом для предоставления ее заказчику | |
|
Излагать информацию заказчику в доступной форме | |
|
Использовать информационно-коммуникационные технологии для приема заказа на оформление проездных документов | |
|
Необходимые знания |
Нормативно-технические и руководящие документы по приему заказа на оформление проездных документов в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей | |
|
Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей | |
|
Виды и формы проездных документов на железнодорожном транспорте | |
|
Правила оформления проездных документов на железнодорожном транспорте | |
|
Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей | |
|
Порядок применения информационно-коммуникационных технологий Схема железных дорог в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей | |
|
Схемы расположения мест в пассажирских вагонах | |
|
Порядок ведения отчетной документации по приему заказа на оформление проездных документов на железнодорожном транспорте Служебное расписание движения пассажирских поездов | |
|
Маршруты следования пассажирских поездов в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей | |
|
Правила деловой этики | |
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей | |
|
Другие характеристики |
- |
3.1.2. Труловая функция
|
Доставка заказчику оформленных |
Уровень | ||||
|
Наименование |
проездных документов железнодорожного транспорта |
Код |
А/02.2 |
1 (подуровень) квалификации |
2 |
|
Происхождение трудовой функции |
| ||||||||
|
Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта | |||||||||
|
Трудовые действия |
Уведомление заказчика о времени и порядке получения заказанных проездных документов |
|
Получение разменного денежного фонда для продажи заказчику оформленных согласно заказу проездных документов | |
|
Продажа заказчику оформленных согласно заказу проездных документов при их доставке | |
|
Оформление отчетной документации по доставленным заказчику проездным документам | |
|
Сдача кассиру билетному на железнодорожном транспорте денежных средств за проданные заказчику проездные документы | |
|
Сдача кассиру билетному на железнодорожном транспорте невостребованных проездных документов | |
|
Необходимые умения |
Использовать информационно-коммуникационные технологии для |
|
организации работы по доставке проездных документов заказчику Оформлять отчетную документацию о проданных и невостребованных проездных документах | |
|
Выбирать оптимальные маршруты городского транспорта для доставки проездных документов заказчику | |
|
Необходимые знания |
Нормативно-технические и руководящие документы по доставке заказчику проездных документов в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
Порядок применения информационно-коммуникационных технологий | |
|
Схема городского общественного транспорта и маршруты проезда для доставки проездных документов заказчику' | |
|
Порядок ведения отчетной документации по доставленным заказчику проездным документам | |
|
Правила деловой этики | |
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей | |
|
Другие характеристики - | |
3.2. Обобщенная трудовая функция
|
Оформление и продажа перевозочных | |||||
|
Наименование |
документов на перевозку и хранение багажа, грузобагажа и автотранспортных |
Код |
В |
Уровень квалификации |
4 |
|
средств (далее - багажа) на железнодорожном транспорте |
| |||||||||||||||
|
профессионального стандарта |
|
Возможные |
Кассир багажный |
|
наименования |
Кассир багажный II категории |
|
должностей. |
Кассир багажный I категории |
|
профессий |
|
Требования к образованию и обучению |
Среднее общее образование и профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих |
|
Требования к опыту практической работы |
Для должностей с категорией - опыт работы в должности с более низкой (предшествующей) категорией не менее одного года |
|
Особые условия допуска к работе |
- |
|
Другие характеристики |
— |
|
Дополнительные характеристики | |||||||||
|
|
3.2.1. Трудовая функция | ||||||||||||
|
| ||||||||
|
профессионального стандарта |
Подбор вариантов перевозки багажа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте с использованием информационно-коммуникационных технологий
Трудовые действия
Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа по ручной технологии с использованием бланков строгой отчетности на железнодорожном транспорте
Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа с использованием билетно-кассовой аппаратуры на железнодорожном
|
транспорте | |
|
Оформление перевозочных документов на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте | |
|
Оформление отчетной документации об оформленных перевозочных документах на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте | |
|
Необходимые умения |
Осуществлять процедуры сбора и сортировки своевременной и достоверной информации о вариантах перевозки и хранения багажа, перевозки служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте |
|
Структурировать информацию о вариантах перевозки и хранения багажа, перевозки служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте для предоставления се отправителю | |
|
Использовать информационно-коммуникационные технологии для обработки данных при оформлении перевозочных документов на перевозку и хранение ба1ажа, на перевозку служебных, служебнотехнических и специальных вагонов пассажирскою типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте Оформлять отчетную документацию об оформленных перевозочных документах на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте | |
|
Пользоваться информационно-аналитическими автоматизированными системами при оформлении перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте | |
|
Необходимые знания |
Нормативно-технические и руководящие документы по оформлению перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте |
|
Правила оформления перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте | |
|
Правила перевозки пассажиров, багджа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей | |
|
Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей | |
|
Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей | |
|
Порядок применения информационно-коммуникационных технологий | |
|
Формы перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном |
транспорте______
Схема железных дорог в объеме, необходимом для выполнения
должностных обязанностей_
I Маршруты следования пассажирских поездов____
|
Правила оформления отчетной документации кассира багажного на железнодорожном транспорте_ Правила~деловой этики_____________________ | ||||
|
Служебное расписание движения пассажирских поездов______________
|
3.2.2. Трудовая функция | ||||||||||||
|
|
Происхождение трудовой функции |
|
|
Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта | |||||||||||||
|