Товары в корзине: 0 шт Оформить заказ
Стр. 1 

8 страниц

349.00 ₽

Купить ГОСТ Р 57597-2017 — бумажный документ с голограммой и синими печатями. подробнее

Распространяем нормативную документацию с 1999 года. Пробиваем чеки, платим налоги, принимаем к оплате все законные формы платежей без дополнительных процентов. Наши клиенты защищены Законом. ООО "ЦНТИ Нормоконтроль"

Наши цены ниже, чем в других местах, потому что мы работаем напрямую с поставщиками документов.

Способы доставки

  • Срочная курьерская доставка (1-3 дня)
  • Курьерская доставка (7 дней)
  • Самовывоз из московского офиса
  • Почта РФ

Устанавливает общие требования к услугам по уходу и присмотру за детьми, требования безопасности услуг для жизни и здоровья потребителей услуг и сохранности их имущества. Стандарт распространяется на услуги по уходу и присмотру за детьми в возрасте от одного месяца до трех лет, предоставляемые в домашних условиях физическими лицами, индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами, в том числе кадровыми агентствами.

 Скачать PDF

Оглавление

1 Область применения

2 Нормативные ссылки

3 Термины и определения

4 Классификация услуг по уходу и присмотру за детьми

5 Общие требования к услугам по уходу и присмотру за детьми

6 Требования безопасности

Библиография

Нормативные ссылки:
Стр. 1
стр. 1
Стр. 2
стр. 2
Стр. 3
стр. 3
Стр. 4
стр. 4
Стр. 5
стр. 5
Стр. 6
стр. 6
Стр. 7
стр. 7
Стр. 8
стр. 8

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ

ГОСТР

57597-

2017

НАЦИОНАЛЬНЫЙ

СТАНДАРТ

РОССИЙСКОЙ

ФЕДЕРАЦИИ

Услуги бытовые УХОД И ПРИСМОТР ЗА ДЕТЬМИ Общие требования

Издание официальное


Москва Стандарт* нформ 2017


Предисловие

1    РАЗРАБОТАН Акционерным обществом «Институт региональных экономических исследований» (АО «ИРЭИ»), Исполнительной дирекцией Национальной программы продвижения лучших российских товаров и услуг для детей «ЛУЧШЕЕ — ДЕТЯМ», действующей на базе общества с ограниченной ответственностью «АМСКОРТ ИНТЕРНЭШНЛ» при поддержке Департамента торговли и услуг города Москвы

2    ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 346 «Бытовое обслуживание населения»

3    УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от Юавгуста 2017г. №861-ст

4    ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)

©Стандартинформ. 2017

Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и распространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии

II

ГОСТ P 57597—2017

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Услуги бытовые УХОД И ПРИСМОТР ЗА ДЕТЬМИ Общие требования

Household services. Nursing and care of children. General requirements

Дата введения — 2018—01—01

1 Область применения

Настоящий стандарт устанавливает общие требования к услугам по уходу и присмотру за детьми, требования безопасности услуг для жизни и здоровья потребителей услуг и сохранности их имущества.

Настоящий стандарт распространяется на услуги по уходу и присмотру за детьми в возрасте от одного месяца до трех лет, предоставляемые в домашних условиях физическими лицами, индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами, в том числе кадровыми агентствами.

Настоящий стандарт является основополагающим при разработке нормативных документов на конкретные виды услуг по уходу и присмотру за детьми.

Положения настоящего стандарта могут применяться при сертификации услуг по уходу и присмотру за детьми.

Стандарт не распространяется на образовательные услуги, регулируемые законодательством об образовании, и услуги по уходу и присмотру за детьми, предоставляемые в детских организациях любого типа.

2 Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:

ГОСТ Р 12.1.004 Система стандартов безопасности труда. Пожарная безопасность. Общие требования

ГОСТ Р 12.1.019 Система стандартов безопасности труда. Электробезопасность. Общие требования и номенклатура видов защиты

ГОСТ Р ИСО/МЭК 50—2002 Безопасность детей и стандарты. Общие требования ГОСТ Р 55320 Услуги населению. Услуги, предоставляемые на дому. Общие положения ГОСТ Р 55595 Услуги населению. Предоставление услуг по ведению домашнего хозяйства. Классификация и общие требования

Примечание — При пользоиании настоящим стандартом целесообразно лрооерить действие ссылочных стандартов в информационной системе общею пользования — на официальном сайте Федеральною агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указателю «Национальные стандарты», который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам ежемесячного информационною указателя «Национальные стандарт ы» за текущий юд. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого стандарта с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом утверждения (принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуетсяприменятьбез учета даннотоизменения. Если ссылочный стандарт отменен беэзамены, тоттоложе-ние. в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.

Издание официальное

3 Термины и определения

В настоящем стандарте применены термины с соответствующими определениями:

3.1    услуги по уходу за детьми: Бытовые услуги, связанные с уходом за детьми в домашних условиях и оказываемые в соответствии с возмездным договором.

Примечания

1    Услуги организуются по образцу, задаваемому заказчиком, в условиях повышенной моральной ответственности за жизнь ребенка.

2    Уход и присмотр включает полный уход за ребенком, включая кормление, гигиенические процедуры, переодевание ребенка, прогулки, игры, развивающие занятия с соблюдением режима дня, оказание первой помощи и т. д.

3    В соответствии с условиями договора услуги могут дополнительно включать уборку помещений, приготовление пищи для ребенка, покупку продуктов.

4    Типовой договор на оказание услуг по уходу и присмотру за детьми оформляется в соответствии с ГОСТ Р 55595.

3.2    исполнитель услуг по уходу и присмотру за детьми (няня): Гражданин, действующий как самостоятельное лицо или как представитель юридического лица или индивидуального предпринимателя. в том числе кадрового агентства, заключивший договор с родителями или иным законным представителем ребенка и осуществляющий деятельность в домашних условиях в соответствии с возмездным договором.

3.3    заказчик услуг по уходу и присмотру за детьми: Родитель и (или) иной законный представитель ребенка, пользующийся услугами по уходу и присмотру в соответствии с заключенным возмездным договором.

безопасность: Концепция достижения оптимального баланса факторов, которые в максимально осуществимой мере могут уменьшить риск получения травм.

Примечание — Необходимо понимать, что маленькие дети не могут адекватно оценивать риск. Риск, обычно определяемый как допустимый, следует учитывать при рассмотрении проблемы безопасности детей.

[ГОСТ Р ИСО/МЭК 50—2002, статья 2.1]


3.4

4 Классификация услуг по уходу и присмотру за детьми

4.1    Настоящий стандарт предусматривает классификацию услуг по уходу и присмотру за детьми в домашних условиях по следующим признакам по:

-    времени занятости исполнителя услуг;

-    специфике оказания;

-    способу найма исполнителя услуг;

-    сроку заключения возмездного договора;

-    месту оказания услуги.

4.2    Услуги по уходу и присмотру за детьми по времени занятости исполнителя услуг подразделяют на услуги:

-    в течение полного рабочего дня;

-    круглосуточные с проживанием;

-    в течение неполного рабочего дня;

-    по срочному вызову.

4.3    Услуги по уходу и присмотру за детьми по специфике оказания подразделяют на услуги:

-    оказываемые одному ребенку;

-    оказываемые двум и более детям (рекомендуемое количество детей не более пяти на одну няню);

-    ограниченные сопровождением на прогулках детей.

4.4    Услуги по уходу и присмотру за детьми по способу найма исполнителя подразделяют на услуги с наймом:

-    через кадровые агентства;

-    по рекомендациям заказчиков:

ГОСТ P 57597—2017

-    через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет (далее — сеть Интернет);

-    через средства массовой информации (далее — СМИ);

-    через биржу труда.

4.5    Услуги по уходу и присмотру за детьми по сроку заключения договора подразделяют на услуги:

-    на неопределенный срок;

-    на определенный срок с возможностью дальнейшей пролонгации договора.

4.6    Услуги по уходу и присмотру за детьми по месту оказания услуги подразделяют на услуги, оказываемые:

-    на дому у заказчика;

-    на отдыхе;

-    на прогулках;

-    в поездках и других видах пассажирского транспорта;

-    на объектах временного пребывания ребенка: в предприятиях литания, торговых центрах и т. п.

4.7    Дополнительные услуги по уходу и присмотру за детьми (по договоренности с заказчиками) могут включать:

-    уборку детской комнаты, кухни, санитарно-гигиенических помещений;

-    стирку и глажение белья и одежды для ребенка;

-    приготовление завтраков, обедов для ребенка;

-    покупку продуктов.

5 Общие требования к услугам по уходу и присмотру за детьми

5.1    Услуги по уходу и присмотру за детьми (услуги нянь) должны соответствовать требованиям настоящего стандарта и интересам заказчика, быть безопасными для жизни, здоровья ребенка, имущества заказчика.

5.2    Услуги должны предоставляться в соответствии с действующим законодательством [1}—(3). ГОСТ Р 55320 и настоящим стандартом.

5.2.1 Услуги должны оказываться в соответствии с заключенным возмездным договором.

Примечани е — Договор, заключенный с исполнителем услуг, являющимся физическим лицом, может быть нотариально заверен.

5.3    Особенностью оказания услуг няни является необходимость учета физиологических особенностей ребенка.

5.4    Обязательными условиями при оказании услуг по уходу и присмотру за детьми являются:

-    наличие у исполнителя услуг документов: паспорта, медицинской книжки;

-    отсутствие у исполнителя услуг судимости;

-    взаимная совместимость няни с ребенком и заказчиком услуг;

-    наличие у исполнителя услуг опыта работы с детьми не менее трех лет;

-    отсутствие языкового барьера с заказчиком, если иное не оговорено в договоре.

Примечания

1    Наличие рекомендаций у исполнителя услуг является дополнительным условием при выборе исполнителя.

2    Если диалект, фонетические особенности, внешний вид и манера поведения и речи няни как потенциального исполнителя услуг, не соответствуют принятым в семье ребенка, заказчик вправе отказать в заключении доюеора.

5.5    Исполнитель услуг (няня) может иметь подготовку по образовательным программам среднего профессионального образования. При работе с ребенком до одного года исполнитель услуг должен в обязательном порядке иметь медицинскую подготовку.

5.6    Исполнитель услуг должен владеть правилами ухода за детьми до трех лет, знать санитарно-гигиенические нормы содержания помещений, правила санитарии и гигиены.

5.7    Исполнитель услуг должен:

-    владеть навыками оказания первой помощи в установленном законодательством порядке [4];

-    ухаживать за детьми;

-    выполнять уборку мест в помещении после игр, приема пищи, гигиенических процедур;

-    проводить дезинфекцию предметов (игрушки, соски, столовые приборы и т. п.) с периодичностью не реже два-три раза в неделю.

3

ГОСТ Р 57597-2017

5.8    К медицинским противопоказаниям, препятствующим работе в качестве няни, относят:

-    заболевания центральной нервной системы:

-    психические расстройства:

-    социально опасные заболевания (гепатит. ВИЧ. СПИД, туберкулез и другие хронические инфекции);

-    кожные заболевания:

-    судороги и потери сознания;

-    сердечно-сосудистые заболевания;

-    вестибулярные расстройства, нарушение чувства равновесия;

-    расстройства координации движений;

-    нарушения слуха, речи, значительные нарушения зрения;

-    вредные привычки (пристрастия к алкоголю, табаку и наркотическим препаратам).

5.9    Обязанности исполнителя услуг

5.9.1    Исполнитель услуг обязан:

-    осуществлять присмотр и уход за ребенком, обеспечивая его безопасность;

-    нести ответственность за жизнь и здоровье ребенка (детей), сохранность материального имущества на период рабочего времени; за качество и своевременное выполнение порученной работы в соответствии с договором;

-    соблюдать правила гигиены и гигиенические требования к помещениям;

-    соблюдать режим дня. согласованный с заказчиком, быть пунктуальным;

-    проводить закрепление бытовых навыков с ребенком в игровой форме, учитывая индивидуальные особенности, в домашних условиях и на прогулках (подвижные игры, чтение книжек, рисование, пение, слушание музыки, танцы и т. д.);

-    гулять с ребенком только в оговоренных с заказчиком местах и по согласованным маршрутам прогулок;

-    сопровождать ребенка на развивающие занятия в детские организации;

-    кормить ребенка по заранее согласованному графику и меню, в том числе приготавливать несложные блюда, содержать в чистоте детскую посуду;

-    следить за одеждой ребенка и при необходимости его переодевать;

-    развивать навыки самообслуживания у ребенка, в том числе обучать навыкам личной гигиены (учить мыть руки. лицо, чистить зубы, приучать к горшку);

-    заниматься с ребенком гимнастикой и закаливанием;

-    оказывать ребенку первую помощь при необходимости;

-    своевременно проходить медицинские освидетельствования не менее одного раза в год и предоставлять результаты обследований (медицинскую книжку) заказчику;

-    информировать заказчика обо всех несчастных случаях, произошедших с ребенком (ушибы, падения, отравления и т. д.), а также безотлагательно принимать меры по оказанию первой помощи и при необходимости вызывать врача;

-    проявлять терпение, последовательность, твердость и уверенность в общении с ребенком;

-    аккуратно пользоваться электроприборами и домашней бытовой техникой.

5.9.2    Исполнитель обязан, если это установлено договором:

-    готовить основную пищу для ребенка;

-    осуществлять уборку детской комнаты, следить за чистотой детских игрушек, периодически обрабатывая их;

-    стирать и гладить детское белье и одежду.

5.10    Обязанности и права заказчика

5.10.1    Заказчик обязан:

-    организовать труд исполнителя услуг, создавать условия для безопасного труда, проинструктировать о правилах эксплуатации электроприборов и домашней бытовой техники;

-    обеспечить сохранность персональных данных исполнителя услуг;

-    соблюдать режим рабочего времени и времени отдыха исполнителя услуг, его интересы и права, установленные трудовым законодательством;

-    предупреждать исполнителя услуг заранее обо всех изменениях в режиме и расписании работы;

-    предоставлять исполнителю услуг помещение при проживании исполнителя в доме заказчика.

5.10.2    Заказчик имеет право:

-    требовать от исполнителя услуг выполнения обязанностей, определенных договором, бережного отношения к имуществу заказчика:

4

ГОСТ Р 57597-2017

-    взыскивать с исполнителя причиненный материальный ущерб в порядке, предусмотренном действующим законодательством, соблюдать иные права заказчика, предусмотренные законодательством Российской Федерации в отношении исполнителя услуг;

-    устанавливать видео-, аудиоаппаратуру для отслеживания действий исполнителя услуг;

-    расторгнуть договор в одностороннем порядке, если заказчика не устраивает подход к ребенку, а услуги исполнителя могут нанести вред здоровью и психическому состоянию ребенка.

5.11 Исполнителю услуг при выполнении своих обязанностей рекомендуется учитывать положения ГОСТ Р 55595 в части ведения домашнего хозяйства.

6 Требования безопасности

6.1    При выполнении услуг по уходу и присмотру за детьми в домашних условиях должна быть обеспечена безопасность жизни и здоровья ребенка, гигиеническая, инфекционная безопасность, сохранность имущества согласно ГОСТ Р 12.1.004, ГОСТ Р 12.1.019.

6.2    Исполнитель услуг при поступлении на работу должен проходить предварительные и периодические медицинские осмотры в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в порядке, установленном Минздравом России. Результаты медицинских освидетельствований должны фиксироваться в медицинских книжках согласно [5].

(11 Постановление Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 г. No 1025 (2) Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N«2300-1 (31 Федеральный закон от 30 марта 1999 г.

№ 52-ФЗ

(41 Федеральный закон от 21 ноября 2011 г.

№ 323-ФЗ

(51 Приказ Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 20 мая 2005 г. Ne 402

Библиография

Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации

О защите прав потребителей

О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения

Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации

О личной медицинской книжке и санитарном паспорте

5

УДК 658.383:006.354    ОКС    03.080.30    Т58

Ключевые слова: услуги по уходу и присмотру за детьми, договор, заказчик, исполнитель услуг, обязанности. безопасность

БЗ 9—2017/215

Редактор Е.А. Лешина Технический редактор И Е. Черепкова Корректор М.С Кабашова Компьютерная верстка И.А. НапвикиноО

Сдано в набор 15.08 2017. Подписано в печать 17.08 2017. Формат 60 ■ 84^ Гарнитура Ариал. Уел. печ л. 0.93 Уч.-иэд л. 0,74. Тираж 22 экэ Зак 1478 Подготовлено на основе электронной версии, предоставленной разработчиком стандарта

Издано и отпечатано во ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ». 123001 Москва. Гранатный пер . 4 *ww gosbnfo ти ink>@gostinfonj