Купить ГОСТ Р 53422-2009 — бумажный документ с голограммой и синими печатями. подробнее
Распространяем нормативную документацию с 1999 года. Пробиваем чеки, платим налоги, принимаем к оплате все законные формы платежей без дополнительных процентов. Наши клиенты защищены Законом. ООО "ЦНТИ Нормоконтроль"
Наши цены ниже, чем в других местах, потому что мы работаем напрямую с поставщиками документов.
Распространяется на организации независимо от организационно-правовой формы и индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги по ремонту и изготовлению изделий из недрагоценных металлов. Стандарт устанавливает общие технические требования к качеству услуг по ремонту и изготовлению металлоизделий, требования безопасности услуг для жизни и здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды. Стандарт является основополагающим при разработке нормативных документов на услуги конкретных видов по ремонту и изготовлению металлоизделий.
1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Термины и определения
4 Классификация услуг
5 Общие технические требования
6 Требования безопасности
7 Требования охраны окружающей среды
8 Правила приемки
9 Методы контроля
10 Транспортирование и хранение
Приложение А (рекомендуемое) Перечень требований к исполнителям услуг по ремонту и изготовлению металлоизделий
Библиография
Дата введения | 01.07.2010 |
---|---|
Добавлен в базу | 01.09.2013 |
Актуализация | 01.01.2021 |
03.11.2009 | Утвержден | Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии | 494-ст |
---|---|---|---|
Разработан | ЗАО ИРЭИ | ||
Разработан | ООО ЖДАФ | ||
Издан | Стандартинформ | 2010 г. |
Чтобы бесплатно скачать этот документ в формате PDF, поддержите наш сайт и нажмите кнопку:
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ
ГОСТР
53422-
2009
НАЦИОНАЛЬНЫЙ
СТАНДАРТ
РОССИЙСКОЙ
ФЕДЕРАЦИИ
Услуги бытовые
Общие технические условия
Издание официальное
Москва
Стандартинформ
2010
Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании», а правила применения национальных стандартов Российской Федерации — ГОСТ Р 1.0-2004 «Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения»
1 РАЗРАБОТАН Закрытым акционерным обществом «Институт региональных экономических исследований» (ЗАО «ИРЭИ») при участии Общества с ограниченной ответственностью ООО «ЖДАФ»
2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 346 «Бытовое обслуживание населения»
3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 3 ноября 2009 г. № 494-ст
4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ
Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодно издаваемом информационном указателе «Национальные стандарты», а текст изменений и поправок — в ежемесячно издаваемых информационных указателях «Национальные стандарты». В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ежемесячно издаваемом информационном указателе «Национальные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет
© Стандартинформ, 2010
Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и распространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии
УДК 681.324.004.67:006.354 ОКС 03.080.30 Т58 ОКСТУ0131
Ключевые слова: услуги по ремонту и изготовлению металлоизделий [металлоконструкций], классификация услуг, общие требования к услугам, требования безопасности и охраны окружающей среды
9
Редактор О.А. Стояновская Технический редактор Н.С. Гоишанова Корректор Е.Д. Дульнева Компьютерная верстка И.А. Налейкиной
Сдано в набор 24.02.2010. Подписано в печать 17.03.2010. Формат 60 х 84^. Бумага офсетная. Гарнитура Ариал. Печать офсетная. Уел. печ. л. 1,40. Уч.-изд. л. 1,00. Тираж 151 экз. Зак. 192.
ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ», 123995 Москва, Гранатный пер., 4. www.gostinfo.ru info@gostinfo.ru
Набрано во ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ» на ПЭВМ.
Отпечатано в филиале ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ» — тип. «Московский печатник», 105062 Москва, Лялин пер., 6.
Services. Repair and manufacturing of metal products.
General specifications
Дата введения — 2010—07—01
Настоящий стандарт распространяется на организации независимо от организационно-правовой формы и индивидуальных предпринимателей (далее — исполнителей), оказывающих услуги по ремонту и изготовлению изделий из недрагоценных металлов (далее — ремонт и изготовление металлоизделий [металлоконструкций]).
Настоящий стандарт устанавливает общие технические требования к качеству услуг по ремонту и изготовлению металлоизделий, требования безопасности услуг для жизни и здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды.
Настоящий стандарт является основополагающим при разработке нормативных документов на услуги конкретных видов по ремонту и изготовлению металлоизделий.
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты и классификатор:
ГОСТ 12.1.004-91 Система стандартов безопасности труда. Пожарная безопасность. Общие требования
ГОСТ 538-2001 Изделия замочные и скобяные. Общие технические условия
ГОСТ 5089-2003 Замки и защелки для дверей. Технические условия
ОК 002—93 Общероссийский классификатор услуг населению
Примечание — При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов и классификаторов в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодно издаваемому информационному указателю «Национальные стандарты», который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по соответствующим ежемесячно издаваемым информационным указателям, опубликованным в текущем году. Если ссылочный документ заменен (изменен), то при пользовании настоящим стандартом следует руководствоваться заменяющим (измененным) документом. Если ссылочный документ отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, применяется в части, не затрагивающей эту ссылку.
В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями:
3.1 услуги по ремонту металлоизделий [металлоконструкций]: Результат деятельности исполнителей, направленной на устранение неисправностей и восстановление работоспособности металлоизделий (ОК 002).
3.2 услуги по изготовлению металлоизделий [металлоконструкций]: Изготовление изделий из металла.
Издание официальное
3.3 услуги по демонтажу и монтажу металлоизделий [металлоконструкций]: Дополнительные услуги, оказываемые исполнителем по снятию/удалению металлоизделий или деталей к ним или металлоконструкций для ремонта или изготовления новых и последующей установке.
3.4 услуги по техническому обслуживанию [техническое обслуживание]: Дополнительные услуги, оказываемые исполнителем по поддержанию эксплуатационных свойств металлоизделий или металлоконструкций при использовании их по назначению.
3.5 обработка металлоизделий [металлоконструкций]: Работы, осуществляемые при ремонте или изготовлении металлоизделий или металлоконструкций.
Примечание — При обработке металлоизделий могут проводиться токарные, фрезерные, строгальные, шлифовальные, полировальные, паяльные, сварочные и кузнечные работы, слесарные работы, в том числе чеканка, лужение, ковка, штамповка металла и т.д.
3.6 металлоизделия: Малогабаритные изделия из недрагоценных металлов.
Примечание — К металлоизделиям из недрагоценных металлов относят механические устройства или детали к ним, в том числе замки, зонты, светильники, трости, художественные изделия, а также ключи и т.д.
3.7 металлоконструкции: Крупногабаритные изделия из металла.
Примечание — К металлоконструкциям относят: заборы, двери, решетки на окна и двери, ступени и лестничные перила, газонные ограждения, навесы, козырьки и т.д.
3.8 гарантийный срок службы металлоизделий или металлоконструкций с момента изготовления или после выполнения ремонта: Период работы металлоизделия, в течение которого изготовитель (исполнитель) выполняет свои гарантийные обязательства.
4.1 Услуги по ремонту и изготовлению металлоизделий [металлоконструкций] классифицируют по следующим признакам:
- технологическому;
- типу;
- виду;
- степени сложности;
- способу проведения;
- формам обслуживания;
- уровню обслуживания.
4.2 По технологическому признаку ремонт и изготовление металлоизделий [металлоконструкций] подразделяют следующим образом:
- устранение неисправностей.
Пример 1 — Заточка режущего инструмента, ремонт замков.
Пример 2 — Лазерная пайка, сварка металлоизделий или металлоконструкций;
- изготовление новых изделий из металла, в том числе по чертежам потребителя.
Пример — Изготовление ключей, решеток на окна;
- дополнительные услуги (услуги по демонтажу металлоизделий для ремонта; металлоконструкций для замены; по монтажу или установке металлоизделий [металлоконструкций]; услуги по техническому обслуживанию; покрытие металлоизделий [металлоконструкций] защитными составами (краской, лаком, антикоррозийными составами и т.д.); подготовка кадров, консультации, экспертные услуги и т.п.).
Пример 1 —Демонтаж личинки замка для ремонта.
Пример 2 — Установка фурнитуры на кожгалантерею, одежду.
4.3 По типу ремонт металлоизделий [металлоконструкций] подразделяют следующим образом:
- ремонт в период всего срока службы;
- ремонт в период гарантийного срока службы, установленного исполнителем услуг;
- ремонт во время технического обслуживания;
- реставрационный ремонт.
2
4.4 По виду ремонт металлоизделий подразделяют на ремонт, связанный с разборкой металлоизделий и заменой неисправных частей, и ремонт металлоизделий, проводимый без разборки и замены частей.
Техническое обслуживание металлоизделий подразделяют на периодическое и абонементное.
4.5 По степени сложности ремонт и изготовление металлоизделий подразделяют:
- на простой (например, изготовление ключей с использованием одного копировально-фрезерного станка);
- средней сложности (например, изготовление ключей с использованием двух или трех копировально-фрезерных станков);
- особо сложный (например, изготовление ключей с использованием более трех копировальнофрезерных станков).
4.6 По способу проведения ремонт или изготовление металлоизделий подразделяют на проводимые механическим способом с использованием специализированного оборудования или ручным способом.
4.7 По формам обслуживания ремонт и изготовление металлоизделий [металлоконструкций] подразделяют на:
а) обслуживание в стационарных условиях в помещении исполнителя услуг, включая срочное обслуживание в присутствии потребителя услуг;
б) выездное обслуживание:
1) исполнение услуг на месте эксплуатации металлоизделий [металлоконструкций] с использованием передвижной мастерской с оборудованием;
2) выезд на место эксплуатации металлоизделия для демонтажа и замены на новое сустановкой;
3) выезд на место, указанное потребителем, для установки металлоконструкций;
в) комплексное обслуживание — выезд на место эксплуатации металлоизделия для демонтажа неисправного металлоизделия или его частей, последующего ремонта в стационарных условиях и монтажа на прежнем месте.
4.8 По уровню обслуживания услуги по ремонту и изготовлению металлоизделий [металлоконструкций] подразделяются на услуги организаций высшей, первой и второй категорий.
4.8.1 Перечень требований к исполнителям, оказывающим услуги по ремонту и изготовлению металлоизделий [металлоконструкций], приведен в таблице А. 1 приложения А.
5.1 Услуги по ремонту и изготовлению металлоизделий [металлоконструкций] должны соответствовать требованиям настоящего стандарта, нормативным документам на услуги конкретного вида [1].
5.2 Помещения, где оказывают услуги по ремонту и изготовлению металлоизделий [металлоконструкций], должны соответствовать требованиям [2], [3], [4].
5.3 Необходимыми условиями для оказания услуг по ремонту и изготовлению металлоизделий [металлоконструкций] являются:
- наличие договора с потребителем [4];
- документально подтвержденный профессиональный уровень мастерства (квалификация) исполнителя (мастера) и его знания положений настоящего стандарта, требований безопасности, правил обслуживания и санитарных норм;
- наличие оборудования, используемого для отдельных видов работ с металлоизделиями [металлоконструкциями], и необходимой документацией на него;
- наличие технологических карт для отдельных видов работ с металлоизделиями [металлоконструкциями];
- наличие спецодежды у исполнителя услуги.
5.4 Предоставление необходимой информации потребителю, прием и оформление заказа на услуги по ремонту и изготовлению металлоизделий [металлоконструкций] проводят в соответствии с действующим законодательством [4].
5.5 Рабочее место исполнителя услуги по ремонту и изготовлению металлоизделий (мастера) должно быть дополнительно освещено, оснащено электрооборудованием и инструкциями по безопасности, утвержденными в установленном порядке.
5.6 При ремонте или изготовлении металлоизделий исполнитель должен обеспечивать конфиденциальность информации, относящейся к потребителю.
5.7 После ремонта металлоизделие должно нормально функционировать в объеме, согласованном с потребителем.
з
5.8 При изготовлении копий металлоизделий основные параметры и размеры должны соответствовать оригиналу.
5.9 Размеры изготовленных металлоконструкций должны соответствовать размерам, указанным в конструкторской документации или чертежах, предоставленных потребителем.
5.10 Ремонт металлоизделия может быть проведен без технической документации потребителя на изделие.
5.11 Для ремонта стационарно установленного металлоизделия потребитель может сам демонтировать его и привезти в мастерскую или вызвать мастера для ремонта на месте или демонтажа металлоизделия и последующего ремонта в мастерской.
5.12 В отремонтированном металлоизделии должно быть обеспечено соблюдение требований к эксплуатационным показателям.
5.13 Отремонтированное или вновь изготовленное металлоизделие должно соответствовать следующим требованиям:
- отсутствие дефектов внешнего вида: заусениц, ржавчины, механических повреждений, появившихся в процессе ремонта или изготовления ключей, замков, защелок, — по ГОСТ 5089, [5];
- вновь устанавливаемые металлические замки, ручки, фурнитура на кожгалантерее должны быть прочно закреплены на местах взамен неисправных;
- отсутствие провалов блочек, кнопок при их установке на одежду, кожгалантерею, ассиметрии при установке;
- работа молний и движков после ихзаменыдолжнапроходитьбеззаеданий и приложения усилий;
- неизменность уровня защиты — секретность дверных (накладных, врезных, навесных), автомобильных, сейфовых и прочих замков от несанкционированного доступа, реализованная механизмами;
- эффективное функционирование отремонтированного механизма зонтов;
- при заточке не должно быть заусениц на лезвиях коньков и рабочей поверхности режущих инструментов, на рабочей поверхности лезвий коньков не должно быть дефектов от заточного камня (глубоких царапин, неровностей);
- структура поверхности металлоизделий в месте пайки или сварки должна оставаться однородной, не содержать видимых изменений, влияющих на работу и внешний вид металлоизделия.
5.14 Ремонт и изготовление металлоизделий могут выполнять специализированные сервисные организации или отдельные специалисты в составе многопрофильного предприятия — мультисервис.
6.1 Оказываемые услуги по ремонту и изготовлению металлоизделий [металлоконструкций] должны обеспечивать безопасность жизни и здоровья потребителей услуг, сохранность их имущества.
6.2 Отремонтированные или вновь изготовленные металлоизделия [металлоконструкции] должны обеспечивать безопасность эксплуатации.
6.3 Ремонт или изготовление металлоизделий должны проводиться без разбрызгивания и распыления в окружающем пространстве металлической стружки, опилок [6].
6.4 Защитные средства на электрооборудовании, используемом при оказании услуг по ремонту и изготовлению металлоизделий [металлоконструкций], если они предусмотрены конструкцией электрооборудования, должны содержаться без нарушения их целостности.
6.5 При обработке металлоизделий [металлоконструкций] для защиты глаз от металлической стружки, опилок, открытого огня необходимо применение специальных очков.
6.6 При работе с электрооборудованием исполнителем должны соблюдаться требования пожарной и электробезопасности — по ГОСТ 12.1.004, [7].
7.1 Экологическая безопасность услуги обеспечивается соблюдением установленных требований охраны окружающей среды к техническому состоянию и содержанию помещений, а также требований к техническому состоянию оборудования для ремонта или изготовления металлоизделий.
7.2 Помещения, где оказывают услуги по ремонту и изготовлению металлоизделий [металлоконструкций], должны быть оснащены приточно-вытяжной вентиляцией.
7.3 Отходы, образующиеся в процессе ремонта или изготовления металлоизделий [металлоконструкций], подлежат размещению в соответствии с [8].
4
8.1 Отремонтированное или вновь изготовленное металлоизделие [металлоконструкцию] следует подвергать приемочному контролю.
8.2 Приемочный контроль проводит уполномоченное исполнителем лицо, на которое возложены функции контроля.
8.3 При приемочном контроле проверяют отремонтированное или вновь изготовленное металлоизделие [металлоконструкцию] на соответствие требованиям настоящего стандарта с учетом перечня работ, согласованного с потребителем.
8.4 Если при приемочном контроле будет установлено несоответствие пункту, согласованному с потребителем, то такое металлоизделие [металлоконструкция] должно быть возвращено для устранения несоответствия (неисправностей).
8.5 Гарантийный срок на отремонтированное или вновь изготовленное металлоизделие устанавливается исполнителем и считается действующим при соблюдении потребителем правил эксплуатации и рекомендаций исполнителя.
9.1 Отремонтированное или вновь изготовленное металлоизделие подвергают контролю внешним осмотром и опробованием в работе на месте исполнения услуги или в месте, указанном потребителем, или только внешним осмотром.
9.2 Размеры изготовленных металлоконструкций контролируют внешним осмотром и метрическими методами на соответствие договору и прилагаемой к нему документации, согласованной с потребителем.
9.3 Контроль обработки металлоизделий [металлоконструкций] проводят в соответствии с технологией, обеспечивающей безопасность эксплуатации.
10.1 Отремонтированное или вновь изготовленное металлоизделие небольших размеров, имеющее ценность, до выдачи потребителю хранят в сейфе или специализированном закрытом помещении мастерской исполнителя; крупногабаритные металлоконструкции хранят на крытом теплом складе.
10.2 Доставку к потребителю взятых в ремонт, отремонтированных или вновь изготовленных металлоизделий или металлоконструкций осуществляют на транспорте всех видов за счет средств потребителя.
5
Приложение А (рекомендуемое)
Перечень требований к исполнителям услуг по ремонту и изготовлению металлоизделий
Таблица А.1 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Окончание таблицы А. 1 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
* Показатель может не рассматриваться при подтверждении остальных требований. |
Примечания
1 В таблице применены следующие обозначения: знак «+» означает, что выполнение требований предусмотрено, знак «—» — не предусмотрено.
2 Перечень требований может быть использован для установления категории исполнителя услуг по ремонту и изготовлению металлоизделий, а также в качестве основы при разработке конкретной системы категорирования.
7
Библиография
[1] Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. №2300-1 (в редакции Федерального закона РФ от 9 января 1996 г. № 2-ФЗ с изменениями и дополнениями, внесенными федеральными законами от 17 декабря 1999 г. №212-ФЗ, от 30 декабря 2001 г. № 196-ФЗ, от 22.08.2004 г. № 122-ФЗ, от 02.11.2004г. № 127-ФЗ, от21.12.2004г. № 171-ФЗ, от 27.07.2006г. №140-ФЗ, от 16.10.2006г. №160-ФЗ, от 25.10.2007 г. № 234-ФЗ
[2] ВНТП—98 Ведомственные нормы технологического проектирования предприятий бытового обслуживания населения. Утверждены Росбытсоюзом 1 января 1998 г.
[3] СНиП 2.08.02—89* Общественные здания и сооружения
[4] Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации. Утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 г. № 1025 с изменениями и дополнениями, внесенными постановлениями Правительства Российской Федерации от 2 октября 1999 г. №1104; от 30 сентября 2000 г. № 742, от 1 февраля 2005 г. № 49
[5] ТУ 0134-018-11005176—95 Ключи, изготовленные и отремонтированные по индивидуальным заказам, и
замки отремонтированные
[6] ГН 2.2.5.686—98 ПДК вредных веществ в воздухе рабочей зоны
[7] Федеральный Закон «О пожарной безопасности» от21 декабря 1994 г. №69-ФЗ с изменениями и дополнениями, внесенными федеральными законами от22 августа 1995г. № 151-ФЗ, от18апреля 1996г. №32-Ф3, от 24 января 1998 г. № 13-ФЗ, от 7 ноября 2000 г. № 135-ФЗ, от27 декабря 2000 г. № 150-ФЗ, от 6 августа 2001 г. № 110-ФЗ, от 30 декабря 2001 г. № 196-ФЗ, от 25 июля 2002 г. № 116-ФЗ, от 10 января 2003 г. №15-ФЗ
[8] Федеральный закон «Об отходах производства и потребления» от 24 июня 1998 г. № 89-ФЗ с изменениями и дополнениями, внесенными Федеральным законом от 29 декабря 2000 г. № 169-ФЗ, от 10 января 2003 г. № 15-ФЗ
8