ISO/IEC TR 20000-5:2010
Информационные технологии. Сервисный менеджмент. Часть 5. Примерный план реализации ISO/IEC 20000-1

Заменен на ISO/IEC TR 20000-5:2013
 

38 страниц

Завершение срока действия 30.10.2013
Опубликован 26.04.2010

Information technology -- Service management -- Part 5: Exemplar implementation plan for ISO/IEC 20000-1