ISO/IEC TR 20000-5:2013
Информационная технология. Менеджмент услуг. Часть 5. Пример плана реализации ISO/IEC 20000-1

 

48 страниц

Опубликован 30.10.2013

Information technology -- Service management -- Part 5: Exemplar implementation plan for ISO/IEC 20000-1