ISO/IEC TR 20000-3:2009
Информационные технологии. Сервисный менеджмент. Часть 3. Руководство по определению области применения и применимости ISO/IEC 20000-1

Заменен на ISO/IEC 20000-3:2012
 

32 страницы

Завершение срока действия 14.08.2012
Опубликован 14.10.2009

Information technology -- Service management -- Part 3: Guidance on scope definition and applicability of ISO/IEC 20000-1