НЦКТП Министерства транспорта России и Министерства по сотрудничеству России с государствами СНГ

• ГОСТ Р 51004-96 Услуги транспортные. Пассажирские перевозки. Номенклатура показателей качества
• ГОСТ Р 51006-96 Услуги транспортные. Термины и определения