МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
МИНИСТЕРСТВО ЮСТИЦИИ РОССИЙСКОЙ федерации
ЗАРЕГИСТРИРОВАНО
Регистрационный ОТ 2/f У&Г
ПРИКАЗ
Об утверждении профессионального стандарта «Системный аналитик»
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. №23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, № 4, ст. 293; 2014, № 39, ст. 5266), приказываю:
Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт «Системный аналитик».
УТВЕРЖДЕН приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации
от «*Й><3«е^2014 г.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
Системный аналитик
_233
Регистрационный номер
I. Общие сведения
Проектно-исследовательская деятельность в области информационных технологий_
(наименование вида профессиональной деятельности) Основная цель вида профессиональной деятельности:
Разработка, восстановление и сопровождение требований к программному обеспечению (далее -ПО), продукту, средству, программно-аппаратному комплексу, автоматизированной информационной системе или автоматизированной системе управления (далее - системе) на протяжении их жизненного цикла
|
Группа занятий: |
|
2131 |
Разработчики и аналитики компьютерных систем |
|
1236 |
Руководители подразделений (служб) компьютерного обеспечения |
|
(кодОКЗ1) |
(наименование) |
|
Отнесение к видам экономической деятельности: |
|
72.2 |
Разработка программного обеспечения и консультирование в этой области |
|
(код ОКВЭД7) |
(наименование вида экономической деятельности) |
|
2
|
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности) |
|
О
код |
бобикиные трудов наименование |
яе функции
уровень
квалификации |
Трудовые функции наименование |
КОД |
уровень
(подуровень)
квалификации. |
|
Л |
Разработка и
сопровождение
требований к
отдельным
функциям
системы |
4 |
Подготовка протоколов совещаний и интервью |
АЛ) 1.4 |
|
|
Сбор и обработка результатов проектных исследований |
А/02.П |
4 |
|
Изучение работы системы или ее аналогов |
А/03.4 |
4 |
|
Сопровождение функционального тестирования системы |
А/04.4 |
4 |
|
Сопровождение разработки пользовательской документации системы |
A/0S.4 |
4 |
|
Техническая поддержка систем |
А/06.4 |
4 |
|
ы
j
J |
АЛ>7.4 |
4 |
|
Формализация и документирование требований к функциям системы |
Л/08.4 |
4 |
|
Апробация реализации требований к функциям системы |
А/09.4 |
4 |
|
Консультирование пользователей по работе с функциями системы |
А/10.4 |
4 |
|
Консультирование заинтересованных лиц по требованиям к функциям системы |
А/11.4 |
4 |
|
Обработка запросов на изменение к функциям системы |
А/12.4 |
4 |
|
Разработка разделов пользовательской документации, описывающих работу функций системы |
А/13.4 |
4 |
|
Разработка разделов проектной документации, описывающих работу функций системы |
А/14.4 |
4 |
|
В |
Создание и сопровождение требований и |
5 |
Планирование разработки или восстановления требований к системе и подсистеме |
В/01.5 |
5 |
|
Выявление требований к системе и подсистеме | В*Х)2.5 |
5 |
|
|
технических заданий на разработку и |
Формализация и документирование требований к системе и подсистеме В/03.5 |
5 |
|
Анализ требований к системе и подсистеме j В/04.5 |
5- |
|
Представление требований к системе и подсистеме и изменений в них ] B/0S.S |
5 |
|
|
3 |
|
|
модернизацию систем и подсистем МАЛОГО и среднего масштаба и СЛОЖНОСТИ |
|
заинтересованным лицам |
|
|
|
Согласование требований к системе и подсистеме |
В/06.5 |
5 |
|
Разработка (частного) технического задан и* на систему и подсистему |
B/07.S |
5 |
|
Сопровождение предварительного тестирования системы и подсистемы |
B/08.S |
5 |
|
Обработка запросов на изменение требований к системе и подсистеме |
B/09.S |
5 |
|
Разработка регламентов эксплуатации системы и подсистемы |
B/10.S |
5 |
|
Сопровождение приемочных испытаний и ввода в эксплуатацию системы и подсистемы |
B/11.S |
S |
|
Обучение пользователей работе с системой и подсистемой |
B/12.S |
5 |
|
Формирование и предоставление отчетности о ходе работ по разработке требований к системе и подсистеме |
В/13.5 |
5 |
|
_ |
Выявление рисков и сообщение о них руководителю проекта |
В/14.5 |
5 |
|
Поддержка заинтересованных лиц по требованиям к системе и подсистеме |
B/13.S |
5 |
|
с |
Концептуальное.
функциональное |
6 |
Планирование разработки или восстановления требований к системе |
САП .6 |
6 |
|
Анализ проблемной ситуации заинтересованных лиц |
(702.6 |
6 |
|
н логическое просктироннис систем среднего и крупного масштаба и сложности |
Разработка бизнес-требований заинтересованных лиц |
<703.6 |
6 |
|
Постановка целей создания системы |
<704.6 |
6 |
|
Разработка концепции системы |
(705.6 |
6 |
|
Разработка технического задания на систему |
(706 6 |
6 |
|
Организация оценки соответствия требованиям существующих систем и их аналогов |
<707.6 |
6 |
|
Представление концепции, технического задания на систему и изменений в них заинтересованным .лицам |
<708.6 |
6 " |
|
Организация согласования требований к системе |
<709.6 |
6-1 |
|
Разработка шаблонов документов требований |
<710.6 |
6 |
|
Постановка задачи на разработку требований к подсистемам и контроль их качества |
<711.6 |
6 |
|
Сопровождение приемочных испытаний и ввода а эксплуатацию системы |
С/12.6 |
6 |
|
Обработка запросов на изменение требований к системе |
С/13.6 |
_ 6 1 |
|
|
4 |
|
D |
Управление
аналитическими |
7 |
Разработка технико-коммерческого предложения и участие в его | D/01.7 защите |
7 |
|
|
работами и |
|
Разработка метод ик выполнения аналитических работ |
D/02.7 |
7 |
|
|
подразделением |
|
Планирование аналитических работ в информационно-технологическом (далее - ИТ) проекте |
D/03.7 |
7 |
|
|
|
|
Организация аналитических работ в ИТ-проекте |
D/04.7 |
7 |
|
|
|
|
Контроль аналитических работ в ИТ-проекте |
D/05.7 |
7 |
|
|
|
|
Составление отчетов об аналитических работах в ИТ-проскте |
D/06.7 |
7 |
|
|
|
|
Оценка квалификации, аттестация и планирование профессионального развития системных аналитиков |
D/07.7 |
7 |
|
|
|
|
Управление процессами разработки и сопровождения требований к системам и управление качеством систем |
D/0S.7 |
7 |
|
|
|
|
Управление аналитическими ресурсами и компетенциями |
D/09.7 |
7 |
|
|
|
|
Управление инфраструктурой разработки и сопровождения требований к системе |
D/10.7 |
7
1 |
|
5
III. Характеристика обобщенных трудовых функций 3.1. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование |
|
Разработка и сопровождение требований |
|
А |
Уровень |
4 |
|
к отдельным функциям системы |
|
|
квалификации |
|
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции |
|
1-“— |
Заимствовано из |
-1 |
|
Оригинал X |
оригинала |
1 |
|
|
Код |
Регистрационный |
|
|
оригинала |
номер |
|
|
профессионального
стандарта |
|
Возможные |
Системный аналитик-стажер |
|
наименования |
Младший специалист |
|
должностей |
Младший системный аналитик |
|
|
Младший инженер-исследователь |
|
|
Младший консультант |
|
|
Требования к образованию и обучению |
Среднее профессиональное образование - программы подготовки квалифицированных рабочих (служащих) |
|
Требования к опыту практической работы |
- |
|
Особые условия допуска к работе |
- |
|
Дополнительные характеристики |
|
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|
ОКЗ |
2131 |
Разработчики и аналитики компьютерных систем |
|
ЕКС* |
- |
Техник |
|
ОКНПО4 |
0201013 |
Оператор электронно-вычислительных машин |
|
3.1.1. Трудовая функция
|
Подготовка протоколов совещаний и |
|
|
Уровень |
|
|
интервью |
Код |
А/01.4 |
(подуровень)
квалификации |
4 |
|
Наименование |
|
Происхождение трудовой фунхции |
Оригинал X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код |
Регистрационный |
|
|
|
|
оригинала |
номер |
|
|
профессионального
стандарта |
|
Трудовые действия |
Запись встречи |
|
|
Изучение текстовых, аудио- и видеозаписей совещаний и интервью |
|
|
Уточнение и запись формулировок высказываний участников совещания и решений |
|
|
Оформление протокола совещания и интервью в соответствии с шаблоном |
|
|
Передача протокола для проверки и распространения ведущему |
|
|
б |
|
|
встречи |
|
Необходимые умения |
Разрабатывать электронные текстовые документы |
|
Писать деловые письма |
|
Необходимые знания |
ПО для форматирования документов и переписки |
|
Русский язык (деловой стиль) |
|
Другие характеристики |
- |
|
|
3.1.2. Трудовая функция |
|
|
Сбор и обработка результатов проектных |
|
|
Уровень |
|
|
Наименование |
исследований |
Код |
А/02.4 |
(подуровень)
квалификации |
4 |
|
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
Код |
Регистрационный |
|
|
|
|
оригинала |
номер |
|
|
профессионального
стандарта |
|
Трудовые действия |
Сбор информации из заданных источников |
|
Уточнение информации у ответственных лиц |
|
Консолидирование и унификация информации согласно шаблону |
|
Переработка информации согласно заданной процедуре преобразования |
|
Проверка корректности итоговых данных |
|
Передача обработанной и сводной информации на контроль старшему специалисту |
|
Необходимые умения |
Применять текстовые редакторы для создания и обработки текста |
|
Применять табличные процессоры для обработки числовых данных |
|
Применять графические редакторы для создания и обработки изображений |
|
Необходимые знания |
Методы обработки текстовой, численной и графической информации |
|
Другие характеристики |
- |
Изучение работы системы или ее аналогов
|
Код |
А/03.4 |
Уровень
(подуровень) |
4 |
|
|
|
квалификации |
|
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал X |
Заимствовано из оригинала |
|
I
1 |
|
|
|
|
Код |
Регистрационный |
|
|
|
|
оригинала |
номер |
|
|
профессионального
стандарта |
|
Трудовые действия |
Изучение руководства администратора компонентов системы |
|
|
Инсталляция необходимого инфраструктурного ПО согласно документации |
|
|
Инсталляция компонентов системы согласно документации |
|
|
Проверка работоспособности инсталляции |
|
|
Изучение пользовательской документации к системе |
|
|
Изучение учебных материалов по системе |
|
|
Использование системы в тестовом режиме |
|
7 |
|
|
Изучение форумов технической поддержки |
|
Изучение баз знаний по системе |
|
Изучение технической документации по системе |
|
Необходимые умения |
Устанавливать и удалять прикладное ПО |
|
Необходимые знания |
Основы операционных и файловых систем |
|
Устройство программного обеспечения |
|
Другие характеристики |
- |
|
|
3.1.4. Трудовая функция |
|
Сопровождение функционального тестирования системы |
Код |
А/04.4 |
Уровень
(подуровень)
квалификации |
|
Наименование |
|
Происхождение трудовой |
Оригинал X |
Заимствовано из |
|
|
функции |
оригинала |
|
|
|
Код Регистрационный
оригинала номер
профессионального
стандарта |
|
Трудовые действия |
Изучение сценариев и наборов данных пользовательского функционального тестирования системы |
|
Воспроизведение сценариев пользовательского функционального тестирования системы с использованием заданных наборов данных |
|
Выявление отклонений поведения системы от заданного сценарием |
|
Фиксация отклонений фактического поведения системы от заданного в тестовых сценариях в системах учета дефектов |
|
Снабжение описания дефектов снимками состояния пользовательского интерфейса |
|
Необходимые умения |
Описывать видимое состояние, реакции и поведение системы в технических терминах |
|
Создавать снимки состояния пользовательского интерфейса |
|
Необходимые знания |
Основы теории качества программных систем |
|
Классификация дефектов ПО |
|
Другие характеристики |
- |
|
|
3.1.5. Трудовая функция |
|
Наименование |
|
Сопровождение разработки |
|
|
Уровень |
|
|
пользовательской документации системы |
Код |
А/05.4 |
(подуровень)
квалификации |
4 |
|
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код |
Регистрационный |
|
|
|
|
оригинала |
номер |
|
|
профессионального
стандарта |
Изучение пользовательских задач и требований к системе
Выполнение пользовательских задач
Исследование и изучение устройства интерфейса и поведения системы в ходе выполнения пользовательских задач
Описание устройства и нормативного поведения системы при выполнении пользовательских задач
|
8 |
|
|
Снабжение описания системы снимками состояний интерфейса |
|
|
Создание простых неформальных диаграмм, описывающих устройство и поведение системы |
|
|
Оформление фрагментов пользовательской документации согласно шаблонам |
|
Необходимые умения |
Алгоритмизировать деятельность |
|
Применять текстовые и графические редакторы для создания и обработки текста и изображений |
|
Необходимые знания |
Основы теории написания учебных и справочных материалов |
|
Другие характеристики |
- |
|
Техническая поддержка систем
|
Код |
АУ06.4 |
Уровень
(подуровень) |
4 |
|
|
|
квалификации |
|
|
Наименование |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал X |
Заимствовано из оригинала |
|
1 |
|
|
|
|
Код |
Регистрационный |
|
|
|
|
оригинала |
номер |
|
|
профессионального
стандарта |
|
Трудовые действия |
Прием обращений пользователей за технической поддержкой по телефону, почте и в системе обработки запросов |
|
Уточнение контекста, задачи, поведения пользователя и системы и проблемы, с которой столкнулся пользователь, в ходе диалога с ним |
|
Поиск фрагментов пользовательской документации, описывающих нормативное поведение системы для задачи пользователя |
|
Воспроизведение поведения пользователя при решении его задачи |
|
Поиск способов решения проблемы пользователя штатными средствами без вмешательства в нормальную работу системы с применением базы знаний типовых проблем использования системы и исходя из знания особенностей технической реализации системы |
|
Инструктирование пользователя по найденному способу решения его проблемы |
|
Фиксирование хода и результата решения проблемы в системе учета запросов о проблемах |
|
Формализация и фиксирование проблемы в случае подозрения на технический дефект системы |
|
Передача запроса техническим экспертам в случае невозможности его своевременного разрешения |
|
Необходимые умения |
Взаимодействовать с собеседником в конфликтных ситуациях и снимать стрессовые состояния |
|
Анализировать проблемы |
|
Устанавливать причинно-следственные связи |
|
Необходимые знания |
Возможности системы, ее внешнее устройство и структура пользовательской документации |
|
Особенности технической реализации функций системы, в ходе применения которых пользователи чаще всего сталкиваются с проблемами |
|
Устройство систем обработки запросов о проблеме |
|
Основы конфликтологии |
|
I Другие характеристики
3.1.7. Трудовая функции
|
Наименование |
|
Выявление требований к функциям |
|
А/07.4 |
Уровень |
|
|
системы |
Кол |
(подуровень)
квалификации |
4 |
|
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный |
|
|
номер
профессионального
спшдзртэ |
|
1 Трудовые действия
1 |
Изучение нормативной документации по предметной области функции системы |
|
Изучение устройства бизнес-процессов организации |
|
Интервьюирование пользователей уровня специалиста под руководством более опытного коллеги |
|
Наблюдение за штатной работой пользователей |
|
Описание сценариев фактической работы пользователей с системой и выявление проблемных мест во взаимодействии с системой |
|
Изучение систем-аналогов и документации к ним |
|
Изучение журналов обращений пользователей |
|
Сбор и изучение запросов заинтересованных лиц, сформулированных в переписке |
|
Сценарное тестирование систем-аналогов с привлечением | представителей пользователей для выявления проблемных мест и удачных решений этих систем |
|
Анализ вышестоящих требований к подсистеме, которой принадлежит функция |
|
Формулирование гипотезы о потребностях и проблемах заинтересованных лиц относительно функций системы |
|
Создание грубых макетов интерфейса системы |
|
Демонстрация макетов интерфейса системы представителям пользователей для уточнения и проверки гипотез о потребностях пользователей |
|
Участие в рабочих семинарах по сценарному моделированию системы вместе с представителями заинтересованных лиц под руководством модератора |
|
Необходимые умения |
Проводить интервью |
|
Изучать новые предметные области |
|
Макетировать пользовательские интерфейсы |
|
Необходимые знания |
Методы проведения эффективных интервью |
|
Принципы создания пользовательских интерфейсов |
|
Другие характеристики |
— -- - * |
