ИСО 9004-1-94
Управление качеством и элементы системы качества. Часть 1. Руководящие указания

Содержит указания по управлению качеством и элементам системы качества.

Элементы системы качества необходимы при разработке и внедрении эффективной системы качества с целью удовлетворения требований потребителя.

Настоящий стандарт не предназначен для использования в контрактных отношениях как средство регламентации или проведения сертификации и не является Руководством по внедрению стандартов ИСО 9001, ИСО 9002 и ИСО 9003. Для этого должен применяться стандарт ИСО 9000-2.