ГОСТ Р ИСО 10018-2014
Менеджмент качества. Руководящие указания по вовлечению работников и их компетентности

Предлагает руководящие указания по вовлечению персонала к участию в процессах системы менеджмента качества организации и повышению вовлечения работников и их компетентности в рамках данной системы.

Стандарт может применяться любой организацией независимо от ее размера, типа и вида осуществляемой деятельности.