ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ

Информационные технологии

СИСТЕМНАЯ И ПРОГРАММНАЯ ИНЖЕНЕРИЯ

Требования и оценка качества систем и программного обеспечения (SQuaRE). Элементы показателя качества

ISO/IEC 25021:2012 Systems and software engineering —

Systems and software Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) — Quality measure elements (IDT)

Издание официальное

Москва

Стандартинформ

2014

ГОСТ Р ИСО/МЭК 25021—2014

Предисловие

1    ПОДГОТОВЛЕН Обществом с ограниченной ответственностью «Информационно-аналитический вычислительный центр» (ООО «ИАВЦ») на основе собственного аутентичного перевода на русский язык международного стандарта, указанного в пункте 4

2    ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 22 «Информационные технологии»

3    УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 11 июня 2014 г. № 557-ст

4    Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО/МЭК 25021:2012 «Системная и программная инженерия. Требования и оценка качества систем и программного обеспечения (SQuaRE). Элементы показателя качества» (ISO/IEC 25021:2012 «Systems and software engineering — Systems and software Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) — Quality measure elements»)

Наименование настоящего стандарта изменено относительно наименования указанного международного стандарта для приведения в соответствие с ГОСТ Р 1.5-2012 (пункт 3.5).

При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных международных стандартов соответствующие им национальные стандарты Российской Федерации, сведения о которых приведены в дополнительном приложении ДА

5    ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

Правила применения настоящего стандарта установлены в ГОСТ Р 1.0-2012 (раздел 8). Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в годовом (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе «Национальные стандарты». а официальный текст изменений и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (gost.ru)

© Стандартинформ. 2014

Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и распространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии

ГОСТ Р ИСО/МЭК 25021—2014

Содержание

1    Область применения.................................................................1

2    Соответствие........................................................................1

3    Нормативные ссылки.................................................................1

4    Термины и определения...............................................................2

5    Сокращения........................................................................4

6    Понятие элементов измерения качества.................................................4

6.1    Представление модели метода измерений............................................4

6.2    Табличный формат элементов показателя качества....................................6

Приложение А (справочное) Примеры элементов показателей качества........................12

Приложение В (справочное) Руководство по разработке элемента показателя качества..........34

Приложение С (справочное) Дополнительные примеры элементов показателей качества

и предлагаемое расширение..............................................36

Приложение D (справочное) Тип шкалы измерения.........................................42

Приложение ДА (справочное) Сведения о соответствии ссылочных международных

стандартов национальным стандартам Российской Федерации.................43

Библиография.......................................................................44

III

Введение

Назначение настоящего стандарта состоит в том. чтобы определить и/или разработать начальное множество элементов показателя качества, которые будут использоваться повсеместно в течение жизненного цикла продукции в интересах выработки требований и оценки качества систем и программного обеспечения (SQuaRE). В настоящем стандарте также приведен ряд правил для проектирования элементов показателей качества (ЭПК) или верификации проекта существующего ЭПК. Содержимое настоящего стандарта связывает между собой серию стандартов ИСО/МЭК 9126 и следующую серию стандартов SQuaRE.

Ряд ЭПК. которые количественно описывают некоторые характеристики и подхарактеристики, представляет собой начальный список, который следует использовать для построения показателей качества согласно ТО ИСО/МЭК 9126-2. ТО ИСО/МЭК 9126-3 и ТО ИСО/МЭК 9126-4. Показатели качества, представленные в серии SQuaRE (см. рисунки 1. 2). были взяты из серии отчетов ТО ИСО/МЭК 9126. но это не единственный источник. При оценке выбранных показателей качества пользователь должен сначала понять определение каждого свойства, связанного с ЭПК в пределах выбранных показателей.

Основные цели определения и использования элементов показателя качества (ЭПК):

-    обеспечивать руководство для организаций, разрабатывающих и реализующих свои собственные ЭПК;

-    продвигать последовательное применение задаваемого ЭПК для измерения и использования свойств продукции, которые относятся к различным характеристикам и подхарактеристикам качества продукции;

-    помогать идентифицировать множество ЭПК. которые уникально востребованы, для получения всех показателей качества данного множества характеристик или подхарактеристик продукции.

Элементы ЭПК являются общими компонентами многих показателей качества. Предполагаемое использование настоящего стандарта состоит в том. что пользователи будут в состоянии выбирать и определять соответствующие достоверные элементы ЭПК для определения показателей внутреннего и внешнего качества, показателей качества данных или показателей качества при использовании. В дальнейшем их можно использовать для определения требований к качеству, оценок продукции и качества. не ограничиваясь ими. Поэтому рекомендуется использовать настоящий стандарт совместно с сериями стандартов ИСО/МЭК 2502л.

Рисунок 1 — Организация серий международных стандартов SQuaRE

На рисунке 1 показана структура семейств международных стандартов серии SQuaRE. В дальнейшем семейства именуются разделами.

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Информационные технологии

СИСТЕМНАЯ И ПРОГРАММНАЯ ИНЖЕНЕРИЯ

Требования и оценка качества систем и программного обеспечения (SQuaRE). Элементы показателя качества

Information technologies Systems and software engineering Systems and software Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) Quality measure elements

Дата введения — 2015—06—01

1    Область применения

Настоящий стандарт содержит следующую информацию:

-    требования к определению ЭПК как часть спецификации требований качества продукции с примерами (пункт 6.2 (таблицы 1 и 2)];

Примечание — Качество продукции включает в себя системное качество программной продукции, качество данных и в конечном счете качество системных услуг

-    начальное множество элементов ЭПК, приведенное в виде примеров (таблица А.1 (приложение А));

-    руководство для определения и количественной характеристики свойств продукции (согласно целевому назначению) для ЭПК (приложение В).

Руководство предназначено для разработчиков, приобретателей и независимых оценщиков продукции, особенно тех, кто ответственен за определение требований и оценку качества продукции, но не ограничивается ими. Настоящий стандарт применим, если элементы показателей качества, которые предполагается использовать для формирования показателей качества, определены в соответствии с ИСО/МЭК 25022. ИСО/МЭК 25023 и ИСО/МЭК 25024.

2    Соответствие

При определении показателей качества продукции пользователь должен описать каждый из упоминаемых далее ЭПК по информационным элементам в формате таблицы 1 (см. пункт 6.2). То же самое должно быть сделано для модификации какого-либо существующего ЭПК.

3    Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие международные документы.

ИСО/МЭК 25000:2005 Программная инженерия. Требования и оценка качества систем и программного обеспечения (SQuaRE). Руководство по SQuaRE (ISO/IEC 25000:2005. Software engineering — Software product Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) — Guide to SQuaRE)

Издание официальное

ИСО/МЭК 25010:2011 Системная и программная инженерия. Требования и оценка качества систем и программного обеспечения (SQuaRE) Модепи качества систем и программного обеспечения (ISO/IEC 25010:2011. Systems and software engineering — Systems and software Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) — Systems and software quality model)

ИСО/МЭК 25020:2007 Программная инженерия. Требования и оценка качества систем и программного обеспечения (SQuaRE). Этапонная модель и руководство по измерениям (ISO/IEC 25020:2007, Software engineering — Software product quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) — Measurement reference model and guide)

ИСО/МЭК 15939:2007 Системная и программная инженерия. Процесс измерений (ISO/IEC 15939:2007. Systems and software engineering — Measurement process)

Руководство ИСО/МЭК 99:2007 Международный словарь по метрологии. Основные и общие понятия и вспомогательные термины (VIM) (ISO/IEC 99:2007, International vocabulary of metrology — Basic and general concepts and associated terms (VIM)).

4 Термины и определения

В настоящем стандарте применены термины по ИСО/МЭК 25000. ИСО/МЭК 25010. ИСО/МЭК 25020. ИСО/МЭК 15939. ИСО/МЭК Руководство 99. а также следующие термины с соответствующими определениями:

4.1    качество данных (data quality): Степень, с которой характеристики данных удовлетворяют заявленным и подразумеваемым требованиям при использовании в заданных условиях (ИСО/МЭК 25012).

4.2    показатель внешнего качества программного обеспечения (external measure of software quality): Показатель степени, с которой программная продукция позволяет поведению (функционированию) системы удовлетворять заявленным и реализованным требованиям к этой системе, включая программное обеспечение при использовании в заданных условиях.

Примечания

1    Поведение (функционирование) может быть проверено при верификации и/или валидации с помощью выполнения функций программным обеспечением во время тестирования и эксплуатации

2    На основе определения внешнего качества программного обеспечения в ИСО/МЭК 25000

3    Это определение было адаптировано из ИСО/МЭК 25010

4.3    показатель внутреннего качества программного обеспечения (internal measure of software quality): Показатель степени, с которой множество статических свойств программной продукции удовлетворяет заявленным и подразумеваемым требованиям для этой продукции при использовании в заданных условиях.

Примечания

1    Статические свойства включают в себя те свойства, которые имеют отношение к архитектуре программного обеспечения, его структуре и компонентам.

2    Статические свойства могут быть верифицированы путем визуального анализа, проверки, моделирования и/или с использованием автоматических средств

3    Это определение было адаптировано из ИСО/МЭК 25010

4    На основе определения внутреннего качества программного обеспечения в ИСО/МЭК 25000

Пример — В зависимости от условий использования в качестве показателей внутреннего качества могут быть использованы ошибки спецификации, проектирования и кодирования.

4.4    показатель (measure (noun)): Переменная, в которой значение определено результатом измерения.

Примечание — Термин показатели используют для обобщенной ссылки к основам измерений, показателей и индикаторов (ИСО/МЭК 15939)

4.5    измерять (глагол) (measure (verb)): Проводить измерение (ИСО/МЭК 25000).

4.6    измерение (measurement): Набор операций, с помощью которых определяют значения показателя (ИСО/МЭК 15939).

Примечание — Измерение по типам шкалы может быть номинальным, порядковым, интервальным и относительным.

2

ГОСТ Р ИСО/МЭК 25021—2014

4.7    функция измерения (measurement function): Алгоритм или вычисление, выполняемое для комбинации не менее чем двух элементов показателя качества.

Примечание — Это определение является модификацией определения метода измерения из ИСО/МЭК 15939

4.8    метод измерения (measurement method): Логическая организация операций, определенных в целом и используемых в измерении.

Примечание — Это определение является модификацией определения метода измерения из ИСО/МЭК 15939

4.9    процедура измерения (measurement procedure): Логическая организация операций, применяемых заданным образом и используемых при выполнении конкретных измерений в соответствии с данным методом измерения.

Примечания

1    Это определение является модификацией определения процедуры измерения (ИСО/МЭК 15939).

2    Как правило, процедура измерения прописывается в документе, который иногда и называют «процедурой измерения», и на детальном уровне позволяет оператору выполнять измерения без дополнительной информации

4.10    модель (model): Спецификация понятий, отношений и правил, используемых для определения методологии (ИСО/МЭК 24744 Программная инженерия. Модель для методологий разработки).

4.11    свойство для количественного определения (property to quantify): Свойство целевой сущности. которое имеет отношение к элементу показателя качества и которое может быть определено количественно с помощью метода измерения.

Примечания

1    Артефакт программного обеспечения является примером целевой сущности

2    Составная часть свойства имеет отношение к свойству

4.12    показатель качества при использовании (quality in use measure): Показатель степени, с которой продукция или система могут быть применены определенными пользователями для удовлетворения их требований в достижении целей эффективности (в т.ч. экономической), избегания риска, удовлетворенности и охвата контекста в заданных условиях использования.

Примечание — Основано на определении качества при использовании из ИСО/МЭК25010:2011.

4.13    показатель качества (quality measure): Показатель, получаемый как функция измерения не менее чем двух значений элементов показателя качества.

4.14    элемент показателя качества (ЭПК) (quality measure element (QME): Показатель, определенный в терминах свойства и метода измерения для количественного определения этого свойства, включая выборочно преобразования с помощью математической функции.

4.15    повторяемость (результатов измерения) (repeatability (of results of measurement)): Близость соответствия между результатами последовательных измерений того же самого показателя, выполненных при тех же самых условиях измерения (ТО ИСО/МЭК. 14143-3).

4.16    воспроизводимость (результатов измерения) (reproducibility (of results of measurement)): Близость соответствия между результатами последовательных измерений того же самого показателя, выполненных при измененных условиях измерения (ТО ИСО/МЭК 14143-3).

Примечание — Повторяемость и воспроизводимость могут быть выражены количественно в терминах характеристик дисперсий результатов

4.17    целевой объект (целевая сущность) (target entity): Фундаментальное по отношению к пользователю понятие, информация о котором хранится и которая подлежит измерению.

4.18    единица (измерения) (unit (of measure)): Некое условно определенное количество, принятое по соглашению, с помощью которого сравниваются количественные величины того же вида.

Примечания

1    Непосредственно сравнимы только количества, выраженные в одних и тех же единицах измерения Примером единиц являются числа отказов и ошибок Час и метр также являются единицами измерения

2    Единицам измерения, как правило, присваивают имена и символы

3    Основано на определении единицы измерения (ИСО/МЭК 25000)

3

ГОСТ Р ИСО/МЭК 25021—2014

5    Сокращения

В настоящем стандарте используют следующие сокращения:

1    ЭПК — элемент показателя качества (quality measure element);

2    ПК — показатель качества (quality measure).

6    Понятие элементов измерения качества 6.1 Представление модели метода измерения

ПК и соответственно ЭПК определяют для понимания и указания характеристик и подхарактеристик качества.

Функция измерения применена к ЭПК для генерации ПК. Метод измерения должен быть применен к свойству для установления и идентификации способа количественного определения ЭПК.

Пользователь метода измерения должен идентифицировать и собирать данные, связанные с количественным определением свойства (см. рисунок 4). В зависимости от контекста использования и целей ЭПК ряд свойств и подсвойств может быть идентифицирован. Они и являются входными данными для метода измерений. Эти свойства определяются и извлекаются из артефактов, компонентов, содержимого или поведения целевого объекта (например, документации, кода).

4

ГОСТ Р ИСО/МЭК 25021—2014

На рисунке 5 показано, что:

a)    качество продукции выражено как множество характеристик качества, которые состоят из подхарактеристик;

b)    показатели качества продукции используют для указания интереса с помощью характеристик и подхарактеристик качества;

c)    существует взаимосвязь свойства количественного определения, метода измерения и ЭПК.

Примечание — Рисунок 5 базируется на определении эталонной модели измерения качества систем и программной продукции (ИСО/МЭК 25020)

На рисунке 6 приведен пример получения ЭПК с применением метода измерения свойства количественного определения.

5