ГОСТ Р 71998-2025
Информационные технологии. Требования и оценка качества систем и программного обеспечения. Определение качества ИТ-услуг
Устанавливает основные положения по измерению качества ИТ-услуг при формировании требований и оценке качества систем различного функционального назначения, оказывающих ИТ-услуги, и их программного обеспечения (ПО)