ГОСТ Р 58855-2020
Услуги на железнодорожном транспорте. Качество услуг в области грузовых перевозок. Термины и определения

Устанавливает термины и определения основных понятий в сфере обеспечения качества услуг в сфере грузовых перевозок на железнодорожном транспорте.

Термины, установленные стандартом, рекомендуются для применения во всех видах документации и литературы по качеству грузовых перевозок на железнодорожном транспорте, входящих в сферу действия работ по стандартизации и/или использующих результаты этих работ.

Стандарт следует применять совместно с ГОСТ 30596 и ГОСТ 34530.