ГОСТ Р 55812-2013
Услуги торговли. Номенклатура показателей качества услуг торговли

Устанавливает номенклатуру показателей качества услуг торговли и порядок выбора показателей качества услуг торговли. Стандарт распространяется на услуги торговли, оказываемые предприятиями торговли различных форм собственности и индивидуальными предпринимателями.