Товары в корзине: 0 шт Оформить заказ
Стр. 1 

10 страниц

Купить бумажный документ с голограммой и синими печатями. подробнее

Цена на этот документ пока неизвестна. Нажмите кнопку "Купить" и сделайте заказ, и мы пришлем вам цену.

Распространяем нормативную документацию с 1999 года. Пробиваем чеки, платим налоги, принимаем к оплате все законные формы платежей без дополнительных процентов. Наши клиенты защищены Законом. ООО "ЦНТИ Нормоконтроль"

Наши цены ниже, чем в других местах, потому что мы работаем напрямую с поставщиками документов.

Способы доставки

  • Срочная курьерская доставка (1-3 дня)
  • Курьерская доставка (7 дней)
  • Самовывоз из московского офиса
  • Почта РФ

 Скачать PDF

 
Дата введения01.01.2013
Добавлен в базу01.09.2013
Актуализация01.01.2021
ОпубликованИУС 1-2013
Дополняет:ГОСТ Р 51660-2000

Организации:

25.10.2012УтвержденФедеральное агентство по техническому регулированию и метрологии566-ст
Стр. 1
стр. 1
Стр. 2
стр. 2
Стр. 3
стр. 3
Стр. 4
стр. 4
Стр. 5
стр. 5
Стр. 6
стр. 6
Стр. 7
стр. 7
Стр. 8
стр. 8
Стр. 9
стр. 9
Стр. 10
стр. 10

ИЗМЕНЕНИЯ, УТВЕРЖДЕННЫЕ К НАЦИОНАЛЬНЫМ

СТАНДАРТАМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

03 СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ

ОКС 03.080.30

Изменение № 1 ГОСТ Р 51660-2000 Услуги бытовые. Услуги по ремонту обуви. Общие технические условия

Утверждено и введено в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 25.10.2012 № 566-ст

Дата введения 2013—01—01

Содержание. Исключить слова: «Приложение А»; дополнить наименованиями (перед наименованием «Библиография»): «Приложение А (рекомендуемое) Виды ремонта обуви согласно кодам услуг ОК 002

Приложение Б (рекомендуемое) Перечень требований к исполнителям, оказывающим услуги по ремонту обуви (для организаций, расположенных стационарно)

Приложение В (рекомендуемое) Процент износа обуви, поступившей в ремонт».

Раздел 2 дополнить ссылкой:

«ОК 002—93 Общероссийский классификатор услуг населению». Раздел 3 дополнить пунктами — 3.6, 3.7:

«3.6 организации по ремонту обуви высшей, первой или второй категории: Организации, оказывающие услуги по ремонту обуви в стационарных условиях.

3.7 временные передвижные пункты по ремонту обуви: Павильоны.

П римечание — Организации или индивидуальные предприниматели, работающие в павильонах, не подлежат отнесению к категориям качества».

Пункт 4.1 дополнить абзацами (после последнего):

«- степени сложности ремонта;

- уровню обслуживания».

Раздел 4 дополнить пунктами — 4.4, 4.5:

«4.4 По степени сложности услуги подразделяют на мелкий, средний и крупный виды ремонта.

Отнесение услуг по ремонту обуви согласно ОК 002 к мелкому, среднему и крупному видам ремонта приведено в таблице А1 (приложение А)».

4.5 По уровню обслуживания организации, оказывающие услуги по ремонту обуви в стационарных условиях, подразделяют на организации высшей, первой и второй категорий.

Перечень требований к исполнителям, оказывающим услуги по ремонту обуви, приведен в таблице Б.1 (приложение Б)».

Пункт 5.3 дополнить абзацем:

«При оформлении заказа на ремонт обуви или окраску кожаной обуви или аппретирование обуви из велюра и замши следует учитывать процент ее износа. Определение процента износа проводит приемщик(ца) согласно таблицы В.1 (приложение В), а в его (ее) отсутствии — руководство мастерской или непосредственный исполнитель услуги».

Пункт 6.6 исключить.

Пункт 6.7 изложить в новой редакции:

«6.7 Химические препараты (клеи, лакокрасочные материалы, растворители, дезинфицирующие препараты), средства по уходу за обувью и другие средства, используемые при ремонте обуви, должны соответствовать требованиям нормативной документации, иметь инструкцию по применению.

Безопасность дезинфицирующих препаратов должна быть подтверждена декларацией соответствия [8]».

Приложение А. Исключить слова: «Приложение А (справочное)».

Стандарт дополнить приложениями — А, Б, В (перед элементом «Библиография»):

«ПРИЛОЖЕНИЕ А

(рекомендуемое)

Виды ремонта обуви согласно кодам услуг ОК 002

Т аблицаА.1

Код услуги

Наименование услуги

Вид

ремонта

011100

Ремонт обуви

011101

Ремонт верха обуви

Мелкий

011102

Изготовление и прикрепление ремешков, язычков, удлинение ремешков и замена резинок

Мелкий

011103

Изготовление и прикрепление новых украшений, ремонт старых украшений и фурнитуры

Мелкий

Код услуги

Наименование услуги

Вид

ремонта

011104

Замена застежки-молнии

Средний

011105

Постановка набоек, косячков, рубчиков из всех видов материалов

Мелкий

011106

Постановка и ремонт внутренних задников, подпяточников, стелек и полустелек из различных материалов

Средний

011107

Укрепление подошв, каблуков, крокульной части подошв

Средний

011108

Замена крокульной части подошвы в обуви на высоком каблуке

Средний

011109

Растяжка обуви

Средний

011110

Постановка удлиненных подметок

Средний

011111

Постановка каблуков любой формы из всех материалов

Средний

011112

Ремонт каблуков любой формы

Средний

011113

Ремонт и замена подошв

Крупный

011114

Постановка супинаторов

Средний

011115

Вставка блочек в сапоги вместо застежки-молнии

.Средний

011116

Изменение длины и ширины голенищ сапог

Крупный

011117

Изготовление и прикрепление меховой опушки. Замена окантовочной части верха обуви

Средний

011118

Декоративная отделка уреза подошвы и каблука под «формованную»

Средний

011119

Полуперетяжка всех видов обуви из различных материалов

Крупный

011120

Устранение переломов подошв и стелек в летней обуви с заменой деталей низа

Крупный

011121

Обновление обуви с полной заменой верха с использованием ношеных формованных подошв

Крупный

Код услуги

Наименование услуги

Вид

ремонта

011122

Обновление валяной обуви с постановкой бортовой обклейки, подошв, набоек, накладных деталей верха

Крупный

011123

Формование следа валяной обуви на колодке

Крупный

011124

Обновление обуви с изменением модели кожаных сапог за счет уменьшения высоты голенищ и использования их на замену изношенных деталей

Крупный

011125

Обновление обуви с изменением модели обуви за счет использования голенищ на детали верха

Крупный

011126

Обновление обуви с использованием пористой резины или натурального каучука для подошвы и бортовой обклейки, а также с использованием формованных подошв

Крупный

011127

Ремонт резиновой и валяной обуви методом вулканизации

Крупный

011128

Вклеивание новой ворсовой ткани

Средний

011129

Обрезинивание валенок (рыбацкие калоши)

Крупный

011130

Ремонт обуви из синтетических материалов клеевым методом

Средний

011131

Удаление пятен от реагентов

Средний

011132

Пропитка заготовки верха обуви водоотталкивающими препаратами

Средний

011133

Отделка верха обуви, изготовленной из специфических кож (рептилий, рыб, лаковых)

Средний

011134

Восстановление формы верха обуви из натуральных кож, подвергшихся влиянию реагентов

Средний

011135

Подшив подошв меховой обуви

Крупный

011136

Реставрация верха меховой обуви

Крупный

(Продолжение Изменения № 1 к ГОСТР 51660—2000) ПРИЛОЖЕНИЕ Б

(рекомендуемое)

Перечень требований к исполнителям, оказывающим услуги по ремонту

обуви (для организаций, расположенных стационарно)

Таблица Б.1

Требования к исполнителям

Выполнение требований организаций

высшей

категории

первой

категории

второй

категории

1 Соответствие услуг обязательным требованиям, определенным законом или в установленном им порядке

+

+

+

2 Наличие документов, подтверждающих соответствие услуг обязательным требованиям (если такое подтверждение предусмотрено законом или в установленном им порядке)

+

+

+

3 Соответствие услуг требованиям настоящего стандарта (для второй категории — только обязательным требованиям) и [2]

+

+

4 Требования к составу помещений:

-    отдельное помещение для приема заказов

-    совмещенное помещение для приема заказов и оказания услуг срочного ремонта

-    совмещенное помещение для приема заказов и оказания услуг

-    комната отдыха

-    теплый склад

+

+

+

+

+

+

+

5 Номенклатура оказываемых услуг в соответствии с ОК 002 — число услуг - Ремонт обуви, не менее, %:

мелкий

средний

крупный

90

80

70

75

50

30

30

15

Требования к исполнителям

Выполнение требований организаций

высшей

категории

первой

категории

второй

категории

- Окраска обуви

+*

+*

- Ремонт резиновой и валяной обуви методом вулканизации

±

- Реставрация верха меховой обуви

+

6 Дополнительные услуги (прочие услуги по ремонту обуви) в соответствии с ОК 002

+*

+*

7 Внешний вид помещения, где проводится прием заказов:

- наличие декоративных элементов и/или художественное оформление

+

+

- наличие стенда с образцами материалов, применяемых при ремонте обуви или окрашенных образцов обуви

+

+

+

- наличие стенда с сопутствующими товарами

+*

8 Время исполнения услуги:

- по прейскуранту или по договоренности с потребителем

+

+

+

- срочное обслуживание:

не более 3 ч

+

+

_

не более 1,5 ч

+

+

9 Обеспечение населения информаци -ей об организации и ее услугах (реклама)

+

+

10 Наличие полного ассортимента оборудования

+

11 Проведение мероприятий по техническому обслуживанию оборудования

+

+

+

12 Наличие одноразовой обуви при срочном ремонте

+

+

Требования к исполнителям

Выполнение требований организаций

высшей

категории

первой

категории

второй

категории

13 Наличие упаковочного материала для выдачи заказов или продажа пакетов из полимерных материалов

+

+

14 Формы обслуживания:

-    комплексное

-    выездное

+

+

+

+*

+*

15 Наличие фирменной одежды у работников, взаимодействующих с потребителем

+

16 Квалификация исполнителей:

-    наличие специалистов, имеющих стаж работы более одного года, % от общей численности специалистов, не менее

-    для остальных специалистов — наличие документов, подтверждающих профессиональное образование (в том числе стаж работы по трудовой книжке), повышение квалификации и/или аттестацию, %, не менее

90

50

0

о

о

80

17 Наличие документов, подтверждающих качество оказываемых услуг:

-    сертификат соответствия

-    положительные отзывы потребителей

+

+*

+

+

Примечание — Знак «+» означает, что выполнение требования предусматривается, знак «—» — не предусматривается.

* Данные показатели могут не рассматриваться при подтверждении всех остальных требований.

ПРИЛОЖЕНИЕ В

(рекомендуемое)

Процент износа обуви, поступившей в ремонт

Таблица В.1

Наименование дефектов в обуви, поступившей в ремонт

Наименование ремонтных

работ

Износ обуви,

%

1 Ремонт заготовки верха обуви

1.1 Повреждение настрочно-го шва

Прошить верх обуви вручную, на машине

20

1.2 Повреждение тачного шва

Стачать передний или задний шов

30

1.3 Сквозное повреждение деталей заготовки верха обуви

Поставить заплату наружную или внутреннюю с заправкой под подошву

80

1.4 Износ кожподкладки

Заменить внутренние задники из мягких кожтова-ров в полуботинках, туфлях, «лампасы» в сапогах

60

1.5 Повреждение застежки-молнии

Заменить застежку-мол-нию

30

1.6 Деформация заготовки верха обуви

Восстановить верх обуви с применением спецпре-паратов и отделочных колодок

70

2 Ремонт набоек, каблуков

2.1 Износ набоек

-    без износа пластмассового каблука

-    с износом пластмассового каблука

Заменить набойки

10

Заменить набойки с наращиванием поднабоечной части каблука

40

2.2 Износ набоек - без износа каблука и обтяжки;

Заменить набойки

10

Наименование дефектов в обуви, поступившей в ремонт

Наименование ремонтных

работ

Износ обуви,

%

- с износом каблука, незначительным повреждением обтяжки каблука

Заменить набойки, подклеить обтяжки

40

2.3 Перелом каблука

Заменить каблуки

60

2.4 Поломка супинатора

Поставить новый супинатор

60

2.5 Нарушение крепления каблуков

Укрепить высокие и средние каблуки

30

2.6 Повреждение обтяжек каблука

Заменить обтяжки каблуков

50

2.7 Износ мужских каблуков

Заменить мужские каблуки

50

3 Ремонт подметок, подошв

3.1 Отклейка подошв

Переклеить подошвы

30

3.2 Отклейка подошв

Прошить подошвы по периметру

40

3.3 Перелом полиуретановых подошв или ТЭП в спортивной обуви

Отремонтировать подошвы с постановкой подметок

70

3.4 Несквозной износ подошв, в том числе в носочной части обуви

П остав ить рубчи ки: в носочной части обуви подметки

40

50

3.5 Сквозной износ подошв

Поставить подметки, подошвы

70

4 Перетяжка обуви

4.1 Износ деталей низа обуви

Перетянуть обувь с полной заменой деталей низа

90

4.2 Износ деталей верха и низа обуви

Перетянуть обувь с полной заменой деталей верха обуви (союзок, зади-нок, подкладки или меха), а также низа обуви

100

(Продолжение Изменения № 1 к ГОСТР 51660—2000) Окончание таблицы В А

Примечания

1    Проценты износа обуви установлены на основе анализа поступления обуви в ремонт и с учетом рекомендаций органов экспертизы.

2    При наличии в обуви нескольких дефектов процент износа устанавливается по наиболее весомому дефекту, влияющему на товарный вид и эксплуатационные свойства обуви.

3    Обувь, поступающая в ремонт для обновления (перетяжки) с полной заменой деталей верха обуви (с использованием только ношеных формованных подошв), остаточной стоимости не имеет.

4    При выполнении любых видов работ в новой обуви процент износа не устанавливается (принимается равным 0).

5    Организации разрешается дополнительно устанавливать процент износа обуви с дефектами, не учтенными в указанной таблице.

Библиография. Позицию [2] после слов «№ 1025» дополнить словами: «, с изменениями и дополнениями от 2 октября 1999 г. № 1104 от 30 сентября 2000 г. № 742, от 1 февраля 2005 г. № 49»;

позицию [3] изложить в новой редакции:

«[3] СанПиН 2.1.7.1322—03 Гигиенические требования к размещению и обезвреживанию отходов производства и потребления»;

позиция [4]. Заменить ссылку: СНиП 2.08.02—89 на СНиП 31-06—2009;

после наименования дополнить словами: «(в ред. Приказов Минрегиона

РФ от 20.02.2010 № 69, от 10.06.2010 № 278)»;

позиция [5]. Заменить ссылку: СНиП 2.04.05—91 на СНиП 41-01—2003; позицию [8] изложить в новой редакции:

«[8] Постановление Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2009 г. № 982 «Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии» (в ред. Постановлений Правительства РФ от 17.03.2010 № 148, от 17.03.2010 № 149, от 26.07.2010 № 548, от 20.10.2010 № 848, от 13.11.2010 № 906)».

(ИУС № 1 2013 г.)

62