* V*
министерство ЮСТИЦИИ РОССИЙСКОЙ ♦F.UPAHHI!
ЗАРЕГИСТРИРОВАНО
Лгнетрациопный \°-S>
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
Ш
Москва
Об утверждении профессионального стандарта «Менеджер по продажам информационно-коммуникационных систем»
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. №23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, № 4, ст. 293; 2014, № 39, ст. 5266), приказываю:
Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт «Менеджер по продажам информационно-коммуникационных систем».
.А. Топилин
УТВЕРЖДЕН приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от «/"» otTt/jhi 2015 г.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТМенеджер по продажам информационно-коммуникационных систем
__568
Содержание
I. Общие сведения................................................................
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта
Регистрационный номер
..................................1
вида профессиональной деятельности).....................................................................................................3
Ш. Характеристика обобщенных трудовых функций.............................................................................6
3.1. Обобщенная трудовая функция «Осуществление вспомогательных функций при поиске
клиентов, подготовке и продаже инфокоммуникациониых систем и/или их составляющих»........6
3.2. Обобщенная трудовая функция «Продажа типовых решений по инфокоммуникационным
системам и/или их составляющим».....................................................................................................10
3.3. Обобщенная трудовая функция «Продажа нетиповых и комплексных решений по
инфокоммуникационным системам и/или их составляющим».........................................................15
систем и/или их составляющих и управление проектной группой по осуществлению сделки»...20
3.4. Обобщенная трудовая функция «Продажа ключевым клиентам инфокоммуникациониых
3.5. Обобщенная трудовая функция «Руководство продажами организации, формирование
сбытовой политики в части инфокоммуникациониых систем и/или их составляющих»..............27
3.6. Обобщенная трудовая функция «Руководство коммерческой деятельностью организации,
формирование стратегии организации по продаже инфокоммуникациониых систем и/или их составляющих».......................................................................................................................................31
IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта................................37
I. Общие сведения
Продажи информационно-коммуникационных (инфокоммуникационных) систем и/или их составляющих
(наименование вида профессиональной деятельности) Основная цель вида профессиональной деятельности:
1 Осуществление и координация продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих Группа занятий:
|
2434 |
Специалисты по сбыту |
3322 |
Агенты по коммерческим продажам |
|
|
информационно- |
|
|
|
|
коммуникационных технологий |
|
|
|
|
(ИКТ) |
|
|
|
10 |
|
|
Сопровождение базы данных клиентов |
|
Необходимые умения |
Применять систему управления взаимоотношениями с клиентами |
|
|
Работать с базой данных типовых предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
|
Консультировать клиентов и партнеров, проводить презентацию продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
|
Подготавливать коммерческие предложения на продажу инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
|
Обрабатывать информацию о новых поступлениях и об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
|
Вести учетную деятельность по информированию клиентов о новых поступлениях и об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
|
Работать с компьютерным и офисным оборудованием |
|
Необходимые знания |
Правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение |
|
Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования |
|
Методы систематизации информации о новых поступлениях и об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
|
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
|
Правила работы с современными средствами информирования клиентов (телефон, факс, сотовая связь, электронная почта) |
|
Другие характеристики |
- |
|
|
3.2. Обобщенная трудовая функция |
|
Наименование |
Продажа типовых решений по инфокоммуникационным системам и/или |
Код |
В |
Уровень
квалификации |
6 |
|
|
их составляющим |
|
|
|
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
Код |
Регистрационный |
|
|
|
|
оригинала |
номер
профессионального |
|
|
|
|
|
стандарта |
|
Требования к |
Высшее образование - бакалавриат |
|
образованию и |
или |
|
обучению |
Среднее профессиональное образование - программы подготовки |
|
|
специалистов среднего звена |
|
Возможные |
Менеджер по продажам |
|
наименования |
Продавец в области инфокоммуникационных технологий |
|
должностей, |
Специалист отдела продаж |
|
профессий |
Менеджер по развитию |
|
|
Менеджер проекта |
|
|
Тендер-менеджер |
|
11 |
|
|
Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки в области маркетинга, менеджмента, экономики, новых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
|
Требования к опыту практической работы |
Не менее шести месяцев работы в сфере продаж высокотехнологичной продукции при среднем профессиональном образовании |
|
Особые условия допуска к работе |
- |
|
Другие
характеристики |
- |
|
|
Дополнительные характеристики |
|
Наименование
документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|
ОКЗ |
2434 |
Специалисты по сбыту информационнокоммуникационных технологий (ИКТ) |
|
ЕКС |
- |
Менеджер |
|
ОКПДТР |
24057 |
Менеджер (в коммерческой деятельности) |
|
оксо |
080302 |
Коммерция (по отраслям) |
|
080501 |
Менеджмент (по отраслям) |
|
210400 |
Телекоммуникации |
|
230101 |
Вычислительные машины, комплексы, системы и сети |
|
|
3.2.1. Трудовая функция |
|
Поиск потенциальных клиентов на |
|
|
Уровень |
|
|
покупку инфокоммуникационных систем |
Код |
В/01.6 |
(подуровень) |
6 |
|
и/или их составляющих |
|
|
квалификации |
|
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код |
Регистрационный |
|
|
|
|
оригинала |
номер |
|
|
профессионального
стандарта |
Поиск новых клиентов на покупку инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Сбор информации о клиенте___
Ведение базы данных клиентов
Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами
Информирование клиентов о новых продуктах
Ведение переговоров о продаже и сопровождении инфокоммуникационных систем и/или их составляющих__
Заключение договоров на продажу и сопровождение инфокоммуникационных систем и/или их составляющих_
Составление плана развития клиента
Развитие взаимоотношений с клиентами для заключения новых договоров на продажу и сопровождение инфокоммуникационных систем и/или их составляющих_
Ведение учетной документации
|
12 |
|
Необходимые умения |
Работать с базами данных клиентов / с системой управления взаимоотношениями с клиентами |
|
Работать с большим объемом информации |
|
Устанавливать и удерживать долгосрочные взаимоотношения с клиентами |
|
Вести деловые переговоры с потенциальными клиентами |
|
Проводить презентации продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих для потенциальных клиентов |
|
Работать с компьютерным и офисным оборудованием |
|
Необходимые знания |
Поисковые компьютерные программы |
|
Правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение |
|
|
Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования |
|
Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов |
|
Модели продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
|
Основы менеджмента организации |
|
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
|
Основы психологии |
|
Деловой этикет |
|
Правила ведения деловой переписки Правила ведения деловых переговоров |
|
Другие характеристики |
- |
|
3.2.2. Трудовая функция
|
Наименование |
Подготовка коммерческих предложений, документации для продажи инфокоммуникационных систем и/или их |
Код |
В/02.6 |
Уровень
(подуровень) |
6 |
|
|
составляющих, в том числе для торгов, проводящихся по различной форме, запросов предложений от клиентов |
|
квалификации |
|
|
|
^Оригинал |
Заимствовано из оригинала
Происхождение трудовой функции
Код Регистрационный
оригинала номер
профессионального
стандарта
|
Трудовые действия |
Поиск открытых конкурсов, проводящихся по различной форме, на закупку инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
|
|
Анализ конкурсной документации |
|
|
Подбор оборудования согласно техническому заданию |
|
|
Подготовка необходимых финансовых документов (банковская гарантия, справки) |
|
|
Подготовка коммерческих предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
|
|
Согласование условий контракта на продажу инфокоммуникационных |
|
13 |
|
|
систем и/или их составляющих |
|
|
Подготовка контракта на продажу инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
|
Необходимые умения |
Работать с базой данных типовых предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
|
Работать на тендерных площадках |
|
Оформлять тендерную документацию |
|
Составлять отчетность по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих, в том числе по конкурсным торгам, аукционам, запросам предложений от клиентов |
|
Работать с бухгалтерскими программами |
|
Составлять и оформлять первичную бухгалтерскую документацию |
|
Необходимые знания |
Способы поиска информации о конкурсных торгах, аукционах, запросах от клиентов |
|
Правила оформление первичной бухгалтерской документации |
|
Технические характеристики продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
|
Нормативные акты, регулирующие правила продажи товаров организациям различных форм собственности |
|
Основные тендерные площадки |
|
Состав тендерной документации |
|
Методы системного анализа для обоснования коммерческого предложения на продажу инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
|
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
|
Основы делопроизводства |
|
Правила деловой переписки |
|
Отраслевые и локальные нормативные акты, действующие в организации |
|
Другие характеристики |
- |
|
|
3.23. Трудовая функция |
|
Установление и поддержание контактов с |
|
|
|
|
|
существующими клиентами для |
|
|
Уровень |
|
|
обсуждения их потребностей в |
Код |
В/03.6 |
(подуровень) |
6 |
|
инфокоммуникационных системах и/или |
|
|
квалификации |
|
|
их составляющих |
|
|
|
|
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал X |
Заимствовано из оригинала |
|
1__ |
|
Код |
Регистрационный |
|
оригинала |
номер |
|
|
профессионального
стандарта |
Информирование клиентов о текущих маркетинговых акциях, продуктах и специальных предложениях
Прогнозирование продаж инфокоммуникационных систем иУили их
|
14 |
|
|
составляющих |
|
|
Формирование коммерческих предложений для партнеров и клиентов по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
|
|
Проведение конференций и семинаров для существующих и потенциальных клиентов |
|
Необходимые умения |
Подготавливать материалы базы данных клиентов к обсуждению потребностей клиентов в инфокоммуникационных системах и/или их составляющих |
|
|
Работать с базой данных типовых решений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
|
Составлять отчетность о потребностях клиентов в инфокоммуникационных системах и/или их составляющих |
|
Организовывать и проводить встречи с клиентами и партнерами |
|
Выявлять потребности клиентов в инфокоммуникационных системах и/или их составляющих |
|
Вести деловые переговоры с клиентами об их потребностях в инфокоммуникационных системах и/или их составляющих |
|
Оформлять первичную бухгалтерскую документацию с помощью бухгалтерских программ |
|
Необходимые знания |
Правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение |
|
Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования |
|
Методы поиска информации о потенциальных потребностях в инфокоммуникационных системах и/или их составляющих |
|
Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов |
|
Первичная бухгалтерская документация и правила ее составления и оформления |
|
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
|
Правила ведения деловых переговоров |
|
Правила ведения деловой переписки |
|
Отраслевые и локальные нормативные акты, действующие в организации |
|
Другие
характеристики |
- |
|
|
3.2.4. Трудовая функция |
|
Наименование |
Контроль комплектации инфокоммуникационных систем и/или их |
Код |
В/04.6 |
Уровень
(подуровень) |
6 |
|
|
составляющих при продаже и документарное сопровождение |
|
квалификации |
|
|
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
Код |
Регистрационный |
|
оригинала |
номер |
|
|
профессионального
стандарта |
Контроль отгрузки (поставки) товаров по заключенным договорам по
|
15 |
|
|
продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
|
Формирование отгрузочных документов на проданные инфокоммуникационные системы и/или их составляющие |
|
Проверка соответствия проданных инфокоммуникационных систем и/или их составляющих заявленной спецификации |
|
Проверка комплектности проданных инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
|
Необходимые умения |
Составлять отчетность по комплектации проданных инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
|
Работать с бухгалтерскими программами |
|
Оформлять первичную бухгалтерскую документацию с помощью бухгалтерских программ |
|
Работать с компьютерным и офисным оборудованием |
|
Необходимые знания |
Правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение |
|
Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования |
|
Первичная бухгалтерская документация и правила се составления и оформления |
|
Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов |
|
Отраслевые и локальные нормативные акты, действующие в организации |
|
Другие характеристики |
- |
|
|
3.3. Обобщенная трудовая функция |
|
Наименование |
Продажа нетиповых и комплексных решений по инфокоммуникационным |
Код |
С |
Уровень
квалификации |
6 |
|
|
системам и/или их составляющим |
|
|
|
|
|
Происхождение |
|
|
|
|
|
|
обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
X |
оригинала |
|
|
|
Код |
Регистр ацио нны й |
|
оригинала |
номер |
|
|
профессионального
стандарта |
|
Возможные |
Менеджер по продажам инфокоммуникационных систем и/или их |
|
наименования |
составляющих |
|
должностей, |
Менеджер по работе с клиентами |
|
профессий |
Ведущий продавец в области инфокоммуникационных систем и/или их |
|
|
составляющих |
|
|
Менеджер ИКТ-проектов |
|
Требования к |
Высшее образование - бакалавриат |
|
образованию и |
или |
|
обучению |
Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена
Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки в области маркетинга, менеджмента, экономики, новых инфокоммуникационных |
|
2 |
|
3339 |
Агенты по коммерческим |
- |
- |
|
|
услугам, не входящие в другие |
|
|
|
|
группы |
|
|
|
(код ОКЗ1) |
(наименование) |
(код ОКЗ) |
(наименование) |
|
Отнесение к видам экономической деятельности:
|
46.51 |
Торговля оптовая компьютерами, периферийными устройствами к компьютерам и программным обеспечением |
|
46.52 |
Торговля оптовая электронным и телекоммуникационным оборудованием и его запасными частями |
|
47.19 |
Торговля розничная прочая в неспециализированных магазинах |
|
47.4 |
Торговля розничная информационным и коммуникационным оборудованием в специализированных магазинах |
|
47.78.9 |
Торговля розничная непродовольственными товарами, не включенными в другие группировки, в специализированных магазинах |
|
47.9 |
Торговля розничная вне магазинов, палаток, рынков |
|
|
(код ОКВЭД2) (наименование вида экономической деятельности) |
3
|
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт _ (функциональная карта вида профессиональной деятельности) |
|
Обобщенные трудовые функции |
Трудовые функции |
|
ход |
[
наименование |
уровень
квалификации |
наименование |
код |
уровень
(подуровень)
квалификации |
|
А |
Осуществление вспомогательных функций при поиске клиентов, подготовке и продаже
инфокоммуникацнокных систем и/или их составляющих |
5 |
Работа с системой управления взаимоотношениями с клиентами’ при поиске клиентов, подготовке и продаже инфокоммуникацнонньтх chcicm и/или их составляющих Составление коммерческих предложений по продаже инфокоммунихационных систем и/или их составляющих на основе типовых коммерческих предложений |
А/01.5
А/02.5 |
5 |
|
Документарное сопровождение сделок по продаже инфокоммуникацнокных систем и/нли их составляющих Информирование клиентов о новых поступлениях и об условиях продажи инфохоммуникационных систем н/или их составляющих |
А/03.5
А/04.5 |
|
в |
Продажа типовых решений по
икфокоммуникационкым системам и/или их составляющим |
6 |
Поиск потенциальных клиентов на покупку инфохоммуникационных систем и/или их составляющих |
В/01.6 |
6 |
|
Подготовка коммерческих предложений, документации для продажи иифокоммуникашюнных систем и/или их составляющих, в том числе для торгов, проводящихся по различной форме, запросов предложений от клиентов |
В/02.6 |
|
Установление и поддержание контактов с существующими клиентами для обсуждения их потребностей в инфохоммуникационных системах м/кли их составляющих |
ВЛ3.6 |
|
Контроль комплектации инфохоммуникационных систем и/или их составляющих при продаже и документарное сопровождение |
В/04.6 |
|
С
_ |
Продажа нетиповых и комплексных решений по |
6 |
Проведение консультаций по использованию и возможностям инфохоммуникационных систем и/или их |
001.6 |
6 |
|
|
4 |
|
|
системам к или их составляющим |
|
составляющих |
|
—" ' |
|
Контроль всего цикла продаж инфокоммуникационных систем к/или их составляющих |
002.6 |
|
|
Управление комплексными проектами по продаже инфокоммуникационных систем кили их составляющих |
003.6 |
|
|
Составление аналитических отчетов по продажам инфокоммуникационных систем к/или их составляющих |
оЫ. 6 |
|
D |
Продажа ключевым клиентам
инфокоммуникационных систем к или их составляющих и '•правление проектной гр>тшой по
осуществлению сделки |
7 |
Осуществление долгосрочного прогнозирования продаж инфокоммуникационных систем к/или их составляющих ключевым клиентам |
D/01.7 |
7 |
|
Разработка комплекса мероприятий по увеличению объема продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих ключевым клиентам |
D/02.7 |
|
Управление проектом по продаже инфокоммуникационных систем к/или их составляющих ключевому клиенту |
D/03.7 |
|
Формирование плановых показателей проектной группе по осуществлению сделки и контроль выполнения планов продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
D/04.7 |
|
Координирование деятельности персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем к/или их составляющих |
D/05.7 |
|
E |
Руководство продажами организации, формирование сбытовой политики в части инфокоммуникационных систем к/или их составляющих |
7 |
Осуществление долгосрочного прогнозирования продаж инфокоммуникационных систем к/или их составляющих |
Е/01.7 |
7 |
|
Разработка стратегии привлечения клиентов с целью увеличения объемов продаж и нфокоммун и каиком н ых систем и/или кх составляющих |
Е/02.7 |
|
Управление персоналом, занимающимся продажами |
Е/03.7 |
|
F |
Руководство
коммерческой |
8 |
Построение системы обучения продажам |
F/01.8 |
8
_ |
|
деятельностью организации, формирование стратегии организации по продаже инфокоммун и кациош 1ых систем и/или их составляющих
|
Измерение результативности, анализ и корректировка работы по продажам иифокоммуникационных систем и/или их составляющих |
F/02.8 |
|
Согласование (утверждение) маркетингового плана по продвижению и реализации иифокоммуникационных систем и/или их составляющих |
F/03.8 |
|
Формирование ценовой политики и стратегии ценообразования организации по продажам |
F/04.8 |
|
Разработка конкурентной стратегии организации с целью увеличения продаж инфокоммуникационмых систем и/или их составляющих |
F/05S |
б
Ш. Характеристика обобщенных трудовых функций 3.1. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование |
|
Осуществление вспомогательных функций |
|
|
|
|
|
при поиске клиентов, подготовке и продаже |
|
|
Уровень |
|
|
инфокоммуникационных систем и/или их |
|
|
квалификации |
|
|
составляющих |
|
|
|
|
|
|
Происхождение обобщенной трудовой |
Оригинал |
X |
Заимствовано из |
|
|
|
функции |
|
|
|
|
|
|
|
Код Регистрационный
оригинала номер
профессионального
стандарта |
|
Возможные |
Помощник менеджера по продажам |
|
наименования |
Ассистент менеджера по продажам |
|
должностей. |
Координатор отдела продаж |
|
профессий |
Торговый представитель |
|
Требования к образованию и обучению |
Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена |
|
Требования к опыту практической работы |
- |
|
Особые условия допуска к работе |
- |
|
Другие
характеристики |
“ |
Дополнительные характеристики
|
Наименование
документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|
окз |
3322 |
Агенты по коммерческим продажам |
|
3339 |
Агенты по коммерческим услугам, не входящие в другие группы |
|
ЕКС4 |
- |
Агент коммерческий |
|
ОКПДТР5 |
20004 |
Агент коммерческий |
|
оксо6 |
080302 |
Коммерция (по отраслям) |
|
210400 |
Телекоммуникации |
|
230101 |
Вычислительные машины, комплексы, системы и сети |
7
3.1.1. Трудовая функция
|
Работа с системой управления |
|
|
|
|
|
взаимоотношениями с клиентами при |
|
|
Уровень |
|
|
поиске клиентов, подготовке и продаже |
Код |
А/01.5 |
(подуровень) |
5 |
|
инфокоммуникационных систем и/или их |
|
|
квалификации |
|
|
составляющих |
|
|
|
|
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код |
Регистрационный |
|
|
|
|
оригинала |
номер |
|
|
профессионального
стандарта |
|
Трудовые действия |
Внесение сведений о клиенте в базу данных клиентов |
|
|
Формирование отчетов о клиентах при поиске клиентов, подготовке и продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
|
Рассылка по базе данных клиентов прайс-листов и информации о продаваемых инфокоммуникационных системах и/или их составляющих |
|
Необходимые умения |
Применять средства автоматизации бизнес-процессов при взаимоотношениях с клиентами |
|
Работать с системами отчетности организации |
|
Вести реестр реквизитов клиентов |
|
Работать с компьютерным и офисным оборудованием |
|
Необходимые знания |
Правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение |
|
Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования |
|
Методы поиска информации о современных инфокоммуникационных системах и/или их составляющих |
|
Методы анализа и обработки полученной информации |
|
Методы систематизации информации |
|
Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов |
|
Основы информационных технологий применительно к продаваемым инфокоммуникациониым системам и/или их составляющим |
|
Другие характеристики |
- |
|
|
3.1.2. Трудовая функция |
|
Наименование |
|
Составление коммерческих предложений по продаже инфокоммуникационных |
Код |
А/02.5 |
Уровень
(подуровень) |
5 |
|
систем и/или их составляющих на основе типовых коммерческих предложений |
|
|
квалификации |
|
|
|
Происхождение трудовой функции |
|
Оригинал X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
Код
оригинала |
Регистр ационкы й номер |
|
|
профессионального
стандарта |
|
8 |
|
Трудовые действия |
Ведение базы данных типовых предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
|
Информирование клиентов об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
|
Подготовка коммерческих предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих на основании базы данных типовых предложений |
|
Согласование условий продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих с вышестоящим руководством |
|
Необходимые умения |
Работать с базой данных типовых предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
|
Консультировать клиентов и партнеров по вопросам приобретения и использования (эксплуатации) инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
|
Подготавливать коммерческие предложения по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
|
Обрабатывать информацию о коммерческих предложениях по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
|
Вести учет коммерческих предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
|
Работать с компьютерным и офисным оборудованием |
|
Вести деловую переписку |
|
Вести деловые переговоры |
|
Необходимые знания |
Методы систематизации информации |
|
Правила использования программ для подготовки презентаций |
|
Программы работы с таблицами и правила их использования |
|
Правила работы с базой данных типовых предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
|
Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования |
|
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции ведущих мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
|
Организационная структура организации |
|
Другие характеристики |
- |
|
3.1.3. Трудовая функция
|
Наименование |
Документарное сопровождение сделок по продаже инфокоммуникационных систем |
Код |
А/03.5 |
Уровень
(подуровень) |
5 |
|
|
и/или их составляющих |
|
|
квалификации |
|
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код |
Регистрационный |
|
|
|
|
оригинала |
номер |
|
|
профессионального
стандарта |
Трудовые действия { Проверка оплаты продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их~]
|
9 |
|
|
составляющих |
|
|
Составление сопроводительных документов на продаваемые инфокоммуникационные системы и/или их составляющие |
|
|
Информирование клиентов об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
|
Информирование клиентов об условиях гарантийного и послегарантийного обслуживания инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
|
Необходимые умения |
Оформлять сопроводительные документы на продаваемые инфокоммуникационные системы и/или их составляющие |
|
Подготавливать коммерческие документы на продажу инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
|
Консультировать клиентов и партнеров по вопросам приобретения и обслуживания инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
|
Обрабатывать информацию о сделках по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
|
Вести учет сделок по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
|
Работать с компьютерным и офисным оборудованием |
|
Необходимые знания |
Правила работы в компьютерных программах и базах данных типовых предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
|
Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования |
|
Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов |
|
Начальные знания бухгалтерского учета |
|
Основы делопроизводства |
|
Отраслевые и локальные нормативные акты, действующие в организации |
|
Другие характеристики |
- |
|
|
3.1.4. Трудовая функция |
|
Наименование |
Информирование клиентов о новых поступлениях и об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их |
Код |
А/04.5 |
Уровень
(подуровень)
квалификации |
5 |
|
|
составляющих |
|
|
|
|
|
Происхождение трудовой |
Оригинал X |
Заимствовано из |
|
|
|
функции |
оригинала |
|
|
|
Код |
Регистрационный |
|
оригинала |
номер
профессионального |
|
|
стандарта |
Подготовка информационных материалов о новых поступлениях и об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих для рассылки клиентам____
Информирование клиентов о новой продукции
Информирование клиентов об условиях инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Информирование клиентов о маркетинговых мероприятиях организации
