Товары в корзине: 0 шт Оформить заказ
Стр. 1 

38 страниц

Купить Приказ 357н — бумажный документ с голограммой и синими печатями. подробнее

Цена на этот документ пока неизвестна. Нажмите кнопку "Купить" и сделайте заказ, и мы пришлем вам цену.

Распространяем нормативную документацию с 1999 года. Пробиваем чеки, платим налоги, принимаем к оплате все законные формы платежей без дополнительных процентов. Наши клиенты защищены Законом. ООО "ЦНТИ Нормоконтроль"

Наши цены ниже, чем в других местах, потому что мы работаем напрямую с поставщиками документов.

Способы доставки

  • Срочная курьерская доставка (1-3 дня)
  • Курьерская доставка (7 дней)
  • Самовывоз из московского офиса
  • Почта РФ

 Скачать PDF

Зарегистрировано в Минюсте РФ 4 мая 2017 г. Регистрационный № 46605

Оглавление

Профессиональный стандарт. Контролер-распорядитель

     I. Общие сведения

     II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)

     III. Характеристика обобщенных трудовых функций

     3.1. Обобщенная трудовая функция. Содействие выявлению, предупреждению и устранению угроз общественной безопасности и обеспечение соблюдения установленных правил поведения зрителей на объекте спорта или в месте проведения официального спортивного соревнования во время его проведения

     3.2. Обобщенная трудовая функция. Гостевое обслуживание зрителей и сопровождение отдельных зрителей или категорий (групп) зрителей официального спортивного соревнования

     3.3. Обобщенная трудовая функция. Оперативное руководство группой контролеров-распорядителей и контролеров- распорядителей по гостевому обслуживанию в установленной зоне ответственности

     3.4. Обобщенная трудовая функция. Руководство группами контролеров-распорядителей и контролеров-распорядителей по гостевому обслуживанию на объекте спорта или в месте проведения официального спортивного соревнования во время его проведения

     IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта

     4.1. Ответственная организация-разработчик

     4.2. Наименования организаций-разработчиков

Стр. 1
стр. 1
Стр. 2
стр. 2
Стр. 3
стр. 3
Стр. 4
стр. 4
Стр. 5
стр. 5
Стр. 6
стр. 6
Стр. 7
стр. 7
Стр. 8
стр. 8
Стр. 9
стр. 9
Стр. 10
стр. 10
Стр. 11
стр. 11
Стр. 12
стр. 12
Стр. 13
стр. 13
Стр. 14
стр. 14
Стр. 15
стр. 15
Стр. 16
стр. 16
Стр. 17
стр. 17
Стр. 18
стр. 18
Стр. 19
стр. 19
Стр. 20
стр. 20
Стр. 21
стр. 21
Стр. 22
стр. 22
Стр. 23
стр. 23
Стр. 24
стр. 24
Стр. 25
стр. 25
Стр. 26
стр. 26
Стр. 27
стр. 27
Стр. 28
стр. 28
Стр. 29
стр. 29
Стр. 30
стр. 30

МИНИСТЕРСТВО ЮСТИЦИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ !

ЗАРЕГИСТРИРОВАНО | Регистрационный .Ns 6QS~ j

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦ1

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

(Минтруд России)

ПРИКАЗ

Москва

Об утверждении профессионального стандарта «Контролер-распорядитель»

В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. №23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, № 4, ст. 293; 2014,№ 39, ст. 5266; 2016,№21, ст. 3002), приказываю:

Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт «Контролер-распорядитель» .

Министр


.А. Топилин



УТВЕРЖДЕН приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от «/$    2017    г.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ

1009

Регистрационный номер


Контролер-распорядитель

Содержание

I.    Общие сведения................................................................................................................... 1

II.    Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта

вида профессиональной деятельности).....................................................................................................3

III.    Характеристика обобщенных трудовых функций..............................................................................5

3.1.    Обобщенная трудовая функция «Содействие выявлению, предупреждению и устранению

угроз общественной безопасности и обеспечение соблюдения установленных правил поведения зрителей на объекте спорта или в месте проведения официального спортивного соревнования во время его проведения».......................................................................................................................5

13


3.2.    Обобщенная трудовая функция «Гостевое обслуживание зрителей и сопровождение отдельных зрителей или категорий (групп) зрителей официального спортивного соревнования»

3.3.    Обобщенная трудовая функция «Оперативное руководство группой контролеров-

распорядителей и контролеров-распорядителей по гостевому обслуживанию в установленной зоне ответственности»..........................................................................................................................18

3.4.    Обобщенная трудовая функция «Руководство группами контролеров-распорядителей и

контролеров-распорядителей по гостевому обслуживанию на объекте спорта или в месте проведения официального спортивного соревнования во время его проведения»........................26

IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта................................35

I. Общие сведения

Обеспечение общественного порядка и общественной безопасности при

проведении официального спортивного соревнования_

(наименование вида профессиональной деятельности)

Основная цель вида профессиональной деятельности:

Организация безопасного размещения, нахождения и передвижения зрителей на объекте спорта или в месте проведения официального спортивного соревнования при его проведении

Группа занятий:

3422

Спортивные служащие

5419

Работники служб, осуществляющих охрану граждан и собственности, не входящие в другие группы

(код ОКЗ1)    (наименование)    (код    ОКЗ)    (наименование)

10

организатора официального спортивного соревнования или собственника (пользователя) объекта спорта

Проведение личного осмотра граждан и осмотра находящихся при них вещей осуществляется только в присутствии уполномоченного сотрудника полиции

3.1.3. Трудовая функция

Наименование

Контроль состояния общественного порядка и общественной безопасности во время проведения официального спортивного

Код

А/03.4

Уровень

(подуровень)

4

соревнования, предупреждение и устранение выявленных угроз в установленной зоне ответственности

квалификации

Происхождение

| Оригинал X

Заимствовано из

|

трудовой функции

оригинала

1

Код    Регистрационный

оригинала    номер

профессионального

стандарта

Трудовые действия

Наблюдение за состоянием общественного порядка и общественной безопасности в закрепленной зоне ответственности, в том числе на стационарных постах, мобильных постах, специальных зонах (гостевая зона, детская зона, зона для лиц с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов, турникет, места для активного боления)

Реагирование на обращения зрителей и иных лиц о возникновении угрозы общественной безопасности и общественному порядку

Наблюдение за состоянием входов и выходов (включая запасные) недопущение загораживания или перекрытия соответствующих входов и выходов в зоне ответственности

Выявление угрозы общественному порядку и общественной безопасности, принятие мер по ее предупреждению или устранению самостоятельно, либо с помощью уполномоченных сотрудников правоохранительных органов и других лиц, привлекаемых к обеспечению общественного порядка и общественной безопасности, в соответствии с планом действий при чрезвычайных обстоятельствах и при аварийных ситуациях на объекте спорта

Оказание поддержки сотрудникам полиции, служб гражданской обороны, защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, обеспечения пожарной, безопасности, медицинским работникам и другим лицам, привлекаемыми к обеспечению общественного порядка и общественной безопасности в случае угрозы возникновения или при возникновении чрезвычайной ситуации, в том числе содействие в организации эвакуации зрителей

Оказание, при необходимости, психологической помощи зрителям и иным лицам в закрепленной зоне ответственности, обеспечение прохода медицинских работников к лицу, нуждающемуся в помощи

Выявление и пресечение неправомерных действий зрителей, путем требования от зрителей соблюдения общественного порядка, а также правил поведения зрителей при проведении официальных спортивных соревнований

11

Выявление и принятие мер по недопущению проноса на территорию объекта Спорта запрещенных вещей и предметов

Принятие мер по немедленному удалению зрителя с объекта спорта или места проведения официального спортивного соревнования при грубом нарушении правил поведения зрителей при проведении официальных спортивных соревнований либо невыполнении зрителем требования о прекращении противоправных действий

Наблюдение за скоплением зрителей и обеспечение равномерного распределения зрителей, позволяющего избежать их чрезмерного скопления

Оказание помощи обратившимся зрителям в поиске посадочного места, а также потерявшим родных или близких несовершеннолетним гражданам

Информирование зрителей о необходимости соблюдения правил поведения зрителей при проведении официальных спортивных соревнований и осуществление соответствующего контроля их действий

Необходимые умения

Взаимодействовать с сотрудниками полиции, служб гражданской обороны, защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, обеспечения пожарной безопасности, медицинскими работниками и другими лицами, привлекаемыми к обеспечению общественного порядка и общественной безопасности, а также ответственными работниками организатора официального спортивного соревнования и собственника (пользователя) объекта спорта

Использовать навыки активного слушания, навыки влияния и работы с возражениями

Оперативно принимать решения в экстремальных и конфликтных ситуациях -

Использовать технические средства осмотра

Создавать необходимые условия для оказания первой помощи лицу, нуждающемуся в ней

Использовать способы и средства пожаротушения, в том числе тушения и обезвреживания пиротехнических средств

Анализировать наличие и возможные источники угроз и определять пути эвакуации из помещения с использованием планов эвакуации

Пользоваться средствами связи, используемыми организатором официального спортивного соревнования

Применять меры по предотвращению нарушения правил поведения зрителей при проведении официального спортивного соревнования

Осуществлять визуальное наблюдение за зрителями в установленной зоне ответственности, диагностировать признаки возможного нарушения правил поведения отдельными зрителями

Необходимые знания

Нормативные акты, устанавливающие правила поведения зрителей при проведении официальных спортивных соревнования

Законодательство Российской Федерации в сфере обеспечения безопасности официальных спортивных соревнований в части прав, обязанностей и ответственности зрителей, контролеров-распорядителей, сотрудников правоохранительных органов и других лиц, привлекаемых к обеспечению общественного порядка и общественной безопасности

Порядок взаимодействия с сотрудниками полиции, служб гражданской обороны, защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, обеспечения пожарной безопасности, медицинскими работниками, сотрудниками службы безопасности объекта спорта и другими лицами, привлекаемыми к обеспечению общественного порядка и общественной

12

безопасности, установленный при проведении официального спортивного соревнования

Положение (регламент) официального спортивного соревнования

Перечень предметов и вещей, запрещенных к проносу на объект спорта или место проведения официального спортивного соревнования при проведении официального спортивного соревнования

Особенности работы с различными объединениями зрителей (болельщики, активные болельщики, фан-движения, организованные группы болельщиков), с лицами с ограниченными возможностями здоровья, инвалидами, маломобильными группами населения, с несовершеннолетними гражданами, с иностранными гражданами и лицами без гражданства

План действий при чрезвычайных обстоятельствах и при аварийных ситуациях во время проведения официального спортивного соревнования на объекте спорта, в месте проведения официального спортивного соревнования

Нормы дисциплинарной, административной и уголовной ответственности, связанные с осуществлением деятельности в рамках полномочий

Способы избежать нежелательного психологического воздействия толпы

Назначение, расположение и порядок использования технических средств, установленных в зоне ответственности, а также входящих в экипировку контролера-распорядителя, включая средства видеонаблюдения, связи, пожаротушения

Требования к разрешенным средствам поддержки

Виды пиротехнических изделий, способы их тушения, а также методы организации мероприятий по спасению людей, имущества и тушению очагов возгорания и пожаров

Проходы, пути движения и эвакуации объекта спорта, места проведения официального спортивного соревнования

Требования к внешнему виду, форме одежды, средствам идентификации, физическому и психологическому состоянию контролеров-распорядителей

Требования охраны труда контролера-распорядителя, действующие на объекте спорта и в месте проведения официального спортивного соревнования

Требования обеспечения пожарной безопасности, действующие в зоне ответственности

Другие характеристики

Трудовая функция выполняется локально в закрепленной за работником зоне ответственности (за исключением прямых распоряжений старшего контролера-распорядителя)

Зона ответственности определяется локальным нормативным актом организатора официального спортивного соревнования или собственника (пользователя) объекта спорта

Проведение личного осмотра граждан и осмотра находящихся при них вещей осуществляется только в присутствии уполномоченного сотрудника полиции

3.2. Обобщенная трудовая функция

Наименование

Гостевое обслуживание зрителей и сопровождение отдельных зрителей или

Код

В

Уровень

л

категорий (групп) зрителей официального спортивного соревнования

квалификации

Происхождение

Оригинал X

Заимствовано из

|

трудовой функции

оригинала

Код    Регистрационный

оригинала    номер

профессионального

стандарта

Возможные

Контролер-распорядитель по гостевому обслуживанию

наименования

должностей,

профессий

Требования к образованию и обучению

Среднее общее образование и подготовка по программам специальной подготовки контролеров-распорядителей для обеспечения общественного порядка и общественной безопасности при проведении официальных спортивных соревнований

Требования к опыту практической работы

-

Особые условия допуска к работе

Гражданство Российской Федерации

Отсутствие признания гражданина Российской Федерации вступившим в законную силу решением суда недееспособным, ограниченно дееспособным Лица не моложе 18 лет

Отсутствие неснятой и непогашенной судимости, а также привлечения к административной ответственности за нарушение правил поведения зрителей при проведении официальных спортивных соревнований, в течение срока, во время которого нарушитель считается подвергнутым административному наказанию

Отсутствие состояния на учете в организациях органов здравоохранения по поводу психического заболевания, алкоголизма, наркомании или токсикомании

У достоверение контро лера-распоря дите ля

Другие

характеристики

Уровень физической подготовленности в соответствии с нормативами, утвержденными локальными нормативными актами работодателя

Дополнительные характеристики

Наименование

документа

Код

Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности

окз

3422

Спортивные служащие

5419

Работники служб, осуществляющих охрану граждан и собственности, не входящие в другие группы

14

3.2.1. Трудовая функция

Наименование

Информирование и консультирование зрителей официального спортивного

Код

В/01.4

Уровень

(подуровень)

4

соревнования в установленной зоне ответственности

квалификации

Происхождение трудовой функции

| Оригинал X

Заимствовано из оригинала

Код

Регистрационный

оригинала

номер

профессионального

стандарта

Трудовые действия

Контроль перемещения посетителей объекта спорта и зрителей официального спортивного соревнования в границах установленной зоны ответственности

Выявление визуально зрителей, испытывающих затруднения в навигации по территории объекта спорта, оказание им необходимой консультационной помощи

Консультирование зрителей, самостоятельно обратившихся за информационной помощью

Контроль наличия и корректности информационных и навигационных стендов, табличек, информационных схем

Информирование зрителей о необходимости соблюдения правил поведения зрителей при проведении официального спортивного соревнования

Информирование организаторов официального спортивного соревнования и (или) собственника (пользователя) объекта спорта о фактах нарушения общественного порядка и общественной безопасности, о фактах причинения вреда жизни или здоровью зрителей, имуществу зрителей или объекту спорта, имуществу и исключительным правам спонсоров, а также о несчастных случаях, которые произошли во время проведения официального спортивного соревнования

Информирование зрителей о дополнительных услугах, которые им могут оказываться в местах проведения официального спортивного соревнования

Необходимые умения

Взаимодействовать с сотрудниками полиции, служб гражданской обороны, защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, обеспечения пожарной безопасности, медицинскими работниками и другими лицами, привлекаемыми к обеспечению общественного порядка и общественной безопасности, а также ответственными сотрудниками организатора официального спортивного соревнования и собственника (пользователя) объекта спорта

Использовать навыки активного слушания, навыки влияния и работы с возражениями

Грамотно и разборчиво разъяснять информацию

Разъяснять зрителям пути перемещения по объекту спорта, к месту проведения официального спортивного соревнования, в том числе способы прохода к посадочному месту, объектам сервиса и инфраструктуры, проходам, помещениям

Пользоваться средствами связи, используемыми организатором официального спортивного соревнования

15

Осуществлять визуальное наблюдение за зрителями, диагностировать признаки замешательства, трудностей с определением месторасположения на территории спортивного объекта, нахождения объектов сервиса, посадочных мест, проходов

Необходимые знания

Нормативные акты, устанавливающие правила поведения зрителей при проведении официальных спортивных соревнований

Порядок взаимодействия с сотрудниками полиции, служб гражданской обороны, защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, обеспечения пожарной безопасности, медицинскими работниками, сотрудниками службы безопасности объекта спорта и другими лицами, привлекаемыми к обеспечению общественного порядка и общественной безопасности, установленный при проведении официального спортивного соревнования

Требования к внешнему виду, форме одежды, средствам идентификации, физическому и психологическому состоянию контролеров-распорядителей по гостевому обслуживанию

Правила и нормы делового общения, нормы этикета

Разговорный английский язык

Положение (регламент) официального спортивного соревнования

Процедура прохода на объект спорта, к месту проведения официального спортивного соревнования

Требования к разрешенным средствам поддержки

Особенности работы с лицами с ограниченными возможностями здоровья, инвалидами, маломобильными группами населения, несовершеннолетними гражданами, иностранными гражданами и лицами без гражданства

Назначение, расположение и порядок использования технических средств, установленных в зоне ответственности, а также входящих в экипировку контролера-распорядителя по гостевому обслуживанию, включая средства видеонаблюдения и связи

Расположение объектов сервиса и режим их работы в месте проведения официального спортивного соревнования

Проходы, пути движения и эвакуации объекта спорта, места проведения официального спортивного соревнования

Требования охраны труда контролера-распорядителя по гостевому обслуживанию, действующие на объекте спорта и в месте проведения официального спортивного соревнования

Требования обеспечения пожарной безопасности, действующие в зоне ответственности

Другие характеристики

Трудовая функция выполняется локально в закрепленной за работником зоне ответственности (за исключением прямых распоряжений старшего контролера-распорядителя)

Допускается кратковременное оставление зоны ответственности для оказания помощи зрителю, в том числе несовершеннолетнему гражданину с разрешения руководителя группы

Зона ответственности определяется локальным нормативным актом организатора официального спортивного соревнования или собственника (пользователя) объекта спорта

3.2.2. Трудовая функция

Наименование

Содействие отдельным зрителям или категориям (группам) зрителей и их

Код

В/02.4

Уровень

(подуровень)

4

сопровождение

квалификации


Происхождение трудовой функции

| Оригинал X

Заимствовано из оригинала

Код

Регистрационный

оригинала

номер

профессионального

стандарта


Трудовые действия


Согласование времени и места встречи со зрителем или категорией (группой) зрителей при их прибытии на место проведения официального спортивного соревнования_


Контроль состояния и оснащения мест размещения отдельных зрителей или категорий (групп) зрителей до их прибытия на объект спорта с учетом статуса, возрастных и физических ограничений, численности


Встреча отдельных зрителей или категорий (групп) зрителей в установленном месте_


Сопровождение отдельных зрителей или категорий (групп) зрителей при их перемещении по территории объекта спорта или места проведения официального спортивного соревнования, в том числе, при необходимости, сопровождение в места предоставления дополнительных услуг и сервисные помещения с учетом статуса, возрастных и физических ограничений, численности_


Информирование сопровождаемых зрителей или категорий (групп) зрителей о необходимости соблюдения правил поведения зрителей при проведении официального спортивного соревнования_


Информирование сопровождаемых зрителей или категорий (групп) зрителей о дополнительных услугах, которые им могут оказываться в местах проведения официального спортивного соревнования_


Информирование сопровождаемых зрителей или категорий (групп) зрителей о расписании официального спортивного соревнования_


Наблюдение за состоянием безопасности в месте нахождения сопровождаемых зрителей или категорий (групп) зрителей


Реагирование на обращения зрителей о возникновении угрозы общественной безопасности и общественному порядку в месте нахождения сопровождаемых зрителей или категорий (групп) зрителей


Обеспечение безопасности сопровождаемых зрителей или категорий (групп) зрителей во время их нахождения в месте проведения официального спортивного соревнования__


Оказание, при необходимости, психологической помощи сопровождаемым зрителям или категориям (группам) зрителей, обеспечение прохода медицинских работников к лицу, нуждающемуся в помощи


Предупреждение или пресечение в установленном порядке неправомерных действий сопровождаемых зрителей или категорий (групп) зрителей во время их нахождения в месте проведения официального спортивного соревнования_____


Оказание поддержки сотрудникам полиции, служб гражданской


17

обороны, защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, обеспечения пожарной безопасности, медицинским работникам и другим лицам, привлекаемым к обеспечению общественного порядка и общественной безопасности, в случае угрозы возникновения или при возникновении чрезвычайной ситуации, в том числе содействие в организации эвакуации зрителей и сопровождаемых лиц

Сопровождение зрителей или категорий (групп) зрителей до выхода из спортивного объекта (места проведения официального спортивного соревнования)

Необходимые умения

Взаимодействовать с сотрудниками полиции, служб гражданской обороны, защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, обеспечения пожарной безопасности, медицинскими работниками и другими лицами, привлекаемыми к обеспечению общественного порядка и общественной безопасности, а также ответственными сотрудниками организатора официального спортивного соревнования и собственника (пользователя) объекта спорта

Использовать навыки активного слушания, навыки влияния и работы с возражениями

Оперативно принимать решения в экстремальных и конфликтных ситуациях

Грамотно и разборчиво разъяснять информацию

Пользоваться средствами связи, используемыми организатором официального спортивного соревнования

Создавать необходимые условия для оказания первой помощи лицу, нуждающемуся в ней

Выявлять интересы и информационную потребность сопровождаемого зрителя или категорий (групп) зрителей

Использовать способы и средства пожаротушения, в том числе тушения и обезвреживания пиротехнических средств

Анализировать наличие и возможные источники угроз и определять возможные пути эвакуации из помещения, в том числе с использованием планов эвакуации

Необходимые знания

Нормативные акты, устанавливающие правила поведения зрителей при проведении официальных спортивных соревнований

Законодательство Российской Федерации в сфере обеспечения безопасности официальных спортивных соревнований в части прав, обязанностей и ответственности зрителей, контролеров-распорядителей, сотрудников правоохранительных органов и других лиц, привлекаемых к обеспечению общественного порядка и общественной безопасности

Порядок взаимодействия с сотрудниками полиции, служб гражданской обороны, защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, обеспечения пожарной безопасности, медицинскими работниками, сотрудниками службы безопасности объекта спорта по поводу обеспечения безопасности сопровождаемых лиц

Правила и нормы делового общения, нормы этикета

Разговорный английский язык

Положение (регламент) официального спортивного соревнования

Места размещения, пребывания и маршруты передвижения сопровождаемых лиц по территории объекта спорта или места проведения официального спортивного соревнования

Порядок действий по обеспечению безопасности сопровождаемых лиц в чрезвычайных обстоятельствах и при аварийных ситуациях во время

18

проведения официального спортивного соревнования на объекте спорта, в месте проведения официального спортивного соревнования

Процедура прохода на объект спорта, место проведения официального спортивного соревнования

Требования к разрешенным средствам поддержки

Особенности работы с различными категориям (группами) зрителей (особо важные персоны, семьи спортсменов), с лицами с ограниченными возможностями здоровья, инвалидами, маломобильными группами населения, с несовершеннолетними гражданами, с иностранными гражданами и лицами без гражданства

Способы оказания психологической помощи с учетом особенностей сопровождаемых лиц

Требования к внешнему виду, форме одежды, средствам идентификации, физическому и психологическому состоянию контролеров-распорядителей по гостевому обслуживанию

Расположение объектов сервиса и режим их работы по ходу передвижения и в местах размещения сопровождаемых лиц

Назначение, расположение и порядок использования технических средств, установленных по ходу передвижения и в местах размещения сопровождаемых лиц, а также входящих в экипировку контролера-распорядителя по гостевому обслуживанию, включая средства видеонаблюдения, связи, пожаротушения

Проходы, пути движения и эвакуации из мест размещения или пребывания сопровождаемых лиц

Требования охраны труда контролера-распорядителя по гостевому обслуживанию, действующие на объекте спорта'и в месте проведения официального спортивного соревнования

Другие характеристики

Трудовая функция выполняется в месте нахождение сопровождаемого зрителя (группы зрителей) на территории объекта спорта или в месте проведения официального спортивного соревнования

Возможны дополнительные требования к знанию иностранных языков и наличию специальных навыков в зависимости от особенностей сопровождаемых зрителей

3.3. Обобщенная трудовая функция

Оперативное руководство группой контролеров-распорядителей и контролеров-

Уровень

квалификации

Наименование

распорядителей по гостевому обслуживанию в установленной зоне

Код

С

5

ответственности

Происхождение обобщенной трудовой

Оригинал

X

Заимствовано из

функции

оригинала

1

Код    Регистрационный

оригинала    номер

профессионального

стандарта

Возможные

Старший контролер-распорядитель

наименования

должностей,

19


[профессий


Требования к образованию и обучению

Среднее профессиональное образование - программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих и подготовка по программам специальной подготовки контролеров-распорядителей для обеспечения общественного порядка и общественной безопасности при проведении официальных спортивных соревнований

Требования к опыту практической работы

Не менее шести месяцев работы и (или) участия не менее чем в пяти официальных спортивных соревнованиях регионального или федерального уровня в области содействия выявлению, предупреждению и устранению угроз общественной безопасности и обеспечения установленных правил поведения зрителей на объекте спорта или в месте проведения официального спортивного соревнования, гостевого обслуживания зрителей и сопровождения отдельных зрителей или категорий (групп) зрителей официального спортивного соревнования

Особые условия допуска к работе

Гражданство Российской Федерации

Отсутствие признания гражданина Российской Федерации вступившим в законную силу решением суда недееспособным, ограниченно дееспособным Лица не моложе 18 лет

Отсутствие неснятой и непогашенной судимости, а также привлечения к административной ответственности за нарушение правил поведения зрителей при проведении официальных спортивных соревнований, в течение срока, во время которого нарушитель считается подвергнутым административному наказанию

Отсутствие состояния на учете в организациях органов здравоохранения по поводу психического заболевания, алкоголизма, наркомании или токсикомании

Удостоверение контролера-распорядителя

Другие

характеристики

Уровень физической подготовленности в соответствии с нормативами, утвержденными локальными нормативными актами работодателя


Дополнительные характеристики


Наименование

документа

Код

Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности

окз

3422

Спортивные служащие

5419

Работники служб, осуществляющих охрану граждан и собственности, не входящие в другие группы


3.3.1. Трудовая функция


Наименование

Проверка технической и организационной готовности группы контролеров-распорядителей и контролеров-

Код

С/01.5

Уровень

(подуровень)

5

распорядителей по гостевому обслуживанию к выполнению задач в установленной зоне ответственности

квалификации


Происхождение

Оригинал X

Заимствовано из

трудовой функции

оригинала

Код    Регистрационный

оригинала    номер

профессионального

стандарта


Отнесение к видам экономической деятельности:

93.19    ! Деятельность в области спорта    прочая

(код ОКВЭД2)    (наименование    вида    экономической    деятельности)

20

Трудовые действия

Организация осмотра зоны ответственности на предмет выявления угроз общественной безопасности и общественному порядку, проверки работоспособности технических средств проведения осмотра и средств связи, наличия и корректности информационных указателей до начала пропуска зрителей

Распределение подчиненных контролеров-распорядителей и контролеров-распорядителей по гостевому обслуживанию по зонам ответственности

Визуальный контроль наличия и работоспособности установленных средств идентификации, технических средств, используемых контролерами-распорядителями, контроль физического и психологического состояния, внешнего вида и формы одежды подчиненных контролеров-распорядителей и контролеров-распорядителей по гостевому обслуживанию непосредственно перед пропуском зрителей, принятие решений о допуске либо отказе в допуске их к осуществлению трудовых функций

Контроль присутствия подчиненных контролеров-распорядителей и контролеров-распорядителей по гостевому обслуживанию в зоне ответственности группы непосредственно перед пропуском зрителей, принятие организационных решений при выявлении факта невыхода подчиненного либо оставления подчиненным закрепленной за ним зоны ответственности

Организация взаимодействия с уполномоченными сотрудниками полиции, служб гражданской обороны, защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, обесценения пожарной безопасности, медицинскими работниками, а также ответственными сотрудниками организатора официального спортивного соревнования и собственника (пользователя) объекта спорта

Уведомление вышестоящего руководителя о факте технической и организационной готовности группы контролеров-распорядителей в установленной форме

Необходимые умения

Использовать навыки активного слушания, навыки влияния и работы с возражениями

Оперативно принимать решения в части организации и координации деятельности группы, в конфликтных и чрезвычайных ситуациях, при нарушении общественного порядка и общественной безопасности

Выявлять визуально неудовлетворительное психологическое и физическое состояние, несоответствие требованиям по внешнему виду и экипировке контролеров-распорядителей, контролеров-распорядителей по гостевому обслуживанию группы

Использовать технические средства осмотра, видеонаблюдения и связи

Вести разъяснительную работу и осуществлять инструктаж

Обосновывать мотивы принятых решений

Ставить рабочие задачи подчиненным и добиваться их выполнения

Необходимые знания

Требования к внешнему виду, форме одежды, средствам идентификации, физическому и психологическому состоянию контролеров-распорядителей и контролеров-распорядителей по гостевому обслуживанию

Законодательство Российской Федерации в сфере обеспечения безопасности официальных спортивных соревнований в части прав, обязанностей и ответственности зрителей, контролеров-распорядителей,

3

II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида

профессиональной деятельности)

Обобщенные трудовые функции

Трудовые функции

код

наименование

уровень

квалификации

наименование

код

уровень

(подуровень)

квалификации

А

Содействие выявлению, предупреждению и устранению угроз общественной безопасности и обеспечение соблюдения установленных правил поведения зрителей на объекте спорта или в месте проведения официального спортивного соревнования во время его проведения

4

Осуществление пропускного режима в выделенные зоны ограниченного доступа на подготовительных этапах официального спортивного соревнования

А/01.4

4

Обеспечение контроля доступа, размещения и перемещения зрителей на объекте спорта или в месте проведения официального спортивного соревнования во время его проведения

А/02.4

4

Контроль состояния общественного порядка и общественной безопасности во время проведения официального спортивного соревнования, предупреждение и устранение выявленных угроз в установленной зоне ответственности

А/03.4

4

В

Гостевое обслуживание зрителей и сопровождение отдельных зрителей или категорий (групп) зрителей официального спортивного соревнования

4

Информирование и консультирование зрителей официального спортивного соревнования в установленной зоне ответственности

В/01.4

4

Содействие отдельным зрителям или категориям (группам) зрителей и их сопровождение

В/02.4

4

С

Оперативное руководство группой контролеров-распорядителей и контролеров-распорядителей по гостевому обслуживанию

5

Проверка технической и организационной готовности группы контролеров-распорядителей и контролеров-распорядителей по гостевому обслуживанию к выполнению задач в установленной зоне ответственности

С/01.5

5

Управление контролерами-распорядителями и контролерами-распорядителями по гостевому

С/02.5

5

4

в установленной зоне ответственности

обслуживанию и координация их работы в соответствии с оперативной обстановкой

Обработка информационных сообщений о состоянии общественной безопасности и соблюдении общественного порядка, о выявленных конфликтных и опасных ситуациях в установленной зоне ответственности, включая принятие мер по таким сообщениям в установленном порядке

С/03.5

5

D

Руководство группами контролеров-распорядителей и контролеров-распорядителей по гостевому обслуживанию на объекте спорта или в месте проведения официального спортивного соревнования во время его проведения

5

Разработка плана привлечения контролеров-распорядителей и контролеров-распорядителей по гостевому обслуживанию и внесение предложений по организации обеспечения общественной безопасности и общественного порядка на объекте спорта, месте проведения официального спортивного соревнования

D/01.5

5

Проведение инструктажа подчиненных контролеров-распорядителей и контролеров-распорядителей по гостевому обслуживанию по выполнению задач обеспечения общественной безопасности и общественного порядка при проведении официального спортивного соревнования

D/02.5

5

Организация и координация работы групп контролеров-распорядителей и контролеров-распорядителей по гостевому обслуживанию в соответствии с оперативной обстановкой на объекте спорта или в месте проведения официального спортивного соревнования во время его проведения

D/03.5

5

Под готовка отчета о работе контролеров-распорядителей и контролеров-распорядителей по гостевому обслуживанию по итогам проведения официального спортивного соревнования

D/04.5

5

5

Возможные

Контролер-распорядитель

наименования

должностей,

профессий


III. Характеристика обобщенных трудовых функций

3.1. Обобщенная трудовая функция

Содействие выявлению, предупреждению и устранению угроз общественной безопасности и обеспечение соблюдения

Уровень

квалификации

Наименование

установленных правил поведения зрителей на объекте спорта или в месте проведения официального спортивного соревнования во

Код

А

4

время его проведения

Происхождение обобщенной трудовой функции

Оригинал X

Заимствовано из оригинала

Код

Регистрационный

оригинала

номер

профессионального

стандарта

Требования к образованию и обучению

Среднее общее образование и подготовка по программам специальной подготовки контролеров-распорядителей для обеспечения общественного порядка и общественной безопасности при проведении официального спортивного соревнования3

Требования к опыту практической работы

-

Особые условия допуска к работе

Гражданство Российской Федерации4

Отсутствие признания гражданина Российской Федерации вступившим в законную силу решением суда недееспособным, ограниченно дееспособнымЛица не моложе 18 лет6

Отсутствие неснятой и непогашенной судимости, а также привлечения к административной ответственности за нарушение правил поведения зрителей при проведении официальных спортивных соревнований, в течение срока, во время которого нарушитель считается подвергнутым административному наказанию7

Отсутствие состояния на учете в организациях органов здравоохранения по поводу психического заболевания, алкоголизма, наркомании или токсикомании8

У достоверение контролера-распорядителя9

Другие

характеристики

Уровень физической подготовленности в соответствии с нормативами, утвержденными локальными нормативными актами работодателя

Дополнительные характеристики

Наименование

документа

Код

Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности

ОКЗ

3422

Спортивные служащие

6


5419


Работники служб, осуществляющих охрану граждан и собственности, не входящие в другие группы


3.1.1. Трудовая функция

Осуществление пропускного режима в

Уровень

(подуровень)

Наименование

выделенные зоны ограниченного доступа на подготовительных этапах официального

Код

А/01.4

4

квалификации

спортивного соревнования


Происхождение трудовой функции

Оригинал X

Заимствовано из оригинала

Код

Регистрационный

оригинала

номер

профессионального

стандарта


Трудовые действия

Дежурство у входа в выделенные зоны ограниченного доступа или внутри таких зон согласно установленному порядку

Проверка у проходящих в выделенную зону ограниченного доступа пропускных документов, разрешающих доступ в соответствующую зону

Выявление визуально, с помощью технических средств или по итогам проверки пропускных документов лиц, не имеющих разрешения на нахождение в выделенной зоне ограниченного доступа

Оперативное уведомление сотрудников службы безопасности организатора официального спортивного соревнования и (или) собственника (пользователя) объекта спорта или иных уполномоченных лиц о выявленных попытках или фактах нарушения пропускного режима в выделенной зоне ограниченного доступа

Воспрепятствование в пропуске или нахождении в выделенной зоне ограниченного доступа лицам, не имеющим соответствующих пропускных документов, в соответствии с установленным порядком, в том числе путем вызова сотрудников службы безопасности объекта организатора официального спортивного соревнования и (или) собственника (пользователя) объекта спорта или иных уполномоченных лиц

Консультирование обратившихся зрителей объекта спорта по поводу навигации на объекте спорта, информирование, при необходимости, о путях доступа в соответствующую зону объекта спорта в соответствии с предъявленными пропускными документами зрителя и целью посещения

Осуществление контроля зоны ответственности на наличие посторонних предметов и угрозы возникновения опасных ситуаций

Принятие мер реагирования для поддержания общественного порядка и общественной безопасности, соблюдения правил поведения зрителей10 и при выявлении угроз общественному порядку и общественной безопасности в соответствии с установленным порядком

Необходимые умения

Взаимодействовать с сотрудниками службы безопасности организатора официального спортивного соревнования и (или) собственника (пользователя) объекта спорта или иными уполномоченными лицами

Использовать навыки активного слушания, навыки влияния и работы с возражениями

Оперативно принимать решения в экстремальных и конфликтных ситуациях


7


Использовать технические средства осмотра

Устанавливать подлинность пропускных документов и их соответствие правилам допуска в выделенную зону ограниченного доступа

Пользоваться средствами связи, используемыми организатором официального спортивного соревнования

Осуществлять визуальное наблюдение за проходящими и находящимися в выделенной зоне ограниченного доступа лицами

Необходимые знания

Периметр ограниченной зоны доступа и установленный режим ее посещения различными категориями лиц

Виды, реквизиты и защитные признаки пропускных документов, разрешающих посещение зоны ограниченного доступа

Установленный порядок взаимодействия с сотрудниками службы безопасности организатора официального спортивного соревнования и (или) собственника (пользователя) объекта спорта или иными уполномоченными лицами

Нормы дисциплинарной, административной и уголовной ответственности, связанные с обеспечением пропускного режима

Требования к внешнему виду, форме одежды, средствам идентификации, физическому и психологическому состоянию контролеров-распорядителей

Проходы, пути движения и эвакуации из зоны ограниченного доступа

Требования охраны труда контролера-распорядителя, действующие на объекте спорта и в месте проведения официального спортивного соревнования

Требования к обеспечению пожарной безопасности, действующие в зоне ограниченного доступа

Другие характеристики

Трудовая функция выполняется локально в закрепленной за работником зоне ответственности (за исключением прямых распоряжений старшего контролера-распорядителя)

Зона ответственности определяется локальным нормативным актом организатора официального спортивного соревнования или собственника (пользователя) объекта спорта


3.1.2. Трудовая функция


Обеспечение контроля доступа, размещения

и перемещения зрителей на объекте спорта

Уровень

или в месте проведения официального

Код

А/02.4

(подуровень)

4

спортивного соревнования во время его

квалификации

проведения


Происхождение трудовой функции


| Оригинал


Заимствовано из

оригинала__

Код

оригинала


Регистрационный

номер

профессионального

стандарта


Трудовые действия

Проведение осмотра зоны ответственности и проверка работоспособности технических средств проведения осмотра до начала времени пропуска зрителей

Проведение совместно с сотрудниками полиции личного осмотра


8

зрителей и осмотра находящихся при них вещей с применением в случае необходимости технических средств

Проверка у проходящих на объект спорта или к месту проведения официального спортивного соревнования зрителей наличия и подлинности входных билетов, а также документов, их заменяющих

Отказ зрителям в допуске на объект спорта или на место проведения официального спортивного соревнования при выявлении оснований, установленных правилами поведения зрителей при проведении официального спортивного соревнования, включая отказ подвергнуться личному осмотру

Отказ зрителям в проносе на объект спорта или в место проведения официального спортивного соревнования запрещенных к проносу на официальное спортивное соревнование предметов

Отказ зрителям в допуске и нахождении в зонах, не обозначенных во входном билете или документе, его заменяющем

Сопровождение зрителей до мест, указанных в приобретенных входных билетах или документах, их заменяющих, а после окончания официального спортивного соревнования - до выхода с объекта спорта или из места проведения официального спортивного соревнования

Организация контроля входных билетов или документов, их заменяющих, в случае отказа или отсутствия технических средств контроля билетов

Оказание помощи в проходе и передвижении зрителям с ограниченными возможностями здоровья, инвалидам, маломобильным группам населения

Ограничение прохода зрителей в зоны, которые определены организатором официального спортивного соревнования и (или) собственником (пользователем) объекта спорта, в соответствии с правилами обеспечения безопасности при проведении официальных спортивных соревнований

Регулирование движения зрителей после окончания спортивного соревнования

Необходимые умения

Взаимодействовать с сотрудниками полиции, служб гражданской обороны, защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, обеспечения пожарной безопасности, медицинскими работниками и другими лицами, привлекаемыми к обеспечению общественного порядка и общественной безопасности, а также ответственными сотрудниками персонала организатора официального спортивного соревнования и собственника (пользователя) объекта спорта

Использовать навыки активного слушания, навыки влияния и работы с возражениями

Оперативно принимать решения в экстремальных и конфликтных ситуациях

Использовать технические средства осмотра

Идентифицировать физических лиц (в том числе посредством систем видеонаблюдения), которым запрещено посещение мест проведения официальных спортивных соревнований

Совместно с сотрудниками полиции осуществлять личный осмотр граждан и осмотр находящихся при них вещей

Использовать технические средства проверки подлинности входных билетов и документов, их заменяющих, а также применять методы визуальной и тактильной проверки подлинности входных билетов и

9

документов

Пользоваться средствами связи, используемыми организатором официального спортивного соревнования

Применять меры, направленные на предотвращение нарушения правил пропуска, размещения и перемещения зрителей

Осуществлять визуальное наблюдение за проходящими на объект спорта или в место проведения официального спортивного соревнования зрителями, диагностировать признаки возможного нарушения правил поведения отдельными зрителями

Необходимые знания

Нормативные акты, устанавливающие правила пропуска, размещения и перемещения зрителей в месте проведения официального спортивного соревнования во время его проведения

Законодательство Российской Федерации в сфере обеспечения безопасности официальных спортивных соревнований в части прав, обязанностей и ответственности зрителей, контролеров-распорядителей, сотрудников правоохранительных органов и других лиц, привлекаемых к обеспечению общественного порядка и общественной безопасности

Способы избежать нежелательного психологического воздействия толпы

Психологические аспекты наблюдения, визуальная диагностика объектов наблюдения

Зоны доступа, основные принципы разделения мест нахождения зрителей по зонам доступа, расположение специальных служб

Процедура проведения личного осмотра граждан и осмотра находящихся при них вещей при входе на объекты спорта и к местам проведения официальных спортивных соревнований

Способы выявления подлинности входных билетов, а также документов, заменяющих входные билеты, и способы идентификации физических лиц

Требования к разрешенным средствам поддержки

Перечень предметов и вещей, запрещенных к проносу на объект спорта или место проведения официального спортивного соревнования при проведении официального спортивного соревнования

Особенности работы с различными объединениями зрителей (болельщики, активные болельщики, фан-движения, организованные группы болельщиков), с лицами с ограниченными возможностями здоровья, инвалидами, маломобильными группами населения, с несовершеннолетними гражданами, с иностранными гражданами и лицами без гражданства

Требования к внешнему виду, форме одежды, средствам идентификации, физическому и психологическому состоянию контролеров-распорядителей

Установленные маршруты передвижения зрителей по территории объекта спорта или места проведения официального спортивного соревнования

Положение (регламент) официального спортивного соревнования

Требования охраны труда контролера-распорядителя, действующие на объекте спорта и в месте проведения официального спортивного соревнования

Другие характеристики

Трудовая функция выполняется локально в закрепленной за работником зоне ответственности (за исключением прямых распоряжений старшего контролера-распорядителя)

Зона ответственности определяется локальным нормативным актом