Приказ 475н
Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по контролю качества информационно-коммуникационных систем"
30 страниц
Купить Приказ 475н — бумажный документ с голограммой и синими печатями. подробнее
Цена на этот документ пока неизвестна. Нажмите кнопку "Купить" и сделайте заказ, и мы пришлем вам цену.
Распространяем нормативную документацию с 1999 года. Пробиваем чеки, платим налоги, принимаем к оплате все законные формы платежей без дополнительных процентов. Наши клиенты защищены Законом. ООО "ЦНТИ Нормоконтроль"
Наши цены ниже, чем в других местах, потому что мы работаем напрямую с поставщиками документов.
Способы доставки
- Срочная курьерская доставка (1-3 дня)
- Курьерская доставка (7 дней)
- Самовывоз из московского офиса
- Почта РФ
Зарегистрировано в Минюсте РФ 23 июня 2017 г.
Регистрационный№ 47168
Оглавление
Профессиональный стандарт. Специалист по контролю качества информационно-коммуникационных систем
I. Общие сведения
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция. Контроль качества функционирования информационно-коммуникационных систем
3.2. Обобщенная трудовая функция. Анализ результатов контроля качества функционирования информационно-коммуникационных систем и сервисов
3.3. Обобщенная трудовая функция. Разработка методик и систем автоматизированного контроля и мониторинга функционирования информационно-коммуникационных систем
IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
4.2. Наименования организаций-разработчиков
| Дата введения | 08.07.2017 |
|---|---|
| Добавлен в базу | 01.01.2018 |
| Завершение срока действия | 14.11.2020 |
| Актуализация | 01.01.2021 |
Этот документ находится в:
Организации:
| 05.06.2017 | Утвержден | Минтруд России | 475н |
|---|
Чтобы бесплатно скачать этот документ в формате PDF, поддержите наш сайт и нажмите кнопку:
стр. 1
стр. 2
стр. 3
стр. 4
стр. 5
стр. 6
стр. 7
стр. 8
стр. 9
стр. 10
стр. 11
стр. 12
стр. 13
стр. 14
стр. 15
стр. 16
стр. 17
стр. 18
стр. 19
стр. 20
стр. 21
стр. 22
стр. 23
стр. 24
стр. 25
стр. 26
стр. 27
стр. 28
стр. 29
стр. 30
министектк» юстиции рог г ими* •цтиии ЗАРЕГИСТРИРОВАНО Регистрационный № 4
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
(Минтруд России)
ПРИКАЗ
Москва
Об утверждении профессионального стандарта «Специалист по контролю качества информационнокоммуникационных систем»
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. №23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, № 4, ст. 293; 2014, № 39, ст. 5266; 2016, № 21, ст. 3002), приказываю:
Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт «Специалист по контролю качества информационно-коммуникационных систем».
Министр
КОПИЯ ВЕРНА
Консулы анг общею oi управлении ,«сдачи
|
ОЛ. Нефедова |
УТВЕРЖДЕН приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от «<£Г> U^o^P 2017 г. № 'Т/уУ
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
Специалист по контролю качества информационно-коммуникационных систем
1055
Регистрационный номер
Содержание
I. Общие сведения........................................................................................................................................1
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта
вида профессиональной деятельности).....................................................................................................3
III. Характеристика обобщенных трудовых функций..............................................................................4
3.1. Обобщенная трудовая функция «Контроль качества функционирования информационно-
коммуникационных систем»......................................................................................................................4
3.2. Обобщенная трудовая функция «Анализ результатов контроля качества функционирования
информационно-коммуникационных систем и сервисов»....................................................................12
3.3. Обобщенная трудовая функция «Разработка методик и систем автоматизированного контроля
и мониторинга функционирования информационно-коммуникационных систем»...........................20
IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта................................28
06.040
I. Общие сведения
Код
Контроль качества функционирования информационно-коммуникационных систем _
(наименование вида профессиональной деятельности)
Основная цель вида профессиональной деятельности:
Обеспечение целостности, устойчивости и безопасности информационно-коммуникационных систем (инфокоммуникационных систем)_________________
|
Группа занятий: | ||||||||||||
| ||||||||||||
|
(код ОКЗ1) (наименование) (код О КЗ) (наименование) |
Производить измерения параметров и (или) показателей качества услуг связи с помощью тестового оборудования и средств измерений согласно методикам или контрольным картам с использованием методов пассивного мониторинга и активного тестирования__
услуг связи с помощью систем операционного мониторинга качества работы сети и сервисов
Производить контроль сессий с помощью аппаратно-программного комплекса контроля качества услуг связи_
Производить локализацию сегмента инфокоммуникационной сети, вызвавшего деградацию сервисов, для обеспечения определения зоны ответственности
Выполнять постобработку первичных данных по утвержденным алгоритмам и скриптам с целью расчета показателей качества услуг, предоставляемых с использованием инфокоммуникационных систем
Обеспечивать мониторинг текущей нагрузки инфокоммуникационной сети пользовательским трафиком и производить оценку его соответствия текущей среднемесячной нагрузке_____
Обеспечивать выполнение мониторинга услуг связи, предоставляемых в инфокоммуникационной сети, без прекращения предоставления услуг связи (без прерывания пользовательского трафика)__
Производить информирование в установленном порядке о проблемах с доступностью сети, об отсутствии или да'радации услуг, предоставляемых с использованием инфокоммуникационных систем
Производить централизованное управление проведением контрольных измерений как по расписанию, так и в ручном режиме
Формировать отчет по данным мониторинга и оценке качества услуги связи за произвольный период наблюдения
Подключать средства измерений и тестирования к интерфейсам инфокоммуникационной сети в соответствии с требвоаниями эксплуатационной документации на оборудование
инфокоммуникационной системы_
Устанавливать измерительные зонды в соответствии с требованиями эксплуатационной документации на оборудование
инфокоммуникационной системы___
Пользоваться нормативно-технической инфокоммуникационных технологий
Производить подготовку к работе специализированного тестового оборудования и средств измерений и применять специализированное тестовое оборудование и средства измерений, используемые для мониторинга и (или) оценки качества услуг связи, в соответствии с требованиями методик, технологических карт и эксплуатационной документации_
документацией в области
Взаимодействовать с дежурными сменами присоединенных сетей при отсутствии услуг связи или снижении их качества для локализации зоны ответственности
Необходимые знания
Типовые причины отсутствия или деградации качества услуг, предоставляемых с использованием инфокоммуникационной системы
Выполнять требования охраны труда, пожарной, промышленной и экологической безопасности при предоставлении услуг связи по передаче голосовой информации
Признаки проявления в результатах мониторинга отсутствия или снижения качества услуг, предоставляемых с использованием
Порядок оценки в соответствии с контрольными картами и типовыми алгоритмами влияния на работоспособность услуг связи аварий на оборудовании инфокоммуникационных систем
Факторы, оказывающие влияние на результаты оценки качества услуг, предоставляемых с использованием инфокоммуникационной системы, и методы их устранения
Порядок сбора исходных статистических данных, оценки параметров и проведения расчетов показателей качества предоставляемой услуги связи, обеспечивающий репрезентативность и необходимую достоверность результатов
Правила и порядок проверки работоспособности услуг, предоставляемых с использованием инфокоммуникационной системы_
Требования к установке, настройке программного обеспечения и тестового оборудования, применяемых для оценки работоспособности услуг, предоставляемых с использованием инфокоммуникационной системы
Наименование, маркировка контрольно-измерительных приборов и инструментов, правила их использования при измерениях параметров телекоммуникационного оборудования__
инфокоммуникационных систем
Состав и содержание аварийных сообщений об отсутствии услуг, предоставляемых с использованием инфокоммуникационной системы, порядок действий при их возникновении
Состав показателей качества услуг, предоставляемых с использованием инфокоммуникационной системы, и требования (нормы) контроля качества услуг
Порядок проведения проверок соответствия показателей качества предоставляемой услуги связи установленным требованиям
Методики контроля работоспособности и оценки показателей качества услуг, предоставляемых с использованием инфокоммуникационной системы
Порядок применения аппаратных средств и (или) программных приложений для оценки показателей качества услуг, предоставляемых с использованием инфокоммуникационных систем___
Влияние оборудования, установленного на дальнем конце канала связи, на результаты оценки качества услуг, способы его снижения или исключения
Общие принципы функционирования аппаратных, программных программно-аппаратных средств инфокоммуникационной системы
Модели услуг, предоставляемых с использованием инфокоммуникационной системы, аппаратные, программные средства и оборудование инфокоммуникационной системы
Другие характеристики
|
Возможные |
Инженер по качеству |
|
наименования |
Инженер по телекоммуникациям |
|
должностей. |
Специалист по контролю качества предоставляемых услуг |
|
профессий |
Системный аналитик |
12
|
3.2. Обобщенная трудовая функция | |||||||||||
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
Код |
Регистрационный | |||
|
оригинала |
номер профессионального | |||
|
стандарта |
|
Требования к образованию и обучению |
Высшее образование - бакалавриат или Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена и Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки в области сетевых технологий и качества услуг связи |
|
Требования к опыту практической работы |
Не менее одного года в области мониторинга и контроля качества функционирования информационно-коммуникационных систем при наличии среднего профессионального образования |
|
Особые условия допуска к работе |
- |
|
Другие характеристики |
- |
|
Дополнительные характеристики | |||||||||||||||||||||
|
13
|
3.2.1. Трудовая функция | |||||||||||||||||
|
| |||||||||||||||
|
инфокоммуиикационных систем и сервисов в соответствии с утвержденными методами, выбранными или разработанными методиками | |||||||||||||||
Организация проведения постобработки первичных данных мониторинга функционирования инфокоммуиикационных систем и оценки качества услуг в соответствии с утвержденными алгоритмами и скриптами
Организация разработки алгоритмов и скриптов для проведения постобработки первичных данных мониторинга функционирования инфокоммуиикационных систем и оценки качества услуг с учетом используемых технологий и особенностей их реализации
Разработка программ мониторинга функционирования инфокоммуиикационных систем и оценки качества услуг_
Управление ресурсами, используемыми для мониторинга функционирования инфокоммуиикационных систем и сервисов Анализ соблюдения требований нормативных документов и эксплуатационной документации при проведении мониторинга функционирования инфокоммуиикационных систем и оценки качества
Необходимые умения
услуг_
Планирование проведения регламентных работ по мониторингу
функционирования инфокоммуиикационных систем и сервисов_
Обоснование бюджетов, необходимых для обеспечения финансирования мониторинга функционирования инфокоммуиикационных систем и
оценки качества услуг______
Организация материально-технического обеспечения мониторинга функционирования инфокоммуиикационных систем и оценки качества
услуг_
Анализ деятельности по мониторингу функционирования инфокоммуиикационных систем и сервисов за отчетный период и ее
улучшения_
Работать с заявками потребителей на проверку качества услуг, предостав.ляемых с использован нем инфокоммуиикационных систем Организовывать внеплановую оценку качества услуг, предоставляемых с
использованием инфокоммуиикационных систем_
Применять программы и методики контроля качества
функционирования инфокоммуиикационных систем___
Opiаннзовывап» разработку контрольных карт и инструкций для
|
14 | ||||||||||||||||||||||
|
|
15 | |||||
|
|
3.2.2. Трудовая функция | |||||||||||||||||
| |||||||||||||||||
|
Происхождение трудовой функции Оригинал Заимствовано из оригинала |
Код
оригинала
Регистрационный
номер
профессионального
стандарта
Трудовые действия
Адаптация типовых методик мониторинга функционирования инфокоммуникационных систем и оценки качества услуг с учетом особенностей оцениваемых систем и сервисов
Организация постобработки первичных данных в соответствии с утвержденными методами, выбранными или разработанными методиками _ _
Анализ отказов в работе инфокоммуникационных систем и (или) предоставлении услуг
Разработка предложений по обеспечению устойчивости и надежности работы инфокоммуникационных систем и (или) предоставляемых услуг
Анализ причин деградации качества функционирования
инфокоммуникационных систем и (или) предоставляемых услуг_
Анализ результатов оценки качества услуг, предоставляемых с использованием инфокоммуникационных систем, по заявкам или жалобам потребителей
Проведение сравнительного анализа качества услуг, предоставляемых с использованием инфокоммуникационных систем_
Оценка соответствия установленным нормативным требованиям фактического уровня качества услуг, предоставляемых с использованием инфокоммуникационных систем__
Подготовка аналитических отчетов по результатам мониторинга функционирования инфокоммуникационных систем и оценки качества
услуг_
Подготовка актов по результатам мониторинга функционирования инфокоммуникационных систем и оценки качества услуг_
Разработка рекомендаций по определению порядка организации
контроля качества услуг связи в инфокоммуникационной системе_____
Разработка перечня параметров, подлежащих контролю при мониторинге функционирования инфокоммуникационных систем и сервисов
Составление перечня средств контроля и измерений для использования
|
Отнесение к видам экономической деятельности: | ||||||
|
3
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)
|
Обобщенные трудовые функции |
Трудовые функции | ||||
|
год |
наименование |
уровень квалификации |
наименование |
код |
уровень (подуровень) |
|
А |
Контроль качества функционирования информационно коммуникационных систем |
5 |
Мониторинг штатного функционирования инфокоммуникяциоиных систем |
АЛ) 1.5 |
5 |
|
Тестирование прикладною программного обеспечения, применяемого для предоставления услуг с использованием инфокоммуникационных систем |
АЛ32.5 |
5 | |||
|
Мониторинг услуг связи, предоставляемых с |
АЛ13.5 |
5 | |||
|
В |
Анализ результатов контроля качества |
6 |
Организация мониторинга и контроля функционирования инфокоммуникационных систем и сервисов |
ЮН.6 |
6 |
|
функционирования информационнокоммуникационных систем и сервисов |
Анализ результатов мониторинга и контроля функционирования инфокоммуникационных систем и сервисов |
В/02.6 |
6 | ||
|
Организация тестирования прикладного программного обеспечения, применяемого для предоставления услуг с использованием инфокоммуникационных систем |
ВДО.6 |
6 | |||
|
С |
Ра «работка методик и систем автоматизированного контроля и мониторинга функционирования информационно- коммуникационных систем |
7 |
Разработка методик контроля и мониторинга функционирования информационно-коммуникационных систем и требований к их автоматизации |
001.7 |
7 |
|
Разработка систем мониторинга и контроля функционирования инфокоммуникационных систем и сервисов на базе отдельных проектных решений разных производителей |
002.7 |
7 | |||
|
Организация бизнес-процессов по мониторингу и контролю функционирования инфокоммуникационных систем и сервисов |
G03.7 |
7 | |||
4
| |||||||||||
|
Происхождение обобщенной трудовой функции |
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
| ||||||||||
|
профессионального стандарта |
|
Возможные |
Специалист по контролю качества предоставляемых услуг |
|
наименования |
Специалист-техник по эксплуатации ИКТ |
|
должностей. |
Специалист-техник по радио- и телевещанию |
|
профессий |
Специалист-техник по телекоммуникационному оборудованию |
|
Специалист дежурной смены управления сетью |
|
Требования к образованию и обучению |
Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена |
|
Требования к опыту практической работы |
- |
|
Особые условия допуска к работе |
- |
|
Другие характеристики |
Рекомендуется дополнительное профессиональное образование -программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки в области сетевых технологий и качества услуг связи |
|
Дополнительные характеристики | |||||||||||||||||||||||
|
5
3.1.1. Трудовая функция
|
Наименование |
|
|
Заимствовано из | ||
|
Оригинал X |
оригинала |
_1 |
Происхождение трудовой функции
Код Регистрационный
оригинала номер
профессионального
стандарта
|
Трудовые действия |
Сбор первичных данных мониторинга функционирования инфокоммуникационных систем в соответствии с требованиями эксплуатационной документации, инструкциями или контрольными картами |
|
Выявление отклонений от штатного режима работы инфокоммуникационной системы и (или) ее составляющих по результатам мониторинга | |
|
Проведение контроля (оценки) параметров качества услуг связи, функционирования инфокоммуникационной системы или ее составляющих в соответствии с требованиями эксплуатационной документации, инструкциями или контрольными картами | |
|
Информирование в установленном порядке о возникновении аварийных сообщений по функционированию инфокоммуникационных систем | |
|
Перевод телекоммуникационного оборудования из нештатного в рабочий режим согласно инструкции при возникновении типовых причин выхода в нештатный режим при предоставлении услуг связи | |
|
Подготовка контрольно-измерительного оборудования для проведения контроля параметров качества услуг и (или) функционирования инфокоммуникационной системы | |
|
Документирование результатов мониторинга или контроля, включая подготовку протоколов или ввод данных в автоматизированные информационные системы | |
|
Необходимые умения |
Определять нештатный режим работы оборудования информационнотелекоммуникационных сетей по результатам мониторинга |
|
Использовать программно-аппаратные средства мониторинга функционирования инфокоммуникационных систем | |
|
Применять специализированные контрольно-измерительные средства, приборы и инструменты для оценки параметров функционирования инфокоммуникационной системы согласно требованиям эксплуатационной документации | |
|
Информировать в установленном порядке при возникновении аварийных сообщений о функционировании инфокоммуникационных систем | |
|
Выполнять контрольные измерения параметров функционирования инфокоммуникационных систем или входящего в их состав оборудования согласно методикам выполнения измерений, инструкциям и контрольным картам | |
|
Выполнять контрольные измерения параметров качества услуг связи согласно методикам выполнения измерений, инструкциям и контрольным картам | |
|
Применять нормативно-техническую документацию в области |
|
6 | ||||||||||||||||||||||
|
7
3.1.2. Трудовая функция
|
Наименование |
Тестирование прикладного программного обеспечения, применяемого для |
Код |
А/02.5 |
Уровень (подуровень) |
5 |
|
предоставления услуг с использованием инфокоммуникационных систем |
квалификации |
| |||||||||||||||
|
профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Выполнение тестирования функциональности и безопасности прикладного программного обеспечения инфокоммуникационных систем с использованием контрольных карт |
|
Выполнение тестирования функциональности и безопасности прикладного программного обеспечения инфокоммуникационных систем в соответствии со сценарием его использования потребителем | |
|
Тестирование функциональности пользовательского интерфейса, эргономичности и удобства использования прикладного программного обеспечения инфокоммуникационных систем по сценарию или согласно контрольным картам | |
|
Наблюдение за работой прикладного программного обеспечения инфокоммуникационных систем в процессе тестирования | |
|
Фиксация несоответствий работы прикладного программного обеспечения инфокоммуникационных систем в процессе тестирования и соответствующих им событий и сообщений | |
|
Формирование комментариев по значимым событиям при выполнении теста прикладного программного обеспечения инфокоммуникационных систем | |
|
Составление отчета по результатам выполнения тестов прикладного программного обеспечения инфокоммуникационных систем | |
|
Занесение выявленных несоответствий в информационные системы, используемые при разработке прикладного программного обеспечения инфокоммуникационных систем | |
|
Необходимые умения |
Применять специализированные программные средства и среды, необходимые для выполнения тестирования прикладного программного обеспечения, применяемого для предоставления услуг с использованием инфокоммуникационных систем |
|
Строго выполнять предусмотренные операции, не допуская их интерпретации, при проведении тестирования вручную | |
|
Производить непрерывный контроль результатов выполнения каждого теста и (или) операции тестируемым прикладным программным обеспечением, применяемым для предоставления услуг с использованием инфокоммуникационных систем | |
|
Обеспечивать мониторинг загрузки канала связи на основе проходящего пользовательского трафика в процессе тестирования | |
|
Выявлять несоответствия в работе прикладного программного обеспечения, возникающие при этом события и сообщения | |
|
Фиксировать в контрольных картах или протоколе несоответствия в |
8
работе прикладного программного обеспечения, возникающие при этом
события и сообщения____________ _________________
Комментировать наблюдения и составлять отчет по результатам выполнения тестов прикладного программного обеспечения инфокоммуникационных систем
Пользоваться необходимой для выполнения тестов нормативнотехнической документацией, контрольными картами и сценариями
тестирования_
Использовать приборы и программные средства, необходимые для тестирования прикладного программного обеспечения, применяемого для предоставления услуг с использованием инфокоммуникационных
систем____
Выполнять требования охраны труда, пожарной, промышленной и экологической безопасности при тестировании прикладного программного обеспечения, применяемого для предоставления услуг с
Необходимые знания
использованием инфокоммуникационных систем________
Типовые ошибки, возникающие при тестировании прикладного
программного обеспечения инфокоммуникационных систем____
Признаки проявления ошибок при тестировании прикладного
программного обеспечения инфокоммуникационных систем_____
Методы выявления ошибок в функциональности и безопасности прикладного программного обеспечения инфокоммуникационных
систем при проведении его тестирования_____
Требования к прикладному программному обеспечению инфокоммуникационных систем, проверяемые при выполнении
тестирования в целом и в отдельных тестах (при каждой операции}___
Интерфейс прикладного программного обеспечения инфокоммуникационных систем, а также поставляемая с ним
пользовательская документация _______________
Порядок проверки соответствия тестируемого прикладного
программного обеспечения установленным требованиям__________ ____
Методики проверки соответствия прикладного программного обеспечения, применяемого для предоставления услуг с использованием
инфокоммуникационных систем, установленным требованиям________
Аппаратные устройства или про1раммные приложения для оценки параметров и (или) показателей качества прикладного программного обеспечения, применяемого для предоставления услуг с использованием инфокоммуникационных систем
Показатели, характеризующие качество прикладного программного обеспечения, применяемого для предоставления услуг с использованием инфокоммуникационных систем, и установленные к ним требования Порядок проведения процедур по сбору статистики, оценке параметров и расчетам показателей качества прикладного программного обеспечения, применяемого для предоставления услуг с использованием
инфокоммуникационных систем____
Общие принципы функционирования аппаратных, программных и программно-аппаратных средств инфокоммуникационной системы, на которой производится тестирование прикладного пршраммного
обеспечения_______
Правила и последовательность действий при проверке работоспособности телекоммуникационного оборудования,
используемого при выполнении тестирования прикладного
|
9 | |||||||
|
3.13. Трудовая функция
|
Мониторинг услуг связи. |
Уровень | ||||
|
Наименование |
предоставляемых с использованием инфокоммуникационных систем |
Код |
А/03.5 |
(подуровень) квалификации |
5 |
| |||||||||||||||
|
профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Сбор первичных данных мониторинга услуг связи, предоставляемых с использованием инфокоммуникационных систем, в соответствии с требованиями эксплуатационной документации, инструкциями или контрольными картами |
|
Сбор первичных данных мониторинга параметров качества услуг связи, предоставляемых с использованием инфокоммуникационных систем, в соответствии с утвержденными методами, выбранными или разработанными методиками | |
|
Выявление отклонений параметров качества услуг связи, предоставляемых с использованием инфокоммуникационных систем, от установленных требований | |
|
Анализ влияния на работоспособность услуг связи информации о возникновении аварийных сообщений по функционированию оборудования инфокоммуникационных систем | |
|
Информирование в установленном порядке о возникновении аварийных сообщений по работе услуг связи или снижению их качества | |
|
Взаимодействие с дежурными сменами присоединенных сетей при отсутствии услуг связи или снижении их качества для локализации зоны ответственности | |
|
Проведение оценки параметров (показателей), характеризующих работоспособность и (или) качество услуг связи | |
|
Подготовка протоколов контроля параметров качества, формируемых автоматизированным и неавтоматизированным способом | |
|
Подготовка акта контроля качества услуг связи | |
|
Необходимые умения |
Выполнять проверку работоспособности и оценку качества услуг связи по плану и по заявкам потребителей, в том числе выездную, в точках доступа потребителей к инфокоммуникационной сети (сети связи) |
|
Оценивать согласно контрольным картам и типовым алгоритмам влияние на работоспособность услуг связи аварийных сообщений о функционировании оборудования инфокоммуникационных систем | |
|
Осуществлять непрерывный контроль работоспособности и качества |