МИНИСТЕРСТВО юстиции РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ЗАРЕГИСТРИРОВАНО Региетраадвниый № Л /А£/ w'Z&LtAO&tf 2frff-.
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
(Минтруд России)
ПРИКАЗ
J/ЮШЛ AvSfn. № 36l>(f
Москва
Об утверждении профессионального стандарта «Маркетолог»
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. № 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, № 4, ст. 293; 2014, № 39, ст. 5266; 2016, № 21, ст. 3002; 2018, № 8, ст. 1210), приказываю:
Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт «Маркетолог».
М.А. Топилин
УТВЕРЖДЕН приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от «Jf » 2018 г.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
Маркетолог
I 1134
Регистрационный номер
Содержание
I. Общие сведения........................................................................................................................................1
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта
вида профессиональной деятельности).....................................................................................................2
III. Характеристика обобщенных трудовых функций..............................................................................3
3.1. Обобщенная трудовая функция «Технология проведения маркетингового исследования с
использованием инструментов комплекса маркетинга».....................................................................3
3.2. Обобщенная трудовая функция «Разработка и реализация маркетинговых программ с
использованием инструментов комплекса маркетинга».....................................................................6
3.3. Обобщенная трудовая функция «Управление маркетинговой деятельностью организации» .................................................................................................................................................................10
IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта................................13
I. Общие сведения
Организация и управление маркетинговой деятельностью_ 1 08.035
(наименование вида профессиональной деятельности) Код
Основная цель вида профессиональной деятельности:
Разработка и реализация комплекса мер и подходов к ведению бизнеса, обеспечивающая создание и эффективное управление маркетинговой деятельностью_
|
Г руппа занятий: |
|
1221 |
Руководители служб по сбыту и |
2431 |
| Специалисты по рекламе и |
|
|
маркетингу |
|
I маркетингу |
|
(код ОКЗ1) |
(наименование) |
(код ОКЗ) |
(наименование) |
|
|
Отнесение к видам экономической деятельности: |
|
70.22 |
Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления |
|
73.20.1 |
Исследование конъюнктуры рынка |
|
|
(код ОКВЭД2) (наименование вида экономической деятельности) |
|
10 |
|
|
политики |
|
Выстраивать систему коммуникаций в организации на уровне стратегий |
|
Проводить анализ результативности коммуникационной политики |
|
Использовать инструменты проектного управления в выработке эффективной коммуникационной политики |
|
Необходимые знания |
Инструменты маркетинговых коммуникаций |
|
Стандарты, этические нормы и принципы, регулирующие информационно-коммуникационную и рекламную деятельность организации
Состав процесса стратегического и оперативного планирования Организация рекламного дела |
|
Законодательство Российской Федерации и международное право в области маркетинговой деятельности, стандарты и этические принципы, регулирующие коммуникационную политику организации |
|
Другие
характеристики |
- |
|
3.3. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование |
|
Управление маркетинговой деятельностью |
|
|
Уровень |
е |
|
организации |
|
|
квалификации |
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
Заимствовано из оригинала
Код Регистрационный
оригинала номер
профессионального
стандарта
|
Возможные |
Директор департамента по маркетингу |
|
наименования |
Директор департамента по продажам |
|
должностей,
профессий |
Директор департамента по сбыту |
|
Требования к образованию и обучению |
Высшее образование - магистратура или специалитет |
|
Требования к опыту практической работы |
Не менее пяти лет в области маркетинговой деятельности |
|
Особые условия допуска к работе |
- |
|
Другие
характеристики |
Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации |
Дополнительные характеристики
|
Наименование
документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|
ОКЗ |
1221 |
Руководители служб по сбыту и маркетингу |
|
ЕКС |
- |
Заместитель директора по коммерческим вопросам |
|
- |
Заместитель директора по связям с общественностью |
|
11 |
|
IОКПДТР |
21363 |
Директор департамента |
|
21365 |
Директор (начальник, уполномоченный) дирекции |
|
оксо |
5.38.00.00 |
Экономика и управление |
|
5.38.04.02 |
Менеджмент |
|
3.3.1. Трудовая функция
|
Наименование |
|
Формирование маркетинговой стратегии |
С/01.8 |
Уровень |
8 |
|
организации i Код
__________1 |
(подуровень)
квалификации |
|
|
|
|
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код |
Регистрационный |
|
|
|
|
оригинала |
номер |
|
|
профессионального
стандарта |
|
Трудовые действия |
Организация работы маркетинговой службы в рамках стратегии развития организации, текущих бизнес-процессов и проектной деятельности организации |
|
Создание и развитие стратегической системы для выполнения маркетинговых функций в организации |
|
Создание и развитие операционной системы для выполнения маркетинговых функций в организации |
|
Руководство работой по системному развитию и оптимизации операционной и организационной структур маркетинговой службы организации |
|
Необходимые умения |
Разрабатывать маркетинговую стратегию организации |
|
Прогнозировать результаты, планировать и создавать условия для результативной маркетинговой деятельности организации |
|
Выстраивать систему взаимодействия маркетинговой службы с другими подразделениями организации |
|
Реализовывать альтернативные маркетинговые стратегии в организации |
|
Необходимые знания |
Методика проведения комплексного маркетингового исследования |
|
Особенности риск-менеджмента |
|
Инструменты бренд-менеджмента |
|
Принципы стратегического и оперативного планирования |
|
Методы и стратегии ценообразования |
|
Принципы логистики распределения и сбыта |
|
Методы управления проектами |
|
Другие характеристики |
- |
12
|
Наименование |
|
Планирование и контроль маркетинговой j деятельности организации | Код |
С/02.8 |
Уровень
(подуровень)
квалификации |
8 |
|
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код |
Регистрационный |
|
|
|
|
оригинала |
номер |
|
|
профессионального
стандарта |
|
Трудовые действия |
Подготовка предложений и разработка планов по работе маркетинговой службы организации |
|
Согласование и реализация планов маркетинговой поддержки системы продаж в организации |
|
Согласование и реализация плана маркетинга организации |
|
Обеспечение развития маркетинговой службы организации |
|
Подготовка и защита отчетов о работе маркетинговой службы перед руководящими органами и лицами организации |
|
Обеспечение контроля маркетинговой деятельности организации |
|
Необходимые умения |
Планировать деятельность маркетинговой службы организации |
|
Планировать и разрабатывать бюджет реализуемых маркетинговых проектов |
|
Проводить оценку результативности маркетинговых программ |
|
Осуществлять контроль маркетинговой деятельности организации |
|
Необходимые знания |
Инструменты риск-менеджмента |
|
Методы управления бизнес-процессами |
|
Процесс управления знаниями в организации |
|
Методы и организационные возможности управления изменениями |
|
Методы управления проектами |
|
Законодательство Российской Федерации и международное право в области маркетинговой деятельности |
|
Другие характеристики |
- |
13
IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта4.1. Ответственная организация-разработчик
Ассоциация участников финансового рынка «Совет по развитию профессиональных квалификаций», город Москва
Генеральный директор Маштакеева Диана Каримовна
4.2. Наименования организаций-разработчиков
|
1 |
OOP «Российский союз промышленников и предпринимателей», город Москва |
|
|
2 |
НП «Гильдия Маркетологов», город Москва |
|
|
3 |
АНО «Институт социальных и этнокультурных исследований», город Москва |
|
|
4 |
ООО «Группа Реланд», город Москва |
|
|
5 |
ООО «Маркетинговое агентство «Вектор», город Москва |
|
6 |
ООО «Маркетинговое агентство «Степ бай степ», город Москва |
|
|
7 |
ООО «Независимый консалтинговый центр «Эталонъ», город Москва |
|
|
8 |
ООО «Стив и Бартон», город Красноярск |
|
9 |
ООО «Юниправэкс», город Москва |
1 Общероссийский классификатор занятий.
2 Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
3 Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.
4 Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
5 Общероссийский классификатор специальностей по образованию.
2
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида
профессиональной деятельности)
|
Обобщенные трудовые функции |
Трудовые функции |
|
код |
наименование |
уровень
квалификации |
наименование |
код |
уровень
(подуровень)
квалификации |
|
А |
Технология
проведения
маркетингового
исследования с
использованием
инструментов
комплекса
маркетинга |
6 |
Подготовка к проведению маркетингового исследования |
А/01.6 ! 6 |
|
Проведение маркетингового исследования с использованием инструментов комплекса маркетинга |
А/02.6 |
6 |
|
В |
Разработка и
реализация
маркетинговых
программ с
использованием
инструментов
комплекса
маркетинга |
7 |
Разработка, тестирование и внедрение инновационных товаров (услуг), создание нематериальных активов (брендов) и управление ими в организации |
В/01.7 |
7 |
|
Разработка, внедрение и совершенствование политики ценообразования в организации |
В/02.7 |
7 |
|
Разработка, внедрение и совершенствование системы распределения (дистрибуции) и сбытовой политики в организации |
В/03.7 |
7 |
|
Разработка, внедрение и совершенствование системы маркетинговых коммуникаций в организации |
В/04.7 7 |
|
С |
Управление
маркетинговой
деятельностью
организации |
8 |
Формирование маркетинговой стратегии организации |
С/01.8 1 8 |
|
Планирование и контроль маркетинговой деятельности организации |
С/02.8 |
8 |
3
III. Характеристика обобщенных трудовых функций3.1. Обобщенная трудовая функция
|
|
Технология проведения маркетингового |
|
|
Уровень
квалификации |
|
|
Наименование |
исследования с использованием инструментов комплекса маркетинга |
Код |
А |
6 |
|
Происхождение обобщенной трудовой |
Оригинал |
X |
Заимствовано из |
|
|
функции |
|
|
ОрИ1 ишиш |
|
|
|
Код Регистрационный
оригинала номер
профессионального
стандарта |
|
Возможные
наименования
должностей,
профессий |
Специалист по маркетингу Аналитик
Менеджер по рекламе
Менеджер по связям с общественностью |
|
Требования к образованию и обучению |
Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена |
|
Требования к опыту практической работы |
- |
|
Особые условия допуска к работе |
- |
|
Другие
характеристики |
Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации |
|
Дополнительные характеристики |
|
Наименование
документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|
ОКЗ |
2431 |
Специалисты по рекламе и маркетингу |
|
ЁКС3 |
- |
Специалист по маркетингу |
|
- |
Специалист по рекламе |
|
. |
Специалист по связям с общественностью |
|
ОКПДТР4 |
24068 |
Менеджер (в подразделениях (службах) по маркетингу и сбыту продукции) |
|
24071 |
Менеджер по рекламе |
|
26585 |
Специалист по маркетингу_______ |
|
оксо5 |
5.38.00.00 |
Экономика и управление |
|
5.38.02.04 |
Коммерция (по отраслям) |
|
|
Наименование |
|
Подготовка к проведению маркетингового |
|
А/01.6 |
Уровень |
|
|
исследования |
Код |
(подуровень)
квалификации |
6 |
|
Происхождение трудовой функции
Заимствовано из оригинала__
Регистрационный
номер
профессионального
стандарта
|
Трудовые действия |
Выявление проблем и формулирование целей исследования |
|
Планирование проведения маркетингового исследования |
|
Определение маркетинговых инструментов, с помощью которых будут получены комплексные результаты исследования |
|
Подготовка и согласование плана проведения маркетингового исследования |
|
Поиск первичной и вторичной маркетинговой информации |
|
Анализ конъюнкт} ры рынка товаров и услуг |
|
Разработка технического задания для проведения маркетингового исследования |
|
Подготовка процесса проведения маркетингового исследования, установление сроков и требований к проведению маркетингового исследования |
|
Необходимые умения |
Применять методы сбора, средства хранения и обработки маркетинговой информации для проведения маркетингового исследования |
|
Определять подходящие маркетинговые инструменты и применять их для проведения маркетингового исследования |
|
Подготавливать комплексный план проведения маркетингового исследования |
|
Анализировать текущую рыночную конъюнктуру |
|
Составлять точное техническое задание для выполнения маркетингового исследования |
|
Необходимые знания |
Применение основ менеджмента |
|
Нормативные правовые акты, регулирующие маркетинговую деятельность |
|
Особенности проведения социологических исследований |
|
Принципы системного анализа |
|
Методы использования прикладных офисных программ для выполнения статистических расчетов |
|
Другие характеристики |
- |
|
Наименование |
|
Проведение маркетингового исследования 1 |
|
Уровень |
|
|
с использованием инструментов Код |
А/02.6 |
(подуровень) |
6 |
|
комплекса маркетинга j |
|
квалификации |
|
|
Происхождение трудовой функции
Заимствовано из оригинала_
Регистрационный
номер
профессионального
стандарта
|
Трудовые действия |
Планирование и организация сбора первичной и вторичной маркетинговой информации |
|
Обработка полученных данных с помощью методов математической статистики |
|
Подготовка отчетов и рекомендаций по результатам маркетинговых исследований |
|
Формирование предложений по совершенствованию товарной политики |
|
Формирование предложений по совершенствованию ценовой политики |
|
Формирование предложений по совершенствованию систем сбыта и продаж |
|
Формирование предложений по улучшению системы продвижения товаров (услуг) организации |
|
Необходимые умения |
Систематизировать и обобщать большие объемы первичной и вторичной маркетинговой информации |
|
Использовать методы прогнозирования сбыта продукции и рынков |
|
Работать со специализированными программами для сбора информации и управления маркетинговыми инструментами и инструментами прогнозирования |
|
Проводить маркетинговые исследования разных типов и видов с использованием инструментов комплекса маркетинга |
|
Создавать отчеты по результатам маркетингового исследования |
|
Давать рекомендации по совершенствованию инструментов комплекса маркетинга |
|
Необходимые знания |
Нормативные правовые акты, регулирующие маркетинговую деятельность |
|
Рыночные методы хозяйствования, закономерности и особенности развития экономики |
|
Особенности конъюнктуры внутреннего и внешнего рынка товаров и услуг |
|
Методы проведения маркетингового исследования |
|
Психологические особенности поведения людей разных возрастов в различных жизненных ситуациях |
|
Правила, нормы и основные принципы этики делового общения |
|
Методики расчета показателей прибыли, эффективности, рентабельности и издержек производства |
|
Другие характеристики |
- |
6
|
|
Разработка и реализация маркетинговых |
|
|
Уровень
квалификации |
|
|
Наименование |
программ с использованием инструментов комплекса маркетинга |
Код |
В |
7 |
|
Оригинал X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
Код Регистрационный
оригинала номер
профессионального
стандарта
|
Возможные
наименования
должностей,
профессий |
Начальник отдела маркетинга Начальник отдела сбыта
Начальник отдела по связям с общественностью |
|
Требования к образованию и обучению |
Высшее образование - магистратура или специалитет |
|
Требования к опыту практической работы |
Не менее трех лет в области маркетинговой деятельности |
|
Особые условия допуска к работе |
- |
|
Другие
характеристики |
Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации |
Дополнительные характеристики
|
Наименование
документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|
окз |
1221 |
Руководители служб по сбыту и маркетингу |
|
ЕКС |
- |
Начальник отдела маркетинга |
|
|
- |
Начальник отдела сбыта |
|
|
- |
Начальник отдела по связям с общественностью |
|
ОКПДТР |
24698
26151 |
Начальник отдела (по маркетингу и сбыту продукции) Руководитель группы (специализированной в прочих отраслях) |
|
|
26153 |
Руководитель группы (функциональной в прочих отраслях) |
|
оксо |
5.38.00.00 |
Экономика и управление |
|
|
5.38.04.02 |
Менеджмент |
|
|
Разработка, тестирование и внедрение |
|
|
|
|
|
Наименование |
инновационных товаров (услуг), создание |
Код |
В/01.7 |
Уровень
(подуровень) |
7 |
|
|
нематериальных активов (брендов) и |
|
|
квалификации |
|
|
|
управление ими в организации |
|
|
|
|
Происхождение трудовой функции
Заимствовано из оригинала_
Код Регистрационный
оригинала номер
профессионального
стандарта
|
Трудовые действия |
Разработка мер по внедрению инновационных товаров (услуг) |
|
Создание нематериальных активов (брендов) в организации и управление ими |
|
Разработка и реализация комплекса мероприятий по привлечению новых потребителей товаров (услуг) |
|
Тестирование инновационных товаров (услуг) при их внедрении на российский и международный рынки |
|
Реализация и совершенствование ассортиментной политики организации |
|
Проведение коммуникационных (рекламных) кампаний в области товаров (услуг, брендов) |
|
Разработка технических заданий на создание фирменного стиля организации, ее бренда |
|
Реализация программ повышения потребительской лояльности к товарам (услугам, брендам) организации |
|
Подготовка рекомендаций для принятия маркетинговых решений в отношении товаров (услуг, брендов) |
|
Необходимые умения |
Определять конкурентоспособный ассортимент товаров и услуг организации |
|
Проводить тестирование инновационных товаров (услуг, брендов) |
|
Создавать нематериальные активы (бренды) и внедрять их на рынок |
|
Проводить оценку стоимости брендов организации |
|
Улучшать бизнес-процессы организации в сфере управления брендами |
|
Использовать инструменты проектного управления успешными брендами |
|
Необходимые знания |
Понятийный аппарат в области маркетинговых составляющих инноваций, инновационных товаров (услуг), нематериальных активов (брендов) |
|
Инструменты бренд-менеджмента |
|
Методы изучения внутреннего и внешнего рынка, его потенциала и тенденций развития |
|
Процедуры тестирования товаров (услуг), нематериальных активов (брендов) |
|
Методы использования прикладных офисных программ для выполнения статистических расчетов |
|
Методы использования прикладных офисных программ для сбора и обработки маркетинговой информации |
|
Нормативные правовые акты, регулирующие маркетинговую деятельность |
|
Другие
характеристики |
- |
8
|
Разработка, внедрение и |
|
|
Уровень |
|
|
совершенствование политики |
Код |
В/02.7 |
(подуровень) |
7 |
|
ценообразования в организации |
|
|
квалификации |
|
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код |
Регистрационный |
|
|
|
|
оригинала |
номер |
|
|
профессионального
стандарта |
|
Трудовые действия |
Разработка ценовой политики в организации |
|
Создание и реализация стратегии формирования цен на товары (услуги) организации |
|
Внедрение методов формирования цен на товары (услуги) организации |
|
Разработка конкурентных ценовых стратегий |
|
Проведение последовательных действий по разработке политики ценообразования в организации |
|
Внедрение системы стимулирования продаж товаров (услуг) организации |
|
Совершенствование политики ценообразования в организации |
|
Необходимые умения |
Разрабатывать политику конкурентных цен на товары (услуги) |
|
Рассчитывать цены на товары (услуги) организации |
|
Разрабатывать средства и каналы коммуникаций для проведения политики ценообразования |
|
Сравнивать рыночные цены и цены конкурентов на товары (услуги) |
|
Проводить маркетинговые исследования по ценам |
|
Проводить аудит ценовой политики организации |
|
Необходимые знания |
Инструменты маркетингового ценообразования |
|
Законодательство Российской Федерации, стандарты, этические принципы, регулирующие цены и ценовую политику организаций |
|
Методы построения системы распределения (дистрибуции) и продвижения товаров и услуг на уровне ценовых стратегий |
|
Другие характеристики |
- |
|
|
3.2.3. Трудовая функция |
|
Наименование |
|
Разработка, внедрение и совершенствование системы |
Код |
В/03.7 |
Уровень
(подуровень) |
7 |
|
распределения (дистрибуции) и сбытовой политики в организации |
квалификации |
|
|
|
|
|
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
Код |
Регистрационный |
|
|
|
|
оригинала |
номер |
|
|
профессионального
стандарта |
Трудовые действия j фчэрмирование средств и каналов распределения (дистрибуции) для _I взаимодействия с поставщиками, инвесторами и иными партнерами
|
9 |
|
|
организации |
|
Разработка комплексной системы распределения (дистрибуции) в организации |
|
Разработка сбытовой политики организации |
|
Совершенствование системы распределения (дистрибуции) в организации |
|
Необходимые умения |
Работать с информацией и базами данных по системе распределения |
|
Выполнять маркетинговые действия по выбору каналов распределения (дистрибуции)
Создавать каналы распределения (дистрибуции) в организации Оценивать результативность каналов распределения (дистрибуции) |
|
Проводить оценку сбытовой политики организации |
|
Управлять продажами товаров и услуг |
|
Необходимые знания |
Методы проведения маркетинговых исследований в области распределения (дистрибуции) и продаж |
|
Подходы к формированию сбытовой политики организации |
|
Законодательство Российской Федерации и международное право в области маркетинговой деятельности, стандарты и этические принципы, регулирующие сбытовую деятельность организации |
|
Другие характеристики |
- |
|
|
3.2.4. Трудовая функция |
|
Наименование |
Разработка, внедрение и совершенствование системы |
Код |
В/04.7 |
Уровень
(подуровень) |
7 |
|
|
маркетинговых коммуникаций в организации |
|
|
квалификации |
|
|
|
Происхождение трудовой функции |
_ ,, Заимствовано из Оригинал X r 1 оригинала |
|
Трудовые действия |
Код Регистрационный оригинала номер
профессионального
стандарта
Разработка системы маркетинговых коммуникаций в организации Разработка и проведение коммуникационных кампаний в организации Формирование каналов коммуникации с потребителями товаров и услуг организации |
|
Разработка технических заданий и предложений по формированию фирменного стиля и рекламной продукции организации |
|
Формирование имиджа и деловой репутации организации |
|
Организация и проведение мероприятий по связям с общественностью для формирования маркетинговых коммуникаций организации |
|
Разработка и проведение рекламных акций по стимулированию продаж |
|
Работа с инструментами прямого маркетинга |
|
Подготовка рекомендаций по совершенствованию системы маркетинговых коммуникаций для принятия управленческих решений |
|
Необходимые умения |
Проводить внутренние и внешние коммуникационные кампании |
|
Формировать имидж и деловую репутацию организации |
|
Продвигать товары (услуги) организации на рынок |
|
Улучшать бизнес-процессы организации в области коммуникационной |
