млнитгг по юстиций росгийгкор фгдеряции
ЗАРЕГИСТРИРОВАНО
Репарационный М S~t?^3Dp >т
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОМ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
(Минтруд России)
плоил- 2М0ъ.
Об утверждении профессионального стандарта
«Агент транспортного обслуживания железнодорожного транспорта»
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. №23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, № 4, ст. 293; 2014, № 39, ст. 5266), приказываю:
1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт «Агент транспортного обслуживания железнодорожного транспорта».
2. Признать утратившим силу приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23 апреля 2015 г. № 245н «Об утверждении профессионального стандарта «Агент транспортного обслуживания железнодорожного транспорта» (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 19 мая 2015 г., регистрационный № 37327).
УТВЕРЖДЕН приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от «М»lU0U^2Q2Q г. № 463Н
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
Агент транспортного обслуживания железнодорожного транспорта
479
Регистрационный номер
Содержание
I. Общие сведения.......................................................................................................................................1
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта
вида профессиональной деятельности)....................................................................................................2
III. Характеристика обобщенных трудовых функций.............................................................................3
3.1. Обобщенная трудовая функция «Выполнение комплекса услуг по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей железнодорожного транспорта».............3
IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта................................10
I. Общие сведения
Предоставление комплекса услуг по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей железнодорожного транспорта (наименование вида профессиональной деятельности)
Основная цель вида профессиональной деятельности:
|
Обеспечение устойчивого функционирования железных дорог на рынке транспортных услуг |
|
Группа занятий: |
|
|
|
4323 |
Служащие по транспортным перевозкам |
- |
- |
|
(код ОКЗ1) |
(наименование) |
(код ОКЗ) |
(наименование) |
|
Отнесение к видам экономической деятельности: |
|
|
|
} 52.21.12 Деятельность железнодорожных пассажирских вокзалов и грузовых терминалов (код ОКВЭД*)^ (наименование вида экономической деятельности) |
|
j Необходимые знания |
Нормативные правовые и локальные нормативные акты по формированию отчетности по выполнению комплекса услуг по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей железнодорожного транспорта |
|
Правила хранения документов строгой отчетности |
|
Формы грузовых перевозочных документов на транспортное обслуживание и оказание услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом |
|
Технология использования электронной подписи при формировании отчетности по выполнению комплекса услуг по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей железнодорожного транспорта |
|
Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта общего пользования, работа которых непосредственно связана с движением поездов, в части, регламентирующей выполнение должностных обязанностей |
|
Тарифы на перевозку груза (железнодорожный транспорт) |
|
Тарифные руководства (федеральный железнодорожный транспорт) |
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение должностных обязанностей |
|
Другие
характеристики |
- |
IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
Центр организации труда и проектирования экономических нормативов - филиал ОАО «РЖД,
город Москва _____ __ ______________________________________
Директор центра____ Калашников Михаил Юрьевич______
1 Федеральное государственное бюджетное учреждение «Всероссийский научно-
исследовательский институт труда» Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, город Москва_
4.2. Наименования организации-разработчиков
1 Общероссийский классификатор занятий.
2 Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида
профессиональной деятельности)
|
Обобщенные трудовые функции |
Трудовые функции |
|
код |
наименование |
уровень
квалификации |
наименование |
код |
уровень
(подуровень)
квалификации |
|
а |
Выполнение комплекса
услуг по транспортом)'
обслуживанию
грузоотправителей и
грузополучателей
железнодорожного
транспорт |
5 |
Информирование клиентов о правилах и условиях перевозки груза железнодорожным транспортом Оформление перевозочных документов но приему груза к перевозке железнодорожным транспортом с выдачей ipy-зополучатслям транспортных железнодорожных накладных |
А/01.5
А-Ю2.5 |
5
5 |
|
Первичное рассмотрение претензий по вопросам, возникающим при оказании уедут, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом |
А.03.5 |
5 |
|
Оформление первичной документации при перевозке груза железнодорожным транспортом |
A/04.S |
5 J |
|
Формирование отчетности по выполнению комплекса услуг по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей железнодорожного транспорта |
А/05.5 |
5 |
III. Характеристика обобщенных трудовых функций 3.1. Обобщенная трудовая функция
|
Выполнение комплекса услуг по транспортному обслуживанию грузоотправителей и |
Код |
|
Уровень |
< |
|
грузополучателей железнодорожного |
|
квалификации |
|
|
транспорта |
|
|
|
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
Код
оригинала |
Регистрационный
номер
профессионального
стандарта |
|
Возможные
наименования
должностей,
профессий |
Агент транспортного обслуживания
Агент транспортного обслуживания 11 категории
Агент транспортного обслуживания I категории |
|
Требования к образованию и обучению |
Среднее профессиональное образование - программы подготовки квалифицированных рабочих (служащих) |
|
Требования к опыту практической работы |
Для должностей с категорией - опыт работы в должности с более низкой (предшествующей) категорией не менее одного года |
|
Особые условия допуска к работе |
- |
|
Другие
характеристики |
■ |
|
Дополнительные характеристики |
|
Наименование
документа |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
I |
|
j ОКЗ |
4323 Служащие по транспортным перевозкам |
_1 |
|
|
3.1.1. Трудовая функция |
|
Наименование |
Информирование клиентов о правилах и условиях перевозки груза |
Код |
А/01.5 |
Уровень
(подуровень) |
5 |
|
|
железнодорожным транспортом |
|
|
квалификации |
|
|
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
Код |
Регистрационный |
|
|
|
|
оригинала |
номер |
|
|
профессионального
стандарта |
j Трудовые действия [ Ознакомление с текущей руководящей документацией о правилах и _1 условиях перевозки груза железнодорожным транспортом _|
|
|
Информирование клиентов об оформлении перевозочных документов на перевозку груза железнодорожным транспортом |
|
|
Информирование клиентов о порядке оплаты перевозки груза . железнодорожным транспортом и оказании дополнительных услуг, 1 связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом |
|
Консультирование клиентов по вопросам, связанным с перевозкой груза и тарифами на перевозку груза железнодорожным транспортом |
|
Необходимые умения |
Заполнять формы первичных перевозочных документов, договоров на транспортное обслуживание и оказание услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом, в информационноаналитических автоматизированных системах |
|
Излагать информацию о правилах и условиях перевозки груза железнодорожным транспортом в доступной форме |
|
Пользоваться информационными источниками в области оказания услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом |
|
Необходимые знания |
Нормативные правовые и локальные нормативные акты по информированию клиентов о правилах и условиях перевозки груза железнодорожным транспортом в части, регламентирующей выполнение должностных обязанностей |
|
Формы первичных перевозочных документов, договоров на транспортное обслуживание и оказание услуг, связанных с перевозкой груза |
|
Порядок работы в информационно-аналитических автоматизированных системах в части, регламентирующей выполнение должностных обязанностей |
|
Правила перевозки груза железнодорожным транспортом |
|
Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта общего пользования, работа которых непосредственно связана с движением поездов, в части, регламентирующей выполнение должностных обязанностей |
|
Правила деловой переписки |
|
Правила и нормы обслуживания клиентов |
|
Порядок ведения документации по транспортному обслуживанию и оказанию услуг, связанных с перевозкой груза |
|
Тарифы на перевозку груза (железнодорожные перевозки) |
|
Тарифные руководства (федеральный железнодорожный транспорт) |
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение должностных обязанностей |
|
Другие
характеристики |
- |
|
3.1.2. Трудовая функция |
|
Наименование |
Оформление перевозочных документов по приему !руза к перевозке железнодорожным |
Коя |
А/02.5 |
Уровень
(подуровень) |
5 |
|
|
транспортом с выдачей грузополучателям транспортных железнодорожных накладных |
|
|
квалификации |
|
|
|
Происхождение трудоюй 0 l х функции г |
| Заимствовано из • оригинала |
|
|
|
|
|
Код |
Регистрационный |
|
|
|
оригинала |
номер |
|
|
профессионального
стандарта |
Оформление перевозочных документов по приему груза (в том числе транзитного) к перевозке железнодорожным транспортом с применением электронной подписи (при наличии)___
Проверка наличия конвенционных запрещений ____
Ведение списка грузоотправителей, ответственных за размещение и крепление груза в вагонах, контейнерах_
Ввод в информационные перевозочных документах
системы данных, содержащихся в
Проверка наличия договора на перевозку груза на особых условиях в случаях, если свойства груза и его состояние либо предлагаемые грузоотправителем условия перевозки не предусмотрены правилами перевозки груза железнодорожным транспортом
Рас кредитование транспортных железнодорожных накладных с выдачей грузополучателям оригинала транспортной железнодорожной накладной
Информирование грузополучателей о прибытии груза
Оформление документов на переадресовку и досылку груза
Расчет провозных платежей за перевозку груза железнодорожным транспортом в информационно-аналитической автоматизированной системе
Расчет сборов за оказание услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом_
Вносить данные, содержащиеся в заявке и транспортной железнодорожной накладной на перевозку груза, в информационноаналитические автоматизированные системы централизованной подготовки и оформления перевозочных документов
Выполнять проверку правильности оформления перевозочных документов на перевозку груза железнодорожным транспортом при приеме груза к перевозке и его выдаче в информационно-аналитических автоматизированных системах
Структурировать информацию из списка грузоотправителей, ответственных за размещение и крепление груза в вагонах, контейнерах
Пользоваться тарифным руководством при расчете провозных платежей за перевозку груза железнодорожным транспортом
Пользоваться правилами перевозки грузов железнодорожным
транспортом и международными договорами (соглашениями)____
Использовать информационно-коммуникационные технологии для приема заявок на перевозку груза железнодорожным транспортом
Оформлять перевозочные документы по приему груза к перевозке железнодорожным транспортом с выдачей грузополучателям транспортных железнодорожных накладных с применением электронной подписи___
Использовать отчетные книги при проверке конвенционных запрещений___
Нормативные правовые и локальные нормативные акты по оформлению и проверке перевозочных документов по приему груза к перевозке железнодорожным транспортом, выдаче грузополучателям транспортных железнодорожных накладных
Правила перевозки груза железнодорожным транспортом
Порядок ведения документации по выдаче грузополучателям
транспортных железнодорожных накладных____I
Формы грузовых перевозочных документов, договоров на транспортное обслуживание и оказание услуг, связанных с перевозкой груза
железнодорожным транспортом_____
Порядок работы в информационно-аналитических автоматизированных системах при оформлении и проверке перевозочных документов по приему груза к перевозке, выдаче грузоотправителям квитанций о приеме груза, грузополучателям транспортных железнодорожных накладных в части, регламентирующей выполнение должностных обязанностей
Технология использования электронной подписи при оформлении перевозочных документов по приему груза к перевозке железнодорожным транспортом с выдачей грузополучателям транспортных железнодорожных накладных
Типовой технологический процесс оказания услуг по перевозке груза железнодорожным транспортом и оказания дополнительных услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом
Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта общего пользования, работа которых непосредственно связана с движением поездов, в части, регламентирующей выполнение должностных обязанностей _
Технология работы информационно-аналитических
автоматизированных систем централизованной подготовки и оформления перевозочных документов
Тарифы на перевозку груза (железнодорожные перевозки)__
Тарифные руководства (федеральный железнодорожный транспорт)
Основные маршруты следования железнодорожным транспортом
Правила и нормы обслуживания клиентов
Требования охраны труда и пожарной безопасности регламентирующей выполнение должностных обязанностей
|
3.1.3. Трудовая функция |
|
|
Первичное рассмотрение претензий по |
|
|
Уровень
(подуровень)
квалификации |
|
|
Наименование |
вопросам, возникающим при оказании услуг, связанных с перевозкой груза |
Код |
А/03.5 |
5 |
|
|
железнодорожным транспортом |
|
|
|
|
|
Происхождение трудовой функции
Заимствовано из оригинала_
Регистрационный
номер
профессионального
стандарта
|
Трудовые действия |
Первичное рассмотрение претензий по вопросам, возникающим при оказании услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом |
|
Передача рассмотренных претензий по вопросам, возникающим при оказании услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом, специалистам по претензионно-исковой работе для принятия решений |
|
Необходимые умения |
Осуществлять процедуры рассмотрения претензий, возникающих при оказании услуг, связанных с перевозкой груза, в информационноаналитических автоматизированных системах |
|
Выполнять проверку на правильность оформления претензий по вопросам, возникающим при оказании услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом |
|
Необходимые знания |
Нормативные правовые и локальные нормативные акты по первичному рассмотрению претензий по вопросам, возникающим при оказании услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом |
|
11орядок работы в информационно-аналитических автоматизированных системах при первичном рассмотрении претензий по вопросам, возникающим при оказании услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом |
|
Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта общего пользования, работа которых непосредственно связана с движением поездов, в части, регламентирующей выполнение должностных обязанностей |
|
Правила предъявления и рассмотрения претензий, возникших в связи с осуществлением перевозки груза железнодорожным транспортом |
|
Порядок ведения документации по вопросам, возникающим при оказании услуг, связанных с перевозкой груза |
|
Единый перечень услуг и работ, оказываемых при организации перевозки груза железнодорожным транспортом |
|
Тарифы на перевозку груза (железнодорожные перевозки) |
|
Тарифные руководства (федеральный железнодорожный транспорт) |
|
11 равила деловой переписки |
|
11равила и нормы обслуживания клиентов |
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение должностных обязанностей |
|
Другие
характеристики |
|
|
Наименование |
Оформление первичной документации при перевозке груза железнодорожным |
Код |
А/04.5 |
Уровень
(подуровень) |
5 |
|
|
транспортом |
|
|
квалификации |
|
Происхождение трудовой функции
' Заимствовано из оригинала
Регистрационный
номер
профессионального
стандарта
|
Трудовые действия |
Оформление ведомости подачи и уборки вагонов при перевозке груза железнодорожным транспортом |
|
Оформление учетной карточки выполнения заявки на перевозку груза железнодорожным транспортом с се ведением |
|
Оформление актов общей формы |
|
Оформление накопительной ведомости |
|
Оформление документов по взысканию штрафов при перевозке груза железнодорожным транспортом в соответствии с локальными нормативными актами |
|
Расчет сборов за оказание дополнительных услуг при перевозке груза железнодорожным транспортом |
|
Оформление первичных форм учета сборов и платежей, не включенных в дорожную ведомость, при перевозке груза железнодорожным транспортом |
|
Расчет платежей и сборов за оказание услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом |
|
Необходимые умения |
Оформлять документацию, связанную с выполнением комплекса услуг по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей железнодорожного транспорта, в информационноаналитических автоматизированных системах |
|
Оформлять первичную документацию при перевозке груза железнодорожным транспортом с применением электронной подписи |
|
Использовать тарифную документацию при проведении расчета платежей и сборов за оказание услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом |
|
Использовать тарифную документацию при проведении расчета сборов за оказание дополнительных услуг при перевозке груза железнодорожным транспортом |
|
Необходимые знания |
Нормативные правовые и локальные нормативные акты по формированию отчетности по выполнению комплекса услуг по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей железнодорожного транспорта |
|
Правила составления актов при перевозке груза железнодорожным транспортом |
|
Единый перечень работ и услуг, оказываемых при организации перевозки груза железнодорожным транспортом |
|
Правила оформления и взыскания штрафов при перевозке груза железнодорожным транспортом |
|
Правила заполнения перевозочных документов на перевозку груза железнодорожным транспортом |
|
Технология использования электронной подписи при оформлении первичной документации по перевозке груза железнодорожным транспортом |
|
|
Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта общего пользования, работа которых непосредственно связана с движением поездов, в части, регламентирующей выполнение должностных обязанностей |
|
Правила ведения на железнодорожных станциях коммерческой отчетности по грузовым перевозкам |
|
Методы расчета сборов за оказание дополнительных услуг при перевозке груза железнодорожным транспортом |
|
Формы грузовых перевозочных документов на транспортное обслуживание и оказание услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом |
|
Тарифы на перевозку груза (железнодорожный транспорт) |
|
Тарифные руководства (федеральный железнодорожный транспорт) |
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение должностных обязанностей |
|
Другие
характеристики |
■ |
|
|
3.1.5. Трудовая функция |
|
Формирование отчетности по выполнению |
|
|
|
|
|
комплекса услуг по транспортному |
|
|
Уровень |
|
|
обслуживанию грузоотправителей и |
Код |
А/05.5 |
(подуровень) |
5 |
|
грузополучателей железнодорожного |
|
|
квалификации |
|
|
транспорта |
|
|
|
|
Заимствовано из оригинала_
Происхождение трудовой функции
Регистрационный
номер
профессионального
стандарта
|
Трудовые действия |
Составление суточной отчетности по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей железнодорожного транспорта |
|
Составление ежемесячной отчетности гго транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей железнодорожною транспорта |
|
Ведение учета расхода бланков строгой отчетности по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей железнодорожного транспорта |
|
Необходимые умения
_ |
Оформлять документацию, связанную с выполнением комплекса услуг гго транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей железнодорожного транспорта, в автоматизированной системе |
|
Анализировать отчетную информацию по ггеревозке груза железнодорожным транспортом с использованием информационноаналитических автоматизированных систем |
|
Формировать отчетность по выгголнению комплекса услуг по транспоргному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей железнодорожного транспорта с применением электронной подписи |
|
Анализировать объем расхода бланков строгой отчетности ггри их учете |
