ISO 9241-154:2013
Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 154. Применение интерактивного речевого взаимодействия (IVR)

 

44 страницы

Опубликован 05.02.2013

Ergonomics of human-system interaction -- Part 154: Interactive voice response (IVR) applications