ISO 29991:2014
Образовательные услуги по иностранным языкам в сфере неформального образования. Требования

Настоящий международный стандарт устанавливает основные требования к образовательным услугам по иностранным языкам в сфере неформального образования и обучения. Сюда входят все образовательные услуги, которые относятся к самим обучаемым, а также ко всем заинтересованным сторонам, которые приобретают эти услуги в интересах обучаемых. Основной особенностью каждой такой услуги является то, что цели обучения определены и оценены и что услуга включает взаимодействие с обучаемыми. Обучение может быть контактным («лицом к лицу») или при посредстве техники (дистанционным), либо включать сочетание этих двух вариантов.

Организации и лица, заинтересованные в данном международном стандарте, будут включать поставщиков образовательных услуг по иностранным языкам разных категорий, а также ассоциации или объединения поставщиков образовательных услуг по иностранным языкам.

В тех случаях, когда образовательные услуги по иностранным языкам предоставляются организациями, которые поставляют продукцию (товары и услуги) или иные образовательные услуги в дополнение к услугам по обучению иностранным языкам, данный международный стандарт применим только в части образовательных услуг по иностранным языкам.

Настоящий международный стандарт специально не предназначен для школ, колледжей и университетов, которые занимаются обучением иностранным языкам в части системы официального образования, но может оказаться полезным для них как инструмент для размышления и самоанализа