ISO 18295-2:2017
Центры взаимодействия с клиентами. Часть 2. Требования к клиентам, пользующимся услугами центров

Документ содержит цветные иллюстрации

 

14 страниц

Опубликован 06.07.2017

Customer contact centres -- Part 2: Requirements for clients using the services of customer contact centres