ISO 18295-1:2017
Центры взаимодействия с клиентами. Часть 1. Требования к центрам взаимодействия с клиентами

Документ содержит цветные иллюстрации

 

24 страницы

Опубликован 06.07.2017

Customer contact centres -- Part 1: Requirements for customer contact centres