ISO 16355-2:2017 Применение статистических и связанных с ними методов к новой технологии и процессу разработки и совершенствования продукции. Часть 2. Неколичественные методы привлечения голоса клиента и голоса заинтересованной стороны
Applications of statistical and related methods to new technology and product development process -- Part 2: Non-quantitative approaches for the acquisition of voice of customer and voice of stakeholder
