ISO 10003:2018
Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Рекомендации по урегулированию спорных вопросов вне организации

Документ содержит цветные иллюстрации

 

46 страниц

Опубликован 16.07.2018

Quality management -- Customer satisfaction -- Guidelines for dispute resolution external to organizations