ISO/IEC TR 20000-12:2016: Информационная технология. Менеджмент услуг. Часть 12. Руководство по взаимосвязи ISO/IEC 20000-1:2011 и структур менеджмента услуг: CMMI-SVC

‹ › ×

Документ содержит цветные иллюстрации

40 страниц

Опубликован	05.10.2016

Information technology -- Service management -- Part 12: Guidance on the relationship between ISO/IEC 20000-1:2011 and service management frameworks: CMMI-SVC