ISO/IEC TR 20000-10:2015
Информационная технология. Менеджмент услуг. Часть 10. Концепции и терминология

Заменен на ISO/IEC 20000-10:2018
 

36 страниц

Завершение срока действия 14.09.2018
Опубликован 13.11.2015

Information technology -- Service management -- Part 10: Concepts and terminology