В настоящем международном стандарте содержится перечень основных терминов, относящихся к оценке процесса. Этот стандарт предоставляет общую информацию о понятиях процедуры оценки процесса, применении оценки процесса для анализа достигнутых качественных показателей, а также об использовании результатов оценки процесса в управлении. В настоящем международном стандарте содержится введение в семейство стандартов ISO/IEC 330ХХ, применяемых для оценки процесса, описание того, как отдельные компоненты данного семейства стандартов совмещаются друг с другом
, а также инструкции по их выбору и применению. Этот стандарт разъясняет требования методики и ее применение для оценки процесса.
Пользователи настоящего международного стандарта должны знать терминологию и структуру, установленную в нем, после чего необходимо обратиться к соответствующим элементам методики, исходя из контекста проводимой оценки.
