ISO/IEC 30105-2:2016
Информационная технология. ИТ для обеспечения процессов жизненного цикла аутсорсинга сервис/бизнес-процессов (ITES-BPO). Часть 2. Модель оценки процесса (PAM)

 

122 страницы

Опубликован 16.11.2016

Information technology -- IT Enabled Services-Business Process Outsourcing (ITES-BPO) lifecycle processes -- Part 2: Process assessment model (PAM)