В данной части ISO/IEC 18384 представлен словарь, методические рекомендации и общие технические принципы, лежащие в основе сервис-ориентированной архитектуры (SOA), включая принципы, связанные с проектированием функциональности, производительностью, разработкой, развертыванием и управлением.