Товары в корзине: 0 шт Оформить заказ
Стр. 1 

34 страницы

В стандарте приведены рекомендации по разработке устройств физического ввода для интерактивных систем. Положения стандарта основаны на эргономических факторах для следующих устройств ввода: клавиатур, мышей, координатных шайб, джойстиков, трекболов (шаровых манипуляторов), координатно-указательных устройств (сенсорных панелей), планшетов и оверлеев (накладок), сенсорных экранов, стилусов, световых перьев, управляемых голосом устройств и управляемых жестами устройств.

 Скачать PDF

Идентичен ISO 9241-400:2007

Стандарт опубликован ТОЛЬКО в электронном виде, имеет неточности, о которых сообщено разработчикам стандарта и в Росстандарт.

Оглавление

1 Область применения

2 Нормативные ссылки

3 Термины и определения

4 Основные принципы

5 Показатель качества

6 Свойства устройств ввода, имеющие значение для пригодности использования

Приложение А (справочное). Обзор серии стандартов ИСО 9241

Приложение ДА (справочное) Сведения о соответствии ссылочных международных стандартов национальным стандартам Российской Федерации

Библиография

Указатель терминов

 

34 страницы

Дата введения01.12.2014
Добавлен в базу21.05.2015
Актуализация01.01.2019

Этот ГОСТ находится в:

Организации:

17.12.2013УтвержденФедеральное агентство по техническому регулированию и метрологии2321-ст
ИзданСтандартинформ2014 г.
РазработанАНО Институт безопасности труда
РазработанАНО НИЦ КД

Ergonomics of human-system interaction. Part 400. Principles and requirements for physical input devices

Нормативные ссылки:
Стр. 1
стр. 1
Стр. 2
стр. 2
Стр. 3
стр. 3
Стр. 4
стр. 4
Стр. 5
стр. 5
Стр. 6
стр. 6
Стр. 7
стр. 7
Стр. 8
стр. 8
Стр. 9
стр. 9
Стр. 10
стр. 10
Стр. 11
стр. 11
Стр. 12
стр. 12
Стр. 13
стр. 13
Стр. 14
стр. 14
Стр. 15
стр. 15
Стр. 16
стр. 16
Стр. 17
стр. 17
Стр. 18
стр. 18
Стр. 19
стр. 19
Стр. 20
стр. 20
Стр. 21
стр. 21
Стр. 22
стр. 22
Стр. 23
стр. 23
Стр. 24
стр. 24
Стр. 25
стр. 25
Стр. 26
стр. 26
Стр. 27
стр. 27
Стр. 28
стр. 28
Стр. 29
стр. 29
Стр. 30
стр. 30

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ

ГОСТ Р исо

9241-400 — 2013

НАЦИОНАЛЬНЫЙ

СТАНДАРТ

РОССИЙСКОЙ

ФЕДЕРАЦИИ

ЭРГОНОМИКА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ЧЕЛОВЕК-

СИСТЕМА

Часть 400

Принципы и требования к устройствам физического ввода

ISO 9241-400:2007 Ergonomics of human-system interaction - Part 400: Principles and requirements for physical input devices (IDT)

Издание официальное

-"l    Москва

]1 Стандартинформ U    2014

Предисловие

1    ПОДГОТОВЛЕН Автономной некоммерческой организацией «Институт безопасности труда» при участии Открытого акционерного общества «Научно-исспедовательский центр контроля и диагностики технических систем» (АО «НИЦ КД») на основе собственного аутентичного перевода на русский язык международного стандарта, указанного в пункте 4

2    ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 201 «Эргономика, психология труда и инженерная психология»

3    УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17 декабря 2013 г. № 2321 -ст

4    Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО 9241-400:2007 «Эргономика взаимодействия человек-система Часть 400 Принципы и требования к устройствам физического ввода» (ISO 9241-400:2007 Ergonomics of human-system interaction - Part 400: Principles and requirements for physical input devices)

При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных международных стандартов соответствующие им национальные стандарты Российской Федерации, сведения о которых приведены в дополнительном приложении ДА

5    ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

Правила применения настоящего стандарта установлены в ГОСТ Р 1.0-2012 (раздел 8). Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (gost.ru)

© Стандартинформ. 2014

Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и распространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии

ГОСТ Р ИСО 9241-400-2013

Содержание

1    Область применения............................................................................................................................1

2    Нормативные ссылки............................................................................................................................1

3    Термины и определения ......................................................................................................................2

4    Основные принципы...........................................................................................................................13

5    Показатель качества ..........................................................................................................................16

6    Свойства устройств ввода, имеющие значение для пригодности использования.......................16

Приложение А (справочное). Обзор серии стандартов ИСО 9241 ........................................................20

Приложение ДА (справочное) Сведения о соответствии ссылочных международных стандартов

национальным стандартам Российской    Федерации ...............................................................................23

Библиография .............................................................................................................................................25

Указатель терминов....................................................................................................................................26

Введение

Устройства ввода представляют собой средства, с помощью которых пользователи могут вводить данные в интерактивные системы. В общем смысле устройство ввода - это устройство, которое может воспринимать изменения в поведении пользователя (жестикуляция, движение пальцев и т. п.) и трансформировать их в сигналы, интерпретируемые интерактивной системой.

Устройства ввода используют с единственной целью, для которой они проектировались. Например клавиатура предназначена для ввода кодов символов. В определенных обстоятельствах она может быть использована и для других целей. Однако в этом случае, в целом, ее результативность и/или эффективность в определенной степени ограничены (например, при использовании клавиатуры как указательного устройства). Устройство ввода можно применять и в сочетании с другими устройствами, если необходимо расширить возможности пользователей. Примером этого является совместное использование клавиатуры и мыши для вычерчивания прямых линий.

Приемлемость устройства ввода или сочетания устройств ввода, с точки зрения эргономики определяют с помощью основополагающих принципов концепции пригодности использования. Данная концепция предполагает, что логический объект не имеет изначальной пригодности использования, но обладает ей в особых условиях использования, для определенных целей и определенных пользователей. Изделие может быть спроектировано для предполагаемой совокупности пользователей и ограниченных условий использования, например, для детей, находящихся внутри помещений со средним уровнем кондиционирования. Установление целей использования изделия нуждается в особом рассмотрении.

Цели, которые должны достичь пользователи устройств ввода можно определить, как задачи высокого уровня, например, как «использование текстового редактора» или «работа с мультимедиа». Но определение на таком уровне может быть слишком абстрактным для проектирования, испытаний или выбора устройства на основе пригодности использования. По этой причине в настоящем стандарте установлен термин «элементарные действия», такие как «координатное указание», «перетаскивание» и «ввод кода».

Проектирование и выбор оборудования требует приведения в соответствие требований задачи с потребностями пользователей. Концепция приведения в соответствие, как определено в ИСО 9241-5:1998. учитывает пределы, в которых оборудование (устройства визуального отображения, устройства ввода и т.п.) могут быть приспособлены под индивидуальные потребности пользователей. Хорошее соответствие необходимо для предполагаемой совокупности пользователей, в том числе пользователей с особыми потребностями, например, для людей с ограниченными возможностями, если только применение определенного устройства не ограничено точно определенной совокупностью пользователей и специализированным назначением. Поскольку существует множество типов устройств ввода, дающих пользователю возможность получить одинаковые результаты при решении определенной задачи, при осуществлении ввода с использованием различных частей тела (например, управления руками, ногами, речью, глазами), то необходимого соответствия можно достигнуть применением любого устройства, имеющего требуемый уровень пригодности использования. В зависимости от характера особых потребностей человека, можно использовать сочетание различных устройств, например, устройств ввода, управляемых ногами и глазами, а не мышью, в случае человека, который по какой-либо причине не может использовать руки.

Настоящий стандарт определяет эргономические принципы, применимые при проектировании и использовании устройств ввода.

Чтобы сформулировать рекомендации для групп или типов устройств ввода, введена совокупность типологий, основанная на соответствующих аспектах, в соответствии с которыми можно дифференцировать возможные конструкции:

-    физические переменные (относительное/абсолютное положение, сила, скорость, ускорение

и т. п.);

-    часть тела человека, используемая для выполнения операции:

-    количество пространственных измерений при управлении (количество степеней свободы);

-    сложность управления (количество переменных параллельного управления);

-    модальность управления (дискретное или непрерывное);

-    мониторинг управления (одномоментный или в течение непрерывного времени, сохраняется последнее значение или осуществляется возврат к номинальному значению, последовательные выходные данные или выборочные из всего спектра значений и т. д );

ГОСТ Р ИСО 9241-400-2013

-    функция управления расстоянием (монотонная, немонотонная, униполярная или биполярная и т. д.);

-    отображение в виде карты распределения, прямолинейность;

психологический характер управления (причинно-следственное, разведочное или целенаправленное управление).

Стандарт также определяет свойства, соответствующие пригодности использования устройств ввода и типологиям с учетом различных аспектов (например, степени свободы, воспринимаемым свойствам и т. л). Руководство по применению указанных принципов к проектированию приведено в ИСО 9241-410. Эргономические принципы проектирования изделий приведены без учета специализированного применения (например, использования клавиатур для рабочих станций для автоматизированного проектирования). Выбор определенных условий использования является частью процесса проектирования, и не рассмотрен в настоящем стандарте.

ISO/TS 9241-411:2012 предназначен для установления методов определения соответствия посредством наблюдения, выявления характеристик и измерения физических свойств различных устройств.

Примечание:

Внедрение настоящего стандарта будет обеспечено следующими методами (ISQ/TS 9241-411 2012)

-    испытаниями на пригодность использования для ввода текста и данных с использованием стационарных клавиатур (в настоящее время определены в ИСО 9241-41»;

-    стандартными испытаниями на пригодность использования клавиатур для «слепой» печати.

-    выбором устройства ввода, испытаниями и анализом пригодности использования (в настоящее время определены в ИСО 9241-9-'2);

-    испытаниями результативности и эффективности устройств физического ввода (на основе методов, приведенных в ИСО 9241-92));

-    оценкой комфортности (в настоящее время определяется ИСО 9241-41' и ИСО 9241-9г>);

-    дополнительными методами оценки

Руководство по применению указанных принципов выбора соответствующих изделий для определенных условий использования приведено в ИСО 9241-420 в виде отбора и сочетания эргономических критериев для использования одного или нескольких устройств ввода на одной рабочей станции.

В настоящем стандарте не рассмотрены методы испытаний и оценки. Они будут рассмотрены в соответствующих стандартах для двух целевых групп: «производители, конструкторы и испытательные центры» и «организации-пользователи», поскольку подобные методы могут являться объектом частых изменений.

Серия стандартов ИСО 9241 изначально разработана в виде семнадцати международных стандартов по эргономическим требованиям к проведению офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов. При пересмотре стандартов было принято решение реструктурировать серию ИСО 9241, расширить область ее применения и включить в серию другие важные стандарты. Наименование серии ИСО 9241 «Эргономика взаимодействия человек-система» отражает эти изменения и связывает ее с наименованием и назначением подкомитета 4 технического комитета ИСО/ТС 159.

Пересмотренная серия стандартов структурирована как ряд серий стандартов, пронумерованных в «сотнях»: в серии 100 рассмотрены вопросы программных интерфейсов, в серии 200 - вопросы ориентированного на человека проектирования, в серии 300 - видеодисплеи, в серии 400 - устройства физического ввода, и т.д.

ГОСТ Р ИСО 9241-400-2013

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ЭРГОНОМИКА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ЧЕЛОВЕК-СИСТЕМА Часть 400

Принципы и требования к устройствам физического ввода

Ergonomics of human-system interaction Part 400 Pnnciples and requirements for physical input devices

Дата введения — 2014—12—01

1    Область применения

В настоящем стандарте приведены рекомендации по разработке устройств физического ввода для интерактивных систем. Положения стандарта основаны на эргономических факторах для следующих устройств ввода: клавиатур, мышей, координатных шайб, джойстиков, трекболов (шаровых манипуляторов), координатно-указательных устройств (сенсорных панелей), планшетов и оверлеев (накладок), сенсорных экранов, стилусов, световых перьев, управляемых голосом устройств и управляемых жестами устройств. В стандарте установлены эргономические принципы проектирования и использования устройств ввода. Указанные принципы следует применять при создании рекомендаций для проектирования и использования продукции. В стандарте установлены соответствующие термины для всех стандартов по устройствам физического ввода. В некоторых случаях применения, например, в областях, где превалирующим фактором является безопасность, могут быть применены и другие дополнительные принципы, которые превалируют над принципами, приведенными в настоящем стандарте.

Настоящий стандарт также определяет свойства устройств ввода, имеющие значение для пригодности использования, включая функциональные, электрические, механические, связанные с обслуживанием, ремонтопригодностью и безопасностью. Дополнительно рассмотрены аспекты взаимозаменяемости с учетом среды применения и программного обеспечения. Каждое из указанных свойств может быть предметом других нормативных актов или стандартов. Свойства рассматривают на примере эпектрических свойств. Настоящий стандарт принимает во внимание спедующие свойства:

-    свойства, на которые влияют соображения, имеющие важнейшие значения;

Пример - Разработчик не может изменять свойства, связанные с электрической безопасностью.

-    свойства, ухудшающие пригодность использования

Пример - Следует учитывать пюлщину кабеля для мыши или вес аккумуляторов ручного устройства.

2    Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:

ИСО    9241-5:1998 Эргономические требования    к    проведению    офисных    работ    с

использованием видеодисплейных терминалов. Часть 5. Требования к расположению рабочей станции и осанке оператора (ISO 9241-5:1998. Ergonomic requirements for office work visual display terminals (VDTs) - Pari 5: Workstation layout and postural requirements)

ИСО    9241-11:1998 Эргономические требования    к    проведению    офисных    работ    с

использованием видеодисплейных терминалов Часть 11. Руководство по обеспечению пригодности использования (ISO 9241-11:1998 Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) - Pari 11. Guidance on usability)

ИСО/МЭК 9995-1:2009 Информационные технологии. Расположение клавиш для текстовых и учрежденческих систем. Часть 1. Основные принципы расположения клавиш (ISO/IEC 9995-1:2009 Information technology - Keyboard layouts for text and office systems - Part 1: General principles governing keyboard layouts)

Примечание - При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального

агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указателю "Национальные стандарты", который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты" за текущий год Если заменен ссылочный стандарт, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого стандарта с учетом всех внесенных в данную версию изменений Если заменен ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом утверждения (принятия) Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется применять без учета данного изменения Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку

3 Термины и определения

В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями3*

3.1    Действия

3.1.1    клик (щелчок мышью) (click): Нажатие и отпускание клавиши или точки срабатывания на устройстве ввода.

3.1.2    ввод без рук (free hand inpul): Ввод, при котором устройство ввода контролирует движения курсора без каких-либо ограничений, вытекающих из ручного ввода, выполняемого пользователем.

3.1.3    следование (tracking): Перемещение указателя или предварительно заданного символа по поверхности дисплея в направлении цели.

3.2 Стратегии касания

3.2.1    первое контактное касание (first contact touch): Активация функции посредством касания поверхности дисплея.

3.2.2    прерывание контактного касания (last contact touch): Активация функции посредством прекращения касания поверхности дисплея.

3.3    Стратегии нажатия или отпускания

3.3.1    активация нажатием (on-press activation): Активация функции нажатием клавиши или

кнопки.

3.3.2    активация отпусканием (on-release activation): Активация функции отпусканием клавиши или кнопки.

3.4    Обратная связь

3.4.1 обратная связь (feedback): Индикаторы (такие, как осязательные, слуховые и зрительные), которые воспринимаются пользователем во время выполнения действия (например, движение или приведение в действие устройства ввода).

Примечание - Обратная связь дисплея отражает изменение на дисплее, ставшее результатом перемещения или активации устройства ввода

3.4.2 кинестетическая обратная связь (kinesthetic feedback): Действие, ощущаемое механорецепторами в суставах, мышцах и сухожилиях, что позволяет понять положение, движение, вес и сопротивление конечностей или других частей тела.

3.4.3    тактильная обратная связь (tactile feedback): Указание на результаты действия пользователя, передаваемое через ощущение касания

3.5    Аппаратное обеспечение

3.5.1    кнопка (button): Механический объект, встроенный в устройство ввода, который реагирует на силу нажатия и обеспечивает ввод данных в компьютер.

3.5.2    курсор (cursor): Визуальный указатель места, где будет происходить взаимодействие пользователя с системой через клавиатуру (или аналогичное устройство ввода).

3.5.3    клавиши перемещения курсора (cursor keys): Группа клавиш, обозначенных стрелками, каждая из которых при ее нажатии перемещает курсор на экране дисплея в соответствии с обозначенным на клавише направлением стрелки.

ГОСТ Р ИСО 9241-400-2013

3.6 Устройства ввода

3.6.1 основной ряд (клавиатуры) (home row): Ряд клавиатуры (ряд исходной позиции пальцев оператора), на который обычно возвращаются пальцы оператора после нажатия клавиш в процессе ввода информации (рисунок 1).

3.6 2 высота основного ряда клавиатуры, h (home row height, h): Расстояние от центра верхней поверхности не нажатой (не активированной) клавиши ряда С до опорной поверхности, на которой находится клавиатура (рисунок 2).

3.6    3 устройство ввода (input device): Управляемое пользователем устройство, передающее информацию в систему.

3.6.4 джойстик (joystick): Рычаг, установленный на неподвижной опоре, используемый для управления движением объектов, отображаемых на экране (рисунок 3).

А

Рисунок 3 - Вид сбоку на типовой джойстик

3.6    4.1 перемещаемый джойстик (displacement joystick): Джойстик с рычагом, который отклоняет направление прилагаемой силы от исходного положения, перемещая указатель дисплея пропорционально расстоянию перемещения.

3.6    4.2 изометрический джойстик (isometric joystick): Джойстик, у которого входной сигнал зависит от приложенной силы, а не от положения управления.

3.6    5 профиль клавиатуры (keyboard profile): Геометрическая конфигурация (например, плоская, ступенчатая, наклонная, вогнутая или рельефная) верхней поверхности клавиатуры.

3.6    5.1 клавиатура с вогнутым профилем (dished profile keyboard): Клавиатура, профиль которой представляет собой вогнутую линию (рисунок 4). 4

3.6.5.2 клавиатура с плоским профилем (flat profile keyboard): Клавиатура, профиль которой представляет собой прямую линию с нулевым углом наклона к опорной поверхности, т е. высота всех клавишных рядов относительно опорной поверхности одинакова (рисунок 5).

Рисунок 5 - Пример клавиатуры с плоским профилем

3.6.5.3 наклон клавиатуры, a (keyboard slope, а): Угол между плоскостью (Р-Р). проходящей через верхнюю поверхность клавиш и первого (А) и последнего (Е) рядов клавиатуры, и горизонтальной поверхностью (Н-Н). Использованием обозначения ИСО 9995-1 (рисунок 6).

3.6.5.4 клавиатура с рельефным профилем (sculptured profile keyboard): Клавиатура, в которой при виде сбоку верхние поверхности клавиш имеют иную форму, чем прямая линия (рисунок 7).

3.6.5.5 клавиатура со ступенчатым профилем (stepped profile keyboard): Клавиатура, у которой верхние поверхности клавиш параллельны и клавиши каждого последующего ряда находятся на большей высоте по отношению к основанию (рисунок 8).

3.6.6    ход клавиши (key displacement): Величина перемещения клавиши из исходного не активированного состояния в состояние полного нажатия клавиши.

3.6.7    усилие нажатия клавиши (key force): Сила, необходимая для перемещения клавиши из не активированного положения в активированное.

ГОСТ Р ИСО 9241-400-2013

3.6 8 активация комбинации клавиш (key roll over): Определенный (корректный) порядок нажатия нескольких (комбинации, набора) клавиш с целью активации определенного действия программы.

3.6.9    компоновка клавиатуры (keyboard layout): Пространственное расположение клавиш на клавиатуре.


3.6.10    световое перо (light-pen): Устройство со светочувствительным элементом, которое при наведении на определенное место на дисплее, позволяет системе определить его местоположение (рисунок 9).

3.6.11    мышь (mouse): Компьютерное устройство ввода, имеющее одну или несколько кнопок и способное выполнять двухмерное движение, которое управляет курсором на дисплее и выполняет различные варианты выбора или команд.

3.6.12    цифровая клавиатура (numeric keypad): Дополнительный цифровой блок (группа) клавиш, расположенных справа от клавиш управления курсором, в котором расположены десять цифр от 0 до 9 и десятичный разделитель.

3.6.13    оверлей (накладка) (overlay): Тонкий трафарет на поверхности планшета, используемый для указания графических функций, имеющихся в распоряжении пользователя (рисунок 10).

-1

1 - графический оверлей

3.6.14    подставка для кистей рук (palm rest): Поверхность, удерживающая ладонь руки (при использовании устройства ввода) и действующая как подставка для клавиатуры; она располагается перед клавиатурой или встроенная в клавиатуру, на которой оператор может разместить ладони рук.

3.6.15    указатель (pointer): Символ на дисплее, который указывает на вводимые данные или выбираемое положение, чьим движением управляет устройство ввода.

3.6 16 координатная шайба (puck): Ручное устройство, аналогичное мыши, но со следящим перекрестием, оно обычно используется с кодирующим планшетом (рисунок 11).

5

1

   Стандарт ISO 9241-4 1998 заменен на ISO/TS 9241-411 2012

2

Издание официальное

3

Иллюстрации устройств, приведенные в данном разделе, не следует рассматривать как требования к конструкции или рекомендации

4