Купить Приказ 1052н — бумажный документ с голограммой и синими печатями. подробнее
Цена на этот документ пока неизвестна. Нажмите кнопку "Купить" и сделайте заказ, и мы пришлем вам цену.
Распространяем нормативную документацию с 1999 года. Пробиваем чеки, платим налоги, принимаем к оплате все законные формы платежей без дополнительных процентов. Наши клиенты защищены Законом. ООО "ЦНТИ Нормоконтроль"
Наши цены ниже, чем в других местах, потому что мы работаем напрямую с поставщиками документов.
Зарегистрировано в Минюсте РФ 21 января 2016 г. Регистрационный № 40685
Профессиональный стандарт. Специалист по послепродажному обслуживанию авиационной техники
I. Общие сведения
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида трудовой деятельности)
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция. Выполнение и контроль отдельных работ и проектов по послепродажному обслуживанию авиационной техники
3.2. Обобщенная трудовая функция. Организация послепродажного обслуживания на уровне структурного подразделения организации (отдела, цеха)
3.3. Обобщенная трудовая функция. Управление послепродажным обслуживанием авиационной техники на уровне организации
3.4. Обобщенная трудовая функция. Управление проектами и программами по разработке и внедрению новых методов и моделей послепродажного обслуживания авиационной техники
IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
4.2. Наименования организаций-разработчиков
Дата введения | 06.02.2016 |
---|---|
Добавлен в базу | 01.02.2017 |
Актуализация | 01.01.2021 |
21.12.2015 | Утвержден | Министерство труда и социальной защиты РФ | 1052н |
---|---|---|---|
Издан | Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) | от 26.01.2016 г. Номер опубликования: 0001201601260002 |
Чтобы бесплатно скачать этот документ в формате PDF, поддержите наш сайт и нажмите кнопку:
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
м
ос квв
Об утверждении профессионального стандарта «Специалист по послепродажному обслуживанию авиационной техники»
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. №23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, № 4, ст. 293; 2014, № 39, ст. 5266), приказываю:
Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт «Специалист по послепродажному обслуживанию авиационной техники».
Министр
М.А. Топилин
УТВЕРЖДЕН приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от «£/j>15 г. №
Специалист по послепродажному обслуживанию авиационной техники
703
Регистрационный номер
Содержание
I. Общие сведения.................................................................
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта
вида профессиональной деятельности).........................................................................................._______3
Ш. Характеристика обобщенных трудовых функций..............................................................................5
3.1. Обобщенная трудовая функция «Выполнение и контроль отдельных работ и проектов по
послепродажному обслуживанию авиационной техники»_______________________...____________________ ..._________5
3.2. Обобщенная трудовая функция «Организация послепродажного обслуживания на уровне
структурного подразделения организации (отдела, цеха)»..............................................................12
3.3. Обобщенная трудовая функция «Управление послепродажным обслуживанием авиационной
техники на уровне организации»............... .......--------.......------------------—17
3.4. Обобщенная трудовая функция «Управление проектами и программами по разработке и внедрению новых методов и моделей послепродажного обслуживания авиационной техники» .20
IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта................................24
I. Общие сведения
Организация процессов послепродажного обслуживания авиационной техники ^ qq
и сервисной поддержки потребителей и управление ими_
(наименование вида профессиональной деятельности) Код
Основная цель вида профессиональной деятельности:
1 Обеспечение эффективной эксплуатации авиационной техники Группа занятий:
1120 |
Руководители учреждений, организаций и предприятий |
1213 |
Руководители в области определения политики и планирования деятельности |
1321 |
Руководители подразделений (управляющие) в обрабатывающей промышленности |
1324 |
Руководители служб по снабжению, распространению товаров и аналогичным видам деятельности |
2141 |
Инженеры в промышленности и на производстве |
2631 |
Экономисты |
(код ОКЗ1) |
(наименование) |
(код ОКЗ) |
(наименование) |
10 | |||||||||
|
3.1.4. Трудовая функция
Наименование |
Коммерческое сопровождение послепродажного обслуживания |
Код |
— А/04.6 |
Уровень (подуровень) |
6 |
авиационной техники |
— |
квалификации |
| |||||||||||||||
профессионального стандарта |
Трудовые действия |
Таможенное оформление поставляемой авиационной техники |
Организация и обеспечение процессов послепродажного обслуживания по всем направлениям | |
Ведение переговоров с поставщиками и потребителями услуг и согласование условий сотрудничества | |
Участие в формировании перечня услуг и условий их предоставления по направлениям деятельности | |
Мониторинг и анализ рыночных цен на услуги послепродажного обслуживания | |
Подготовка и согласование проектов, контрактов, договоров на оказание услуг по послепродажному обслуживанию | |
Разработка каталога услуг, рекламных материалов и презентаций по направлениям послепродажного обслуживания авиационной техники | |
Коммуникации с поставщиками и потребителями услуг послепродажного обслуживания по вопросам сервисного обслуживания, включая проведение рабочих встреч, семинаров и конференций | |
Администрирование гарантий, осуществление претензионнорекламационной работы | |
Необходимые умения |
Использовать специальное программное обеспечение |
Вести переговоры с потребителями | |
Работать в команде | |
Вести деловую переписку | |
Необходимые знания |
Требования информационной безопасности |
Система послепродажного обслуживания | |
Законодательная, нормативная и эксплуатационно-техническая документация | |
Основы делопроизводства | |
Основы ценообразования |
11 | ||||||||||||||
| ||||||||||||||
3.1.5. Трудовая функция |
Информационная и нормативно- |
Уровень | |||
справочная поддержка эксплуатации |
Код |
А/05.6 |
(подуровень) |
6 |
авиационной техники |
квалификации |
| ||||||||||||||
профессионального стандарта |
Трудовые действия |
Управление процессами разработки и сопровождения эксплуатационной летно-технической документации |
Разработка рекомендаций по поиску и устранению неисправностей авиационной техники | |
Разработка инженерных решений по устранению технических проблем | |
Сбор и анализ эксплуатационных данных, формирование предложений по совершенствованию конструкции авиационной техники и электронного документооборота | |
Наполнение информационных систем электронного документооборота в области послепродажного обслуживания | |
Обновление эксплуатационно-технической документации | |
Необходимые умения |
Использовать эксплуатационно-техническую документацию для выполнения работ по техническому обслуживанию авиационной техники |
Использовать информационные системы для разработки эксплуатационной и пономерной документации и управления сю | |
Использовать программное обеспечение, применяемое в авиастроительной организации для планирования и управления | |
Использовать информационные системы электронного документооборота | |
Необходимые знания |
Правила ведения эксплуатационно-технической документации |
Стандарты по оформлению документации | |
Система послепродажного обслуживания | |
Основы эксплуатации авиационной техники | |
Основы менеджмента качества |
12 | ||||||||||||
|
3.2. Обобщенная трудовая функция
Организация послепродажного |
Уровень квалификации | ||||
Наименование |
обслуживания на уровне структурного подразделения организации (отдела, цеха) |
Код |
В |
6 |
| ||||||||||
профессионального стандарта |
Происхождение обобщенной трудовой функции
Возможные |
Начальник отдела послепродажного обслуживания |
наименования |
Начальник отдела логистики |
должностей, профессий |
Руководитель сектора |
Требования к образованию и обучению |
Высшее образование - бакалавриат Дополнительные профессиональные программы - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки |
Требования к опыту практической работы |
Не менее трех лет в области авиастроения |
Особые условия допуска к работе | |
Другие характеристики |
■ |
Дополнительные характеристики
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
ОКЗ |
1321 |
Руководители подразделений (управляющие) в обрабатывающей промышленности |
1324 |
Руководители служб по снабжению, распространению товаров и аналогичным видам деятельности | |
ЕКС |
- |
Начальник лаборатории (бюро) техникоэкономических исследований |
- |
Начальник отдела материально-технического |
13 | |||||||||||||||||||||||||||||||
|
3.2.1. Трудовая функция | |||||||||||
|
| ||||||||||||||||||
Конструкция летательных аппаратов |
14 | |||||||||||
|
| ||||
профессионального |
3.2.2. Трудовая функция
Обеспечение качества послепродажного |
, Уровень | |||
Наименование |
обслуживания авиационной техники |
Код |
В/02.6 ! (подуровень) ; квалификации |
6 |
Происхождение трудовой функции |
Оригинал X |
Заимствовано из оригинала |
стандарта | |||||||||||||||||
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал X |
Заимствовано из оригинала |
15 | |||||||||||||||||||||||||||
|
323. Трудовая функция
Организация логистической и |
1 1 |
Уровень | |||
Наименование |
технической поддержки эксплуатации авиационной техники |
Код 1 |
В/03.6 |
' (подуровень) квалификации |
6 |
Происхождение трудовой функции
Оригинал
X
Заимствовано из оригинала_
Код
оригинала
Регистрационный
номер
профессионального
стандарта
| Трудовые действия 1 Обеспечение процесса послепродажного обслуживания необходимой
Отнесение к видам экономической деятельности: | ||||||||||||||||
|
3
II. Описание i рулоны* функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карга вида профессиональной деятельности)
I 1 1 1 |
Трудовые функции |
— *“ - — | |||
1 ход ( |
наименование |
уровень квалификации |
наименование |
кол |
уровень (подуровень) квалификации |
А |
Выполнение и контроль отдельных работ и |
6 |
Осуществление инженерного сопровождения техническою обслуживания и ремонта, доработки и модернизации авиационной |
АДМ.6 |
6 |
tipOCICTOH но послепродажному обслуживанию авиационной техники |
техники Материально-техническое обеспечение процесса эксплуатации авиационной техники______ Обучение авиационных работница Коммерческое сопровождение послепродажного обслуживания авиационной техники |
АД12.6 АД13.6 АЛМЛ | |||
Информационная и нормативно-справочная поддержка эксплуатации авиационной техники |
А/05.6 -— | ||||
II |
Организация послепродажного |
6 |
Разработка алгоритмов решения тадач послепродажного обслуживания и планирование деятельности подразделений |
ВД)16 |
6 |
обслуживания на уровне структурного подразделения ориентации (отдела, цеха) |
Обеспечение качества послепродажного обслуживания авиационной техники Орт актация логистической и технической поддержки эксплуатации авиационной техники |
IVU2.6 НД)3.6 | |||
Организация предоставления данных для расчетов экономической эффективности эксплуатации авиационной техники |
ВДМ.6 | ||||
С ' |
Управление послсиро лажным |
7 |
Формирование стратегии организации в области послепродажного обслуживания авиационной техники |
001.7 |
7 |
обслуживанием авиационной техники на |
организации в области послепродажного обслуживания |
002.7 | |||
уровне оргаиитациа | |||||
D |
Управление проектами и программами по разработке |
7 |
Организация исследований и разработки перспективных методов, моделей и механизмов управления послепродажным обслуживанием авиационной техники |
D/0I.7 |
7 |
4 | ||||||||||||
|
5
3.1. Обобщенная трудовая функция
Выполнение и контроль отдельных работ и |
Уровень квалификации | ||||
Наименование |
проектов по послепродажному обслуживанию авиационной техники |
Код |
А |
6 |
Заимствовано из оригинала
Оригинал
Происхождение обобщенной трудовой функции
Код Регистрационный
оригинала номер
профессионального
стандарта
Возможные |
Инженер |
наименования |
Программист |
должностей. |
Специалист I категории |
профессий |
Ведущий специалист |
Главный специалист | |
Мастер | |
Старший мастер | |
Ведущий инженер | |
Ведущий программист |
Требования к образованию и обучению |
Высшее образование - бакалавриат Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки |
Требования к опыту практической работы |
Не менее одного года в области авиастроения |
Особые условия допуска к работе |
- |
Другие характеристики |
Наименование должности зависит от типовой структуры авиастроительной организации |
Дополнительные характеристики
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
ОКЗ |
2141 |
Инженеры в промышленности и на производстве |
2631 |
Экономисты | |
ЕКС3 |
. |
Инженер по наладке и испытаниям |
. |
Инженер по ремонту | |
- |
Экономист по материально-техническому снабжению | |
ОКПДТР4 |
22618 |
Инженер по наладке и испытаниям |
22718 |
Инженер по ремонту | |
оксо5 |
080500 |
Менеджмент |
1080502 |
Экономика и управление на предприятии (по отраслям) | |
080506 |
Логистика и управление цепями поставок | |
080700 |
Бизнес-информатика |
6 | ||||||||||||
|
3.1.1. Трудовая функция
Наименование
Осуществление инженерного сопровождения технического обслуживания и ремонта, доработки и модернизации авиационной техники
I
А/01.6
Уровень (подуровень) квалификации |
Происхождение трудовой функции | |
Код Регистрационный оригинала номер профессионального |
стандарта | ||||||||||||||||||
|
7 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
|
3.1.2. Трудовая функция
| ||||||||||
Заимствовано из |
Происхождение трудовой функции
Оригинал
Код Регистрационный
оригинала номер
профессионального
стандарта
Трудовые действия |
Проведение входного контроля состояния поставляемых запасных частей, материалов, средств наземного обслуживания и контроля |
Поиск поставщиков услуг и участие в согласовании условий сотрудничества | |
Формирование запросов поставщикам на материальное обеспечение | |
Анализ предложения поставщиков | |
Прогноз потребности в материалах и запасных частях | |
Формирование и корректировка перечней материально-технического имущества, рекомендуемого эксплуатантам авиационной техники | |
Обеспечение формирования неснижаемых запасов материально-технического имущества | |
Проведение аудита поставщиков товаров, работ и услуг | |
Необходимые умения |
Применять технологию проведения аудитов поставщиков |
Применять программные продукты для оформления заказов и отслеживания сроков их исполнения | |
Рассчитывать оптимальный уровень заказа запасных частей | |
Применять математические методы прогнозирования потребности | |
Вести деловую переписку | |
Необходимые знания |
Правила учета, хранения, упаковки и транспортировки запасных частей, материалов для авиационной техники |
Технологические процессы монтажа, настройки и регулировки агрегатов и систем | |
Физические и механические характеристики конструкционных материалов | |
Типы и классы летательных аппаратов | |
Методы и средства диагностирования и нсразрушающего контроля | |
Эксплуатационные свойства и характеристики конструкционных авиационных материалов | |
Конструкция летательных аппаратов | |
Методы обеспечения взаимозаменяемости деталей и узлов машин и механизмов | |
Основы менеджмента качества | |
Методы учета, анализа и нормирования запасных частей | |
Информационные системы, используемые для поддержки процессов материально-технического обеспечения | |
Условия эксплуатации авиационной техники | |
Стандарты организации по оформлению документации | |
Порядок оформления документации в соответствии с требованиями делопроизводства | |
Другие характеристики | - |
9
3.13. Трудовая функция
Обучение авиационных работников |
■ Уровень | |
J Код |
А/03.6 ! (подуровень) |
6 |
_1 |
. квалификации |
| |||||||||||||||
профессионального стандарта |
Трудовые действия |
Проведение теоретических и практических занятий по обучению авиационного персонала |
Организация мероприятий по повышению квалификации персонала | |
Формирование понятийного аппарата по техническому обслуживанию авиационной техники | |
Разработка программ обучения, соответствующих уровню развития авиационной техники | |
Планирование и организация реализации программ обучения авиационных работников | |
Разработка методических пособий для обучения авиационных работников | |
Организация и обеспечение процессов обучения | |
Поиск поставщиков услуг и участие в согласовании условий сотрудничества | |
Организация работ по разработке и совершенствованию технических средств обучения | |
Формирование перечня услуг и условий их предоставления | |
Изучение передового опыта, самообучение для поддержания требуемого технического уровня | |
Необходимые умения |
Использовать современные технические средства обучения |
Выявлять базовый уровень обучаемых | |
Пользоваться программным обеспечением, применяемым в авиастроительной организации | |
Создавать доброжелательную и продуктивную атмосферу в процессе обучения | |
Необходимые знания |
Порядок оформления документации в соответствии с требованиями делопроизводства |
Конструкция, принципы работы функциональных систем летательных аппаратов | |
Основы эксплуатации авиационной техники | |
Технические средства обучения | |
Опыт ведущих авиационных фирм по эксплуатации авиационной техники | |
Информация но рынку современного оборудования | |
Авиационная техника, применяемые материалы, средства наземного контроля и обслуживания | |
Эксплуатационные свойства и характеристики конструкционных материалов | |
Методы управления эффективностью процесса технической эксплуатации летательных аппаратов |