Купить ГОСТ Р 51308-99 — бумажный документ с голограммой и синими печатями. подробнее
Распространяем нормативную документацию с 1999 года. Пробиваем чеки, платим налоги, принимаем к оплате все законные формы платежей без дополнительных процентов. Наши клиенты защищены Законом. ООО "ЦНТИ Нормоконтроль"
Наши цены ниже, чем в других местах, потому что мы работаем напрямую с поставщиками документов.
Настоящий стандарт устанавливает общие технические требования к услугам по ремонту и пошиву головных уборов, требования безопасности услуг для жизни, здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды
1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Определения
4 Классификация услуг по ремонту и пошиву головных уборов
5 Общие технические требования
6 Требования безопасности
8 Методы контроля
9 Хранение и транспортирование
Приложение А Библиография
Дата введения | 01.01.2000 |
---|---|
Добавлен в базу | 01.09.2013 |
Актуализация | 01.01.2021 |
17.08.1999 | Утвержден | Госстандарт России | 254-ст |
---|
Чтобы бесплатно скачать этот документ в формате PDF, поддержите наш сайт и нажмите кнопку:
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Услуги бытовые
Общие технические условия
БЗ 12-98/1022
Издание официальное
ГОССТАНДАРТ РОССИИ Москва
Предисловие
1 РАЗРАБОТАН Российским союзом предприятий и организаций бытового обслуживания населения (Росбыгсоюз), Республиканским центром технологий качества бытовых услуг (РЦТКбыт)
2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 346 «Бытовое обслуживание населения»
3 ПРИНЯТ И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Постановлением Госстандарта России от 17 августа 1999 г. № 254-ст
4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ
© ИПК Издательство стандартов, 1999
Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и распространен в качестве официального издания без разрешения Госстандарта России
II
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Услуги бытовые
УСЛУГИ ПО РЕМОНТУ И ПОШИВУ ГОЛОВНЫХ УБОРОВ
Общие технические условия
Everyday services.
Sewing and repair of headgear made to measure.
Genera] specifications
Дата введения 2000—01—01
Настоящий стандарт распространяется на услуги по ремонту и пошиву мужских, женских, детских головных уборов, изготовленных из всех видов сырья и материалов.
Стандарт устанавливает общие технические требования к услугам по ремонту и пошиву головных уборов, требования безопасности услуг для жизни, здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды.
Стандарт обязателен для организаций и индивидуальных предпринимателей (далее — организации), оказывающих услуги населению.
На основе настоящего стандарта допускается разработка нормативных документов на ремонт и изготовление конкретных видов изделий.
Обязательные требования безопасности изложены в разделах 6, 7.
В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие стандарты:
ГОСТ 10581-91 Изделия швейные. Маркировка, упаковка, транспортирование и хранение ГОСТ 12807-88 Изделия швейные. Классификация стежков, строчек и швов ГОСТ 27570.0-87 Безопасность бытовых и аналогичных электрических приборов. Общие требования и методы испытаний
В настоящем стандарте применяют следующие термины с соответствующими определениями: услуга по ремонту головных уборов: Услуга по восстановлению потребительских свойств и (или) обновлению всех видов головных уборов по заказам потребителей;
услуга по пошиву головных уборов: Услуга по изготовлению нового изделия по заказу потребителя;
Дом моды. Дом моделей, ателье, мастерская: Организации, оказывающие услуги по ремонту и пошиву головных уборов по заказам потребителей;
молнетка-шапошница: Ответственный исполнитель услуги, имеющий специальную подготовку по моделированию, конструированию и технологии пошива головных уборов;
комплексный приемный пункт (КПП): Помещение для приема заказов потребителей на предприятиях, в организациях и в сельской местности, используемое при выездном обслуживании населения;
приемный салон: Специально оборудованное помещение, предназначенное для заключения между потребителем и исполнителем договора на ремонт или пошив головных уборов;
блочка: Фурнитура, вставляемая в летний головной убор для обеспечения воздухообмена; завал: Брак в колпаке;
кашпен: Полоска из основной ткани шириной 3—4 см, фиксирующая размер головного убора;
Издание официальное
налобник: Полоска ткани из кожи или других прокладочных материалов шириной 3—4 см, пришиваемая с внутренней стороны головного убора для зашиты основного материала от пота;
околыш: Полоска из картона, основной или прокладочной ткани, размер которой зависит от модели (фасона) изделия, располагающаяся в нижней части головного убора;
подбортник: Внутренняя часть бортика головного убора;
рюш, гофрирование: Отделка подкладки головного убора;
спорок: Меховой полуфабрикат, бывший в употреблении;
туровка: Обработка фетрового головного убора для придания ему внешнего вида;
усилитель: Тесьма или прокладка из прокладочной ткани длиной под размер головного убора.
Настоящий стандарт предусматривает классификацию услуг по ремонту и пошиву головных уборов в зависимости от технологических процессов, методов и форм обслуживания населения.
4.1 В зависимости от технологических процессов услуги подразделяют на:
- услуги по ремонту головных уборов;
- услуги по пошиву головных уборов.
4.2 По методам и формам обслуживания услуги подразделяют на:
- стационарное обслуживание, при котором прием заказов потребителя и исполнение услуг осуществляются в Доме моделей. Доме моды, ателье, мастерской;
- выездное обслуживание, которое предусматривает прием и выдачу заказов потребителя в комплексных приемных пунктах, организациях и в местах, указанных потребителем, а исполнение услуги — в стационарных условиях.
Услуги по ремонту и пошиву головных уборов должны выполняться в соответствии с настоящим стандартом и требованиями потребителя, указанными в договоре.
5.1 При оказании услуги исполнитель обязан предоставить потребителю информацию согласно правилам бытового обслуживания населения в Российской Федерации |1|.
5.2 Основные технологические требования
5.2.1 К организациям, оказывающим услуги по ремонту и пошиву головных уборов, предъявляются различные требования в зависимости от типа и разряда организации:
- Дом моделей. Дом моды, ателье высшего разряда (типа «Люкс»), оказывающие услуги по пошиву головных уборов, предоставляют услуги дипломированного художника-модельера, консультирующего потребителей по комплексу вопросов, связанных с выбором модели и материала изделия;
- в других ателье, мастерских выбор модели и материалов для пошива головного убора в соответствии с его назначением осуществляет потребитель на основе предоставляемых ему для ознакомления журналов мод, слайдов, образцов изделий и материалов согласно правилам бытового обслуживания населения в Российской Федерации Ц| и услуг модистки-шапошницы.
5.2.2 При оказании услуг по пошиву головных уборов снятие основных размеров и раскрой изделия выполняет модистка-шапошница.
5.2.3 Модистка-шапошница производит раскрой мехового полуфабриката, меховых шкурок, материалов по унифицированным лекалам и (или) лекалам, изготавливаемым индивидуально по специальной методике.
5.2.4 По желанию потребителя, отраженному в договоре, могут допускаться отклонения от технологии ремонта и пошива головных уборов, если это не влечет причинения вреда для жизни и здоровья потребителя или его имущества.
5.2.5 Технологические требования должны обеспечивать основные потребительские характеристики в соответствии с договором.
5.2.5.1 В головных уборах из кожи срезы должны быть соединены стачным, настрочным или накладным швом с открытым или закрытым срезом. В головных уборах из жестких кож швы обрабатывают с открытым срезом.
5.2.5.2 Головные уборы из фетра после формования не должны иметь слабины, завалов, рубцов, утолщений, тонких мест и механических повреждений.
5.2.5.3 В головных уборах из гладких шерстяных и пуховых колпаков ворс должен быть уложен вокруг центра головки по всей поверхности и затурован, в головных уборах из ворсовых колпаков — уложен в одном направлении или поднят.
5.2.5.4 В головных уборах из фетра шов соединения головки с полями должен быть закрыт отделкой или обрезной край головки отстрочен несколькими строчками.
2
5.2.5.5 Головные уборы из меха должны изготовляться из однородных шкурок или их частей, спорков (одного или нескольких), совпадающих по цвету, оттенку и блеску, с одинаковой высотой, густотой, мягкостью волосяного покрова и с учетом направления прилегания волосяного покрова.
5.2.5.6 В головных уборах из длинноволосого меха направление волосяного покрова должно быть слева направо, из коротковолосого — справа налево (со стороны наблюдателя).
5.2.5.7 В меховых, шитоклееных головных уборах на жесткой основе и в формованных изделиях размерная часть должна быть окантована полоской из подкладочной ткани шириной 2,0—3,0 см. Для обеспечения фиксации размера допускается, в соответствии с договором, вшивание размерной полоски из прокладочного материала.
5.2.5.8 В мужских спортивных головных уборах, в шапке-ушанке для обеспечения формоу-стойчивости изделия к нижнему краю головки должен быть прикреплен усилитель шириной 2,0—
3,0 см, выкроенный из прокладочного материала.
5.2.5.9 Типовая подкладка в меховых, формованных головных уборах должна состоять из основания и стенки Верхний срез стенки подкладки должен быть собран рюшем или загофрн-рован. В шитых головных уборах размеры подкладки должны соответствовать конструкции деталей верха.
5.2.5.10 Налобник из кожи должен быть гладким, без складок, отлетный срез настрочен или оформлен фигурным вырезом по желанию потребителя, указанному в договоре.
5.2.6 Модистка-шапошница осуществляет контроль качества выполненных работ на всех этапах пошива и ремонта головных уборов в соответствии с технической документацией.
5.2.7 Сдачу сшитого изделия потребителю осуществляет модистка-шапошница.
Сдачу изделия после проведения ремонтно-восстановительных работ осуществляет приемшик заказов.
5.3 Характеристики
5.3.1 Готовое изделие по внешнему виду, размеру, конструктивному решению и художественному оформлению должно соответствовать индивидуальным особенностям потребителя услуги и его желанию, определенному договором.
5.3.2 Допускается изготовление изделия из двух равных частей с отклонением линейных размеров нс более чем на 0,2 см следующих деталей:
- полей в шитых головных уборах (расположение швов — по бокам изделия);
- подбортика из кожи, искусственного меха;
- кашпена, околыша в шитых головных уборах (расположение швов — по центру козырька, посередине затылочной части или по бокам в зависимости от модели);
- передней стенки подкладки кепи, фуражки;
- подлицевой части назатыльника;
- налобника.
5.3.3 Могут быть изготовлены составными:
- кашпены в меховых головных уборах — нс более чем из четырех частей;
- поддиисвая часть козырька шапки-ушанки — не более чем из трех частей с незначительным несовпадением оттеночности.
5.3.4 В головных уборах из длинноворсового искусственного меха допускаются надставки размером не более 4,0 см, количество которых согласовывается с потребителем.
5.3.5 Допускается изготовление стенки подкладки (с утепляющей прокладкой) с надставкой длиной не менее 5,0 см.
5.3.6 В хлопчатобумажном головном уборе, изготовленном из клиньев, может отсутствовать прикрепление подкладки к верху головного убора.
5.3.7 В головных уборах, изготовленных из натуральных кож, допускаются:
- царапины на подлицсвой стороне детали обшей длиной не более 10,0 см;
- естественный разноцвет некрашеных кож.
5.3.8 Стежки, строчки, швы головных уборов должны быть выполнены в соответствии с ГОСТ 12807.
5.3.9 На головные уборы, изготоатенные из тканей и трикотажного полотна, распространяются требования, установленные стандартами на ремонт и пошив швейных изделий, ремонт, пошив и вязание трикотажных изделий.
5.4 Требования к состоянию и оформлению зданий, внутренних помещений и прилагающей территории
5.4.1 Техническое состояние зданий, внутренних помещений и прилегающей территории, расположение технологического и вспомогательного оборудования должны соответствовать требованиям строительных норм и правил |2), |3|, в части, касающейся предприятий бытового обслуживания населения, норм строительного проектирования |4], при этом должны быть предусмотрены:
3
- оборудованные помещения для хранения сырья, материалов, вещей, принадлежащих заказчикам, отремонтированных и сшитых головных уборов;
- специально оборудованные зоны приемных салонов, предназначенные для проведения примерок головных уборов, полуфабрикатов;
- рабочее место приемщика заказов в приемном салоне, предназначенное для заключения договора между потребителем и исполнителем услуг и сдачи исполненных заказов.
5.4.2 Оформление фасада здания, витрин, приемного салона (контактной зоны) должно соответствовать требованиям правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации |1|.
5.5 Маркировка
Головные уборы, подлежащие выдаче потребителю, должны иметь этикетку и маркировочную
ленту.
5.5.1 Этикетка должна содержать фирменное наименование исполнителя и его юридический
адрес.
5.5.2 Маркировочная лента должна содержать информацию о составе ткани и способах ухода за изделиями в Blue условных обозначений (символов).
5.5.3 Маркировочная лента должна соответствовать требованиям ГОСТ 10581.
5.6 Упаковка
5.6.1 К сшитым из материала исполнителя головным уборам из шерстяных, шелковых тканей, тканей из химических волокон и их смесей должен быть приложен образец ткани в виде лоскута размером не менее 5 х 5 см.
К головному убору, сшитому из материала потребителя, прикладывается остаток этого материала.
5.6.2 Изготовленные и отремонтированные головные уборы должны быть упакованы в бумажные, целлофановые, полиэтиленовые пакеты (конверты) или завернуты в оберточную бумагу или в фирменную упаковку.
6.1 Требования, предъявляемые к обслуживанию потребителей в процессе исполнения заказа, обеспечивающие безопасность обслуживания и сохранность имущества потребителей
6.1.1 Обслуживание потребителя при приеме заказа (заключении договора), примерках, сдаче готового изделия должно осуществляться в соответствии с правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации |1|.
6.1.2 При пошиве головных уборов из материала заказчика или ремонте (обновлении) вещей заказчика исполнитель обязан немедленно уведомить потребителя и до получения от него указаний приостановить выполнение заказа, если обнаружится непригодность или недоброкачественность материалов или вещей заказчика.
6.1.3 В приемном салоне электрооборудование должно соответствовать требованиям безопасности, указанным в технической документации или ГОСТ 27570.0.
6.2 Требования безопасности к отремонтированным и изготовленным головным уборам
6.2.1 Головные уборы по конструкции, технологии ремонта и изготовления должны обеспечивать воздухообмен, гигроскопичность, устойчивость к поту, не содержать красителей, вызывающих раздражение кожи.
6.2.2 В головных уборах из плащевых тканей и синтетических материалов с пленочным покрытием (за исключением изделий с утепляющими прокладками) должны быть предусмотрены отверстия, блочки, обеспечивающие воздухообмен.
6.3 Требования безопасности к материалам
6.3.1 Материалы с вложением химических волокон, применяемые для детских головных уборов. должны соответствовать требованиям санитарных правил и норм |5|.
6.3.2 При выполнении работ по ремонту и пошиву головных уборов из натурального меха, мехового полуфабриката, шкурок раскрой производится в присутствии потребителя.
6.3.3 Сырье и материалы, включенные в перечень товаров, подлежащих обязательной сертификации, должны иметь сертификаты соответствия.
6.3.4 Сырье и материалы должны храниться согласно требованиям раздела 9, если другое не указано в документации на них.
7.1 Отремонтированные и изготовленные головные уборы должны подвергаться приемочному контролю.
4
Приемочный контроль отремонтированных и сшитых головных уборов проводится техническим контролером или уполномоченным лицом организации.
7.2 При приемочном контроле проверяют соответствие сшитых и отремонтированных головных уборов требованиям нормативных документов с учетом требований потребителя, указанных в договоре.
7.3 Если при приемочном контроле будет установлено несоответствие отдельных показателей требованиям нормативных документов, головной убор должен быть возвратен для устранения несоответствия, а в случае невозможности устранения дефекта следует произвести расчет с потребителем в соответствии с правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации
ш
Проверка требований настоящего стандарта при оказании услуг по ремонту и пошиву головных уборов осуществляется с помощью органолептических, инструментальных и аналитических методов контроля.
8.1 Проверку соблюдения требований 5.3.2, 5.3.4, 5.3.5, 5.3.7 в части размера царапин проводят линейкой с ценой деления 1 мм.
Другие требования раздела 5 проверяют органолептически.
8.2 Проверку соблюдения требований 6.1.1 проводят в соответствии с учетной документацией и органолептически. 6.1.3 —в соответствии с учетной документацией. 6.1.2 —в соответствии с технической документацией.
8.3 Проверку соблюдения требований 6.2 следует проводить органолептически.
8.4 Проверку соблюдения требований 6.3.1, 6.3.3 проводят просмотром документов на применяемые материалы, 6.3.2 — органолептически, 6.3.4 — органолептически и, при необходимости, инструментально.
9.1 Готовые головные уборы должны храниться в специально оборудованных помещениях на стеллажах или в картонных коробках при нормальных климатических условиях (температура окружающей среды (20 ± 5) *С, относительная влажность (65 ± 15) %, атмосферное давление (750 ± 30) мм рт. ст.
9.2 Головные уборы при хранении должны быть защищены от действия солнечных лучей, повреждения молью и от возникновения плесени.
9.3 Транспортирование готовых головных уборов и полуфабрикатов между производственными участками или в приемные пункты должно проводиться в условиях, обеспечивающих сохранность их внешнего вида, в автофургонах или других видах транспорта, оборудованных кронштейнами или стеллажами, — согласно ГОСТ 10581.
5
ПРИЛОЖЕНИЕ А (информационное)
Библиография
11| Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 г. № 1025 |2| СНиП 2 08 02—89 Общественные здании и сооружения |3| СНиП 208 01-89 Жилые здания
(4| ВНТП-90 Ведомственные нормы технологического проектирования предприятий бытового обслуживания населения
|5| Сан Пи Н N? 42-125-4390—87 Материалы с вложением химических волокон для детской одежды
УДК 64.024.3.04 : 006.354 ОКС 03.080.30 Т50 ОКСТУ0131
Ключевые слова: услуги по ремонту и пошиву головных уборов, безопасность, потребитель, исполнитель
Редактор ТII Шашииа Технический редактор В Н Прусаком Корректор В И Кануркина Компьютерная верстка А Н Золотаревой
Ихз лип .4 021007 от 1008 95 Слано в набор 25 08 99 Подписано в печать 28 09 99 Уел печл 0,93 Уч-излл 0,80
Тираж 353 экз С 3745 Зак 812
ИПК Иэдагельсню стандарте, 107076, Москва. Колодезный пер, 14 Набрано в Издательстве на ПЭВМ Филиал ИПК Издательство стандартов — тип “Московский печатник". Москва. Лялин пер . 6
Плр St 080102