МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (МИНСЕЛЬХОЗ РОССИИ)

Всероссийский научно-исследовательски й технологический институт ремонта и эксплуатации машинно-тракторного парка (ГОСНИТИ)

ПОЛОЖЕНИЕ

по рассмотрению претензий владельцев машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники в гарантийный период

Москва - 2001

МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (МИНСЕЛЬХОЗ РОССИИ)

Всероссийский научно-исследовательский технологический институт ремонта и эксплуатации машинно-тракторного парка (ПОСНИТИ)

ПОЛОЖЕНИЕ

по рассмотрению претензий владельцев машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники в гарантийный лериод

Москва -2001

в котором покупатель указывает получателей товаров и их отгрузочные реквизиты.

3.3.    Доставка техники осуществляется поставщиком путем отгрузки их транспортом, предусмотренным договором поставки и на определенных в договоре условиях.

3.4.    При использовании поставщиком обязанности доставки техники покупателю (получателю) путем передачи органу транспорта, стороны в договоре предусматривают вид транспорта (железнодорожный, водный, воздушный); скорость доставки (грузовая или иная скорость). При выборе вида транспорта должно учитываться то обстоятельство, на какую из сторон относятся расходы по доставке (ст. 510 ГК РФ).

4. ИСЧИСЛЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА ТЕХНИКИ (пп. 1,2,3,4 ст. 471 ГК РФ)

4.1.    Гарантийные сроки техники устанавливают в стандартах и технических условиях на ее изготовление (ремонт) в мелях обеспечения стабильности показателей качества, повышения ответственности изготовителей (исполнителей) и защиты прав потребителей (владельцев). Гарантийные сроки по отдельным видам техники даны в приложении 2.

4.2.    Гарантийный срок начинает исчисляться с момента передачи техники покупателю (для техники сезонного использования со дня ввода в эксплуатацию), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

4.3.    Если покупатель лишен возможности использовать технику, в отношении которой договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца (поставщика), гарантийный срок не исчисляется до устранения соответствующих обстоятельств продавцом (поставщиком).

Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого техника не могла использоваться из-за обнаруженных в ней недостатков, при условии извещения продавца (поставщика) о недостатках техники.

4.4. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, гарантийный срок на комплектующее изделие считается равным гарантийному сроку на основное изделие и начинает исчисляться одновременно с гарантийным сроком на основное изделие.

10

4.5. На технику (комплектующее изделие), переданную продавцом (поставщиком) взамен техники (комплектующего изделия), в которой в течение гарантийного срока были обнаружены недостатки, устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененной, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

5. СРОК СЛУЖБЫ ТЕХНИКИ (пп. 1.2, ст. 472 ГК РФ)

5.1.    Законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями государственных стандартов или другими обязательными правилами может быть определен срок, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению (срок службы).

Под сроком службы понимается период, в течении которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использовать технику по назначению до истечения этого срока и несет ответственность за существенные недостатки, возникшие по вине изготовителя.

5.2.    Технику, на которую установлен срок службы, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы она могла быть использована по назначению до истечения срока службы.

6. ИСЧИСЛЕНИЕ СРОКА СЛУЖБЫ МАШИН

(ст. 473 ГК РФ)

6.1.    Срок службы машин определяется периодом времени, исчисляемым со дня изготовления, в течение которого машина пригодна к использованию, либо датой, до наступления которой машина пригодна к использованию

6.2.    В отношении техники длительного пользования, которая по истечении определенного периода может представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинить вред его имуществу или окружающей среде, предусмотрена обязательность изготовителя устанавливать срок службы.

6.3.    Перечень техники, на которую изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы, утвержден постановлением

11

Совета Министров СССР от 22 октября 1990 г № 1072. В данный перечень включены тракторы, автомототранспортные средства, сельскохозяйственные, дорожно-строительные машины и оборудование.

Срок службы действует также в отношении комплектующих изделий техники: деталей, узлов, агрегатов. Исчисление срока службы техники производится в единицах времени или в иных единицах измерения (га, у.э.га., км, мото.-ч. и т.п.).

6.4.    Запрещена продажа техники, на которую изготовителем не установлен срок службы, если таковой должен быть установлен. В отношении тех машин, на которые изготовитель был в праве устанавливать срок службы, но это не сделал, на него возложена обязанность обеспечивать безопасность техники в течении десяти лет со дня ее передачи потребителю.

6.5.    Применительно к ответственности продавца за передачу техники (работы, услуги), не выдержавшим установленного срока службы, по аналогии должно применяться правило, действующее в отношении техники (работы, услуги), на которую представлена гарантия качества.

7. КАЧЕСТВО ТЕХНИКИ (РАБОТЫ, УСЛУГИ)

(пп. 1,2.3,4 ст. 469 ГК РФ)

7.1.    Продавец (поставщик) должен предоставить покупателю возможность до оформления покупки проверить качество выполненных работ по предпродажной подготовке техники, ее укомплектованность, а также ознакомиться с инструкцией о порядке обслуживания и эксплуатации техники.

Руководство по эксплуатации на новую технику иностранного производства должно быть переведено на русский язык без взимания дополнительной платы.

7.2.    Продавец (поставщик) обязан передать покупателю технику (работу, услугу), качество которой соответствует договору купли-продажи.

7.3. Если продавец (поставщик) при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения техники (работы, услуги), продавец (поставщик) обязан передать покупателю технику, пригодную для использования в соответствии с этими цепями.

12

7.4.    При продаже техники по образцу и (или) по описанию продавец (поставщик) обязан передать покупателю технику; которая соответствует образцу и (или) описанию.

7.5.    Если в установленном законом порядке предусмотрены обязательные требования к качеству предаваемой техники (работы, услуги), то продавец (поставщик), осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю технику, соответствующую этим обязательным требованиям.

По соглашению между продавцом (поставщиком) и покупателем может быть передана техника (работа, услуга), соответствующая повышенным требованиям к качеству по сравнению с обязательными требованиями, установленными в предусмотренном законом порядке.

7.5.8 договоре качество техники (работы, услуги) определяется путем указания нормативных документов по стандартизации, либо показателей качества (количественных характеристик техники, показателей надежности, безопасности, энергоемкости, эргономичности, эстетичности, экологичности и др.) техники.

7.7.    В соответствии с Законом о стандартизации к нормативным документам по стандартизации, действующим на территории РФ, относятся государственные стандарты РФ (ГОСТы); применяемые в установленном порядке международные стандарты; правила, нормы и рекомендации по стандартизации; общероссийские классификаторы технико-экономической информации; стандарты отраслей (ОСТы); стандарты предприятий (СТП); стандарты научно-технических, инженерных обществ и других общественных объединений. ГОСТы определяют требования к качеству техники, имеющей межотраслевое значение.

Требования к качеству, закрепленные в ГОСТах, подразделяются на обязательные, подлежащие соблюдению всеми органами управления и субъектами, осуществляющими предпринимательскую деятельность, и рекомендательные.

7.8.    К обязательным в соответствии с действующим законодательством относятся требования, направленные на обеспечение безопасности жизни, здоровья и имущества, охраны окружающей среды, технической и информационной совместимости, взаимозаменяемости техники, единства методов их контроля и маркировки. В дальнейшем закон может отнести к обязательным и др. требования ГОСТов.

13

7.9.    Все остальные требования, закрепленные в ГОСТах, носят рекомендательный характер (например, основные эксплуатационные характеристики техники, методы их контроля, требования купа-ковке, маркировке, транспортировке, хранению, применению и т.п.). Необходимость следовать рекомендательным требованиям стороны определяют при заключении договора и могут отступать от них. Рекомендательные требования связывают стороны при условии, что в договоре купли-продажи имеется ссылка на ГОСТ в целом, а не только на его обязательную часть.

7.10.    Обязательные требования к качеству техники (работе, услуге) предусматриваются в установленном законом порядке Согласно Закону о стандартизации они определяются государственными стандартами РФ, и стороны обязаны включать в договор условие о соответствии техники (работы, услуги) этим требованиям. Таким образом, условие о соответствии техники (работы, услуги) обязательным требованиям ГОСТов является существенным условием договора купли-продажи в силу закона, и при его отсутствии договор считается неэакпюченным. Это правило в соответствии с п.4, ст. 469 ГК РФ распространяется только на договоры, в которых продавцами выступают граждане и организации, осуществляющие предпринимательскую деятельность.

В договоре могут быть определены повышенные по сравнению с ГОСТом требования к качеству техники (работы, услуги). Когда ГОСТ предусматривает обязательные требования к качеству, продавец (поставщик), осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю соответствующую им технику, если договором не определены повышенные, по сравнению с обязательными требования

8. ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА ТЕХНИКИ (РАБОТЫ, УСЛУГИ)

(пп. 1,2,3,4 ст. 474 ГК РФ)

8.1. Проверка качества техники (работ, услуг) может быть предусмотрена законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями государственных стандартов или договором купли-продажи.

Порядок проверки качества техники (работ, услуг) устанавливается законом, иными правовыми актами, обязательными требова-

14

ниями государственных стандартов или договором. В случаях, когда порядок, проверки установлен законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями государственных стандартов, порядок проверки качества техники (работы, услуги) определяемый договором, должен соответствовать этим требованиям.

8.2.    Если порядок проверки качества техники (работы, услуги) не установлен в соответствии с пунктом 8.1, то проверка качества техники производится в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки техники (работы, услуги), подлежащей передаче по договору купли-продажи.

8.3.    Если законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями государственных стандартов или договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца (поставщика) проверить качество техники (работ, услуги),передаваемого покупателю (испытание, анализ, осмотр и т.п.), продавец (поставщик) должен предоставить покупателю доказательства осуществления проверки качества техники (работы, услуги).

8.4.    Порядок, а также иные условия проверки качества техники (работы, услуги), производимой как продавцом (поставщиком), так и покупателем, должны быть одними и теми же.

Если нормативными документами по стандартизации допускается несколько вариантов методов проверки качества одной и той же техники(работы, услуги), стороны в договоре должны четко определить, каким из них они будут руководствоваться при проверке. При отсутствии в договоре такого условия применяется правило об исполнении альтернативного обязательства, - продавец (поставщик) выбирает вариант проверки. Поэтому на основании п. 8.4. в этом случае покупатель должен проверять качество техники (работы, услуги) способом, выбранным продавцом (поставщиком).

8.5.    Сроки, в течение которых покупатель обязан осуществить проверку качества техники после ее получения и известить продавца об обнаруженных недостатках, могут быть предусмотрены законом, иными правовыми актами или договором. Если такие сроки в указанном выше порядке не определены, покупатель в разумный срок должен осуществить проверку и известить продавца об обнаруженных недостатках не позднее сроков, указанных в пп. 12.2-

12.5.

15

9. ПОСЛЕДСТВИЯ ПЕРЕДАЧИ ТЕХНИКИ (РАБОТЫ, УСЛУГИ) НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (пп. 1,2,3 ст. 475 ГК РФ)

9.1.    Если недостатки техники (работы, услуги) не были оговорены продавцом, (поставщиком) покупатель, которому передана техника (работа, услуга) ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца (поставщика):

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков техники (работы, услуги) в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков техники (работы, услуги).

9.2.    В случае существенного нарушения требований к качеству техники (работы, услуги) (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за технику (работу, услугу) денежной суммы;

потребовать замены техники ненадлежащего качества техникой (работой, услугой), соответствующей договору.

9.3.    Требования об устранении недостатков или о замене техники, указанные в пунктах 9.1 и 9.2, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера техники (работы, услуги) или существа обязательства.

9.4.    В случае ненадлежащего качества части техники, входящей в комплект, покупатель вправе осуществить в отношении этой части техники права, предусмотренные пунктами 9.1 и 9.2.

9.5.    Правила, предусмотренные пп. 9.1-9.4 применяются, если Гражданским кодексом или другим законом не установлено иное.

9.6.    Правовые последствия, предусмотренные договором купли-продажи, наступают, если покупатель обнаружил в переданной, продавцом (поставщиком) технике (работе, услуге) недостатки, о которых не был им предупрежден.

9.7.    В зависимости от характера различаются явные и скрытые

16

недостатки. К явным относятся недостатки, которые могут быть обнаружены при обычном способе приемки (например, при осмотре техники), либо для которых определены специальные методы контроля (например, лабораторные анализы или испытания на МИ-Сах). Скрытые - это недостатки, которые нельзя обнаружить указанными выше способами, и они проявляются лишь в процессе монтажа, использования или хранения техники.

9.8.    Покупатель в случае обнаружения в технике (работе, услуге) недостатков, не оговоренных продавцом (поставщиком) вправе по своему выбору предъявить ему одно из следующих требований:

а)    соразмерного уменьшения покупной цены. Это требование предъявляется в случае, когда техника может использоваться по прямому назначению без устранения недостатков, но при определении ее цены не было учтено снижение качества;

б)    безвозмездного устранения недостатков техники (работы, услуги) в разумный срок. Это требование предъявляется, когда недостатки техники (работы, услуги) могут быть устранены путем ремонта, замены комплектующих деталей, узлов, агрегатов и т.л. Ремонт техники и замена указанных изделий производится за счет продавца (поставщика);

в)    возмещения своих расходов на устранение недостатков. Покупатель может устранить недостатки сам, либо поручить это третьим лицам. Тогда ему полностью возмещаются расходы на устранение недостатков, однако они должны быть разумными, во всяком случае, не превышать цену самой техники (работы, услуги).

9.9.    Положения пп. 9.1 и 9.2 применяются также к технике ненадлежащего качества, входящей в комплект. Если какие-либо из машин, входящих в комплект, окажутся ненадлежащего качества, покупатель в отношении них вправе предъявить требования, предусмотренные лп. 9.1 и 9.2.

9.10.    Права, закрепленные пп. 9.1 и 9.2, могут быть осуществлены покупателем, если недостатки в технике (работе, услуге) обнаружены в течение установленных в пунктах 11.1 и 11.2 сроков, и покупатель известил продавца (поставщика) о них.

9.11.    В расходы по устранению последствий отказов включаются убытки от потерь продукции из-за простоя техники.

9.12.    Расходы, связанные с проведением экспертизы, а также с доставкой и возвратом техники для устранения дефектов и послед-

17

ствий отказов, уценки, замены несет продавец (поставщик), ремонтное предприятие, если не доказано, что отказы возникли по вине владельца или вследствие непреодолимой силы.

9.13. Под разумным сроком устранения последствий отказов техники понимается минимальный срок, определяемый техническими возможностями продавца (поставщика, исполнителя) и владельца техники.

10. ЛИЦА, ОТВЕТСТВЕННЫЕ ЗА ВРЕД, ПРИЧИНЕННЫЙ ВСЛЕДСТВИЕ НЕДОСТАТКОВ ТЕХНИКИ, (РАБОТЫ, УСЛУГИ) <пп. 1,2,3 ст. 1096 ГК РФ)

10.1 Вред, причиненный вследствие недостатков техники, подлежит возмещению по выбору потерпевшего продавцом или изготовителем техники.

10.2.    Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению лицом, выполнявшим работу или оказавшим услугу (исполнителем).

10.3.    Вред, причиненный вследствие не предоставления полной или достоверной информации о технике (работе, услуге), подлежит возмещению лицами, указанными в пунктах 10.1 и 10.2.

11. НЕДОСТАТКИ ТЕХНИКИ (РАБОТЫ, УСЛУГИ),

ЗА КОТОРЫЕ ОТВЕЧАЕТ ПРОДАВЕЦ (ПОСТАВЩИК)

(пп. 1,2 ст. 476 ГК РФ)

11.1.    Продавец (поставщик) отвечает за недостатки техники (работы, услуги), если покупатель докажет, что недостатки техники (работы, услуги) возникли до ее передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

11.2.    В отношении техники (работы, услуги), которой продавцом (поставщиком) предоставлена гарантия качества, продавец (поставщик) отвечает за ее недостатки, если не докажет, что недостатки техники (работы, услуги) возникли после ее передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил использования техники или ее хранения, либо действий третьих лиц, либо событий, непреодолимого характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (наводнение, пожар, землетрясение ит).

18

12. СРОКИ ОБНАРУЖЕНИЯ НЕДОСТАТКОВ ПЕРЕДАННОЙ ТЕХНИКИ (РАБОТЫ, УСЛУГИ)

(пп. 1,2,3,4 ст. 477 ГК РФ)

12.1.    Если иное не установлено законом или договором купли-продажи. покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками техники (работы, услуги), при условии, что они обнаружены в установленные в пунктах 12.2-12.5 сроки.

12.2.    Если на технику не установлен гарантийный срок, требования, связанные с ее недостатками, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданной техники (работы, услуги) были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня ее передачи покупателю, либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи.

12.3.    Если на технику установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с ее недостатками, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.

В случае, когда на комплектующее изделие в договоре купли-продажи установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия, при" их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие.

Если на комплектующее изделие в договоре установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками техники, если недостатки комплектующею изделия обнаружены в течение гарантийного срока на него, независимо от истечения гарантийного срока на основное изделие.

12.4.    В отношении техники, на которую установлен срок службы, покупатель вправе предъявить требования, связанные с ее недостатками, если они обнаружены в течение срока службы техники.

12.5.    В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки техники обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня ее передачи покупателю, продавец (поставщик) несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки техники (работы, услуги) возникли до ее передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

19

ИСПОЛНИТЕЛИ

13. СРОКИ ВОЗМЕЩЕНИЯ ВРЕДА, ПРИЧИНЕННОГО

В РЕЗУЛЬТАТЕ НЕДОСТАТКОВ ТЕХНИКИ (РАБОТЫ, УСЛУГИ) (лп. 1,2 от. 1097 ГК РФ)

13.1.    Вред, причиненный вследствие недостатков техники, работы или услуги, подлежит возмещению, если он возник в течение установленных сроков службы техники (работы, услуги), а если срок службы не установлен, в течение десяти лет со дня производства техники (работы, услуги).

13.2.    За пределами сроков, указанных в пункте 13.1, вред подлежит возмещению, если:

в нарушение требований закона срок службы не установлен;

лицо, которому была продана техника, для которого была выполнена работа или которому была оказана услуга, не было предупреждено о необходимых действиях по истечении срока службы и возможных последствиях при невыполнении указанных действий.

14. КОМПЛЕКТНОСТЬ ТЕХНИКИ (пп.1,2 ст. 478 ГК РФ)

14.1.    Продавец (поставщик) обязан передать покупателю технику, соответствующую условиям договора купли-продажи о комплектности.

14.2.    В случае, когда договором купли-продажи не определена комплектность техники, продавец (поставщик) обязан передать покупателю технику, комплектность которой определяется обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Под комплектностью техники следует понимать совокупность деталей, узлов, агрегатов, отдельных составляющих техники частей (комплектующих изделий), образующих единое целое, используемое по общему назначению.

Понятие комплектности применяется к таким технически сложным изделиям, как тракторы, автомобили, комбайны и другие сельскохозяйственные машины и оборудование.

14.3.    Комплектность может быть определена в договоре путем перечисления составных частей (комплектующих изделий, узлов, агрегатов) техники подлежащей передаче, либо путем указания в

20

Содержание

Стр.

Предисловие................................................... .................................. 5

1.    Общие положения............................................................................................6

2. Общие положения о договоре купли-продажи.............................................. 8

3.    Поставка техники и доставка...... 9

4.    Исчисление гарантийных сроков техники.....................................................10

5.    Срок службы техники.......................... 11

6.    Исчисление срока службы машин...................... 11

7.    Качество техники (работы, услуги)..................... 12

8; Проверка качества техники (работы, услуги)..................... 14

9.    Последствия передачи техники (работы, услуги) ненадлежащего

качества.................................................................. 16

10.    Лица, ответственные за вред, причиненный вследствие недостатков

техники (работы, услуги).......................... 18

11.    Недостатки техники (работы, услуги), за которые отвечает продавец

(поставщик)............................................... 18

12.    Сроки обнаружения недостатков переданной техники (работы, услуги)... 19

13.    Сроки возмещения вреда, причиненного в результате недостатков

техники (работы, услуги)....................................................................................20

14.    Комплектность техники...................................................................... 20

15.    Последствия передачи некомплектной техники.........................................21

16.    Права покупателя в случае недопоставки техники, невыполнения

требований об устранении недостатков техники или доукомплектовании техники............................ 22

17.    Извещение продавца (поставщика) о ненадлежащем исполнении

договора купли-продажи техники (работы, услуги)..........................................22

18.    Предоставление покупателю информации о технике (работе, услуге)...... 23

19.    Розничная купля-продажа техники..............................................................25

20.    Организация гарантийного обслуживания техники юридических лиц....... 37

21.    Организация гарантийного обслуживания техники физических лиц..........38

22.    Правовые отношения при поставке техники по лизингу и ее гарантийное

обслуживание.................................... 39

23.    Производственные дефекты, вызывающие отказы техники......................48

24.    Нарушения правил эксплуатации, влекущие отклонение претензий

владельца техники.............................................................................................49

2$. Порядок извещения продавца (поставщика, исполнителя) об отказе техники    50

28. Оформление результатов рассмотрения претензий ..................................51

27. Порядок решения спорных вопросов....................................... 53

Нормативные ссылки.........................................................................................54

3

входящей в комплект с поставляемой техникой агропромышленному

комплексу............................................................ 55

Припджоние 2. Гарантийные сроки и гарантийная наработка отечественных

сельскохозяйственных тракторов и зерноуборочных комбайнов.»..................$7

Приложение 3. Сроки службы техники, используемой в сельском хозяйстве..........    58

Приложение^ Форма 1. Акт рассмотрения претензий....................................69

Приложение & Форма 1. Претензия о возмещении на устранение недостатков техники (работы, услуги), понесенных владельцем, находящейся

на гарантии................................................................—..................................71

Форма 2. Арбитраж (суд)—.....................................................73

Форма 3. Исковое заявление —............... 74

4

предисловие

Правовое регулирование спорных вопросов при определении ответственности сторон за качество и комплектность при поставке техники (тракторов, автомототранспортных средств, сельскохозяйственных и дорожно-строительных машин и механизмов), а также определение порядка предъявления и рассмотрения претензий по качеству и комплектации ее имеют первостепенное значение в обеспечении надлежащего производственно-технического обслуживания сельского хозяйства и агропромышленного комплекса в целом.

Положение по рассмотрению претензий владельцев машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники в гарантийный период разработано в соответствии с действующим законодательством, в первую очередь - Гражданским кодексом Российской Федерации. Им определены основные нормативные положения, касающиеся определения и исчисления гарантийных сроков, качества техники, порядка разрешения спорных вопросов и др.

Положение распространяется как на новые, так и на отремонтированные тракторы, автомобили, самоходные дорожно-строительные и иные машины, их узлы, агрегаты, прицепы к ним. Оно обязательно как для изготовителей (поставщиков), так и для потребителей (покупателей) указанной техники

Профессор Московской государственной юридической академии, доктор юридических наук Н.Н. Веденин

5

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.    Настоящий документ является практическим пособием для владельцев техники, при рассмотрении претензий по качеству и комплектности техники, урегулировании разногласий, возникающих при определении ответственности сторон за качество и комплектность техники, в произошедшем отказе, а также установлении порядка взаиморасчетов за восстановление работоспособности техники в гарантийный период ее эксплуатации.

1.2.    Документ разработан в соответствии с действующим законодательством: Гражданским кодексом РФ, законами Российской Федерации "О сертификации продукции и услуг*, “О стандартизации”, *0 защите прав потребителей”, “О безопасности дорожного движения*

1.3.    Настоящий документ регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже техники (оказании работ, услуг), устанавливает права потребителей на приобретение техники (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о технике (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

1.4.    Настоящее положение распространяется на новые, и отремонтированные тракторы, автомобили, самоходные дорожно-строительные и иные машины, прицепы к ним, оборудование, станки, сельскохозяйственные и другие машины, их узлы и агрегаты (далее - техника).

1.5.    Продавец (поставщик) транспортных средств и номерных агрегатов к ним, в том числе иностранного производства, обязан иметь лицензию на этот вид торговой деятельности, выдаваемую органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в установленном порядке,

1.6.    В соответствии с Законом РФ “О сертификации продукции и услуг от 27.12.95г. техника, включенная в номенклатуру продукции и услуг, утвержденную Постановлением Госстандарта России от 23.02.1998г. N5 и введенная с 01.10.1998г., не прошедшая обязательную сертификацию с выдачей документа установленного образца, реализации не подлежит.

6

Продавец (изготовитель, поставщик) техники (работы, услуги), подлежащей обязательной сертификации и реализуемой на территории Российской Федерации обязан:

реализовать эту технику (работу, услугу) только при наличии сертификата, выданного или признанного уполномоченным на то органом;

обеспечить соответствие реализуемой техники (работы, услуги) требованиям нормативных документов, на соответствие которым она была сертифицирована, и маркирование ее знаком соответствия в установленном порядке;

указывать в сопроводительной технической документации сведения о сертификате соответствия и нормативных документах, которым должна соответствовать техника (работа, услуга), и обеспечивать доведение этой информации до потребителя (покупателя, заказчика):

приостанавливать или прекращать реализацию техники (работы, услуги), если она не отвечает требованиям нормативных документов, на соответствие которым она сертифицирована, по истечении срока действия сертификата, декларации о соответствии или срока службы, а также в случае, если действие сертификата приостановлено, либо отменено решением органа по сертификации;

обеспечивать беспрепятственное выполнение своих полномочий должностными лицами органов, осуществляющих обязательную сертификацию техники (работы, услуги) и контроль за сертифицированной техникой (работой, услугой);

извещать орган по сертификации в установленном им порядке об изменениях, внесенных в техническую документацию или в технологический процесс производства (ремонта) сертифицированной техники (работы, услуги).

1.7.    Техника должна пройти предпродажную подготовку в соответствии с установленными изготовителями объёмами работ. В сервисной книжке или ином заменяющем ее документе делается отметка о проведении такой подготовки.

1.8.    На проданную технику продавец (изготовитель, поставщик) должен выдать покупателю (владельцу) комплект эксплуатационной и товаросопроводительной документации. Номенклатура эксплуатационной документации, согласно ПОСТ 27388-87 с дополнениями, входящая в комплект с. поставляемой техникой, дана в Приложении 1.

7

1.9. Работоспособность техники на основании договора купли-продажи в гарантийный и послегарантийный периоды обеспечивается техническими центрами дилеров, опорными пунктами пред-приятий-изготовителей, ремонтно-обслуживающими предприятиями и другими организациями, имеющими право осуществления данного вида деятельности.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О ДОГОВОРЕ КУПЛИ-ПРОДАЖИ

(ст. 506 ГК РФ)*

2.1. При поставке (купле-продаже) техники (работы, услуги) продавцами, которыми выступают организации и физические лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность, основным документом, определяющим право и обязанность сторон, является договор поставки (купли-продажи).

2.2.    Договор поставки - один из наиболее широко применяемых в предпринимательской деятельности договоров. По принятой в ГК РФ классификации договоров это не самостоятельный тип договора, а вид договора купли-продажи. Как и договор купли-продажи, он направлен на перенесение права собственности (иного вещественного права) от продавца (поставщика) на покупателя и определяет правовой статус поставщика и цель приобретения (покупки) техники.

2.3.    В качестве продавца (поставщика) в договоре поставки выступает предприниматель. Это может быть коммерческая организация либо гражданин - индивидуальный предприниматель. Поставщик продает либо производимую им технику, либо технику закупленную им для продажи.

2.4.    При поставке техники в договоре поставки определяют поставщика (продавца) и цель приобретения техники покупателем (получателем).

2.5.    Определяется количество техники, подлежащей передаче покупателю в соответствующих единицах измерения или в денежном выражении.

2.6.    При продаже техники нескольких наименований в договоре

"Разделы настоящего Положения разработаны 8 соответствии с пунктами и статьями ГК РФ, указанными под их наименованием

8

определяется количество по каждому наименованию. Если договор не позволяет определить количество подлежащей передаче техники, договор не считается заключенным (ст. 465 ГК РФ).

2.7.    По договору поставки передаче подлежит техника по виду, моделям, размерам или иным признакам (ассортимент), продавец обязан передать покупателю технику в ассортименте, согласованном сторонами (ст. 467 ГК РФ).

2.8.    В договор поставки включается указание о передаче техники в обусловленные сроки или срок. Срок поставки может быть определен путем указания конкретной даты (месяца, квартала), либо указанием периодов поставки в течение срока действия договора или может быть установлен график поставки техники (декадный, суточный и т.п.).

2.9.    Продавец обязан передать покупателю технику, качество и комплектность которой должны соответствовать договору. В договоре качество и комплектность техники определяются указанием нормативных документов по стандартизации, либо показателями качества (надежности, безотказности, эргономическими, эстетическими, экологическими и др.) техники. При этом возможно использование одновременно обоих указанных способов (ст. 469 ГК РФ).

2.10.    В договоре поставки должна быть определена цена техники и покупатель обязан оплатить технику по этой цене. Кроме этого, в договоре должен быть определен порядок расчета за поставляемую технику.

3. ПОСТАВКА ТЕХНИКИ И ДОСТАВКА

3.1.    Поставка техники осуществляется поставщиками путем отгрузки (передачи) техники покупателю, являющемуся стороной договора поставки, или лицу, указанному в договоре в качестве покупателя.

3.2.    В случаях, когда покупателями по договору поставки выступают организации - оптовые, торговые, комплектующие, снабженческие и иные коммерческие организации, осуществляющие посредническую деятельность по реализации техники, то они непосредственно указывают в договоре получателей техники (их отгрузочные реквизиты) либо предусматривают порядок и сроки предоставления отгрузочной разнарядки. Отгрузочная разнарядка - документ,

9