28 страниц

Купить Приказ 248н — бумажный документ с голограммой и синими печатями. подробнее

Цена на этот документ пока неизвестна. Нажмите кнопку "Купить" и сделайте заказ, и мы пришлем вам цену.

Распространяем нормативную документацию с 1999 года. Пробиваем чеки, платим налоги, принимаем к оплате все законные формы платежей без дополнительных процентов. Наши клиенты защищены Законом. ООО "ЦНТИ Нормоконтроль"

Наши цены ниже, чем в других местах, потому что мы работаем напрямую с поставщиками документов.

Способы доставки

Срочная курьерская доставка (1-3 дня)
Курьерская доставка (7 дней)
Самовывоз из московского офиса
Почта РФ

‹ › ×

Скачать PDF

Зарегистрировано в Минюсте РФ 8 мая 2018 г. Регистрационный № 51030

Дата введения	22.05.2018
Добавлен в базу	01.01.2019
Актуализация	01.01.2021

17.04.2018	Утвержден	Министерство труда и социальной защиты РФ	248н
	Издан	Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru)	от 11.05.2018 г. Номер опубликования: 0001201805110004

Нормативные ссылки:

Правила разработки и утверждения профессиональных стандартов

стр. 1

стр. 2

стр. 3

стр. 4

стр. 5

стр. 6

стр. 7

стр. 8

стр. 9

стр. 10

стр. 11

стр. 12

стр. 13

стр. 14

стр. 15

стр. 16

стр. 17

стр. 18

стр. 19

стр. 20

стр. 21

стр. 22

стр. 23

стр. 24

стр. 25

стр. 26

стр. 27

стр. 28

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПРИКАЗ

№.

Москва

Об утверждении профессионального стандарта «Специалист по процессному управлению»

В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. № 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, № 4, ст. 293; 2014, № 39, ст. 5266; 2016, № 21, ст. 3002; 2018, № 8, ст. 1210), приказываю:

Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт «Специалист по процессному управлению».

Министр

.МИНИСТРргтвп ПЕТИЦИИ MWTMftCKnft

ЗАРЕГИСТРИРОВАНО

Регистрационный № S V 03 С

от

УТВЕРЖДЕН приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации ОТ « 2018 г. № Шн

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ

Специалист по процессному управлению

1138

Регистрационный номер

Содержание

I. Общие сведения........................................................................................................................................1

II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта

вида профессиональной деятельности).....................................................................................................2

III. Характеристика обобщенных трудовых функций..............................................................................4

3.1. Обобщенная трудовая функция «Регламентация процессов подразделений организации или

разработка административных регламентов подразделений организации».....................................4

3.2. Обобщенная трудовая функция «Проектирование и внедрение кросс-функциональных

процессов организации или административных регламентов организации»...................................9

3.3. Обобщенная трудовая функция «Проектирование и внедрение системы процессного

управления организации»....................................................................................................................16

3.4. Обобщенная трудовая функция «Проектирование и трансформация процессной

архитектуры организации»..................................................................................................................22

IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта................................27

I. Общие сведения

Деятельность по анализу, регламентированию, проектированию, оптимизации, автоматизации, внедрению и контролю процессов и административных

регламентов организаций__________

(наименование вида профессиональной деятельности)

Повышение эффективности деятельности организаций путем разработки и усовершенствования их процессов и административных регламентов, в том числе с использованием современных информационных и телекоммун и кационных технологий

Основная цель вида профессиональной деятельности:

Группа занятий:

1213	Руководители в области	2421	Аналитики систем управления и
	определения политики и		организации
	планирования деятельности
_{(кодОКз1)}	(наименование)	(код ОКЗ)	(наименование)

Отнесение к видам экономической деятельности:

70.22 ! Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления

(код ОКВЭД²) (наименование вида экономической деятельности)

2.27.03.03	\| Системный анализ и управление
5.38.03.02	[ Менеджмент
5.38.03.03	[ Управление персоналом

5.38.03.05_I Бизнес-информатика

3.2.1. Трудовая функция

Анализ кросс-функционального процесса
организации или административного			Уровень
регламента организации для целей их	Код	В/01.6	(подуровень)	6
проектирования, усовершенствования и			квалификации
внедрения

Происхождение трудовой функции	Оригинал X	Заимствовано из оригинала
			Код	Регистрационный
			оригинала	номер

профессионального

стандарта

Трудовые действия	Определение заинтересованных сторон в разработке или доработке кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации
	Определение целей разработки или доработки кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации
	Определение требований к кросс-функциональному процессу организации или административному регламенту организации
	Определение ключевых показателей эффективности кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации
	Сбор информации о ходе и результатах кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации
	Анализ соответствия кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации установленным требованиям
	Выявление возможностей повышения эффективности кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации
	Оценка эффективности кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации
	Оформление результатов анализа кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации
Необходимые умения	Анализировать зоны ответственности и интересы заинтересованных сторон кросс-функционального процесса или административного регламента
	Анализировать полноту требований к кросс-функциональному процессу или административному регламенту
	Анализировать область функционирования и показатели оценки кросс-функционального процесса или административного регламента
	Анализировать взаимодействие кросс-функционального процесса или административного регламента с другими процессами или административными регламентами и подразделениями организации,

	потребляемыми и производимыми ресурсами, поставщиками и потребителями
	Анализировать ход и результаты выполнения кросс-функционального процесса или административного регламента на соответствие установленным требованиям
	Выявлять потенциал повышения эффективности кросс-функционального процесса или административного регламента
	Формулировать и обосновывать предложения по повышению эффективности кросс-функциональных процессов или административных регламентов
	Находить и анализировать документы, модели кросс-функциональных процессов и информацию о кросс-функциональном процессе или административном регламенте
	Выполнять наблюдения, интервью и анкетирование
	Использовать программное обеспечение для анализа процессов
	Анализировать, систематизировать и обобщать информацию
	Осуществлять коммуникации, проводить рабочие совещания, находить консенсус
Необходимые знания	Теория процессного управления
	Принципы классификации процессов
	Методы структурирования процессов
	Принципы и методы трансляции целей организации в показатели процессов
	Основы операционного менеджмента
	Основы эргономики
	Основы экономики, учета затрат и оценки эффективности
	Нотации моделирования процессов
	Методы сбора информации (наблюдения, фиксация данных, хронометраж, фотография рабочего дня, техники проведения интервью и анкетирования, анализ документов и отчетной информации, изучение обратной связи от заинтересованных сторон)
Другие характеристики	-

3.2.2. Трудовая функция

Наименование

Моделирование кросс-функционального процесса организации или

Код

В/02.6

Уровень

(подуровень)

административного регламента организации

квалификации

Происхождение трудовой функции	Оригинал X	Заимствовано из оригинала		.....................................................................................................
Происхождение трудовой функции			Код	Регистрационный
			оригинала	номер

профессионального

стандарта

Трудовые действия

Определение заинтересованных сторон разработки модели кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации

Определение целей разработки модели кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации

	Определение требований к модели кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации, включая функциональную и экономическую эффективность
	Определение границ кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации
	Определение порядка взаимодействия и зон ответственности работников при выполнении кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации
	Разработка модели кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации
	Согласование модели кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации
	Имитационное моделирование кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации
Необходимые умения	Анализировать зоны ответственности и интересы заинтересованных сторон процесса в области разработки кросс-функционального процесса или административного регламента
	Анализировать и структурировать требования к модели кросс-функционального процесса или административного регламента
	Определять последовательность работ, распределять функции и ответственность между подразделениями организации для обеспечения достижения целей кросс-функционального процесса или административного регламента
	Разрабатывать регламентирующую и контрольную документацию для кросс-функционального процесса или административного регламента в соответствии с требованиями, заданными нормативно-методическими документами
	Выполнять структурную декомпозицию процессной модели
	Проверять процессные модели на связность и непротиворечивость
	Оценивать риски выбранных решений
	Осуществлять коммуникации, проводить рабочие совещания, находить консенсус
	Использовать программное обеспечение для моделирования и имитационного моделирования процессов
Необходимые знания	Принципы классификации процессов
	Методы структурной декомпозиции процессов и административных регламентов
	Нотации моделирования процессов
	Методы проектирования функционально-ролевых моделей
	Принципы и методы трансляции целей организации в показатели процессов и административных регламентов
	Концепции интегрированных программных продуктов для управления бизнес-процессами
	Методы имитационного моделирования
	Основы операционного менеджмента
	Методы сбора информации (наблюдения, фиксация данных, хронометраж, фотография рабочего дня, техники проведения интервью, анкетирование, анализ документов и отчетной информации, изучение обратной связи от заинтересованных сторон)
Другие характеристики	-

3.2.3. Трудовая функция

Наименование

Разработка и усовершенствование кросс-функционального процесса организации

Код

В/03.6

Уровень

(подуровень)

или административного регламента организации

квалификации

Происхождение трудовой функции	Оригинал X	Заимствовано из оригинала
			Код	Регистрационный
			оригинала	номер

профессионального

стандарта

Трудовые действия	Систематизация собранной информации о кросс-функциональном процессе организации или административном регламенте организации
	Документирование кросс-функционального процесса организации или разработка административного регламента организации в соответствии с требованиями нормативно-методической документации
	Разработка исполняемого кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации с помощью специализированного программного обеспечения для управления процессами
	Разработка контрольных точек, позволяющих оценивать степень выполнения регламентов, и методов измерения показателей эффективности кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации
	Разработка предложений по повышению эффективности кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации
	Оформление результатов разработки или доработки кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации
Необходимые умения	Агрегировать, структурировать и обобщать информацию
	Разрабатывать локальные нормативные акты в области управления кросс-функциональными процессами
	Использовать специализированное программное обеспечение для управления процессами
	Контролировать соответствие разработанных документов нормативнометодической документации
	Измерять эффективность кросс-функционального процесса или административного регламента
	Выявлять потенциал повышения эффективности кросс-функционального процесса или административного регламента
	Формулировать и обосновывать предложения по повышению эффективности кросс-функциональных процессов или административных регламентов
	Осуществлять коммуникации, проводить рабочие совещания, находить консенсус
	Оценивать ресурсы, необходимые для усовершенствования кросс-функционального процесса или административного регламента
	Оценивать риски выбранных решений

	Разрабатывать требования по интеграции с корпоративными информационными системами
	Подготавливать и проводить презентации
Необходимые знания	Методы проектирования функционально-ролевых моделей
	Методы структурной декомпозиции кросс-функциональных процессов и административных регламентов
	Принципы и методы измерения и анализа показателей эффективности кросс-функциональных процессов и административных регламентов
	Принципы и методы трансляции целей организации в показатели кросс-функциональных процессов и административных регламентов
	Методы и приемы оптимизации процессов
	Принципы и правила работы с документами и с нормативнометодической документацией
	Специализированное программное обеспечение для управления процессами
	Основы операционного менеджмента
	Основы экономики, учета затрат и оценки эффективности
	Теория процессного управления
	Принципы интеграции корпоративных информационных систем
Другие характеристики	-

3.2.4. Трудовая функция

Наименование

Внедрение кросс-функционального процесса организации или

Код

В/04.6

Уровень

(подуровень)

административного регламента организации или их усовершенствования

квалификации

Происхождение трудовой функции	Оригинал X	Заимствовано из оригинала
Происхождение трудовой функции			Код	Регистрационный
			оригинала	номер

профессионального

стандарта

Трудовые действия	Планирование внедрения кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации или его усовершенствования
	Внедрение кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации или его усовершенствование
	Оценка эффективности внедрения кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации или его усовершенствования
	Инструктаж персонала по внедренному или усовершенствованному кросс-функциональному процессу организации или административному регламенту организации
Необходимые умения	Разрабатывать и презентовать планы мероприятий, оценивать достижение результатов, разрабатывать корректирующие мероприятия для достижения планов
	Руководить проектами внедрения изменений
	Использовать программное обеспечение для управления проектами

	Планировать и проводить инструктаж персонала
	Осуществлять коммуникации, проводить рабочие совещания, находить консенсус
	Оценивать фактическую эффективность проекта внедрения или усовершенствования
Необходимые знания	Основы управления проектами
	Принципы и методы управления изменениями
	Принципы и правила работы с документами
	Методы принятия управленческих решений
Другие характеристики	-

3.2.5. Трудовая функция

Аудит деятельности в рамках кросс-функционального процесса организации

Уровень

Наименование

или административного регламента организации на соответствие требованиям и целевым показателям процесса

Код

В/05.6

(подуровень)

квалификации

Происхождение трудовой функции	Оригинал X	Заимствовано из оригинала
			Код	Регистрационный
			оригинала	номер

профессионального

стандарта

Трудовые действия

Идентификация целей и критериев аудита деятельности в рамках кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации

Планирование аудита деятельности в рамках кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации Инструктаж участников аудита деятельности в рамках кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации_______

Проведение наблюдений в ходе аудита деятельности в рамках кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации_____

Анализ документов и данных, полученных в ходе аудита кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации

Разработка рекомендаций по повышению эффективности кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации

Разработка предписаний по устранению несоответствий деятельности требованиям кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации______

Оформление результатов аудита деятельности в рамках кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации

Презентация результатов и рекомендаций аудита деятельности в рамках кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации____________________________

Необходимые умения	Анализировать, систематизировать и обобщать информацию
	Сопоставлять цели аудитов с целями организации
	Выявлять отклонения и потенциал для усовершенствования в ходе аудита кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации
	Планировать мероприятия по усовершенствованию кросс-функциональных процессов или административных регламентов
	Осуществлять коммуникации, проводить рабочие совещания, находить консенсус
	Рассчитывать эффективность деятельности
	Формулировать, оформлять, согласовывать и представлять на утверждение результаты аудита
	Планировать и проводить инструктаж персонала
Необходимые знания	Стандарты проведения аудитов процессов
	Международные стандарты систем менеджмента
	Принципы и правила работы с документами
	Принципы и методы трансляции целей организации в показатели процессов и административных регламентов
	Нотации моделирования процессов
	Методы оценки достоверности информации
	Основы математической статистики
	Методы оценки эффективности деятельности
	Методы сбора информации (наблюдения, фиксация данных, хронометраж, фотография рабочего дня, техники проведения интервью и анкетирования, анализ документов и отчетной информации, изучение обратной связи от заинтересованных сторон)
Другие характеристики	-

3.3. Обобщенная трудовая функция

Проектирование и внедрение системы	Код	с	Уровень	7
процессного управления организации	Код		квалификации

Наименование

Происхождение обобщенной трудовой функции

Оригинал X

Заимствовано из оригинала

Код

оригинала

Регистрационный

номер

профессионального

стандарта

Возможные

наименования

должностей,

профессий

Процессный методолог

Требования к образованию и обучению

Высшее образование - специалитет или магистратура или

Высшее образование (непрофильное) - специалитет или магистратура и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки в области процессного управления

Требования к опыту

Не менее одного года в области проектирования и внедрения кросс-

практической работы

функциональных процессов организации или административных регламентов организации

Особые условия допуска к работе

Другие

характеристики

Рекомендуется дополнительное профессиональное образование -программы повышения квалификации

Дополнительные характеристики

Наименование документа	Код	Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
ОКЗ	1213	Руководители в области определения политики и планирования деятельности
ЁКС	-	Менеджер
ОКПДТР	24047	Менеджер
ОКПДТР	21363	Директор департамента
оксо	1.01.04.04	Прикладная математика
	2.15.04.04	Автоматизация технологических процессов и производств
	2.27.04.03	Системный анализ и управление
	2.27.04.04	Управление в технических системах
	5.38.04.02	Менеджмент
	5.38.04.03	Управление персоналом
	5.38.04.05	Бизнес-информатика

Заимствовано из оригинала

3.3.1. Трудовая функция

Анализ системы процессного управления			Уровень
организации для целей ее проектирования,	Код	С/01.7	(подуровень)	7
усовершенствования и внедрения			квалификации

Оригинал X

Происхождение трудовой функции

Код Регистрационный

оригинала номер

профессионального

стандарта

Трудовые действия	Определение заинтересованных сторон в проектировании или доработке системы процессного управления организации
	Согласование целей системы процессного управления организации
	Выбор модели оценки системы процессного управления организации
	Адаптация модели оценки системы процессного управления организации
	Сбор информации о результатах работы действующей системы процессного управления организации
	Оценка текущих показателей действующей системы процессного управления по принятой модели
	Определение целевых показателей системы процессного управления организации и ее компонентов
	Оценка соответствия экономической и функциональной эффективности системы процессного управления организации целям системы управления организацией и требованиям к ней

Необходимые умения	Анализировать требования к системе процессного управления организации исходя из стратегии организации, требований законодательства Российской Федерации и регулирующих органов, международных, национальных и отраслевых стандартов
	Анализировать плановые и отчетные показатели системы процессного управления организации
	Производить сравнительный анализ (бенчмаркинг) показателей систем процессного управления организаций
	Осуществлять коммуникации, проводить рабочие совещания, находить консенсус
	Анализировать имеющиеся ресурсы и ограничения
	Составлять перспективные планы развития («дорожные карты»)
Необходимые знания	Референтные модели зрелости процессного управления
	Референтные модели оценки систем управления
	Методы структурной декомпозиции процессов
	Принципы и методы трансляции целей организации в показатели процессов или административных регламентов
	Международные стандарты в области управления процессами
	Принципы системного подхода
	Основы бенчмаркинга
	Основы экономики, учета затрат и оценки эффективности
	Теория процессного управления
Другие характеристики	-

3.3.2. Трудовая функция

Наименование

Разработка и усовершенствование системы процессного управления

Код

С/02.7

Уровень

(подуровень)

организации

квалификации

Происхождение трудовой функции

Оригинал X

Заимствовано из оригинала_

Код Регистрационный

оригинала номер

профессионального

стандарта

Трудовые действия

Разработка или доработка комплекта методологической документации и локальных нормативных актов

Разработка перспективного плана развития системы процессного управления организации

Согласование перспективного плана развития системы процессного управления организации с заинтересованными сторонами

Адаптация методологической документации и локальных нормативных актов под требования стандартов процессного управления, законодательства Российской Федерации и регулирующих органов

Согласование методологической документации нормативных актов с заинтересованными сторонами

локальных

Формирование требований к программному обеспечению управления процессами или административными регламентами

для

Подготовка материалов для проведения инструктажа и презентационных материалов________

Необходимые умения	Анализировать, проектировать, внедрять и контролировать процессы и административные регламенты
	Использовать программное обеспечение для управления процессами
	Анализировать, систематизировать и обобщать информацию
	Проектировать системы управления
	Проектировать системы плановых и отчетных показателей
	Осуществлять коммуникации, проводить рабочие совещания, находить консенсус
Необходимые знания	Правила разработки методических документов
	Методы структурной декомпозиции процессов
	Принципы и методы трансляции целей организации в показатели процессов
	Типовые возможности программного обеспечения для управления процессами Теория процессного управления Методы принятия управленческих решений
	Принципы системного подхода
	Концепции интегрированных программных продуктов для управления бизнес-процессами
Другие характеристики	-

3.3.3. Трудовая функция

Внедрение системы процессного			Уровень
управления организации или ее	Код	С/03.7	(подуровень)	7
усовершенствования			квалификации

Заимствовано из оригинала

Оригинал X

Происхождение трудовой функции

Код Регистрационный

оригинала номер

профессионального

стандарта

Трудовые действия	Планирование внедрения или усовершенствования системы процессного управления организации
	Руководство проектом внедрения или усовершенствования системы процессного управления организации
	Выбор программного обеспечения для управления процессами организации или административными регламентами организации
	Внедрение программного обеспечения для управления процессами организации или административными регламентами организации
	Методическая помощь команде проекта внедрения или усовершенствования системы процессного управления организации
	Планирование инструктажа, тестирования, аттестации и сертификации специалистов по процессному управлению
	Проведение инструктажа, тестирования, аттестации и сертификации специалистов по процессному управлению
	Оценка эффективности внедрения или усовершенствования системы процессного управления организации
Необходимые умения	Планировать проекты по внедрению изменений
Необходимые умения	Оценивать риски выбранных решений

II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида

профессиональной деятельности)

Обобщенные трудовые функции			Трудовые функции
код	наименование	уровень квалификации	наименование	код	уровень (подуровень) квалификации
А	Регламентация процессов подразделений организации или разработка административных регламентов подразделений организации	6	Сбор информации о процессе подразделения организации с целью разработки регламента данного процесса или административного регламента подразделения организации	А/01.6	6
			Разработка и усовершенствование регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации	А/02.6	6
			Ввод в действие регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации	А/03.6	6
			Контроль выполнения регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации	А/04.6	6
В	Проектирование и внедрение кросс-функциональных процессов организации или административных регламентов организации	6	Анализ кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации для целей их проектирования, усовершенствования и внедрения	В/01.6	6
			Моделирование кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации	В/02.6	6
			Разработка и усовершенствование кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации	В/03.6	6
			Внедрение кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации или их усовершенствования	В/04.6	6
			Аудит деятельности в рамках кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации на соответствие требованиям	В/05.6	6

	Руководить проектами внедрения изменений
	Использовать программное обеспечение для управления проектами
	Презентовать результаты проектов внедрения
	Осуществлять коммуникации, проводить рабочие совещания, находить консенсус
	Планировать и проводить инструктаж персонала
	Оценивать фактическую эффективность результатов проекта внедрения изменений
Необходимые знания	Теория процессного управления
	Основы проектного управления
	Принципы и методы управления изменениями
	Принципы и правила работы с документами
	Основы операционного менеджмента
	Методы принятия управленческих решений
	Типовые возможности программного обеспечения для управления процессами
Другие характеристики	-

3.3.4. Трудовая функция

Аудит системы процессного управления j		Уровень
организации на соответствие требованиям \| Код	С/04.7	(подуровень)	7
и целевым показателям организации \|		квалификации

Происхождение трудовой функции	Оригинал X	Заимствовано из оригинала
			Код	Регистрационный
			оригинала	номер

профессионального

стандарта

Трудовые действия	Идентификация целей и критериев аудита системы процессного управления организации
	Планирование аудита системы процессного управления организации
	Инструктаж участников аудита системы процессного управления организации
	Проведение наблюдений в ходе аудита системы процессного управления организации
	Анализ документов и данных, полученных в ходе аудита системы процессного управления организации
	Оформление результатов и рекомендаций по итогам аудита системы процессного управления организации
	Презентация результатов и рекомендаций по итогам аудита системы процессного управления организации
Необходимые умения	Анализировать, систематизировать и обобщать информацию
	Сопоставлять цели аудитов с целями организации
	Работать с документами и данными
	Производить расчет и оценку эффективности деятельности
	Получать информацию из информационных систем и документации организации
	Выявлять отклонения и потенциал для усовершенствования в ходе аудита систем управления

			и целевым показателям процесса
с	Проектирование и внедрение системы процессного управления организации	7	Анализ системы процессного управления организации для целей ее проектирования, усовершенствования и внедрения	С/01.7	7
			Разработка и усовершенствование системы процессного управления организации	С/02.7	7
			Внедрение системы процессного управления организации или ее усовершенствования	С/03.7	7
			Аудит системы процессного управления организации на соответствие требованиям и целевым показателям организации	С/04.7	7
			Разработка предложений по устранению и (или) предупреждению выявленных причин отклонений в системе процессного управления	С/05.7	7
D	Проектирование и трансформация процессной архитектуры организации	7	Анализ процессной архитектуры организации	D/01.7 7
			Разработка и усовершенствование процессной архитектуры организации	D/02.7	7
			Руководство программами трансформации процессной архитектуры организации	D/03.7	7
			Разработка и внедрение методик и регламентов трансформации процессной архитектуры организации	D/04.7	7

III. Характеристика обобщенных трудовых функций

3.1. Обобщенная трудовая функция

	Регламентация процессов подразделений
Наименование	организации или разработка	Код	А	Уровень	6
	административных регламентов подразделений организации			квалификации

Происхождение обобщенной трудовой функции

Оригинал	X	Заимствовано из оригинала
			Код	Регистрационный
			оригинала	номер

профессионального

стандарта

Возможные	Специалист по регламентации бизнес-процессов
наименования
должностей,
профессий

Требования к образованию и обучению	Высшее образование - бакалавриат или Высшее образование (непрофильное) - бакалавриат и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки в области процессного управления
Требования к опыту практической работы	-
Особые условия допуска к работе	-
Другие характеристики	-

Дополнительные характеристики

Наименование документа	Код	Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
ОКЗ	2421	Аналитики систем управления и организации
ЕКС³	-	Инженер по организации управления производством
	-	Аналитик
	-	Эксперт
ОКПДТР⁴	22642	Инженер по организации управления производством
	23509	Консультант
	27779	Эксперт
оксо⁵	1.01.03.04	Прикладная математика
	2.27.03.03	Системный анализ и управление
	5.38.03.02	Менеджмент
	5.38.03.03	Управление персоналом
	5.38.03.05	Бизнес-информатика

3.1.1. Трудовая функция

Сбор информации о процессе
подразделения организации с целью			Уровень
разработки регламента данного процесса	Код	А/01.6	(подуровень)	6
или административного регламента			квалификации
подразделения организации

Происхождение трудовой функции	Оригинал X	Заимствовано из оригинала
			Код	Регистрационный
			оригинала	номер

профессионального

стандарта

Трудовые действия	Определение целей процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации
	Определение границ процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации
	Определение заинтересованных сторон, собственника и участников процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации
	Определение входов и выходов процесса подразделения организации или начала и результата выполнения административного регламента подразделения организации
	Выяснение последовательности выполнения работ в процессе подразделения организации или административном регламенте подразделения организации
	Выяснение используемых ресурсов, Российского и международного законодательства, локальных нормативных актов, отчетных документов, необходимых для выполнения процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации
	Выявление ответственных работников подразделения за каждую работу в процессе подразделения организации или административном регламенте подразделения организации
	Сбор информации о действующей системе планирования и отчетности работы процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации
	Сбор информации о ходе и результатах процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации
	Оформление результатов сбора информации
Необходимые умения	Анализировать информацию о границах процесса, требования к процессу, цели процесса или административного регламента
	Анализировать зоны ответственности, заинтересованные стороны процесса, действующие нормативы, ресурсы, входы, выходы и показатели процесса или административного регламента
	Анализировать состав и последовательность операций, составляющих процесс или административный регламент
	Находить необходимые документы и информацию о процессе или административном регламенте в бумажном и электронном виде в информационных системах

	Выполнять наблюдения, интервью и анкетирование
Необходимые знания	Теория процессного управления
	Принципы классификации процессов
	Методы структурирования процессов
	Основы операционного менеджмента
	Методы сбора информации (наблюдения, фиксация данных, хронометраж, фотография рабочего дня, техники проведения интервью и анкетирования, анализ документов и отчетной информации, изучение обратной связи от заинтересованных сторон)
Другие характеристики	-

3.1.2. Трудовая функция

Наименование

Разработка и усовершенствование регламента процесса подразделения

Код

А/02.6

Уровень

(подуровень)

организации или административного регламента подразделения организации

квалификации

Заимствовано из оригинала

Оригинал X

Происхождение трудовой функции

Код Регистрационный

оригинала номер

профессионального

стандарта

Трудовые действия	Систематизация собранной информации о процессе подразделения организации или административном регламенте подразделения организации
	Разработка регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации и регламентирующих документов (инструкций, положений)
	Разработка процедур контроля выполнения регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации
	Разработка предложений по повышению эффективности процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации
Необходимые умения	Агрегировать и обобщать собранную информацию
	Выполнять классификацию процессов и объектов окружения процесса или административного регламента
	Выявлять недостатки, несоответствия в функционировании процесса или административного регламента, формулировать и обосновывать предложения по их исправлению
	Контролировать соответствие разработанных документов нормативнометодической документации
	Оценивать ресурсы, необходимые для усовершенствования процессов или административных регламентов
	Осуществлять коммуникации, проводить рабочие совещания, находить консенсус
	Использовать программное обеспечение для разработки регламентов процессов или административных регламентов
	Разрабатывать локальные нормативные акты в соответствии с

	нормативно-методическими документами
	Разрабатывать схемы процессов или административных регламентов
Необходимые знания	Методы проектирования функционально-ролевых моделей
	Методы классификации информации о процессе и окружении процесса
	Теория процессного управления
	Принципы и правила работы с нормативно-методической документацией
	Требования к разработке регламентов процессов
	Основы экономики, учета затрат и оценки эффективности
	Нотации моделирования процессов
	Основы операционного менеджмента
	Методы повышения эффективности процессов и административных регламентов
Другие характеристики	-

3.1.3. Трудовая функция

Наименование

Ввод в действие регламента процесса подразделения организации или

Код

А/03.6

Уровень

(подуровень)

административного регламента подразделения организации

квалификации

Происхождение трудовой функции	Оригинал X	Заимствовано из оригинала
			Код	Регистрационный
			оригинала	номер

профессионального

стандарта

Трудовые действия	Планирование мероприятий по вводу в действие регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации
	Внедрение в действие регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации
	Внедрение предложений по повышению эффективности процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации
	Оценка эффективности мероприятий по вводу в действие регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации
Необходимые умения	Осуществлять коммуникации, проводить рабочие совещания, находить консенсус
	Оценивать ресурсы, необходимые для ввода в действие регламентов процессов или административных регламентов или предложений по повышению их эффективности
	Разрабатывать, согласовывать и утверждать планы мероприятий, оценивать достижение результатов, разрабатывать корректирующие мероприятия для достижения планов
	Оказывать консультационную помощь работникам организации
Необходимые знания	Принципы и правила работы с документами
	Основы внедрения изменений
	Основы моделирования бизнес-процессов
	Основы операционного менеджмента

	Основы экономики, учета затрат и оценки эффективности
Другие характеристики	-

3.1.4. Трудовая функция

Наименование

Контроль выполнения регламента 1
процесса подразделения организации или !	А/04.6	Уровень (подуровень)	6
административного регламента \|		квалификации
подразделения организации \|

Заимствовано из оригинала

Оригинал X

Происхождение трудовой функции

Код Регистрационный

оригинала номер

профессионального

стандарта

Трудовые действия	Определение процедур контроля выполнения регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации
	Сбор информации о ходе и результатах выполнения процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации
	Анализ собранной информации на соответствие критериям, установленным для проведения контроля
	Оценка эффективности процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации
	Разработка рекомендаций по повышению эффективности процессов подразделения организации или административных регламентов подразделения организации
	Оформление результатов контроля выполнения регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации
Необходимые умения	Выбирать контрольные точки, позволяющие оценивать степень выполнения регламентов и составлять планы контроля
	Оценивать достоверность информации, полученной в ходе контроля
	Анализировать показатели эффективности и результативности процессов и административных регламентов
	Выявлять отклонения от установленных критериев и показателей функционирования процессов и административных регламентов
	Рассчитывать эффективность процессов и административных регламентов
	Выявлять потенциал повышения эффективности процесса или административного регламента
	Формулировать и обосновывать предложения по повышению эффективности процессов или административных регламентов
	Подготавливать отчеты, заключения по результатам контрольных мероприятий
Необходимые знания	Методические документы и правила проведения контроля соответствия процессов или административных регламентов
	Методы оценки достоверности собранной информации
	Методы проведения анализа собранной информации

	Правила подготовки отчетов, заключений по результатам контроля
	Методы повышения эффективности процессов и административных регламентов
	Методы оценки эффективности процессов или административных регламентов
Другие характеристики	-

3.2. Обобщенная трудовая функция

Наименование

Проектирование и внедрение кросс-функциональных процессов организации	Код	В	Уровень	f.
или административных регламентов организации			квалификации

Происхождение обобщенной трудовой функции

Оригинал X

Заимствовано из оригинала

Код Регистрационный

оригинала номер

профессионального

стандарта

Возможные	Процессный аналитик
наименования
должностей,
профессий

Требования к образованию и обучению	Высшее образование - бакалавриат или Высшее образование (непрофильное) - бакалавриат и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки в области процессного управления
Требования к опыту практической работы	Не менее одного года в области регламентации процессов подразделений организации или разработки административных регламентов подразделений организации
Особые условия допуска к работе	-
Другие характеристики	Рекомендуется дополнительное профессиональное образование -программы повышения квалификации

Дополнительные характеристики

Наименование документа	Код	Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
окз	2421	Аналитики систем управления и организации
ЕКС	.	Инженер по организации управления производством
	_	Аналитик
	.	Эксперт
ОКПДТР	22642	Инженер по организации управления производством
	23509	Консультант
	27779	Эксперт
оксо	1.01.03.04	Прикладная математика

Приказ 248н
Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по процессному управлению"

Способы доставки

Оглавление

Этот документ находится в:

Организации:

Приказ 248нОб утверждении профессионального стандарта "Специалист по процессному управлению"

Способы доставки

Оглавление

Этот документ находится в:

Организации:

ПРИКАЗ

ЗАРЕГИСТРИРОВАНО

Регистрационный № S V 03 С

от

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ

III. Характеристика обобщенных трудовых функций

Приказ 248н
Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по процессному управлению"