Купить IWA 4:2005 — бумажный документ с голограммой и синими печатями. подробнее
Объем документа: 66 страниц.
Цена на этот документ пока неизвестна. Нажмите кнопку "Купить" и сделайте заказ, и мы пришлем вам цену.
Распространяем нормативную документацию с 1999 года. Пробиваем чеки, платим налоги, принимаем к оплате все законные формы платежей без дополнительных процентов. Наши клиенты защищены Законом. ООО "ЦНТИ Нормоконтроль"
Наши цены ниже, чем в других местах, потому что мы работаем напрямую с поставщиками документов.
Цель настоящего документа IWA 4:2005 заключается в предоставлении местным органам власти руководства по добровольному применению стандарта ISO 9001:2000 в целом. Настоящее руководство не содержит, однако, какие-либо изменения, добавления или модификации требований ISO 9001:2000.
Для надежности работы местных органов власти необходимо гарантировать минимальные условия надежности процессов, необходимых для предоставления всех услуг, в постоянном и надежном предоставлении которых нуждаются граждане. Все процессы местных органов власти, включая управление, основные процессы, рабочие процессы, и вспомогательные процессы, должны составлять единую и целостную систему менеджмента качества. Целостный характер всей системы имеет большое значение, так как хотя местные органы власти могут поддерживать надежность работы в некоторых областях деятельности, это может не выполняться в других областях. Для того, чтобы органы власти могли рассматриваться как надежные, они должны гарантировать минимальные условия надежности во всех ключевых процессах и службах. Для достижения этой цели локальным властям рекомендуется ясно идентифицировать процессы управления, основные и вспомогательные процессы, которые совместно обеспечивают надежность работы (см. приложение А). В приложении В содержатся диагностические средства, позволяющие местным органам власти оценить применимость и уровень развития их процессов и услуг
