Сертификация: тел. +7 (495) 175-92-77
Стр. 1
 

93 страницы

548.00 ₽

Купить официальный бумажный документ с голограммой и синими печатями. подробнее

Официально распространяем нормативную документацию с 1999 года. Пробиваем чеки, платим налоги, принимаем к оплате все законные формы платежей без дополнительных процентов. Наши клиенты защищены Законом. ООО "ЦНТИ Нормоконтроль".

Наши цены ниже, чем в других местах, потому что мы работаем напрямую с поставщиками документов.

Способы доставки

  • Срочная курьерская доставка (1-3 дня)
  • Курьерская доставка (7 дней)
  • Самовывоз из московского офиса
  • Почта РФ

Устанавливает порядок сертификации систем менеджмента качества на соответствие требованиям ГОСТ ISO 9001 и систем экологического менеджмента на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 14001.

Стандарт предназначен для применения органами по сертификации систем менеджмента качества и органами по сертификации систем экологического менеджмента (далее – органы по сертификации систем менеджмента), организациями, претендующими на получение сертификата соответствия системы менеджмента качества (СМК) и/или системы экологического менеджмента (СЭМ), организациями - держателями сертификатов соответствия СМК и/или СЭМ

Содержит требования ISO 9386-2:2000

Оглавление

1 Область применения

2 Нормативные ссылки

3 Термины и определения

4 Цели проведения сертификации систем менеджмента

5 Требования к условиям проведения сертификации систем менеджмента

6 Объекты аудита

   6.1 Объекты аудита при сертификации систем менеджмента

   6.2 Область применения систем менеджмента

   6.3 Качество продукции

   6.4 Документы систем менеджмента

   6.5 Процессы систем менеджмента

7 Процесс сертификации систем менеджмента

   7.1 Общие требования

   7.2 Организация работ

   7.3 Проведение первого этапа аудита по сертификации систем менеджмента

   7.4 Подготовка второго этапа аудита по сертификации систем менеджмента

   7.5 Проведение второго этапа аудита по сертификации систем менеджмента

   7.6 Завершение сертификации, регистрация и выдача сертификата соответствия системы менеджмента

   7.7 Инспекционный контроль сертифицированных систем менеджмента

   7.8 Ответственность держателя сертификата

8 Ресертификация систем менеджмента

9 Расширение или сужение области сертификации, приостановление или отмена действия сертификата

   9.1 Расширение области сертификации

   9.2 Сужение области сертификации

   9.3 Приостановление или отмена действия сертификата

10 Применение сертификата соответствия и знака соответствия систем менеджмента

11 Конфиденциальность информации

12 Порядок рассмотрения жалоб

13 Порядок рассмотрения апелляций

14 Оплата работ

15 Рабочий язык

Приложение А (обязательное) Форма заявки на проведение сертификации систем менеджмента

Приложение Б (обязательное) Форма извещения о результатах рассмотрения заявки на сертификацию (ресертификацию) систем менеджмента

Приложение В (обязательное) Продолжительность сертификации систем менеджмента

Приложение Г (обязательное) Перечень документов и сведений для анализа документации систем менеджмента

Приложение Д (обязательное) Форма плана аудита систем менеджмента

Приложение Е (обязательное) Форма регистрации несоответствия

Приложение Ж (обязательное) Форма регистрации уведомлений

Приложение И (обязательное) Форма акта по результатам аудита систем менеджмента

Приложение К (обязательное) Форма решения о выдаче/отказе в выдаче сертификата соответствия систем менеджмента

Приложение Л (обязательное) Формы сертификатов соответствия и приложений к сертификатам в Системе сертификации ГОСТ Р

Приложение М (обязательное) Форма разрешения на использование знака соответствия систем менеджмента

Приложение Н (обязательное) Форма решения о подтверждении действия сертификата соответствия систем менеджмента

Приложение П (обязательное) Форма решения о приостановлении (отмене) действия сертификата соответствия систем менеджмента

Приложение Р (обязательное) Форма решения о расширении области сертификации систем менеджмента

Приложение С (обязательное) Форма решения о сужении области сертификации систем менеджмента

Показать даты введения Admin

Страница 1

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ

НАЦИОНАЛЬНЫЙ

ГОСТР

55568—

2013

СТАНДАРТ

РОССИЙСКОЙ

ФЕДЕРАЦИИ

Оценка соответствия

ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА И СИСТЕМ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Издание официальное

Москва Стандяр ГИН форм

2013

Страница 2

ГОСТ Р 55568 —2013

3.6 пронзводгтвенная площадка

Постоянное место производственной деятельности, где организация выполняет работы или услуги.

3.7 временная пронзводетвенная площадка:    Площадка, которая

создается организацией для того, чтобы выполнить определенную работу или услугу в течение определенного периода врекенц и которая по истечении данного срока не будет использоваться в качестве площадки для постоянной пр оизв одств енной деятельности.

3.8    держатель сертификата: Организация, на имя которой выдан сертификат соответствия

3.9    инспекционный контроль системы менеджмента Контрольное подтверждение соответствия; осуществляемое с целью установления; что система менеджмента продолжает соответствовать требованиям подтвержденным при сертификации

3.10    эксперт по сертификации систем менеджжнта (аудитор) Лицо, обладающее компетентностью для проведения аудита системы менеджмент а

3.11    комиссия: Один или несколько экспертов (аудиторов), проводящих аудит, и технические эксперты, привлекаемые при необходимости

Примечания

1    Одного из экспертов назначают председателем комиссии.

2    Председатель комиссии должен иметь опыт у*ястия не менее чем в трех полных (не менее 15 дней) аудитах в качестве эксперта по сертификации систем менеджмента качества и обладать кавыками, необходимыми для эффективного руководства комиссией в процессе аудита

3    В комиссию допускается включать стажеров, наблюдателей, переводчиков.

3.12    технический эксперт: Лицо, предоставляющее колиссии свои знания или опыт по специальному в опро су.

4

Страница 3

ГОСТ Р 55568-2013

Примечания

1    Специальные знания или опыт включают в себя знания или опыт применительно к организации, процессу или деятельности, подвергаемой аудиту, а также знания языка или культ/ры страны, в которой проходят аудит.

2    Технический эксперт ж имеет полномочий эксперта в комиссии.

3.13    значительное несоответствие (категория 1): Несоответствие системы менеджмента, которое с большой вероятностью может повлечь невыполнение требований соответствующего стандарта, потребителей и/или обязательных требований к продукции в случае сертификации системы менеджмента качества. В случае сертификации систем экологического менеджмента - невыполнение требований соответствующего стандарта, законодательных и применяемых экологических требований

3.14    шло значительное несоответствие (категория 2): Отдельное несистематическое упущение, ошибка, недочет в функционировании системы менеджмента или в документации которые могут грив ест и к невыполнению требований или к снижению результативности функционирования системы менеджмента.

3.15    уведомление:    Свидетельство аудита, не носящее характер

несоответствия и фиксируемое в целях предотвращения возможного несоответствия:

4 Цели проведения сертификации систем менеджмента

При проведении и по результатам сертификации систем менеджмента качества или систем экологического квнеджьжнта (далее - СМ) определяют:

-    соответствие СМ проверяемой организации требованиям ГОСТ ISO 9001 или ГОСТ Р ИСО 14001,

-    способность СМ заказчика отвечать законодательным требованиям и требав аниям потре бит елей,

5

Страница 4

ГОСТ Р 55568 —2013

- результативность СМ.

5 Требования к условиям проведения сертификации систем менеджмента

5.1    Работы по сертификации систем менеджмента проводят в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021 и настоящим стандартом аккредитованные в установленном законодательством порядке органы по сертификации систем менеджмента.

5.2    Условием проведения сертификации систем менеджмента является наличие в организации заказчика документально оформленной и действующей системы менеджмент а

5.3    Область применения системы менеджмента определяет и заявляет заказчик, область сертификации шстем>1 квнеджмента орган по сертификации подтверждает по результатам аудита.

5.4    При проведении сертификации систем менеджмента соблюдают принципы, установленные настоящим стандартом

6

Страница 5

ГОСТ Р 55568-2013

б Объекты аудита

6.1    Объекты аудита при сертификации систем менеджмента

При сертификации СМ объектами аудита являются:

-    область применения СМ;

-    качество продукции при сертификации системы менеджмента качества,

-    документы СМ,

-    процессы СМ.

При сертификации СЭМ дополнительными объектами аудита являются:

-    управление операциями применительно к значимым экологическим аспектам, в т.ч мониторинг и измерение ключевых характеристик осуществляемых операций, которые могут оказывать значимое воздействие на окружающую среду,

-    готовность к нештатным ситуациям, авариям, которые могут оказывать воздействие на окружающую среду, и действия в таких ситуациях,

6.2    Областьприменения систем менеджмента

При проверке области применения СМК орган по сертификации анализирует

а)    все ли виды продукции и процессы жизненного цикла, указанные в заявке проверяемой организации на сертификацию, охвачены СМК;

б)    правомерность исключений из требований к СМК организации требований раздела 7 ГОСТ ISO 9001 к процессам жизненного цикла тродукции.

Анализ исключений проводят для каждого вида гродукции, указанного в заявке на сертификацию. Подробное обоснование таких исключений должно

7

Страница 6

ГОСТ Р 55568 —2013

быть приведено в соответствующем разделе Руководства по качеству проверяемой организации

Неправомерное исключение требований раз дел a 7 ГОСТ ISO 9001 из области применения СМК или исключение требований других разделов ГОСТ ISO 9001 должно быть рассмотрено как несоответствие.

Проверка и анализ области применения СМК могут осуществляться на гротяжении всего процесса сертификации

Примечание - Организация не должна исключать из облает применения СМК процессы ж иг не иного цикла продукции, влияющие на соответствие продукции установленным требованиям, или другие процессы, которые осуществляет данная организация или передает (поручает, закупает) другим организациям в соответствии с договорами (контрактами) или другими обязательствами

При проверке области применения СЭМ орган по сертификации анализирует

а)    все ли виды продукции и процессы жизненного цикла, указанные в заявке проверяемой организации на сертификацию, охвачены С ЭМ,

б)    полноту использования законодательных требований,

в)    правильность и полноту вдентификации значимых экологических аспектов и управление операциями, связанными с этими значимыми экологическими аспектами

6.3 Качество продукции

Соответствие качества продукции требованиям потребителей и обязательным требованиям при сертификации СМК оценивают на основе:

- данных о требованиях, относящихся к продукции которые организация должна выполнять, в том числе об обязательных требованиях,

результатов анализа данных, касающихся удовлетворенности потребителей,

S

Страница 7

ГОСТ Р 55568-2013

-    данных о качестве продукции, полученных от организаций, упсошомоченньк осуществлять государственный контроль и надзор за качеств ом пр одукции,

-    данных мониторинга и измерений продукции на стадиях ее жизненного цикла.

П риме чания

1    Сертификация СМК не предусматривает проведение специально запланированных испытаний, анализа или измерений показателей качества продукции Если у члежв комиссии возникают сомнения в качестве продукции или достоверности испытаний, эксперты могут участвовать в испытаниях продукции, проводимых проверяемой организацией

2    Если в соответствии с действующим в Российской Федерации законодательством продукция подлежит обязательной сертификации, то при сертификации и инспекционном контроле СМК в рамках оценки системы контроля и испытаний определяют, может ли эта система обеспечивать выполнение обязательных требований к продукции.

6.4 Документы систем менеджмента

6.4.1    Комплект документов систем>1 лжнеджьвнга должен соответствовать требованиям 4.2.1 ГОСТ ISO 9001 или 4.4.4 ГОСТ Р ИСО 14001.

6.4.2    При проверке содержания документов анализируют, все ли требования ГОСТ ISO 9001 или ГОСТ Р ИСО 14001 к документации учтены в соответствующей системе менеджмента.

6.4.3    Орган по сертификации проверяет наличие документов, необходимых организации для обеспечения эффективного планирования, осуществления процессов и управления ими

6.4.4    Проверяют, соответственно, наличие у организации Политики в области качества (Экологической политики), целей в области качества

9

Страница 8

ГОСТ Р 55568 —2013

(экологические цели и задачи). Руководства по качеству/Руководства по экологическому менеджменту, обязательных документированных процедур и соответствие этих документов требованиям ГОСТ ISO 9001 или ГОСТ Р ИСО 14001.

П ркме чание -Допускается представление объединенных прогедур по нескольким ввдам деятельности в одном документе (юпркмер, процедуры управления документацией и записями, процедуры выполнения корректирующих и предупреждающих действии).

6.4.5    Орган по сертификации проверяет записи, указанные как обязательные в пунктах ГОСТ ISO 9001 или ГОСТ Р ИСО 14001 с учетом допустимых исключений

П риме чание - Орган го сертификации должен учитывать, что организации могут разрабатывал и применять дополнительно друие записи, необходимые для регистрации данных относительно результативности процессов системы менеджмента и соответствия качеств а продукции предъявляемым требованиям

6.5    Процессы систем менеджмента

Объектами аудита являются процессы СМ, обеспечивающие выполнение организацией законодательных требовании требований потребителя, обязательных требований к выпускаемой продукции для СМК, экологических требований - для СЭМ.

Если потребитель не выдвинул конкретных требований, то при аудите процессов СМ проверяют требования, установленные в соответствующих технических регламентах, стандартах, других нормативных или технических документах.

Орган по сертификации должен проверить и оценить определенные организацией процессы, необходимые для СМ, их применение ко всей организации, представленные объективные свидетельства результативности

10

Страница 9

ГОСТ Р 55568-2013

этих процессов. Объективные свидетельства эксперт получает из источников информации, приведенных в 7.5.2.2.

Модели СМ, основанные на процессном подходе, грив едены в ГОСТ ISO 9000 иГОСТРИСО 14001.

7 Процесс сертификации систем менеджмента

7.1    Общие требования

7.1.1    Процесс сертификации СМ включает организацию работ, двух этапный первичный аудит по сертификации СМ инспекционные контр апи в течение срока действия сертификата и ресергификационный аудит, который должен быть проведен до окончания срока действия сертификата

Трехлетний цикл сертификации начинается с принятия решения о сертификации

7.2 Организация работ

7.2.1    Основание для начала работ

Основанием для начала работ служит заявка по форме, приведенной в приложении Аи направленнаяз аказчикомв орган по сертификации.

В заявку должна быть включена или к ней приложена следующая информация:

-    общая характеристика организации ее наименование, юридический и фактический адреса и адреса производственных площадок, юрвдический статус, сведения о человеческих ресурсах (при наличии нескольких производственных площадок, включая временные - по каждой производственной площадке) и технических ресурсах,

-    заявляемая область сертификации (область применения СМ);

11

Страница 10

ГОСТ Р 55568 —2013

-    заявление о согласии организации выполнять правила сертификации, регламентированные настоящим стандартом, и предоставлять информацию, необходимую для проведения аудита,

-    наименование стандарта или других нормативных документов, на соответствие которым планируется сертификация СМ.

Примечание - К техническим ресурсам относят:    здания, помещения,

оборудование, программное обеспечение, транспортные средства и др.

Орган по сертификации регистрирует заявку, проводит анализ заявки для определения возможности проведения сертификации с учетом

-    оценки соответствия области применения СМ области аккредитации органа по сертификации,

-    наличия у органа по сертификации необходимой информации для планирования аудита (местоположение организации, численность работников, число производственных площадок и их местоположение, предпочтительные сроки проведения аудита, сведения по всем процессам переданным организацией для выполнения другим организациям, рабочий язык аудита и ДР)>

-    имеющейся у органа по сертификации возможности проведения работ в сроки, предпочтительные для заказчика, и наличия соответствующих ресурсов.

Заказчик оформляет заявку на русском языке.

П риме чание - Основанием для качала работ может служить письмо-обращение, составленное в произвольной форме. При направлении в орган по сертификации письма-обращения и подтверждении возможности проведения сертификации заказчик оформляет заявку на сертификацию и направляет ее в орган по сертификации.

Орган по сертификации анализирует заявку в соответствии с требованиями, установленными в ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021. Посте проведения анализа заявки орган по сертификации письменно по форме, грив еденной в приложении Б, извещает заказчика о своем решении принять либо не принять заявку на сертификацию СМ.

12

Страница 11

ГОСТ Р 55568-2013

В случае принятия з аявки стоимость работ по анализу заявки включается в договор на проведение сертификации С М.

В случае отказа в принятии заявки орган по сертификации приводит в извещении основание для отрицательного решения

7.22 Заключение договора на проведение сертификации систем менеджмента

7.2.2.1 В случае положительного решения о принятии заявки на сертификацию СМ орган по сертификации и заказчик заключают договор.

Перед заключением договора орган по сертификации проводит оценку трудозатрат на проведение сертификации по правилам установленным в органе по сертификации. Трудозатраты определяют исходя из рассчитанной органом по сертификации продолжительности аудита в соответствии с требованиями, установленными в ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021 и ГОСТ Р 54318.

При определении продолжительности аудита и оценке трудозатрат следует учитывать все производственные площадки заказчика, в том числе временные.

Базовая продолжительность сертификации в зависимости от численности персонала организации приведена в приложении В согласно ГОСТ Р 54318.

После определения общей продолжительности сертификации Орган по сертификации распределяет эту продолжительность между первым и вторым этапами аудита. Обычно время, затрачиваемое на первый этап аудита, составляет 20 % -40 % от общей продолжительности аудита

Орган по сертификации должен задокументировать расчет пр одолжит ельно сти аудит а

Возможно заключение отдельных договоров на проведение первого и второго этапов аудита

В связи с тем, что работы органа по сертификации должны быть оплачены в полном объеме независимо от результатов сертификации, для

13

Страница 12

ГОСТ Р 55568 —2013

Предисловие

Цепи и принципы стандартизации г Рос с гас кой Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г N*1S4—ФЗ «О техническом регулировании», а правота примеieнил национальных стандартов Российской Федерации - ГОСТ Р 10-2004 «Стаадартизация в Российской Федерации. Основные положения»

Сведения о стандарте

1    РАЗРАБОТАН Открытым акционерным обществом «Всероссийский научно-исследовательский гаститутсертификации» (ОАО «ВНИIICя)

2    ВНЕСЕН Управлением технического регулирования и стандартиз ации Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии

3    УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 2S августа 2013 г N* 669-ст

4    ВЗАМЕН ГОСТ Р40.003—200S

Правила щтменения настоящего стандарта установлены в Г ОСТ Р 1.0 — 2012 (раздел S) Информация об изменениях к настэяирьр стзндарщ щблнфепся в ежегодном (по соспсянию на 1 января техуи/его года) информационном указателе «Нщионалъные стандарты». а официальнът текст изъкнент и поправох - в еже мест ном указателе «Hca/iюнагъные стандарты» В сфчае пересмотра (замены) или отмены наспвяи(его стзндарта соопаетствуххцее уведомкние будет о/рбпекоеано в блчжаГишм выпуске ежемесячного инфоргли,чюнного указателя «Нсацюналъные стандарты» Соответств} юи{ая информация. уведомгение и тексты размещаются также в информационной системе обирго пагъзоеания - на официальном cafime нацчюнального органа по Российской Федерсв}ии по стандартизации в сети Интернет (goit ru)

© Стандгртинформ, 2013

Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и распространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии

П

Страница 13

ГОСТ Р 55568 —2013

обеспечения беспристрастности деятельности в договоре предусквтривается предварительное поступление на счет органа по сертификации всей суммы оплаты до начала работ.

1.222 Орган по сертификации при необходимости, обусловленной загруженностью персонала органа, территориальной удаленностью заказчика, форс-мажорными обстоятельствами, может поручить проведение от имени органа по сертификации части аудита СМ заказчика друголу органу по сертификации (подрядчику).

При выборе подрядчика учитывают:

-    наличие действующего аттестата аккредитации,

-    область аккредитации;

-    наличие сертифицированных экспертов СМ по проверяемой области экономической деятельности, а при не обходимости технических экспертов,

-    отсутствие прямого или косвенного участия в работах по проектиров анию, внедрению или сопровождению СМ.

Для подтверждения взаимного соответствия процедур аудита и оценки орган по сертификации может проверить и оценить компетентность персонала подрядчика, а также документально оформленные процедуры сертификации и используемые в ходе аудитов рабочие документы

Отношения между органом по сертификации и подрядчиком должны быть построены на основе документально оформленного и подписанного обеими сторонами договора, предусматривающего все необходимые положения, в том числе касающиеся конфиденциальности и разрешения спорных вопросов.

При этом орган по сертификации должен уведомить заказчика о передаче работ или части работ подрядчику.

Орган по сертификации должен получить согласие заказчика на передачу работ подрядчику

14

Страница 14

ГОСТ Р 55568-2013

Орган по сертификщии заключает с подрядчикам договор, в котором должны быть указаны сроки аудита, стоимость работ и обязательства сторон.

По результатам аудита подрядчик в недельный срок (после завершения аудита) должен представить в орган по сертификации экземпляр акта по результатам аудита

Подрядчик не иьвет права принимать решения о выдаче, отказе в выдаче, подтверждении приостановлении действия сертификата, расширении сужении области сертификации или отмене сертификата

Орган по сертификации, передающий часть своей деятельности другому органу, несет полную ответственность за проведенный подрядчиком аудит, а также несет ответственность за принятие решения о выдаче или отказе в выдаче сертификата соответствия, подтверждении приостановлении действия сертификата расширении, сужении области сертификации или отмене сертификата

7.2.3 Фор мир о ванне комиссии по сертификации

После оплаты работ по договору орган по сертификации распоряжением руководства назначает председателя комиссии по сертификации (далее -комиссия) и формирует ее состав

Комиссия может состоять из одного или нескольких экспертов. Если аудит осуществляет один эксперт, он выполняет обязанности председателя комиссии

При определении численности и состава комиссии необходимо учитывать:

-    цели, область и критерии аудита,

-    сроки проведения аудита,

15

Страница 15

ГОСТ Р 55568 —2013

-    вид (видь£ экономической деятельности и процессы проверяемой организации,

число праизв од ств енных площадок (филиалов) проверяемой организ ации с различным ме стопал ожени ем,

-    численность работников проверяемой организации (при наличии производств енных площадок-по каждой площадке),

-    продолжительность аудита,

-    необходимость обеспечения совокупной компетентности комиссии для достижения целей аудита,

-    требования законодательства, технических регламентов и других нормативньк документов, применимых к проводимой проверке,

-    обеспечение независимости членов комиссии от сертифицируемой организации;

-    возможность членов комиссии результативно взаимодействовать с проверяемой организацией,

-    язык аудита.

Для обеспечения полной компетентности комиссии, достаточной для проведения конкретного аудита, необходимо назначать членов комиссии таким образом чтобы комиссия в совокупности обладала знаниями критериев, процедур и методов аудита, а также специальными знаниями специфики производств енных процессов. Состав комиссии должен быть сформирован с учетом требований ГОСТ Р ИСО/МЭК17021.

Если комиссия состоит из одного эксперта, он должен обладать компетентностью, достаточной для проведения аудита

Если эксперты в комиссии в совокупности не обладают необходимыми знаниями и опытом по конкретным видам эконокической деятельности, то в комиссию далжен(ньI) бьпь включен(ь$ технический^) эксперт(ь1).

16

Страница 16

ГОСТ Р 55568-2013

В состав комиссии не могут быть включены представители проверяемой организации, а также представители организаций, заинтересованных в результатах сертификации

В состав комиссии могут быть включены стаж ерь; работающие под руководством и наблюдением председателя комиссии или эксперта - члена комиссии

При необходимости состав комиссии может быть дополнен переводчиком (переводчиками). Орган по сертификации должен выбирать переводчиков руководствуясь тринципом беспристрастности

Состав комиссии утверждает руководство органа по сертификации

0    составе комиссии информируют проверяемую организацию.

Примечания

1    Орган по сертификации по просьбе заказчика может заменить конкретного члена комиссии пэ об ос наганным мотивам, например, если предлагаемый член комиссии ранее работал в проверяемой организации или во время предыдущего аудита проявлял неэтичное из в еде гае и др. Возникающие претензии к составу комиссии должны быть разрешены до начала аудита.

2    Технические эксперты и стажеры при рассмотрении свидетельств и формировании наблюдений аудита имеют только право совещательного голоса.

3    В тех случаях, когда при проведении аудита необходимо присутствие наблюдателей (см. ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021), орган по сертификации должен согласовать этот факт с заказчиком до начала проведения аудита

7.3 Проведение первого этапа аудита по сертификации систем менеджмента

П ервый этап аудита по с ертификации С М прав одят с целью:

определения соответствия документов СМ требованиям ГОСТ ISO 9001 или ГОСТ Р ИСО 14001;

оценки местоположения заказчика и условий размещения граизводственных площадок.

17

Страница 17

ГОСТ Р 55568 —2013

-    анализ а сост ояния СМ и понимания з аказчиком требав аний ГОС Т ISO 9001 или ГОСТ Р ИСО 14001 и процесса сертификации в целом, готовности ко второму этапу аудита,

сбора информации о процессах, которые определены и охвачены СМ, об исключениях из области применения СМК, о законодательных требованиях, распространяющихся на деятельность заказчика,

-    оценки того, были ли спланированы и проведены внутренние аудиты СМ и анализ со стороны руководств а,

-    правильного планирования второго этапа аудита и распределения ресурсов для его проведения; согласования порядка доступа к документам СМ на вторам этапе аудита и процедур обеспечения безопасности экспертов (при необходимости, а также определения представителей провернем»! организации, которые будут сопровождать экспертов.

Председатель комиссии запрашивает у заказчика документы СМ: обязательные согласно приложению Г и дополнительные, необходимые для достижения целей аудита

Документы могут быть пред ставлены как на бумажном носителе, так и в электронном виде. Порядок хранения документов заказчика, представленных для проведения первого этапа аудита, должен быть установлен органом по сертификации

Полученные документы остаются в органе по сертификации в качестве контрольных документов.

Орган по сертификации проводит анализ всей документации, представленной заказчиком согласно приложению Г, на соответствие требованиям ГОСТ ISO 9001 или ГОСТ Р ИСО 14001.

П рнме чания

1 Объем, структура и содержание Руководства по качестау/Руководстаа по экологическому менеджменту зависят от разлера и специфики деятельности организации. Небольшие организации (малые предприятия) могут включать в Руководство описание всей

1S

Страница 18

ГОСТ Р 55568-2013

с ic те мы менеджмента, а также see документированные прогедуры, требуемые ГОСТ ISO 9001 или ГОСТ Р И СО 14001. Для крупных организаций, so; можно, потребуется несколько Руководсп, действующих по иерархии управления (например, на национальном, региональном и других уровнях). Для организаций, имеющих несколько производственных площадок с различным местоположением и/или отдельным юридическим статусом, также может потребоваться несколько Руководств.

2 Предоставленные заказчиком документы и сведения оформляют на русском языке. Допускается предоставление документов и сведений на языке заказчика при согласовании с органом по сертификации.

Анализ предо ставленньк документов должен быть завершен оформлением письменного отчета, содержащего информацию, отвечающую целям аудита В отчете должны быть указаны все выявленные несоответствия и/или уведомления Председатель комиссии должен согласовать с проверяемой организацией период, необходимый для устранения выявленных замечаний Одновременно происходит согласование сроков проведения второго этапа сертификационного аудита

На устранение несоответствий обычно отводится от двух до четырех недель. При этом второй этап аудита не должен начинаться позднее, чем через 3 месяца после даты окончания перв ого этапа.

Обоснованием проведения первого этапа аудита без выезда к заказчику может служить наличие подробной информации в представленньк документах заказчика, демонстрирующей достаточный уровень внедрения СМ для признания готовности заказчика к проведению второго этапа аудита.

В любом случае обоснование прав едения перв ого этапа аудита без выезда к заказчику должно быть грив едено в писькенном отчете по анализу предоставленных документов.

В случае, если заказчик предоставил для анализа неполный комплект документов, который не соответствует перечню по приложению Г, не содержит подробной информации, демонстрирующей достаточный уровень

19

Страница 19

ГОСТ Р 55568 —2013

внедрения СМ и не отвечает требованиям органа по сертификации, то председатель комиссии организует первый этап аудита с выездом в проверяемую организацию.

В случае выполнения первого этапа аудита СМ непосредственно у заказчика председатель комиссии разрабатывает план проверки По результатам аудита у заказчика также должен быть составлен письменный отчет, отражающий информацию, относящуюся к целям аудита и выявленным несоответствиям и содержащий информацию о согласованном сроке проведения второго этапа сертификационного аудита.

Оплата проведения первого этапа аудита, связанного с выездом к заказчику, предусматривается либо основным договором между органом по сертификации и заказчиком либо дополнительным соглашением

Проведение первого этапа аудита без выезда возможно в следующих случаях:

-    представленный заказчиком комплект документов демонстрирует достаточный уровень внедрения системы менеджмента для признания готовности заказчика к сертификации,

-    у председателя и членов комиссии не возникло спорных вопросов в ходе анализ а представленных документов,

-    ре сертификации СМ,

-    минимального числа сотрудников в организации и наличия в СМ лишь нескольких простых процессов.

Все несоответствия, выявленные в ходе первого этапа аудита, должны быть устранены заказчиком в согласованные сроки до начала второго этапа аудита

Комиссия проверяет факт устранения несоответствий выявленных на первом этапе, на втором этапе аудита по сертификации Если заказчик не устранил несоответствия к началу второго этапа сертификации, то такие несоответствия переводятся в категорию «значительные» и сертификация

3)

Страница 20

ГОСТ Р 55568-2013

завершается с отрицательным решением относительно выдачи сертификата соответствия

В случаях, когда в ходе первого этапа сертификационного аудита комиссия выявляет несоответствия относительно области применения СМ, численности сотрудников или количества производственньк площадок, органу по сертификации может потребоваться перерасчет трудозатрат на проведение сертификации, в результате чего могут быть внесены изменения в договор на проведение сертификации (см 7.2.2).

7.4 Подготовка второго этапа аудита по сертификации систем менеджмента

7.4.1 Общие положения

Второй этап аудита по сертификации СМ проводят непосредственно в проверяемой организации с целью оценки внедрения СМ и ее результативности

Второй этап аудит а должен включать следующее:

-    подготовку плана аудита,

-    проверку и оценку СМ заказчика,

-    подготовку и рассылку акт а по результатам аудита.

При подготовке к аудиту могут быть использованы типовые формы, разработанные органом по сертификации Типовые формы применяют для упорядочения выполнения аудита

В состав типовых форм могут входить:

-перечни вопросов для проверки и оценки СМ заказчика;

-    формы для документирования данных, полученных во врем? проверки и подтверждающих заключения экспертов, и др.

Состав типовых форм определяет орган по сертификации

21

Страница 21

ГОСТ Р 55568 —2013

7.42 Подеотовка плаха аудита

Председатель комиссии подготавливает план аудита по форкв, представленной в приложении Д.

При установлении сроков проведения второго этапа аудита орган по сертификации учитывает трудозатраты, рассчитанные в соответствии с 7.2.2, и состав комиссии, установленный в соответствии с 7.2.3, а также:

-    результаты проведения первого этапа аудита,

численность персонала организации, сложность процессов, технологические особенности, область применения СМ;

-    обязательные требования и законодательное регулирование,

-    характер, количество и значимость экологических аспектов организации для систем экологического менеджмента,

-    передачу заказчиком деятельности по выполнению отдельного процесса (или его части), являющегося неотъемлемой частью заявленной области сертификации системы менеджмента, другой организации,

-    число праизводственньк площадок и численность персонала на каждой производственной площадке,

-    наличие временных производственных площадок и необходимость их посещения

Если в ходе аудита проверяют производственные площадки, находящиеся в различных местах, осуществляющие сходную деятельность, имеющие примерно одинаковую численность персонала и на которые распространяются одни и те же процессы и требования СМ, то орган по сертификации может включить в план аудита выборку из этих производственных площадок. При этом выборка должна быть документально обоснована в каждом конкретном случае и должна позволить оценить СМ в полном объеме в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021.

Председатель колиссии, руководствуясь планом аудита и по согласованию с членами комиссии, распределяет между ними обязанности по

Страница 22

ГОСТ Р 55568-2013

аудиту конкретных подразделений, видов деятельности, процессов и процедур СМ проверяемой организации.

При распределении обязанностей учитывают необходимость соответствия компетентности экспертов и технических экспертов проверяемым видам деятельности организации.

В план аудита включают представителей проверяемой организации, которые будут сопровождать членов комиссии припроведении аудита

План аудита утв ержд ает рукав одств о органа по с ертификации.

Если продукция подлежит обязательной сертификации, то в план аудита СМК должна быть включена проверка системы контроля и испьланий продукции, указанной в б .3, примечание 2.

План аудита должен включать в себя указание на рабочий язык аудита в случае, если есть различия между языками, на которых говорят эксперты и персонал проверяемой организации.

План аудита должен быть доведен до сведения проверяемой организации до начала второго этапа аудита

Любые возражения проверяемой организации должны быть разрешены до начала аудита председателем комиссии и представителем проверяемой организации имеющим соответствующие полномочия

В ходе аудита председатель комиссии вправе вносить изменения в план аудита, которые должны быть согласованы с прав еряемой организацией

7.5 Проведение второго этапа аудита по сертификации систем менеджмента

7.5.1 Предварительное совещание

Предварительное совещание проводят под руководством председателя комиссии с участием членов комиссии, руководства и при необходимости с ведущими специалистами

23

Страница 23

ГОСТ Р 55568-2013

Содержите

1    Область применения..................................................................

2    Нормативные ссыпки..................................................................

3    Термяны и определения.............................................................

4    Цели проведения сертификации систем менеджмент а........................

5    Треб ов ания к условиям прав едения с ертификации систем менеджмента

6    Объекты аудита........................................................................

6.1    Объекты аудита при сертификации систем менеджмент а...............

6.2    Область применения систем менеджмент а.................................

6.3    Качество продукции............................................................

6 4 Документы систем менеджмента.............................................

6.5 Процессы систем менеджмента................................................

7    Процесс сертификации систем менеджмента...................................

7.1    О бщие тре бов ания................................................................

7.2    Организация работ.......................................................

7.3    Проведение первого этапа аудита по сертификации систем

менеджмента...............................................................

7.4    Подготовка второго этапа аудита по сертификации систем

менеджмента.............................................................

7.5    Проведение второго этапа аудита по сертификации систем

менеджмента ...................................

7.6    Завершение сертификации, регистрация и выдача сертификата

соответствия систем менеджмента................................

7.7    Инспекционный контроль сертифицированньк систем

менеджмента.................................................................

7.8    Ответственность держателя сертификата соответствия систем

менеджмента...............................................................

8    Ре сертификация систем менеджмент а...................................

9    Расширение или сужение области сертификации приостановление или

отмена действия сертификата......................................................

9.1    Расширение области сертификации..........................................

9.2    Сужение области сертификации...............................................

9.3    Приостановление или отмена действия сертификата.....................

10    Применение с ертификат а с оотв ет ствия и знака с оотв етствия сист ем

менеджмента..................................................................

11    Конфиденциальность информации................................................

12    Порядок рассмотрения жалоб.......................................................

Ш

Страница 24

ГОСТ Р 55568 —2013

Целями пред в зрительного совещания являются:

-    подтверждение со стороны организации в озможности реализации плана аудита,

-    краткое изложение используемых методов и процедур аудита,

-    установление официальны* процедур взаш-Dдействия ь«жду членами комиссии и сотрудниками проверяемой организации,

-    подтверждение наличия ресурсов и средств, требуемых колиссии для проведения аудита,

-    обсуждение возникших вопросов.

На предв зрительном совещании председатель комиссии должен:

-    представить участников колиссии с указанием их роли в аудите;

-    сообщить график проведения работ по аудиту, дату и время заключительного совещания и других мероприятий, касающихся аудита, таких как промежуточные совещания; проводимые комиссией и руководством проверяемой организации,

-    кратко ознакомить с методами и процедурами аудита,

-    проинформировать организацию о тол; что аудит носит выборочный характер и, следовательно, результаты оценки базируются на основе выборочной информации и данных,

-    сообщить орабочемязыке аудита, при необходимости,

-    сообщить о порядке информирования проверяемой организации о ходе аудита,

-    подтвердить соблюдение комиссией требований конфиденциальности,

-    проинформировать о правилах классификации наблюдений и принятия решений по результатам сертификации,

-    ознакомить с правилами составления акта,

-    проинформировать об условиях, при которых аудит может быть прекращен;

24

Страница 25

ГОСТ Р 55568-2013

-    проинформировать организацию о возможности апелляциц при необходимости;

-    проинформировать о задачах проверяемой организации и последующих действиях органа по сертификации в случае, если акт будет содержать указания на несоответствия СМ.

Состав участников совещания следует запротоколировать

1.52Проведение аудита систем жнеджжнта

7.5.2.1 Общие положения

Объекты аудита приведены в разделе б.

В ходе аудита комиссией должны быть выполнены следующие задачи

-    проверка области приг-Енения и документов СМ;

-    наблюдение за функционированием процессов СМ и управлением ими со стороны проверяемой организации, измерение (при необходимости) процессов, проверка установления критериев результативности и методов обе с печения результ ативно сти проце с сов,

-    проверка качества продукции при сертификации СМК,

-    проверка соответствия СМ всем требованиям ГОСТ ISO 9001 или ГОСТ РИСО 14001,

-    проверка соответствия С М применяеьсму законодательству,

-    анализ взаимодействия всех процессов СМ, а также согласованность между политикой и целями в области качества для СМК или экологическими целями и задачами для СЭМ,

-    оценка проведения внутренних аудитов СМ и влияния выводов по результатам внутренних аудитов на функционирование процессов и повышение их результативности,

-    проверка проведения анализа СМ со стороны руководства проверяемой организации,

-    р егистрация полученной входе аудит а информации

25

Страница 26

ГОСТ Р 55568 —2013

Председатель комиссии периодически информирует проверяемую организацию о ходе аудита

Члены комиссии должны периодически обмениваться информацией и оценивать результаты наблюдений Председатель комиссии при необх одимости может перераспределять вьтхшняемые функции экспертов и технических экспертов

Ежедневно в конце рабочего дня председатель комиссии должен проводить рабочие совещания членов комиссии

Комиссия должна обеспечивать, чтобы лица, ее сопровождающие (наблюдатели представители проверяемой организации), не влияли на процесс аудита и не вмешивались в деятельность экспертов.

Информацию, полученную в ходе аудита, свидетельствующую о наличии непосредственного риска нарушения законодательных требований, требований к качеству продукции, к производственным процессам и/или к производственной среде, к охране окружающей среды, об угрозе ее загрязнения, немедленно доводят до сведения руководства проверяемой организации

Если свидетельства аудита указывают на то, что цели аудита недостижимы председатель комиссии докладывает о причинах этого в орган по сертификации и руководству проверяемой организации для определения дальнейших действий коррекции плана аудита, изменения области сертификации СМ или прекращения аудита

7.5.22 Сбор, проверкаи регистрация данных

Комиссия собирает и проверяет информацию, касающуюся области объектов и критериев аудита, включая информацию о взаимодействии структурных подразделений организации и процессов СМ. Только прсверенная информация может быть свидетельством аудита.

К методам аудита относятся:

- опрос работников проверяемой организации,

26

Страница 27

ГОСТ Р 55568-2013

-    собственные наблюдения экспертов за деятельностью персонала,

-    собственные наблюдения экспертов за функционированием процессов, условиями труда и состоянием рабочих мест, оборудования, применяем>п инструментов и т.п.;

-    анализ документации и записей.

В качестве источников информации могут быть использованы:

-    пояснения полученные от работников организации,

-    документы СМ, такие как политика и цели в области качества (экологические цели и задачи, перечень значимых экологических аспектов), Руководство по качеству (Руководство по экологическому менеджменту), стандарты организации, документированные процедуры нормативные документы технологическая документация методики проведения работ, положения, инструкции договоры контракты и др.,

-    данные, полученные от потребителей;

-    документы, содержащие данные о грацессах СМ (записи), такие как акты (отчеть|) по внутренним аудитам, анализ со стороны руководства, решения совещаний протоколы испытаний продукции рабочие журналы, личные дела сотрудников, рейтинги поставщиков, заполненные ведомости, формы, бланки и другие документы определенные организацией как необходимые для функционирования СМ,

-    данные по анализ у результативности функционирования СМ.

Информации полученная из указанных источников, и все наблюдения

должны регистрироваться и иметь четкое и конкретное подтверждение объективными данными

При проверке соответствия функционирования СМ требованиям, установленным в документах СМ и ГОСТ ISO 9001 или ГОСТ Р ИСО 14001, организ ация должна предоставить объективные свидетельства постоянного повышения результативности СМ.

27

Страница 28

ГОСТ Р 55568 —2013

7.5.23 Формирование выводов аудита

Полученная и проверенная информация по объектам аудита должна быть сопоставлена с критериями аудита для формирования выводов.

В ыв од ы аудит а могут указыв ать на с оотв ет ствие или не со ответ ствие СМ проверяемой организации критериям аудита и на возможности улучшения. Выводы аудита могут касаться предотвращения возможных отклонений, тогда эти выводы классифицируют как уведомления

Свидетельства аудита должны быть обобщены с указанием процессов и требовании которые были проверены; а также мест наблюдений Несоответствия, уведомления и подтверждающие их свидетельства аудита должны быть зарегистрированы

Любые несоответствия и уведомления должны быть доведены до сведения упсошомоченного представителя проверяемой организации

Орган по сертификации может зарегистрировать и довести до сведения организ ации в озмзжности улучшения

Орган по сертификации обеспечивает сохранность документов и любых записей по аудиту в порядке, установленном органом по сертификации.

7.5.2.4 Классификация и регистрация выводов

В ходе аудита СМ все обнаруженные несоответствия требованиям ГОСТ ISO 9001 или ГОСТ Р ИСО 14001 и документам СМ организации должны быть тщательно рассмотрены и классифицированы комиссией согласно 3.13 - 3.15 в зависимости от степени несоответствия рассматриваемого объекта аудита

Выводы, сделанные в ходе аудита, классифицируют в целях выполнения проверяемой организацией корректирующих действий (для устранения причин несоответствии), адекватных последствиям выявленных несоответствий, и принятия органом по сертификации решения о выдаче, подтверждении.

2S

Страница 29

ГОСТ Р 55568-2013

приостановлении или отмене действия сертификата, а также распадении или сужении области сертификации

Неоднократное повторение мвлозначительньк несоответствий одного вида (связанных с одним и тем же требованием ГОСТ ISO 9001 или ГОСТ Р ИСО 14001 или объектом аудита) дает основание для перевода их в значительные несоответствия.

Окончательное решение по отнесению несоответствий к определенным категориям принимает председатель комиссии.

Обнаруженные несоответствия и уведомления регистрируют на бланках по формам приведенным в приложениях Е и Ж. Исправления на бланках не допускаются.

Зарегистрированные несоответствия и уведомления официально представляют руководству проверяемой организации.

Примечание - В случае разногласий с уполномоченным представителем проверяемой организации, касающихся выходов комиссии, председатель комиссии решает вопросы с руководством организации

1.525 Действия с несоответствиями и уведомлениями

Действия с несоответствиями и уведомлениями состоят из следующих этапов:

-    комиссия официально представляет руководству проверяемой организации зарегистрированные несоответствия и уведомления при этом возможно обсуждение и рассмзтрение аргументов организации по з f$> егистриров анным не соотв етствиям и ув ед омл ениям,

-    если организация устранит несоответствия и уведомгения, о чем представит убедительные свидетельства во время работы колмссии, комиссия снимает такое несоответствие или уведомление, что должно быть подтверждено подписью эксперта в соответствующем месте бланка регистрации несоответствий или уведомлений Число снятых несоответствий и уведомлений фиксируют в акте, но не учитывают при принятии решения о выдаче сертификата соответствия,

29

Страница 30

ГОСТ Р 55568 —2013

-    уполномочЕнньй представитель праверяексй организации ставит свою подпись на бланках регистрации не со ответствий и уведомлений,

-    проверяемая организация проводит анализ причин несоответствий и уведомлений и планирует проведение корректирующих действий,

-    планируемые корректирующие действия по устранению несоответствий записываются в сжат ом виде в бланках регистрации несоответствий

Проверяемая организация обязана предоставить план проведения корректирующих действий по устранению несоответствий в период проведения аудита, либо натравить его в орган по сертификации не позднее, чем через две недели после даты проведения заключительного совещания

При наличии замечаний к плану корректирующих действий орган по сертификации извещает об этом проверяемую организацию, которая в течение не более двух недель проводит доработку плана

Срок, отводимый на выполнение корректирующих действий не должен превышать:

-    12 недель (после даты проведения заключительного совещания) при наличии одного и более значительного несоответствия,

-    5 недель (после даты проведения заключительного совещания) при наличии только малозначительных несоответствий и уведомлений

Если в орган по сертификации не будет представлен план корректирующих действий то процесс сертификации должен быть прекращен результат аудита и оценки СМК организации признают отрицательным и орган по сертификации уведомляет организацию об отказе в выдаче сертификата

Возобновление процесса сертификации может быть осуществлено после подачи повторной заявки на сертификацию (7.2).

7.53 Подготовка акха по результатам аудита, проведение заключительного совещания, утвер жде нне н р а ссылка акта

7.5.3.1 Подготовка акт а по результатам аудита

30

Страница 31

ГОСТ Р 55568-2013

Председатель комиссии несет ответственность за подготовку и содержание акт а по результатам аудита.

До заключительного совещания комиссия проводит следующую работу.

-    анализирует наблюдения, выводы аудит а и любую другую информацию, собранную в ходе аудита и соответствующую его целям,

-    анализирует выявленные несоответствия и уведомления,

-    оформляет акт по результатам аудита, принимая во внимание выборочный характер рассмотрения объектов аудита;

-    подготавливает рекомендации органу по сертификации для принятия решения о выдаче (невыдаче) сертификата соответствия СМ организации

Результаты аудита, выводы и рекомендации комиссия оформляет в виде акта, форма и основные разделы котор ого грив едены в приложении И

В акте необходимо отравить:

-    обобщающие свидетельства соответствия всем требованиям ГОСТ ISO 9001 или ГОСТ Р ИСО 14001,

-    подтверждение результативности внедрения, поддержания и улучшения

СМ,

-    информацию о проверенных объектах СМ организации,

-    результаты внутренних аудитов и анализа СМ со стороны рукав о детва,

-    информации об обеспечении проверки выполнения требований к гродукции, в том числе обязательных, имеющейся системой контроля и испытаний,

-    рекомендации по улучшению, при их наличии,

-    рекомендации органу по сертификации в отношении выдачи/невыдачи сертификата,

К акту должны быть приложены

-    план аудита СМ;

-    з ап синенные бл анки регистрации нес оотв ет ствий и ув едомлений,

31

Страница 32

ГОСТ Р 55568 —2013

-    записи, подтверждающие устранение несоответствий в ходе аудита (при их наличии),

-    протоколы предварительного и заключительного совещаний,

-    протоколы разногласий (при их наличии),

К акт у могут быть приложены

-    рабочие записи аудиторов,

-    протоколы испьланий продукции,

-    информация о качестве продукции за один год предшествующий аудиту,

-    данные по анализу состояния производственной среды в организации за определенный период времени,

-    данные по анализу корректирующих действий, выполненных в период работы комиссии при сертификации СМ,

-    справка о поступивших рекламациях, претензиях и жалобах потребителей за предшествующий аудиту год,

-    другая информация и данные, имеющие отношения к объектам процедурам методами свидетельствам аудита

Для системы экологического менеджмента могут быть приложены результаты проверок по в опросам экологии со стороны надзорных органов.

7.5.3.2 Пров едение заключительного совещания

Заключительное совещание проводится под руководством председателя комиссии с участием членов комиссии, руководства и при необходимости с ведущими специалистами. Председатель комиссии представляет проект акта, включающий в себя описание всех несоответствий и уведомлений

На совещании председатель комиссии доводит до участников совещания результаты аудита, представляет выводы и заключения по аудиту СМ, информирует о периодичности проведения инспекционного контроля СМ.

П римечаних

1 Любые разногласия по выходам аудита между комиссией и проверяемой организацией должны быть обсуждены и по хозможкости разрешены до заыаочительного

32

Страница 33

ГОСТ Р 55568-2013

совещания Если согласие не достипуто, мнения обеих сторон должны быть запротоколированы Проверяемая организация при этом вправе обратиться в комиссию по апелляциям органа по сертификации

2 Разногласия между членами комиссии должны сниматься до начала совещания. Наличие особого мнения членов комиссии оформляется письменна.

7.5.3.3 Утверждение и рас сыпка акта по результатам аудита

Акт подписывают председатель комиссии, члены комиссии (в т.ч технические эксперты) и предоставляют для ознакомления и подписи руководителю проверяемой организации или его представителю. Акт печатают, как правило, в двух экземплярах, если не предусмотрено другое.

Примечание -Стажеры не подписывают акт по результатам аудита.

Один экземпляр акта передают проверяемой организации, другой -органу по сертификации

Экземпляры акта являются собственностью проверяемой организации и органа по сертификации, при этом члены комиссии и проверяемая организация должны строго соблюдать требования конфиденциальности

16 Завершгнге сфтификацин, регистрация и выдача сфти^иката соответствия системы гаяеджмЕНта

7.6.1 Общие положения

Сертификацию СМ не считают завершенной, пака не будут проведены все заплатакованные корректирующие действия и проверена результативность их выполнения.

Работу комиссии считают завершенной, если выполнены все работы предусмотренные планом аудита, акт по результатам аудита подписан, разослан, комиссии представлены план и отчет по выполнению корректирующих действий по устранению выявленных несоответствий. Документы имеющие отношение к аудиту, хранят в соответствии с

33

Страница 34

ГОСТ Р 55568 —2013

13    Порядок рас смотрения апелляций

14    Оплата работ...........................

15    Рабочий язык...........................

(обжательное) Форма заявки на проведение сертификации

Приложение А Приложение Б

Приложение В

Приложение Г

Приложение Д Приложение Е Приложение Ж Приложение И

Приложение К

Приложение JT

Приложение М Приложение Н Приложение П Приложение Р Приложение С

систем менеджмента..................................................

(обязательное) Форма извещения о результатах рассмотрения заявки на сертификацию (ре сертификацию) систем менеджмент а

(обжательное) Продолжительность сертификации систем

менеджмента................................................................

(обжат ельное) Перечень документов и сведений для анализа

документации систем менеджмента.................................

(обжательное) Форма плана аудита систем кенеджмента......

(обжательное) Форма регистрации несоответствий..............

(обжательное) Форма регистрации уведомлений..................

(обжательное) Форма акта по результатам аудита систем

менеджмента.............................................................

(обжательное) Форма решения о вьдаче /отказе в вьщаче

сертификата соответствия систем менеджмент а....................

(обжательное) Формы сертификатов соответствия и приложений к сертификатам в Системе сертификации ГОСТ Р

Регистр систем качеств а .........................................

(обжательное) Форма разрешения на использование знака

соответствия систем менеджмент а..................................

(обжательное) Форма решения о подтверждении действия

сертификат а соответствия систем менеджмента................

(обжательное) Форма решения о приостановлении (отмене) действия сертификата соответствия систем менеджмента (обжательное) Форма решения о расширении области

сертификации систем менеджмент а................................

(обжательное) Форм» решения о сужении области сертификации систем менеджмент а.................................

IV

Страница 35

ГОСТ Р 55568 —2013

процедурами органа по сертификации и существующими законодательными нормативными и контрактными требованиями

Комиссия и руководство органа по сертификации не должны раскрывать содержание документов и другую инфорквцию, птученную во время аудита, а также содержание актов по результатам аудита любой другой стороне без согласия проверяемой организации (заказчика).

1.62 Контроль выполнения корректирующих действий по устранению несоответствий и учету уведомлений по результатам аудита

Контроль выполнения корректирующих действий по установленным несоответствиям орган по сертификации осуществляет после получения писькенного отчета проверяемой организации об устранении несоответствий. В отчете проверяемая организация указывает информацию о гроведенном анализе причин выявленных несоответствий, конкретные предпринятые корректирующие действия по их устранению, а также прикладывает к отчету свидетельства проведения корректирующих действий

Выполнение корректирующих действий и их результативность по значительным несоответствиям контролируют при обязательном посещении эксперт ом(ами) проверяемой организации

При контроле выполнения корректирующих действий по малозначительным несоответствиям допускается рассмотрение писькенного отчета проверяемой организации, если содержание корректирующего действия не требует обязательной проверки «на месте».

При проведении планового инспекционного контроля комиссия проверяет фактическое выполнение и результативность корректирующих действий по малозначительным несоответствиям и уведомлениям

Если корректирующие действия по несоответствиям (как значительным, так и мал означит ел ьнь гм) признаны неудовлетворительными при наличии соответствующих объективных свидетельств, то результат аудита и оценки СМ

34

Страница 36

ГОСТ Р 55568-2013

организации признают отрицательными орган по сертификации уведомляет организацию об отказе в вьщаче сертификата.

Если при плановом инспекционном контроле обнаруживается невыполнение корректирующих действий по устранению уведомлений, то это дает основание для перевода уведомлений в малозначительные несоответствия.

7 J63 Критерии для принятия решения о соответствии/несоответетвни СМ установленным требованиям и решения о выдаче/невыдаче сертификата

7.6.3.1 Критерием для гриняшя решения о соответствии^несоответствии СМ установленным требованиям является отсутствие/наличие несоответствий или вьшолнение/невыпалнение проверяемой организацией корректирующих действий в согласованные сроки и признание/непризнание органом по сертификации их приемлем) сти и результативности.

7 63.2 Решение о выдаче или отказе в вьщаче сертификата соответствия СМ принимает руководство органа по сертификации на основании рассмотрения акта по результатам аудита и отчета по выполнению корректирующих действий Решение должны принимать лица, не принимавшие участия в аудите.

Решение о выдаче сертификата может быть принято только после устранения всех зарегистрираванных несоответствий и вызвавших их причин, т е после рассмотрения письменного отчета проверяемой организации органом по сертификации о проведенньк корректирующих действиях и, если это необходимо, после рассмотрения результатов выполнения корректирующих действий при посещении проверяемой организации (7.6.2).

Форма решения о вьщаче сертификата соответствия СМ требованиям ГОСТ ISO 9001 (ГОСТ Р ИСО 14001) приведена в приложении К.

В случае если орган по сертификации признает неудовлетворительными результаты вьтолнения корректирующих действий, должно бьггь принято решение об отказе в вьщаче сертификата, о чем должна быть уведомлена

35

Страница 37

ГОСТ Р 55568 —2013

прсверяемая организация Форма решения об отказе в выдаче сертификата соответствия СМ требованиям ГОСТ ISO 9001 (ГОСТ Р ИСО 14001) приведена в приложении К.

Пр имечйнке - Все до полните лише аудиты проверяемой организации для проверки резугататниссти корректирующих действий по гыяв ленным значительным не с оо та е тениям и командировочные расходы экспертов проверяемая организация (заказчик) оплачивает сверх сумм за сертификацию С М.

7.6.4    Оформление сертификата соответствия СМ

7.6.4.1 При положительном решении орган по сертификации оформляет на русском языке сертификат соответствия СМ, по правилам и образцу, установленным в соответствующей Систеыв сертификации.

В приложении JI приведены реквизиты и содержание сертификата соответствия ГОСТ ISO 9001, а также приложения к нему (формы 1 - 4), образцы заполнения сертификата и приложений к нему ( формы 5 -9).

Все представленные примеры оформления сертификатов являются примерами оформления сертификатов в Регистре систем качества Системы сертификации ГОСТ Р.

Сертификаты соответствия ГОСТ Р ИСО 14001 оформляются аналогично

Орган по сертификации присваивает сертификату регистрационный номер, затем сертификат регистрируют в Реестре органа по сертификации

Сертификат мажет иметь приложение Решение об оформлении приложения к сертификату принимает руководство органа по сертификации по согласованию с заказчиком

В приложении к сертификату указывают все производственные площадки и их адреса, а также при необходимости уточняют информацию о продукции

7.6.4    2 Руководитель органа по сертификации или его за^ститель (лицо, принявшее решение о выдаче сертификата, но не принимавшее участие в аудите) и председатель комиссии, проводивший аудит, подписывают

36

Страница 38

ГОСТ Р 55568-2013

сертификат. На сертификате ставят печать органа по сертификации Срок действия сертификата соответствия СМ - три года Сертификат соответствия является собственностью органа по сертификации, его выдавшего Организация приобретает право на использование сертификата, которое действует с момента выдачи сертификата до тех пор, пока орган по сертификации подтверждает соответствие СМ держателя сертификата требованиям ГОСТ ISO 9001 (ГОСТ Р ИСО 14001).

Примечание - В Системе сертификации ГОСТ Р Регистр систем качества и * Системе добровольной сертификации систем менеджмента «Регистр систем менеджмента» учетный кокер сертификата гадает Учреждение «Технический центр Регистра систем качества» по запросу органа по сертификации s соответствии с документами указанных Систем.

7.6.4.3 Орган по сертификации может вьдать одной организации более одного сертификата соответствия СМ требованиям ГОСТ ISO 9001 или ГОСТ Р 14001 для разных видов экономической деятельности

7.6 44 Орган по сертификации передает проверяемой организации решение о выдаче сертификата и сертификат соответствия только после выполнения проверяемой организацией всех своих платежных обязательств по договору на проведение сертификации и других дополнительных соглашений, если таковые возникли в ходе работ по сертификации Также орган по сертификации дает письке иное разрешение держателю сертификата на использование знака соответствия системы ьянеджмента, оформленное по приложению М. После оформления сертификата орган по сертификации и держатель сертификата заключают договор (не позднее чем за 2 месяца до проведения 1-го планового инспекционного контроля) на проведение инспекционных контрол ей СМ на срок действия сертификата. Порадок заключения договора на проведение инспекционного контроля аналогичен порядку заключения договора, приведенномув 7.2.2.

Нарушение держателем сертификата своих платежных обязательств по проведению инспекционных контрол ей является основанием для

37

Страница 39

ГОСТ Р 55568 —2013

гриостанавленил действия (на срск до б месяцев) или отмены сертификата соответствия Возобновление действия приостановленного сертификата соответствия осуществляется после проведения планового или внепланового инспекционного контроля После отмены сертификата все последующие работы по сертификации, если у заказчика будет в этом необходимость, начинаются после подачи заявки на сертификацию.

7.6.4.5 В случае отказа в выдаче сертификата заказчик имеет право в месячный срок после получения решения об отказе в выдаче сертификата направить в комиссию по апелляциям органа по сертификации, а при несогласии с ней в комиссию по апелляциям соответствующей Система сертификации заявление о несогласии с з включением комиссии по аудиту и/ипи решением органа по сертификации.

В органе по сертификации СМ апелляция должна быть рассмотрена в соответствии с установленной процедурой по рассмотрению апелляций

По результатам рассмотрения апелляции мзжет быть назначен повторный аудит с другим состав ом комиссии

7.7 Инспекционный контроль сертифицированных систем менеджмента

7.7.1 Инспекционный контроль СМ может быть плановым и внеплановым Инспекционный контроль проводит только орган по сертификации СМ, выдавший сертификат, или уполномоченный им орган по сертификации (7.2.2.2). При этом орган по сертификации, вьдавший сертификат соответствия, несет полную ответственность за проведенньй подрядчиком аудит, а также принимает решение о подтверждении (приостановлении, отмене) действия сертификата соответствия, сужении или расширении области сертификации по результатам инспекционного контроля, проведенного подрядчиком

3S

Страница 40

ГОСТ Р 55568-2013

7.7.2    В течение срока действия сертификата проводят не менее двух плановых инспекционньк контролен не реже одного раза в год.

Дега начала проведения первого инспекционного контроля должна быть не позднее, чем через 12 ажсяцев после даты проведения заключительного совещания на втором этапе сертификации Дата проведения второго инспекционного контроля должна был» не позднее, чем через 24 месяца после проведения заключительного совещания на втором этапе сертификации. Количество инспекционньк контрол ей может быть увеличено по решению органа по сертификации

Периодичность проведения инспекционного контроля устанавливается в договоре с держателем сертификата на инспекционный контроль. Продолжительность инспекционного контроля рассчитывается в соответствии с требованиями, установленныки в ГОСТ Р 54318.

7.7.3    Объекты аудита при планов ом инспекционном контроле-по 6.1.

7.7.4    При плановом инспекционном контроле общий объем проверки должен включать в себя не менее 1/2 всех требований ГОСТ ISO 9001 (ГОСТ Р ИСО 14001), которые применяются к систек® менеджмента держателя сертификата При этом при каждом инспекционном контроле проверяют:

-    внутренние аудиты и анализ со стороны руководств а;

-    действия, предпринятые в отношении несоответствий и уведомлений, выявленных в ходе предыдущей проверки, и проверку их результативности,

-    обращение с жалобами,

-    результативность СМ в части достижения целей, установленных держателем сертификата,

-    развитие запланированных мероприятий, нацеленных на постоянное улучшение,

- монит оринг проце ссав СМ,

-    влияние изменений СМ на ее целостность,

39

Страница 41

ГОСТ Р 55568 —2013

-    использ ов ание сертификата и знака соотв етствия.

Для системы экологического менеджмент а проверяют:

-    непрерывное управление операциями, связанными с идентифицированными зн ачимь 1ми эксл огиче сиими аспектами,

-    готовно сть к нештатным ситуациям, ав ариям и отв етные действия

7.7.5    Внеплановый инспекционный контроль проводят в случаях:

-    получения: органом по сертификации информации о любых серьезных нарушениях в рамках сертифицированной СМ, в там числе информации о жалобах потребителей на качество продукции, выпускаемой держателем сертификата, или жалобах заинтересованных сторон по его воздействию на окружающую среду,

-    существенных изменений организационной структуры держателя сертификата, технологии и условий производства, численности персонала, кадрового составаит.п

7.7.6    Объекты аудита при внеплановом инспекционном контроле определяют в зависимости от причины; вызвавшей необходимость инспекционного контроля

7.7.7    После получения органом по сертификации предоплаты в рамках заключенного договора на проведение инспекционного контроля орган по сертификации назначает председателя комиссии, который формирует состав комиссии по инспекционному контролю в соответствии с 7.2.3.

7.7.8    Председатель комиссии составляет план проведения инспекционного контроля сертифицированной СМ (см приложение Д).

7.7.9    Проведение инспекционного контроля осуществляют в соответствии

с 7.5.

7.7.10    Результаты, выводы и рекомендации комиссии оформляют в виде акта по форме, приведенной в приложении И, и представляют в орган по сертификации Акт по результатам инспекционного контроля должен отражать

40

Страница 42

ГОСТ Р 55568-2013

сведения; полученные при проверке объектов аудита и требований, установленных в 7.7.4.

7.7.11    При положительных результатах инспекционного контроля (отсутствие несоответствий, отсутствие нарушения травил использования сертификата и применения знака соответствия, своевременное предоставление в орган по сертификации плана и отчета по устранению несоответствии) орган по сертификации принимает решение о подтверждении действия сертификата соответствия Форма решения приведена в приложении Н.

Решение должны принимать лица, не принимавшие участия в инспекционном контр one.

Если при инспекционном контроле обнаруживают невыполнение запланированных корректирующих действий по устранению несоответствий по результатам предыдущего инспекционного контроля, то орган по сертификации принимает решение о приостановлении действия выданного сертификата на срок до трех месяцев, оформляемое по форме, приведенной в приложении П.

Если указанные корректирующие действия не выполнены по истечении трех месяцев, то это влечет за собой отзыв сертификата соответствия системы менеджмента Решение об отмене действия сертификата оформляют по форме, приведенной в приложении П.

7.7.12    Если при инспекционном контроле будут установлены значительные несоответствия, то проверяемая организация должна до окончания проверки представить план по корректирующим действиям для их устранения Значительные несоответствия должны быть устранены в течение трех недель после завершения инспекционного контроля В этот же срок проверяемая организация направляет в орган по сертификации отчет об устранении установленных несоответствий, включающий свидетельства их устранения Орган по сертификации должен проверить результаты выполнения корректирующих действий в течение не более двух недель после получения отчета

41

Страница 43

ГОСТ Р 55568 —2013

Проверка выполнения и результативность корректирующих действий по устранению значительных несоответствий по усмотрению органа по сертификации может быть проведена с выездом в организацию, по представл енным д окуменг ам или три планов ом инспекционном контрол е.

Если результаты корректирующих действий будут признаны органом по сертификации неудовлетворительными или проверяемая организация не предоставит органу по сертификации возможности проверки результатов корректирующих действий, то это должно повлечь за собой отзыв сертификата соответствия СМ.

7.7.13 Если при инспекционном контроле будут установлены малозначительные несоответствия; то они должны быть устранены в согласованные с проверяемой организацией сроки но не позднее трех недель после завершения инспекционного контроля. Отчет об устранении установленных малозначительных несоответствий, включая свидетельства корректирующих действий, проверяемая организация направляет в орган по сертификации

Если при инспекционном контроле будут установлены уведомления, то они должны быть устранены в согласованные с проверяемой организацией сроки

Если на основании анализа представленного отчета по устранению малозначительных несоответствий результаты будут признаны неудовлетворигельньгми то орган по сертификации вправе осуществить проверку корректирующих действий с выездом в организацию.

Примечание — Все дополнительные Аудиты СМ и комавдироьочные расходы экспертов оплачиьает держатель сертифюсата сверх сумм за инспекционный контроль.

Орган по сертификации должен проверить результативность корректирующих действий по малозначительным несоответствиям и ув ед омлениям при последующем инспекционном контрол е.

42

Страница 44

ГОСТ Р 55568-2013

7.8 Ответственность держателя сертификата соответствия систем менеджмента

7.8.1 Держатель сертификата:

обеспечивает функционирование сертифицированной СМ в соответствии с требованиями ГОСТ ISO 9001 (ГОСТ Р ИСО 14001);

-    обеспечивает условия, необходимые для проведения инспекционного контроля ресертификации и рассмотрения жалоб, включая доступ в подразделения организации, к документации, регистрируемым данным (в том числе о проведении внутренних проверок СМ) и персоналу, а также представляет достоверные доказательства, подтверждающие вьтхшнение требований ГОСТ ISO 9001 (ГОСТ Р ИСО 14001);

-    использует сертификат соответствия применительно только к той области, которая определена в сертификате,

-    в случае приостановления или отмены действия сертификата соответствия прекращает использование всех рекламных материалов, содержащих ссылки на сертификат, и возвращает в орган по сертификации сертификат соответствия,

-    информирует орган по сертификации обо всех изменениях в своей организации, связанных со структурой, управлением, местоположением, формой собственности, технологиями изготовления, условиями производства, процессами и т.п.;

-    осуществляет корректирующие и предупреждающие действия по результатам инспекционного контроля и ре сертификации,

-    назначает полномочных представителей для решения вопросов, связанных с пр сведением инспекционного контроля и ресертификации;

-    в установленные сроки оплачивает все расхода; связанные с инспекционным контролем ре сертификацией и другими дополнительными

43

Страница 45

ГОСТ Р 55568-2013

Введение

Целью настоящего стандарта является установление единого порядка сертификации систем менеджмента качества организаций на соответствие требованиям ГОСТ ISO 9001 для органов по сертификации систем менеджмента качества и единого порядка сертификации систем экологического менеджмента организации на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 14001 для органов по сертификации системэкотогического менеджмента

Сертификация систем менеджмента качества (систем экологического менеджмента) базируется на следующих основных принципах:

-    добровольность, т.е. осуществление сертификации по инициативе заказчика,

-    б «дискриминационно сть, т.е. допуск к сертификации любой организ ации, подавшей заявку и признающей принципы, правила и требования Система сертификации, независимо от масштаба организации, ее членства в какой-либо ассоциации, местоположения и т.п,

-    беспристрастность или объективность, т.е. независим)сть органа по сертификации и привлекаемых им экспертов и других специалистов от заказчика и сторон, заинтересованных в результатах сертификации. Также объективность должна обеспечиваться компетентностью экспертов и полнотой состава комиссии по сертификации,

-    воспроизводимость результатов проверок и оценок системы менеджмента качества (системыэкологического менеджмента), т.е. применение три сертификации единых правил и процедур, использование фактических данных, документальное оформление результатов, четкая систем! учета и хранения документации в органе по сертификации,

-    конфвденциальность, те неразглашение получаемой в процессе сертификации информации всеми членами комиссии по сертификации и сотрудниками органа по сертификации

V

Страница 46

ГОСТ Р 55568 —2013

аудитами, необходимыми в соответствии с требованиями настоящего стандарта,

- не использует сертификат соответствия и документы по сертификации (акты о результатах аудитов и т.д.) таким образод чтобы это могло дискредитировать орган по сертификации или вводить в заблуждение потребителей

8 Ресертификация систем менеджмента

8.1    Порядок ресертификации СМ аналогичен порядку сертификации, указанному в 7.2 -7.6.

Заявка от организации желающей ре сертифицировать СМ, должна быть направлена в орган по сертификации за три месяца до окончания срока действия сертификата. Ре сертификационный аудит должен быть проведен с таким расчетам, чтобы заключительное совещание состоялось не позднее, чем за три недели до окончания срока действия сертификата соответствия.

Первый этап аудита (7.3) должен быть праведен при значительных изменениях в организационной структуре или условиях функционирования СМ держателя сертификата (например изменения в законодательстве), при изменении месторасположения держателя сертификата или его подразделений (производственных площадок).

Состав представляемых заказчиком документов и материалов (см приложение Г) для проведения первого этапа ре сертификации может был» изменен по усмотрению органа по сертификации

8.2    При аудите с целью ресертификации СМ должен быть проведен анализ функционирования СМ в течение периода действия сертификата, включая анализ актов по предыдущим аудитам и инспекционным контралям, жалоб, полученных от потребителей.

8.3    Аудит по ресертификации должен вытючать в себяправерку:

44

Страница 47

ГОСТ Р 55568-2013

-    результативности СМ с учетам внутренних и внешних избиений, a также ее соответствия требованиям ГОСТ ISO 9001 (ГОСТ Р ИСО 14001) и приме нимэсти относительно области сертификации,

-    свидетельств улучшения деятельности в целом в течение периода действия сертификата,

-    положительного влияния сертифицированной СМ на реализацию политики и целей организации

При выявлении в ходе аудита по ресертификации СМ значительных и /или мал означит ельных несоответствий проверяемая организация должна выполнить коррекции и корректирующие действия до истечения срока действия сертификата, но в срок не более трех недель после даты проведения заключительного совещания.

8.4    Решение о выдаче нового сертификата принимается в соответствии с порядком установленным в 7 .6.3.

8.5    Оформление сертификата осуществляется по 7 .6.4.

9 Расширение или сужение области сертификации, приостановление или отмена действия сертификата

9.1    Расширение области сертификации

9.1.1    Область сертификации расширяют при увеличении

-    процессов жизненного цикла продукции в рамках однородной продукции, применительно к которой была сертифицирована СМ;

-    номенклатуры продукции, выпускаемой организацией,

-    производственных площадок организации.

9.1.1.1    Держатель сертификата, желающий расширить область сертификации, направляет заявку (письмо- обращение) в орган по сертификации

45

Страница 48

ГОСТ Р 55568 —2013

В случае обращении держателя сертификата относительно расширения области сертификации СМ при изквнении процессов жизненного цикла продукции в рамках однородной продукции, изменении номенклатуры продукции, увеличении числа производственных площадок орган по сертификации после оплаты держателем сертификата договора проводит аудит и оценку дополнительньк процессов и процедур С М.

9.1.1.2 При положительных результатах аудита держателю сертификата выдают новый сертификат, включающий в себя описание распиленной области сертификации, при этом предыдущий сертификат отьеняют Отмененный сертификат подлежит возврату в орган по сертификации

Срок окончания действия выдаваемого вновь сертификата остается тем же, что указан в отмененном сертификате.

По желанию держателя сертификата орган по сертификации может выдать дополнительный сертификат на расширяемую область деятельности организации, не отменяя предыдущий Срок окончания действия допалнительного сертификата такай же, какай указан в первом действующем сертификате.

9.1.1.3 Аудит по расширению области сертификации может быть совмещен с очередным инспекционным контролем СМ. При этом оплата инспекционного контроля должна быть увеличена на стоимость работ по расширению области сертификации

9.1.1.4    На основании акта по результатам проведенного аудита орган по сертификации оформляет решение о расширении области сертификации. Форма указаннаго решения приведена в приложении Р.

9.1.1.5    Решение органа по сертификации о расширении области сертификации и копию сертификата орган по сертификации направляет в

46

Страница 49

ГОСТ Р 55568-2013

организацию, уполномоченную в Системе сертификации для ведения сводного перечня сертифицированных СМ и публикации официальной информации

9.2 Сужение области сертификации

9.2.1    Орган по сертификации должен сузить область сертификации держателя сертификата, если при инспекционном контроле или аудите по ре сертификации СМ обнаружатся сокращение области применения СМ или изменения в СМ, которые могут повлиять на выполнение требований, предъявляемых при сертификации.

Рекомендации о сужении области сертификации комиссия органа по сертификации включает в акт по результатам аудита.

9.2.2    Сужение области сертификации может быть проведено по инициативе держателя сертификата, который направляет в орган по сертификации письмо-обращение с указанием исключаемого вида продукции или процесса СМ. В этом случае орган по сертификации проводит допелнигельньй аудит. Оплату аудита осуществляют по отдельному даговору.

9.2.3    Орган по сертификации принимает решение о сужении области сертификации, оформляет его по форме, приведенной в приложении С, и направляет вместе с копией сертификата в организацию, упапномэченную в СистекЕ сертификации для ведения сводного перечня сертифицированных СМ и публикации официальной информации.

9.2.4    Держателю сертификата выдают новый сертификат на суженную область сертификации с сохранением срока окончания действия отмененного сертификата Отмененный сертификат подлежит возврату в орган по сертификации

47

Страница 50

ГОСТ Р 55568 —2013

9.3 Приостановление или отмена действия сертификата

9.3.1    Орган по сертификации должен приостановить действие сертификата в случаях, если:

-    при инспекционном контроле выясняется, что держатель сертификата не может выполнить требования, предъявляемые при сертификации включая требования к результативности сертифицированной СМ;

- держатель сертификата отказывается от проведения инспекционного контроля или его оплаты, не позволяет проводить инспекционный контроль с тр ебуемой периодично стью,

-    держатель сертификата не выполнил запланированные корректирующие действия по устранению несоответствий по результатам предьщущего инспекционного контроля (7.7.11);

-    выявлены нарушения правил использования сертификата и применения знака соответствия;

-    держатель сертификата добровольно сделал запрос о трио становлении действия сертификата

Период приостановления действия сертификата не должен превышать шести месяцев Решение о приостановлении действия сертификата оформляют по форме, приведенной в приложении П.

В случае если организация не сумеет устранить причины; вызвавшие приостановление действия сертификата, орган по сертификации должен принять решение об отмене сертификата или сужении области сертификации

9.3.2    Отмена действия сертификата осуществляется органом по сертификации в случаях, если заказчик не устранил причины, вызвавшие приостановление действия сертификата, или по запросу организации -держателя сертификата в связи с изменением наименования или адреса

4S

Страница 51

ГОСТ Р 55568-2013

держателя сертификата, в связи с ликвидацией организации или прекращением протв одств а продукции на кот орую распр остраняется с ертифик аг.

В случае изкснений наименования или адреса держателя сертификата оформляется новый сертификат с сохранением срока действия отмененного сертификата Решение об оформлении нового сертификата может бьггь принятого как по результатам планового/внепланового инспекционного контроля, так и на основании предоставленных держателем сертификата документов

Решение об отмене действия сертификата оформляют по форме приложения Н. Копию решения об отквне действия сертификата орган по сертификации направляет организации. Подлинник решения остается в деле органа по сертификации Отмененный сертификат должен быть возвращен организ ацией в орган по сертификации

9.3.3    При приостановлении или отмене действия сертификата заказчик не должен использовать его в рекламных целях.

9.3.4    Орган по сертификации по запросу любой стороны должен предоставлять сведения относительно статуса сертификата соответствия системы менеджмента действует/не действует, приостановлен, отменен, область сертификации сужена/расширена.

10 Применение сертификата соответствия и знака соответствия систем менеджмента

10.1    Одновременно с выдачей сертификата орган по сертификации предоставляет держателю сертификата письменное разрешение на использование знака соответствия Системы сертификации, в которой был вьдан сертификат на систему менеджмента

10.2    Орган по сертификации должен контролировать правильность использования сертификатов и знаков соответствия СМ.

49

Страница 52

ГОСТ Р 55568 —2013

10.3    Держатель сертификата не должен:

-    наносить знак соответствия на продукцию, упаковку продукции, отчеты о лабораторньк исследованиях, протоколы поверки или испытаний или использовать его иным способом, который может быть истолкован как подтверждение соответствия качества продукции,

-    распространять использование знака соответствия на деятельность, не охваченную областью сертификации,

-    использовать сертификат для структурных подразделении, филиалов ши ввдав деятельности организации не входящих в область сертификации системы менеджмент а,

-    ссылаться на сертификат и использовать знак соответствия при приостановлении, отмене или окончании срока действия сертификата

10.4    Ответственность за правильность использования сертификата возлагается на держателя сертификата

10.5    Орган по сертификации должен предпринимать соответствующие меры при установлении неправильных ссылок на сертификат соответствия или вводящих в заблуждение случаев применения сертификатов и знаков соответствия, выявленньс< в рекламе, каталогах, на сайтах Интернета и т.п

Примечание - К таким мерам относят: принуждение держателя сертификата к хтрогеденню корректирующих действий, отмену дейспия сертификата, публикацию о допущенных нарушениях и иные прах о вые предусмотренные законодательством действия

10.6    При отмвне действия сертификата соответствия организация возвращает его в орган по сертификации

10.7    Форма разрешения на использование знака соответствия СМ, выдаваемого органом по сертификации держателю сертификата соответствия, грив едена в приложении М.

50

Страница 53

ГОСТ Р 55568-2013

11    Конфиденциальность информации

11.1    Информация, получаемая в процессе сертификации является конфиденциальной, за исключением таи, которую заказчик или держатель сертификата сам делает общественно доступной

11.2    К конфиденциальной информации, в частности, относят сведения:

-    о технологии и организации производства, перспективных разработках продукции, «ноу-хау», коммерческих и любых других данных, которые могут представлять интерес для конкурентов заказчик а или держателя сертификата;

-    о недостатках организации, несоответствиях, материальные, организационных и технических трудностях, а также любые другие сведения, которые могут подорвать престиж организации, нанести ей моральный иЛяли материальный ущерб,

-    об экономических взаимоотношениях между участниками сертификации.

11.3    Для обеспечения конфиденциальности не допускается передача информации о сертификации, включая документацию СМ, акты по результатам аудита, рабочие материалы; третьим лицам без согласия заказчика.

Орган по сертификации должен заблаговременно уведомить заказчика о св о ем намерении раскрыть информацию.

О предоставлении конфиденциальной информации другим органам (например, органу по сертификации с целью признания результатов сертификации или органу по аккредитации для целей аккредитации) орган по сертификации должен заранее уведомить держателя сертификата.

12    Порядок рассмотрения жалоб

12 .1 Порядок рассмотрения жалоб должен быть документально оформлен органом по сертификации Документация, содержащая требования к процессу

51

Страница 54

ГОСТ Р 55568 —2013

рассмотрения жалоб, должна находиться в органе по сертификации в открытом доступе.

12.2    Поступившие жалобы могут относиться как к деятельности органа по сертификации, так и к деятельности держателя сертификата, СМ которого сертифицирав ана.

Если жалоба относится к держателю сертификата, то при ее рассмэтрении внимание должно быть уделено результативности сертифицированной СМ.

12.3    Орган по сертификации должен в течение трех дней передать держателю сертификата относящую сяк нему жалобу.

12.4    Порядок рассмотрения жалоб, установленный документацией органа по сертификации, должен содержать порядок получения, оценки и принятия решений, связанных с жалобами. К процессу рассмотрения жалоб должны быть примвнены требования конфиденциальности в части относящейся к предъявителю жалобы и ее предмету.

12.5    Процесс рассмотрения жалоб должен включать в себя следующие

процедуры:

-    получение, проверку, исследование жалобы, а также принятие решения о ton; какие ответные меры должны быть предприняты,

-    сопровождение и регистрацию жалоб, включая предпринятые ответные

меры;

-    обетечение выполнения коррекции и коррекгирующих действий

12.6    При получении жалобы орган по сертификации должен нести ответственность за сбор и верификацию всей информации, необходимей для проверки обоснованности жалобы

12.7    Орган по сертификации должен подтвердить получение жалобы и тред оставлять предьявителю жалобы информацию о результатах ее рассмотрения

52

Страница 55

ГОСТ Р 55568-2013

12.8 Решение, которое должно быть сообщено предъявителю жалобь; должно быть принято лицом (лицами), не имевшиь^ми) отношения к предмету жалобы

12    9 Орган по сертификации должен официально уведометь предьявителя жалобы об окончании процесса ее рассмотрения

12.10 Орган по сертификации совместно с держателем сертификата и предъявителем жало бы должен определить, необходимо ли и, если да, то в какай ст епени разглашать пр ед мет жало бы и принято е по ней решение.

13    Порядок рассмотрения апелляций

13.1    Порядок рассмотрения апелляций должен быть документально оформлен органом по сертификации Документация; содержащая требования к процессу рассмотрения апелляций должна находиться в органе по сертификации в открыт ом доступе

13.2    Орган по сертификации должен нести ответственность за все решения, ^эинятые на всех уровнях процесса рассмотрения апелляций. Орган по сертификации должен обеспечивать, чтобы лица, вовлеченные в процесс рассмотрения апелляций, не проводили аудиты и не принимали решения по сертификации, имеющие отношение к апелляции

13.3    Деятельность по подтверждению, исследованию и принятию решений, связанных с апелляциями, не должна носить какой-либо дискрим-шационньй характер по отношению к предьявителю апелляции.

13.4    Процесс рассмотрения апелляций должен включать в себя следующие процедуры:

- получение, признание обоснованности исследование апелляций, а также принятие решений о тол; какие ответные действия должны быть предприняты с учетом результатов предыдущих апелляций (если таковые имелись),

53

Страница 56

ГОСТ Р 55568 —2013

-    информативность или открытость, т.е. обеспечение органом по сертификации доступа всех заинтересованньк сторон к информации в отношении процесса сертификации, а также статуса сертификации (например, выдачи, подтверждения, обновления приостановления сертификата, расширения, сужения области применения или отмены сертификата) держателя сертификата,

-    специализация органов по сертификации систем ьснеджмента качества (систем экологического менеджмента), т е. право органа по сертификации проводить работы только в тех областях экономической деятельности, на которые распространяется область его аккредитации в зависимости от наличия в органе по сертификации экспертов и технических экспертов, компетентных в соответствующих областях эканамическей деятельности,

-    проверка выполнения способности организации обеспечить соблюдение обязательных требований, если таковые предъявляются к продукции (услуге) в технических регламентах и национальных стандартах (других документах),

-    ответственность, т.е. орган по сертификации отвечает за оценку достоверности и достаточности доказательств заказчика, а заказчик несет ответственность за соответствие требованиям предъявляемым к системе менеджмента качеств а (систем экологического менеджмента).

В настоящем стандарте учтены положения обязательных документов Международного форума по аккредитации (IAF) и следующих стандартов:

ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021—2012 Оценка соответствия. Требования к органам, проводящим аудит и сертификацию системкЕнеджмента,

ГОСТ Р ИСО/МЭК 17030—2007 Общие требования к знакам соответствия при оценке, проводимой третьей стороной,

ГОСТ Р И СО 10002—2007 Менеджмент организации Удовлетворенность потребителя Руководство по управлению претензиями в организациях,

ГОСТ Р ИСОУМЭК 17011—2008 Оценка соответствия. Общие требования к органам по аккредитациц аккредитующим органы по оценке соответствия

VI

Страница 57

ГОСТ Р 55568 —2013

- сопровождение и регистрацию апелляций, включая предпринятые ответные действия,

- обеспечение выполнения соответствующих коррекций и корректирующих действий.

13.5 Орган по сертификации должен подтвердить получение апелляции и предоставлять предьявителю апелляций информацию о результатах ее рассмотрения

13 .6 Решение, которое должно быть сообщено предьявителю апелляции, должно быть принято лицом (лицами), ранее не имевшга^мЕф отношения к предмету апелляции

13    .7 Орган по сертификации должен официально уведомить предъявителя апелляции об окончании процесса ее рассмотрения

14    Оплата работ

Оплату работ по сертификации СМ (включая инспекционные контроли и другие необходимые дополнительные аудить$ проводят на основе договора Размер оплаты зависит от численности персонала организации, размера организации сложности выпускаемой продущии, приькняемьк технологических процессов, класса сложности экологических аспектов организации (для СЭМ), числа мест расположения производств (филиалов, производственных площадок и /или дочерних предприятий) и других факторов, имеющих отношение к пр ов одимой с ертификации.

С целью обеспечения беспристрастности результатов аудитов и принятия решений, заказчик/держатель сертификата обязан производить 100%-ную тред оплату раб от органа по сертификации

54

Страница 58

ГОСТ Р 55568-2013

15 Рабочий язык

Документы, регистрируемое и выдаваемые в рамках аудита СМ, а также переписку оформляют на русском языке. По желанию проверяемой организации сертификаты соответствия, а также решение (о выдаче/отказе в выдаче сертификата соответствия; подтверждении, приостановлении, отмене действия сертификата соответствия сужении или расширении области сертификации) и разрешение на использование знака соответствия, могут быть вьданы органом по сертификации на английском языке. При этом заказчик (держатель сертификата) дополнительно оплачивает выполнение работ по подготовке документации на языке, отличном от русского, в т.ч перевод текста сертификата соответствия на английский язык.

55

Страница 59

ГОСТ Р 55568 —2013

Пр нлояжнне А (обязательное)

Форма заявки на проведение сертификации систем менеджмента

xautexoi<2*iit орглапосертфчха/ш

юрид1месхи: адрес

ЗАЯВКА

НА ПРОВЕДЕНИЕ СЕ РТИФИКАЦИИ (РЕ СЕРТИФИКАЦИИ) СНСГЕ МЫ МЕНЕДЖМЕНТА

1UJCKIХШОМЛО пугллмдтрпг

Юридический Адрес_

Телефон_Факс_Е - mail_

Банковские реквизиты_

* лице_

яахлошст». ф»жюхл. мэа, отчее по рухсассхтсхх

просит провести сертификацию (ресерткфиканию) системы менеджмента качеств «^экологического менеджмента применительно к

ooxicTi прижшихи* СМ

Нй соответствие требованиям ГОСТ КО 9001—2011 (БО 9001 200S)/

ГОСТРИСО 14001-2007 (ИСО 14001:2004)

Данные о внедрении системы менеджмента_

кокор ж s*n распорJSXTOXiioioscayxoxra Данные о сертификате соответствия системы менеджмента ’_

numiica uuc езетоэшеергафзажцяя. >пихозс>иаи орт но пэ сортяф кидал систем яхезАжага.

"йшохяхютпjmxaximnt puue псиного сертлфяхатл я» СМ

Страница 60

ГОСТ Р 55568-2013

истер я яата nwm сертификата Численность персомла, работающего в организации_

Сведенияо производственных площадках, на которые распространяется СМ

шяхшиоа пром юясгиюоес пхсвцвдск.ях фахпрасхя адреса, асушеспхшжалзехтехгкосп i риои обхастяпрхэсехтоиСМ чжяхжхп персслахака хажзай прсиисвсаоюой nxoajasxo

Дополнительные сведения_

фажттгткхийагрес ар г aicti адат-laxai'ooa (кяп соападаетс >C'p>wioexiot «ресаи)

яххзрасаэа ресурсы (isuau. яояцат оооруксааяио. ipuccimpi и пр)

ихфориалило приахетвют хохсахгнхгоюй оргаючауля при paipicojxe СМ

Д рут ал яжфорхадаи

Предпочтите льный срок проведения сертификации_

Заказчик обязуется выполнять правила сертификации, регламентированные стандартом ГОСТ Р 55568 — 2013 «Оценка соответствия Порядок сертификации см:тех менеджмента качества и систем экологического менеджмент»

Заказчик обязуется предоставлять информацию, необходимую для проведения аудита. Приложения:

1    Перечень организаций - основных потребителей продукции (услуг).

2    Сведения обо всех процессах, шреданных организацией на выполжние другим организациям

шхахтапп процесса я оргиси адни-яслахкягехх процесса Руководитель организации ___

ipgmci    aoocotajai. фахзсаи

Главный бухгалтер    ___

лсспяс!    яхяцяахи, фаэосои

МП.    Дап

57

Страница 61

ГОСТ Р 55568 —2013

Приложение Б (обязательное)

Форма извещения о результатах рассмотрения заявки на сертификацию

(ре сер тнфнк ацшо) систем вкнедасмента

Руководителю _

шоммспипв opruntiaiQQt

wnt?pfirrr фипсои

ИЗВЕЩЕНИЕ

О РЕЗУЛЬТАТАХ РАССМОТРЕНИЯ ЗАЯВКИ НА СЕРТИФИКАЦИЮ (РЕ СЕРТИФИКАЦИЮ )

СИСГЕ МЫ МЕНЕ Д4СМЕ НГ А

зоямвхшаязд opcajooaioot Орган по сертификации _

xutxt ишuute органа по с вртзкфэтхадзт рассмотрел заявку _

1ШЛ) КО 2 Ullfi сгр 7WQ11 ЛОСИ

к» сертификацию системы менеджмента качества /системы экологического м&неджлентав соответствии с требованиями

rOCTIS09C01-201iaS09001:XCS)/rOCTPHC014aDl-3)07(HC014C01:20CW)

и принял решение

принять/не принять заявку Основание для отрицательного решения*_

Руководителе органа по сертификации стстем менеджмента

наименование органа по сертификации    подпись    инициалы,    фамилия

Дата

' 'йшожххг прк отршдоахтэхрвшоюж

5S

Страница 62

ГОСТ Р 55568 —2013

Приложение В (обязательное)

Продолжительность сертификации систем мене дожита

Таблица В 1 -Взаимосвязь между фактическойчисленностью персонала и продолжительностью сертификации систем менеджмента качества

Фактическая

численность

персонала

проверяемой

организации

Продолжительность аудита: этап 1 + этап 2 (аудитодень)

Фактическая

численность

персонала

проверяемой

организации

Продолжительность аудита: этап 1 + этап 2 (аудитодень)

1-5

1,5

626-S75

12

6-10

2

S76-1175

13

11-15

2,5

1176-1550

14

16-25

3

1551-2025

15

2645

4

2026-2675

16

46-65

5

2676-3450

17

66-S5

.....6

3451-4350

1S

S6-125

7

4351-5450

19

126-175

S

5451-6S00

20

176-275

9

6S01-S500

21

276425

10

S501-10700

22

426-625

11

>10700

Устаьввливается органом по сертификации

ПрихечАНие

-В ТАбяаде В 1 прюедемэ хкннхлльыэе блюьое ьолнчес-полуднтодней

Таблица В.2-В заимосеязь между фактической численностью персонала, классами сложюсти экологических аспектов и продолжительностью сертификации систем экологического менеджмента

Фактичес

кая

числен

ность

персонала

Продолжительное И АУДИТА ЭТАП 1 ♦ ЭТАП 2 (Аудитодень)

Фактичес

кая

числен

ность

персонала

Продолжительность Аудита >т*л 1 ♦ этап 2 (Аудитодень)

ютасс сложности

ьласс сложности

> КС О >315!

сроягаи

юпхизг

огрыо*

noxxmt

аисахюс

cptSJOOJ

ЮПХХЯ orpuof-'ciouiii

1-5

3

2,5

2,5

2,5

626-S75

17

13

10 6,5

6-10

3,5

3

3

3

S76-1175

19

15

11 7

11-15

4,5

35

3

3

1176-1550

20

16

12 7,5

16-25

5,5

4,5

3,5

3

1551-2025

21

17

12 S

2645

7

5,5

4

3

2026-2675

23

IS

13 * S,5

46-65

S

6

4,5

3,5

2676-3450

25

19

14 9

66-S5

9

7

5

3.5

34514350

27

20

15 10

59

Страница 63

ГОСТ Р 55568 —2013

Окончание Таблицы В .2

Ф аиичес-кая численность персонала

Продолжили НОС Я АУДИТА

>тап 1 ♦ утап 2 (иудитодень)

Фаггичес-

ш

числен

ность

персонала

Продолжительное та л ук ига »т»п 1 ♦ »тап Э(Аудитодеиь)

ьзгасс сложности

ьласс сложности

lucouoi

сриясяж

юпхгак

о гроза* noxxuif

1UCCK30C

cptsioar

юпхях, огриш-чвюшх

S6-125

11

S

sjs

4

4351-5450

2S

21

16 11

126-175

12

9

6

4,5

5451-6 S00

30

23

17 12

176-275

13

10

7

5

6S01-S5C0

32

25

19 13

276425

15

11

S

5,5

S501-107СО

Я

27

20 14

426-625

16

12

9

6

>10700

Устанаьлгаается органом го

сертификации

Прнхечаяил

1 Прояовжитег.ь мост 1 Аудита» ]К«т дя* ихакою, среднею, июхсго и агрлюсжныого классо» сложности

20пи:АН»г *яассо» сяожноста прюедемо* ГОСТР 5431S (Приложение Б)

3 Доьухенгара* анклх процедур* орглнл по сертм^ШАцнн должка предусхАтрнмта уетаноьяенне продолжительности дуднт-A при численности персокмтА про»еря*мой орТАЮСАцин, препгмАювдей 10700 'xr.oicx

60

Страница 64

ГОСТ Р 55568 —2013

Приложение Г (обязательное)

Перечень документов н сведений для анализа документации систем менеджмента

Г.1 Полипом организации * области качества (если от выполнена * гиде отдельного документа и не включена * Руководство по качеству)/Экологическая политика

Г.2 Руководство по качеству/Руководство по экологическому менеджменту

Г.З Структурная схема проверяемой организации с указанием административных и инженерных служб, основных и вспомогательных подразделений (цехов, участков, производственных площадок).

Г.4 Структурная схема службы качества проверяемой организации (если она не включена в общую структурную схему организации).

Г.5Перечень документов СМ.

Гб Обязательные документированные процедуры, установленные в ГОСТ ISO 9С01/ГОСТ РИСО 14001:

-    управление документацией

-    управление записями,

-    внутренние аудиты,

-    управление несоответствующей продукцией (для СМК),

-    корректирующие действия,

-    предупреждающие действия.

Для системы экологического менеджмента дополнительно:

- процедура идентификации значимых экологических аспектов и их перечень,

-    процедура мониторинга и измерения ьлючевых характеристик осуществляемых операций,

-    перечень применяемых законодательных требований

Г.7 Комплект документов по факту проведения внутренних проверок СМ в организации (один цикл внутренних проверок, охватывающий всю область применения СМ предшествующий сертификации).

Документы по проведению анализа СМ со стороны руководства органхеации (анализ, предшествующий сертификации)

61

Страница 65

ГОСТ Р 55568 —2013

T.S Документы, необходимые организации для обеспечения эффекта* ног о планирования, осуществления процессов и управления ими в соответствии с дехствующим перечнем документов СМ, включая записи (выборочно, по запросу органа по сертификации)

П риме чания

1    По ре чей» коабходажих saxvxoxrco я lxmcen, пр«косял шпа лроавримой оргишиуией а орган посартм^ихлдаи, «гажотаип уточнена >ж«заи ыэххротмох схучм я опрсдсяох оргигаж ло сертификация

2    Opriic id сарвсфнхацля jnpuo norpoocaiTi от пранрмжсй оргахиадпи даяпоотпия аохумхпх. тсчииляси, моахссязше кххахалэпа.

3    При проаеаехяя mpiam inn п;>э пожалю ихи чл:тнчио нл территории щитал часа дакуэвхтоа я саезахяя Я1 юетосцсго пар с чих мэжат опта предаете ха х» холле с ни по сартяфяхацяя иетосрехстаеххо ] прсаерихои оргмоо *даи

62

Страница 66

ГОСТ Р 55568-2013

Приложение Д (обязательное)

Форма плана аудита систем менеджмента

Приложение 1 к акту

УТВЕРЖДАЮ

Руководитель органа го сертификации xajouxoujote op г аса лэ свршфяхадга zro&iuici этпсрипт фахяххх

ПЛАН

АУДИТА СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА/ЭКОЛОГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА, ДЕЙСТВУЮЩЕЙ В

jcajoitjcmajaco прспорхвэшй оргазападос. юрод

1    Цепь и область аудита

Сертификация/ресертн$ика:ция/инспек:цконный ко нтроль/ы* плановый аудит системы менеджмента качества/экологического меьеджмента, действующей * оргамеации, Гфиженитепьно к

обхасв проимюиСМ (розасп сортяфихицш)

на соотаетствие (годтверждение соответствия) требованиямГОСТ Б О 9001-2011 (ISO 9001:200SyTOCTPHCO 14001-2007 (ИСО 14001:2004)

2    Норматиияя база аудита_

3    Сроки доведения аудита_

4    Состав комиссии_

63

Страница 67

ГОСТ Р 55568-2013

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Оценка соответствия ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА И СИСТЕМ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Conformity assessment.

Certification procedure of quality management systems and environmental management systems

Д1та введения-2014-02 -01

1 Область применения

Настоящий стандарт устанавливает порядок сертификации систем менеджмента качества на соответствие требованиям ГОСТ ISO 9001 и систем экологического менеджмента на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 14001.

Стандарт предназначен для применения органами по сертификации систем менеджмента качества и органами по сертификации систем экологического менеджмента (далее - органы по сертификации систем менеджмента), организациями, претендующими на получение сертификата соответствия системы менеджмента качества (СМК) и/ипи системы экологического менеджмента (СЭМ), организациями - держателями сертификатов соответствия СМК и/ипи СЭМ.

1Ь дакне офкцкал&ко*

1

Страница 68

ГОСТ Р 55568 —2013

5 Объекты аудита1

По pis ха-1 uii номер

Псар»1з«х»хио! Процесс.1 Фухаапш

Прсоо pie мне ххехехти

смюсэм.

птахты

rocTisosooi (ИСО 9001-00Sy ГОСТР ИСО 14001-2007 (ИСО 140012004)

Дай

ays ха Эх сперт

Предстаэ птаха

оргазоп лщш

1

2

3

4 5

6

6 Требования конфиденциальности

Комзссил (п. 4 настоящего Плана) обязуется не разглашать конфиденциальную информацию, полученную х ходе аудита системы менеджмента качества/

системы экологического менеджмента _,

шнжехсоаяяе про>орхе»сй аргиспадан и не передаьать материалы оцгнки третьим лицам бег согласия заказчика

СОГЛАСОВАНО Представитель руководства    Председатель комиссии

найме ксаалпе прсаерижон оргахи: адяя    гшописаллие органа посертифихации

1

При аудите зся«010ИЗ про юре ми процессы СМК/СЭМ и оэеспе'сиахщяе их иатаюи пссра; яехедос а соопвтспнмс хахтрахтаи (дагсаорак, iaxaiаи), усtucu xhjax миж требсоаиихпотреаитеххх прскухцнк про» южпо «з гор cm осущестзхятс* «л хомвхт ярсоархх, и хахтрахтсск (дат со арсда. шла*) ха праииедоххух и постихехжух патреоитехх xxpoRjrxzpoo

Есхи потребят*XI хе lusiKnyx хоихретиих трвосп амий, jd при аудите ;охмшбип прааерехи працвсси прихакитох1 ю х nposyxaw треоса aau х хоторсй устансахеиы техии-гсхими рогхажахтахх. стаасартаха* ихи spjthmh иорждтга иижи их и тсс хата с х того гахух«хтама«

Страница 69

ГОСТ Р 55568-2013

Приложение Е (обязательное)

Форма регистрации несоответствия

Приложение 2 (3 и тд.) к акту

РЕГИСТРАЦИЯ НЕСООТВЕТСТВИЯ

Накменыакке органа по сертификации схстем менеджмента качества/ _с и: тем экологического менеджмента_

Наименование проверяемой организации

Номер акта Дата

Hoxtp

»сооп*тспях

Катар жх мсосгтлтспях

Hjjoitxca ojGto проз срхоэтаго IXOCSpJU ДвХвЖШ

Но»»р пумхта

ГОСТ Б 0 9001-3)11 (009001:3)08)/ ГОСТРИСО 14001-2007 (ИСО 14001:3)0»)

Нахер пугал* я оот пи»я

януушхт* СМ

орталзп ai0at

Скшсшне несоопептаня:

Председатега комиссии

Эксперт

СнесвФпеипншошжомл»

Представ игега проверяемой организации

ЗООПртдтх!, ^МДЯЦ

1Ъпюф)пые корр»:тнр>нщне декстжя:

С рок а ияышенхх    Предс имяем про» ерлехой оргнию «цин

ающ»2 и. ф ахмс хх

Сменка к о мне скен приемлемости корректнр^иоцмх яенстанн’

Председатега комиссии (эксперт)

СЬдекка ковмссмек ре ульташносш корректирующих декстжк**

Председатега комиссии (эксперт)

дата    пи япис».    дощаадд. фмоддл

'iino ям .и тех после предастаэиххх прспорижай оргиоаадамй пзэхд« onn по хоррехтирухяиям яайспххх

Заяохххегсх при по с валили арпзаачот вхх прсчврхя аштшохях харрохпфующях зсйся лй по папктохишх хесоатаогстэихж та пря пхшасш заспахцяомюм хсостро» (при идгоilu-ootх>xxix

■ЖООПОЕВХП)

65

Страница 70

ГОСТ Р 55568 —2013

Приложение Ж (обязательное)

Форма регистр ацнн уведомлении

Приложение 2 (3 и т.д.) к акту

_РЕГИСТРАЦИЯ УВЕДОМЛЕНИИ

Наименование органа по сертификации cictcm менеджмента качеств а' систем экологического мегеджтчента

Наименование проверяемой организации

Номер акта Дата

Нсотер

узедаэгсемзгх

Олясиои узеяэжзхюи

Haxep itvxxTA

ГОСТ Б 0 9001-3511 (ISO 9001 20OS)/ ГОСТР ИС014001-2007 (ИСО 140012004)

Ноэвр пта я

ОСО J ЛДЧС JGT0

да XT ХОСТА СМ оргазопадт

Поугаерждвхяс

хоррвхти-

ру»щза

Явястааш*

Председатель комиссии подпись инициалы, фамилия

Предстаьитель проверяемой организации

Эксперты подпись инициалы, фамилия подпись инициалы, фамилия

подпись инициалы, фамилия

’ iinoraciercjt прогсс;ат«х«х хо миссия при прспесоиии лхлссоссоилспсхцисооюго изюрсах

66

Страница 71

ГОСТ Р 55568 —2013

Приложение И (обязательное)

Форма акта по результатам аудита систем менеджмента

АКТ

ПО РЕЗУЛЬТАТАМ АУДИТА СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА/ СИСТЕМЫ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА НА СООТВЕТСТВИЕ (ПОДТВЕРЖДЕНИЕ СООТВЕТСТВИЯ)ТРЕБОВАНИЯМ

ооспюч.ша с ТИС ар* (ГОСТ ISO 9001 Л'ССТ РИСО 14001)

идяэмюэиои ортлючадии (s«p».ir«xi свртяфяхаа)

1    Целх и область аудита

С е ргифика цкя/ ре с е ртиф нка ция/икс пек wo нгсш< контролк/иеплаюхвый лудит системы менеджмента качества/экологического менеджмента, действующей * организации,

пр пленительно к_

обхает» прямою юн СМК/СЭМ (обхает» сертификат»)

к» соответствие (подтверждение соответствий требованиям_

обот ючоиис с ТИС ара

2    Оснэвание_

заявка, договор и пр

3    Сроки проведения аудита_

4    Состав комиссии

5    Нормативная база аудита

6    Результаты аудита4*_

7    Выводы комиссии_

S Адреса рассылки_

Ухашэахт зсиуэмкти. j соопотспии с жогорижя проасе гг аудагг (ГОСТ ISO 9001, ГОСТР ИСО 14001), каезэюцэтй стандарт а тлхжв дохухохти СМЮСЭМ прсаорхосй оргаюиадля

“ Ушuiax т npoaepeiai»:c яшлчиомт»!. процессы. отра>ад?т аацфордшдас 1 соогитсязтс трабаааасижи 7-5 -3 1. а та* ж» о о се почт алт *я сяствиа мэнтрох» пр со о ржу Jimonniua (псапшшх трвбеп аляй *

Прссухиих песхежащея абпатпхой сертэтфихадан. laxaxasanxiatux тросоааязтй а обхает» эхохагих

67

Страница 72

ГОСТ Р 55568 —2013

9 Дополнительные сведения (при необходимости)_

Председателе комиссии

ЗЫЗОЗД 3CEQ AJQtQ ОрГЛХД ПО С вр T3fфЭО: Д1ДОК    пес пне х    ЮПЩ20Х11. фааООПСЖ

Члены комиссии:    ___

ХГО ДЯ31С1    ПО!2[Х1Я!, фшзеои

С актом ознакомлен

Представитель руководства проверяемая организации

клпук мса uut грсо epuxodi орхмааадзш    ддцдд!    зоосдоаххх,    фаанхжж

Д*™_

город _

Примечание -К акту должны быта прнложени

-    план дудите системы хенеджхента (приложение 1);

-    шпог.кеикие бланки реигтрлцнн нееоопететанй н у*едохленнй (приложения 2, Зн тд),

-    jamaeH, подтаерждаюине устранение несоотаетстанй н умдехленнй* *с«е Аудит», протохаш пред»Арн1ея»нотон ЗАХЯючнтелгмэто сом«дкий,

-    протохоты рмыэгласий (при кс иллнчин)

6S

Страница 73

ГОСТ Р 55568 —2013

Приложение К (обязательное)

Форма решения о выдаче /отказе в выдаче сертификата соответствия систем менеджмента

РЕШЕНИЕ

О ВЫДАЧЕ (ОТКАЗЕ В ВЫДАЧЕ) СЕРТИФИКАТА СООТВЕТСТВИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА/

СИСТЕМЫ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Орган го сертификации систем менеджмента качества I

схстем экологического менеджмента _

mmxmuaii opr мы по ссртафяхацхк

рассмотрел акт по результатам аудита и оценки системы менеджмента качества /системы экологического менеджмента (СМЮСЭМ) от

дата угмрж да жхх ах», шхакшиш njoiepапз-л оргиси ацзш. город

на соответствие гребоганиямГОСТ КО 9001-2011 (ISO S001:200Sy ГОСТРИСО 14001-2007 (ИСО 14001 2004) применительно к

оохасп сертофихадохСМК /СЭМ

и принял решение

шдатг (х« шдап) сартжфшатсоопатспзи Ос но* ание для отрицательного решения* _

Рукозодигелх органа по

сертификации СМК/СЭМ    ___

пщ гшс г    кюпошзд. фахлээис

ДАТА

МП.

' Злпяшшця огрхцагахиаэх рашакяж

69

Страница 74

ГОСТ Р 55568 —2013

Приложение Л (обязательное)

Фор мы сертификатов соответствия н прнло жеинн к сертификатам в Систем» сертификации ГОСТ Р Регистр систем качества

Фор мл 1

_Реквизиты серткЬккатасооттетстЕилСМК (на русском языке)_

Го*'

СИСТЕМА СЕРТИФИКАЦИИ ГОСТ Р РЕГИСТР СИСТЕМ КАЧЕСТВА

(1)

(2)

СЕРТИФИКАТ СООТВЕТСТВИЯ

<Я>

(4)

НАСТОЯЩИЙ СЕРТИФИКАТ УДОСТОВЕРЯЕТ:

(5)

СООТВЕТСТВУЕТ ТРЕБОВАНИЯМ

ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008)

(б)

Регистрационный № (7)

Дата р егисхр ации    (8)

Срок действия до (9)

Руководитель органа по сертификации

систем менеджмента качества ____(10)

1Щ5ГШС1    зоощзохн,    фджзсаи

(12)

Преде еда те ль комиссии ____(И)

70

(13)

Страница 75

ГОСТ Р 55568-2013

Форма 2

Реыгеи-ш сертификата соответствия С МК (ю анпшйском юш)_

COST R CERTIFICATION SYSTEM QUALITY SYSTEMS REGISTER

a>

2LJ

CERTIFICATE OF CONFORMITY

(3)

(4)

THIS CERTIFICATE CERTIFIES THAT:

(5)

COMPLIES WITH THE REQUIREMENTS OF

GOST ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008)

Registration №_(7)

{Отформатировав

Date of rcgistratipn    (8)    [    |    It    is    valid    until    (9)

Head of Quality Management Systems Certification Body

(10)

s^nahut

Audit team leader    _ __(11)

|    sagiatm»    nmuia_

71

Страница 76

ГОСТ Р 55568 —2013

С©д«5>ж:жхе сертификата соотаетсгамя СМК к (к с теме сертификации ГОСТ Р Ревмстр систем качества

Прямоугольные поля в форме 1 сертификата соответствия С МК (далее - сертификат), обозначенные цифрами* скобках, носят условный характер и должны содержать следующие данные:

1    - полное и сокращенное (если имеется) наименование органа по сертификации систем менеджмента качества, его адрес и регистрационный номер,

2    - учетный номер бланка сертификата,

3    - номер выпуска сертификата и информация о годе пергой сертификации СМК (например. Выпуск 2. СМК сертифицирована с октября 200S г.).

Номер выпуска считается с момента пергой сертификации (Выпуск 1) и увеличивается на единиц;/ при каждой последующей ресертификации Если сертификат соответствия переоформляется * связи с расширением /сужением области сертификации изменением реквизитов держателя сертификата и тп в рамках одного трехлетнего цикла сертификации, номер выпуска иг меняется Если заказчик проходит очередную сертификацию в органе го сертификации, отличном от органа по сертификации, проводившем сертификацию ранее, количество выпусков не теряется, т. е. присваивается очередной порядковый но мер,

4    - слова: «Выдан, (указывают наименование, юридический адрес организации -держателя сертификата по документу о регистрации организации и при наличии указывают одну производственную площадку)».

При сертификации СМК организации, имеющей более одгой производственной площадки, наименования и адреса этих площадок указывают в приложении к сертификату, 5 - характеристику области сертификации СМК «система менеджмента качества, применительно к ... (указывают основные процессы жизненного цикла продукции, охватываемые системой менеджмента качества, например, проектирование, производство, поставка и тп, и наименование продукции, выпускаемой организацией н включенной в область сертификации)» не допускается в этом разделе ссылаться на лицензии, документы го аккредитации и тп , на основании которых функционирует организация.

Наименование продукции формулируют на основе наименования продукции в стандартах, технических условиях и других документах, устанавливающих технические требования к продукции

При необходимости уточнения продукции эту информацию помещают в приложении к сертификату,

72

Страница 77

ГОСТ Р 55568 —2013

Если сертификация проводилась в отношении СМ К, охватывающей группу компаний (группу юрвдических лкц), то сертификат может быть оформлен на каждое юридическое лицо с указанием в поле 5 его области сертификации. В этом же поле указывают состав всех юридических лиц, на которые распространяетсяСМК.

Образец заполнения сертификата на юридическое лица, входящее в группу компаний, для которой сертифицировав СМ К, приведен в форме 9;

6-при оформлении приложения к сертификату в этом поле дают ссылку «Приложение является неотъемлемой частью сертификата».

7 -регистрационныйномер сертификата;

S - дату регистрации сертификата (число, месяц, год);

9    - дату, до которой действует сертификат (число, месяц, год),

10    - инициалы и фамилию руководителя органа по сертификации (или его заместителя), подгась;

11    - инициалы и фамилию председателя комиссии, проводившей сертификацию, подпись;

12    - иесто печати органа по сертификации,

13- учетный номер сертификата в сводном геречне Регистра систем качества

Учетный номер сертификата соответствия СМК выдает Учреждение «Технический центр Регистра систем качествам по запросу органа по сертификации Учетный номер проставляют под нижней рамкой сертификата Учетный номер представляет собой порядковый номер сертификата, состоящий из пяти знаков в сводюм перечне Репстра схстем качества После оформления сертификата соответствия СМК орган по сертификации представляет в Учрежден» «Технический центр Репстра сьстем качества» копию сертификата для в едения с в од ю го перечня и публикации официальной информации

73

Страница 78

ГОСТ Р 55568 —2013

2 Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие стандарты: ГОСТ ISO 9000-2011 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь

ГОСТ ISO 9001-2011 Системы менеджмент а качества Требования ГОСТ Р ИСО 14001-2007 Системы экологического менеджмента Требования и руководство по применению

ГОСТ Р ИСО 19011-2012 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента

ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2012 Оценка соответствия Требования к органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента

ГОСТ Р 54313-2011 Порядок определения продолжительности сертификации систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента Общие требования

П риме чанне - При пользовании настоящим ставдартом целесообразна проверить действие ссылочных стандартов в информационной свстеме общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодна вс даваемому информационному указателю «Национальные стандарты», который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и го соответствующим ежемесячно издаваемым информационным указателям, опубликованным в текущем году. Если ссылочный ставдарт заменен (изменен), то при голъзовании настоящим стандартом следует руководствоваться заменяющим (вмененным) стандартом Если ссылочный стаадарт оттенен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, применяется в части, не затрагивающей эту ссылку

2

Страница 79

ГОСТ Р 55568 —2013

Фор мл 3

Форма приложения к сертификату соотаетстаия С МК (ю русском языке)

Приложение является неотъемлемой частью сертификатам»

Область сертификации с не темы менеджмента качества

74

Страница 80

ГОСТ Р 55568-2013

Фор мл 4

Форма приложения к сертификату соотаетстаия С МК (м английском языке)

Annex

it is aninteg’al part of the certificate №

Certification scope of tlie quality management system

1

75

Страница 81

ГОСТ Р 55568 —2013

Содержание приложения к сертификату соответсте ия СМК

Прямоугольные поля г форме 3 сертификата, обозначенные цифрами, носят условный характер и должны содержать следующие данные:

1    -область сертификации СМК,

2    - наименование держателя сертификата и наименования про кг водственных площадок, имеющих разное местоположение и охватываемых сертифицированной СМК, с указанием их адресов (г случае, если производственных площадок более одной)

Приводят информацию (если это необходимо) с уточнением продукции (услугX применительно к которой сертифицирована СМК;

3- инициалы, фамилию и место подписи руководителя органа по сертификации (или его заместителя) и председателя комьссии, проводившего аудит организации;

4 -место печати органа по сертификации

76

Страница 82

СИСТЕМА СЕРТИФИКАЦИИ ГОСТ Р РЕГИСТР СИСТЕМ КАЧЕСТВА ОРГАН ПО СЕРТИФИКАЦИИ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПРОМСЕРТ


Образец заполнения сертификата соответствия СМК (ка русском языке)


Российская Федерация, 112316 г. Москва, ул. Моховая, д 12 _Ife РОСС RU ООО 1.13ИС01_

К Xt 20551

СЕРТИФИКАТ СООТВЕТСТВИЯ

Выпуск 2. СМК сертифицирована с октября 2009 г

выдан Открытому жцн«мерному обществу «ТУРБОМАШ» (ОАО«ТУРБОМА11Ь>)

Российская Ф еде рация, 430030, Республика Мордовия, г. Саранск, ул Валовая, д. 3

НАСТОЯЩИЙ СЕРТИФИКАТ УДОСТОВЕРЯЕТ:

система менеджмента качества применительно к проектированию, производству, поставке турбоагрегатов типа НК-5 для газоперекачивающих станций

СООТВЕТСТВУЕТ ТРЕБОВАНИЯМ

ГОСТ БО SCO 1-2)11 (БО 9001:200S)

IViMcipauHeaa* Jf; РОСС RU.HC01 К00233

Дата ржкетрацкн 15.10 2012    Cfcc*;    яенстаня    до 15.102015

ТУкоходнтель органа по Сфткфккацнн

системммщанпха'ксаа    ИИ Петров

МП.

Председатель ковмссни    П .П. Сидоров

Учетный номер №снсфа снстемкачества Jfi

77

Страница 83

GOST R CERTIFICATION SYSTEM QUALITY SYSTEMS REGISTER QUALITY MANAGEMENT SYSTEMS CERTIFICATION BODY PROM CERT 12, Str. MoRhovaya, Moscow, 112316, Russian Federation


Форма б

Образец заполнения сертификата со от* е тс теня С МК (на английском языке)


_Ni ЮСС RUDQ01.13HC01_

К J6 20551

CERTIFICATE OF CONFORMITY

Issue 2. QMS certified since October 2009

is given to Joint-Stock Company “TURBOMASH” (JSC“TURBOMASTf’)

3, Valovaja str., SaransJt, 430030, Republic of Mordovia, Russian Federation

THIS CERTIFICATE CERTIFIES THAT:

Quality Management System as applied to design, production, supply of tuibme assemblies HK-5 type for gas pumping station

COMPLIES WITH THE REQUIREMENTS OF

ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001200S)

Rotation X* РОСС RUHC01.K00233

Dateof registration October 15,2012    It    itvaUmitil    Ocbber    15,2015

Head of Quality Management Systems

Certification Body    I I Petrov

МП.

Audit Team leader    P.P. Sidorov

RegKtxationnumber of QmKty systems register Jf*

7S

Страница 84

ГОСТ Р 55568-2013

Форма?

Образец заполнения сертификата соответствия С МК (ка русском яз ыке)_

tftLHm

т

^ггтв*'

СИСТЕМА СЕРТИФИКАЦИИ ГОСТ Р РЕГИСГ Р СИСТЕМ КАЧЕ СТ ВА ОРГАН ПО СЕРТИФИКАЦИИ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПРОМСЕРТ

Российская Федерация, 112316 г Москва, ул. Моховая, д. 12 N: РОСС RU 0001 1311С01

КХ: 20554

СЕРТИФИКАТ СООТВЕТСТВИЯ

Выпуск 1. СМК сертифицирована с октября 2012 г.

выдан Открытому шихонсрмшу обществу <ЛВЗ «СМАРАГД» Российская Федерация, 111111 г . Петров, ул. Тенистая, д. 10

НАСТОЯЩИЙ СЕРТИФИКАТ УДОСТОВЕРЯЕТ:

система менеджмента качества применительно к производству и поставке комплектующих металлоизделий для автомобилей

СООТВЕТСТВУЕТ ТРЕБОВАНИЯМ

ГОСТ ISO 9С01-2011 (ISO 9001 2G0S)

Приложен» является неотъемлемой частью сертификата

IVxhcтранионный Jf; РОСС RU.HC01 К00236

Дптп регистрации 23.10.2012    С'рсжс    аенстакя    ар    23.102015

1Укоходнтель органа по ссртмфнк лцкн

см с тем менеджмента качеств л    ИИ Петров

МП.

Председатель ко&тсснн    Ю В Ванина

Учпныннсмер Регистра систем к а честна X*

79

Страница 85

ГОСТ Р 55568 —2013

Форма S

Образец з аполнения приложения к сертификату соответствия СМК (на русском языке)

Приложение является неотъемлемой частью сертификат а № РОСС RU.HC01 К00236

Область сертификации системы эжнедяФжнта качества

Производство и поставка комплектующих металлоизделий для автомобилей «Калина»

Окрытое жцншфХоеоЬцеспо «ЛВЗ «СМАРАГД»,

ввлючая:

Санкт-Петербургский филиал

Российская Федерация, 195265 г. Санкт- Петербург, Гражданский проспект, д.11 Калининградский филиал

Российская Федерация, 236013 г Калининград, ул. Магнитогорская, д. 4 IVkо*однтель органа по крткфнхацни

систев* мт«ш«та качества И И . Петров Председатель комиссии Ю.В. Ваника

МП.

234

SO

Страница 86

ГОСТ Р 55568 —2013

Форма 9

Образец заполнения сертификата соответствия СМК на юридическое лицэ, входящее в

группу компаний

СИСТЕМА СЕРТИФИКАЦИИ ГОСТ Р

РЕГИСТР СИСТЕМ КАЧЕСТВА ОРГАН ПО СЕРТИФИКАЦИИ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПРОМС1РТ

Российская Федерация, 112316 г. Моей а, ул. Моховая, д. 12 N* ЮСС RUDC01.13IIC01

К X: 20555

СЕРТИФИКАТ СООТВЕТСТВИЯ

Выпуск 3. СМК сертифицирована с окт/6ря 2006 г.

выдан Охкрыниу жцншеривму «вщеггау «Инфсртцксннь»системы»

Российская Федерация, 121354 г Москва, Можайское шоссе, д 9

НАСТОЯЩИЙ СЕРТИФИКАТ УДОСТОВЕРЯЕТ:

система менеджмента качества применкгелхно к к проектированкю, разработке, постажке, гнедрению и обслуживанию программного обеспечения и программно-технических комплексов для информационных скгтем, осуществляемых ОАО «Информационные системы» i cocraie группы компаний ОАО «Информационные системы» - головная компания,

ООО «ИС Консалтинг »

СООТВЕТСТВУЕТ ТРЕБОВАНИЯМ

ГОСТ IS О 9001-2011 (ISO 9001 200S)

Ракстракншиъй X; ЮСС RU.IiCOl К00237

Дата регистрации 24.10.2012    С^р<ж    аенстаия    до    24 1 0.2015

КУоводатель орпнл по ссртмфккэдкн

систем менеджмента к лчес та л    И И.Петро!

МП.

Председатель каше сии    ПП. Сидоров

Учеткьй номер Регистра системклчестаа Jfs

S1


Страница 87

ГОСТ Р 55568 —2013

Приложение М (обязательное)

Форма разрешения на использование знака соответствия систем менеджмента

РАЗРЕШЕНИЕ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЗНАКА СООТВЕТСТВИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА (СИСТЕМЫ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА)

Орган по сертификации систем менеджмента качества (системы экологического менеджмента)_

»»i(»iuau оргиа по сортирихадия

на основании решения о выдаче сертификата соответствия системы менеджмента качеств а

(системы экологического менеджмента)_

Kuotexoiuuu scjjajtoxjc свртяфихдтл с о on о тс та их. торсе

разрешает использовать знак соответствия сьстемы менеджмента качества (системы экологического менеджмента) на период действия сертификата

N._

рвжстрацзююшй хшмр сертифзолта в любой форме, исключающей возможность интерпретирования его как обозначение соответствия продукции

Допускается использовать знак соответствия в рекламных буклетах, проспектах, брошюрах, плакатах, на бланках организационно-распорядительной документации держателя сертификата

Не разрешается наносить знак соответствия на продукцию, упаковку продукции

Руководитель органа по сертификации систем менеджмента качеств а (систем экологического

менеджмента)    ___

ПОЗ-131СХ    ЖЖЖЦВОШ;    фаэасои

Дата

МП.

S2

Страница 88

ГОСТ Р 55568-2013

Приложение Н (обязательное)

Форма решения о подтверждении действия сертификата соответствия систем менеджмента

РЕШЕНИЕ

О ПОДТВЕРЖДЕНИИ ДЕЙСТВИЯ СЕРТИФИКАТА СООТВЕТСТВИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА (СИСТЕМЫ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА)

Орган по сертификации систем менеджмента качества (систем экологического

менеджмента)_

juootoxuuou opiua яосорпх^ххацяж

рассмотрел акт№_от "_"_г. по результатам инспекционного контроля

системы менеджмента качества (системы экологического менеджмента)

ахпхшшап з«р»дтвххсертяфихдта. город на соопетсвие требо*акиямГОСТ БО 9001 (ГОСТРИСО 14001)

применительно к_

сохасп сорткфяхвдии

и принял решение подтвердить действие сертификата соотзетстхия системы менеджмента качвспа (системы экологического менеджмента) Ni_ от"_"_г.

Рукоюдител! органа по сертификации сicтем менеджмента качвспа (систем экологического менеджмента)

зоосдоахы, фхэосскх

Дата

МП.

S3

Страница 89

ГОСТ Р 55568-2013

3 Термины и определения

В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ ISO 9000-2011, ГОСТ Р ИСО 14001-2007, ГОСТ Р ИСОУМЭК 17021-2012, ГОСТ Р ИСО 19011-2012, а также следующие термины с соответствующими определениями:

3.1    сер тнфккацкя системы менеджмента качества Процедура подтверждения соответствия, посредством которой не зависимая от изготовителя (продавца, исполнителе и потребителя (покупателя) организация (орган по сертификации систем менеджмента качества) удостоверяет в письменной форме, что система менеджмента качества соответствует установленным в ГОСТ ISO 9001 требованиям

3.2    сертификация системы экологического жнедамента Процедура подтверждения соответствия, посредством которой не зависимая от изготовителя (продавца, исполнителя) и потребителя (покупателя) организация (орган по сертификации систем экологического менеджмента) удостоверяет в письменной форме, что систекв экологического квнеджмента соответствует установленным в ГОСТ Р ИСО 14001 требованиям

3.3    заказчик: Организация, обратившаяся в орган по сертификации с заявкой на проведение работ по сертификации системы менеджмента

3.4    область применения системы менеджмента Совокупность процессов жизненного цикла продукции (услуг), охватываемых системой менеджмента.

3.5    область сертификации: Содержание и границы области применения системы менеджмента, заявляемые заказчиком и подтверждаемые органом по сертификации Для системы менеджмента качества с учетом допустимых исключений согласно 1.2 ГОСТ ISO 9001.

3

Страница 90

ГОСТ Р 55568 —2013

Приложение П (обязательное)

Форт решения о приостановлении (от»не) действия сертификата соответствия систем менеджмента

РЕШЕНИЕ

О ПРИОСТАНОВЛЕНИИ (ОТМЕНЕ) ДЕЙСТВИЯ СЕРТИФИКАТА СООТВЕТСТВИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА/

СИСТЕМЫ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА)

Орган по сертификации сьстем менеджмента качества (систем экологингского менеджмента)_

1ШИСХШ11СП оргамд по сертификации

принял решение гфиостанотитг (отменить) до’ (с) «_»_г.

действие сертификата соответствия тре6о*аниямГССТ1509001 (ГОСТРИСО 14001)

N*_от"_"_ _г., выданный_

nxKtxiiurag оргиошдаи

применителью к_

OKticn сертм^ихадаи сясгозш лхс^жжонтя uicnj(схсвхи жсаагзгссхого хшхжхп)

* СВЯЗИ С_

ахай» лриостажтхотиСопшш) з«я:танх сартифзаата

Руководитель органа по сертификации систем менеджмента качеств а (систем экологического

менеджмента)    ___

ID ^iLllC 1    ЙХЗЩЛД^Ш, ф UQK XX

Дата

М. П.

’ Ухапамкх срок, да которого приостажихзаавтсх дайслио сертификата соотктслих

Я

Страница 91

ГОСТ Р 55568 —2013

Приложение Р (обязательное) Фор ма решения о расширении области сертификации систем менеджмента

РЕШЕНИЕ

О РАСШИРЕШШ ОБЛАСТИ СЕРТИФИКАЦИИ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА/СИСТЕМЫ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Орган по сертификации систем менеджмента качества (систем экологического

менеджмента)_

хаижеюааюсе оргии по сертификации

рассмотрел акт N*_ от "_"_ г. по результатам аудита системы

менеджмента качества (системы экологического межджменга)

юижемшшио гсц»дтогхсор—опита, тороя

на соответствие требованиям ГОСТ ISO 9001 (ГОСТРИСО 14001)

применительно к_

Яойстауюади оохаста сертифихыхюс

и принял решение _

a usan (ив а ыяага) сертифяхат с оо таете та ил

применительно к ___,_______________

расширении езбхасп сертификации

Основание для отрицательного решения _

Руководитель органа по сертификации с ж тем менеджмента качеств а (систем экологического

менеджмента)    _

яэ класса

МП.

мшгерглтгт^ фазоссза

Дата


S5

Страница 92

ГОСТ Р 55568 —2013

Приложение С (обязательное)

Форт решения о сужении области сертификации систем менеджмента

РЕШЕНИЕ

О СУЖЕНИИ ОБЛАСТИ СЕРТИФИКАЦИИ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА/ СИСТЕМЫ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Орган по сертификат® систем менеджмента качества (систем экологического менеджменте)_

»uou»jajo<e op raja посоргяфихедсн

рассмотрел акт N*_ от "_"_ г. по результатам аудита системы

менеджмента качества (системы экологического менеджмента)

ЮЙХ1 ашалло ;орллгох* ctpntjnxiri город

на соответствие требованиям ГОСТ КО 9001 (ГОСТРИСО 14001)

с указанием исключаемой продукции (услуги, провеса)_

xuotaxoiuau кспсчия» продужция (усхухги процесса)

и принял решение_

11СШ (хв 1вдап) сертификат соотастста яг применительно к _

об зле 71 сертификации

Руководитель органа по сертификации с к: тем менеджмента качеств а (систем экологического менеджмента)

ХГОДП31С1    тпг?рглт\т_    фаЛЭССКХ

Дата

М. П.

Страница 93

ГОСТ Р 55568 —2013

УДК 658 562:006 354 ОКС 03.120.20    Т59

Ключевые слова: сертификация систем менеджмента качества, сертификация систем экстатического менеджмента, орган по сертификации, порядок проведения сертификации, сертификат соответствия системы менеджмента качества, сертификат соответствия системы экологического менеджмента

ОКС ТУ 0004

Руководитель разработки,

Первый заместитель генерального директора

ОАО « ВНИИС»

ИИ Чайка

Зав отделом ОАО «ВНИИС», ответ ственньй исполнитель

J1 В. Сергеев

S7

Заменяет ГОСТ Р 40.003-2008