Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг
Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги, предоставляемые населению государственными, муниципальными и иных форм собственности учреждениями социального обслуживания, а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью по социальному обслуживанию населения без образования юридического лица, и устанавливает основные виды социальных услуг, предоставляемых гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, и требования к порядку и условиям оказания этих услуг |
Страница 1
ГОСТ Р 52143-2003
ГОССТАНДАРТ РОССИИ Москва
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Социальное обслуживание населения
ОСНОВНЫЕ ВИДЫ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ
Ицанне официальное
Страница 2
ГОСТ Р 52143 2003
Предисловие
1 РАЗРАБОТАН И ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 406 «Социальное обслуживание населения»
2 ПРИНЯТ И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Постановлением Госстандарта России от 24 ноября 2003 г. М> 327-ст
3 Настоящий стандарт разработан по шкал Минтруда России
4 В настоящем стандарте реализованы нормы:
- федеральных законов Российской Федерации: от 12 января 1995 г. № 5-ФЗ "О ветеранах*;
от 2 августа 1995 г. № 122-ФЗ -О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов*;
от 24 ноября 1995 г. № 1Н1-ФЗ -О социальной защите инвалидов в Российской Федерации-: от 10 декабря 1995 г. № 195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации»;
от 24 июля 199Н г. № 124-ФЗ -Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»; от 24 июня 1999 г. № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»;
- постановлений Правительства Российской Федерации:
от 25 ноября 1995 г. № 1151 «О Федеральном перечне гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания»;
от К июня 1996 г. № 670 -Об утверждении Примерного положения об учреждении социальной помоши .1.14 лиц без определенного места жительства и занятий»;
от 27 ноября 2000 г. № N96 -Об утверждении Примерных положений о специализированных учреждениях для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации*
5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ
6 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Май 2006 г.
© ИПК Издательство стандартов, 2004 ■Й Стаидартинформ, 2006
Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и распространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии
Страница 3
Содержание
1 Область применения........................
2 Нормативные ссылки........................
3 Определения..............................
4 Основные виды социальных услуг..............
4.1 Социально-бытовые услуги................
4.2 Соиналыю-мелниинсмк услуги............
4.3 Соиналык>*пси\ологичсскнс услуга..........
4.4 Соиналыю~пела101нчсскнс услуги...........
4.5 Социально-экономические услуги...........
4.6 Соииально-правоныс уелуш .. . .,..........
5 Требования к порядку и услопимм оказания социальных услуг
Страница 4
ГОСТ Р 52143-2003
Социальное обслуживание населения
ОСНОВНЫЕ ВИДЫ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ
§осш1 нстсс Гаг 1Кс рориЫюп* Мат 1уре& оГ носш) зетеез
Дата ввемснин 2004—07-01
1 Область применения
Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги. предостаа1яемые населению государственными, муниципальными и иных форм собственности учреждениями социального обслуживания (далее — учреждения», а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью по социальному обслуживанию населения без образования юридического липа, и устанаазивает основные вилы социальных услуг, предоставляемых гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, и требования к порядку и условиям оказания л и\ услуг.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использована ссылка на следующий стандарт:
ГОСТ Р 50646—94/ГОСТ 30335—95 Услуги населению. Термины и определения
3 Определения
В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ 30335.
4 Основные вилы социальных услуг
Социальные услуги должны предусматривать помошь и всестороннюю поддержку гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
Социальные услуги в зависимости от их назначения подразделяют на следующие основные виды:
- социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности граждан в быту: * социально-медицинские, направленные на поддержание и улучшение здоровья граждан;
- соииально-психологическне, предусматривающие коррекцию психологического состояния граждан язя их адаптации в среде обитания (обществе);
- социально-педагогические, направленные 11а профилактику отклонений в повелении и аномалий личного развития клиентов социальных служб, формирование у них позитивных интересов, в том числе в сфере досуга, организацию их досуга, оказание содействия в семейном воспитании детей;
- социально-экономические, направленные на поддержание и улучшение жизненного уровня:
- социа1ьно-правовые, направленные на поддержание или изменение правового статуса, оказание юридической помоши, защиту законных прав и интересов граждан.
Социальные услуги предоставляют клиентам социальной службы (далее — клиенты):
- в стационарных учреждениях (станионарных отделениях учреждений);
Издание официальное
I
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Страница 5
ГОСТ Р 52143 2003
- в полустационарных учреждениях (отделениях дневного и ночного пребывания учреждений):
- в нестационарных учреждениях (нестационарных отделениях учреждений):
- на дому;
- в комплексных учреждениях (отделениях комплексного характера учреждений):
- в иных учреждениях, в том числе граждане, занимающиеся предпринимательской деятельностью в области социального обслуживания населения без образования юридического липа*
При принятии решения о предоставлении клиентам конкретных социальных услуг учитывают интересы клиента, состояние его здоровья, специфику трудной жизненной ситуации, & которой находится клиент, содержание индивидуальной программы реабилитации (при наличии такой программы), кратковременность или долговремениость потребности в этих услугах, материальные возможности клиента и другие объективные факторы.
Социальные услуги предоставляют клиентам в соответствии с федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, указанными в предисловии, в следующих формах.
4.1 Социально-бытовые услуги
4.1.1 Содействие населению всех категорий и групп в получении им предусмотренных законодательством Российской Федерации льгот и преимуществ в социально-бытовом обеспечении,
4.1*2 Предоставление клиентам учреждений социального обслуживания жилой площади, помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной деятельности, культурного и бытового обслуживания.
4.1*3 Предоставление клиентам учреждений социального обслуживания в пользование мебели согласно утвержденным нормативам.
4*1*4 Приготовление и подача пищи клиентам учреждений, включая диетическое питание.
4*1*5 Предоставление мягкого инвентаря (одежды, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей) согласно утвержденным нормативам.
4.1.6 Оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического характера клиентам станионарных учреждений, неспособным по состоянию здоровья выполнять обычные житейские процедуры, в том числе такие действия, как встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, принять пишу, пить, пользоваться туалетом или судном, передвигаться по дому и вне дома, ухаживать за зубами или челюстью, пользоваться очками или слуховыми аппаратами, стричь ногти, мужчинам — брить бороду и усы.
4.1.7 Оказание помощи в написании и прочтении писем.
4.1*8 Предоставление транспорта при необходимости перевоза клиентов стационарных учреждений социального обслуживания в учреждения для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья или условиям пребывания им противопоказано пользование общественным транспортом.
4*1*9 Организация ритуальных услуг (при отсутствии у умерших клиентов родственников дли их нежелании заняться погребением)*
4*1*10 Покупка и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов.
4*1.11 Содействие в приготовлении нищи.
4.1.12 Покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости.
4*1*13 Помощь в уходе за детьми, другими нетрудоспособными или тяжело и длительно болеющими членами семьи*
4.1*14 Доставка воды, топка печей, содействие в обеспечении топливом для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения.
4*1*15 Сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка*
4.1*16 Содействие в организации ремонта и уборки жилых помещений.
4*1*17 Содействие в оплате жилья и коммунальных услуг.
4.1.18 Содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи и другими предприятиями, оказывающими услуги населению, в пределах района проживания.
4.1.19 Сопровождение вне дома, в том числе к врачу.
4.1.20 Создание условий отправления религиозных обрядов.
4.1.21 Обеспечение сохранности вешей и ценностей, принадлежащих клиентам стационарных учреждений социального обслуживания.
4.1.22 Содействие в направлении в стационарные учреждения.
2
Страница 6
ГОСТ Р 52143 2003
4.2 Социально-медицинскио услуги
4.2.1 Оказание помоши населению всех категорий и групп в получении предусмотренных законодательством Российской Федерации социально-медицинских услуг
4.2.2 Оказание или содействие в оказании клиентам учреждений медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях.
4.2.3 Обеспечение ухода с учетом состояния здоровья, в том числе оказание санитарно-гигиенических услуг (обтирание, обмывание, гигиенические ванны, стрижка попей, причесывание).
4.2.4 Содействие в проведении медико-социальной экспертизы.
4.2.5 Содействие в проведении или проведение реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов.
4.2.6 Оказание клиентам стационарных учреждений социального обслуживания первичной медико-санитарной помощи.
4.2.7 Содействие в организации прохождения клиентами стационарных учреждений социальною обслуживания диспансеризации.
4-2,8 Госпитализация клиентов стационарных учреждений социального обслуживания в лечебно-профилактические учреждения, содействие в направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение (в том числе на льготных условиях).
4.2.9 Содействие в получении бесплатной зубопротезной (за исключением протезов из драгоценных металлов и других дорогостоящих материалов), протезно-ортопедической и слухопротезной помоши.
4.2.10 Обеспечение техническими средствами ухода и реабилитации.
4.2.11 Организация квалифицированного медицинского консультирования.
4.2.12 Помощь в медико-социальной адаптации и реабилитации.
4.2.13 Проведение в стационарном учреждении социального обслуживания первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки.
4.2.14 Организация медико-социального обследования.
4.2.15 Оказание первой доврачебной помоши.
4.2.16 Проведение процедур, связанных со здоровьем (прием лекарств, закапывание капель и др.).
4.2.17 Оказание помощи в выполнении физических упражнений.
4.2.18 Организация лечебно-оздоровительных мероприятий.
4.2.19 Организация лечебно-трудовой деятельности.
4.2.20 Консультирование по социально-медицинским вопросам (планирование семьи, гигиена питания и жилища, изба&зеиие от избыточного веса, вредных привычек, психосексуальное развитие и др.).
4.2.21 Проведение санитарно-просветительной работы для решения вопросов возрастной адаптации.
4.2.22 Организация экстренной медико-психологической помощи.
4.2.23 Формирование и организация работы «групп здоровья» по медицинским показаниям и возрастным особенностям граждан.
4.2.24 Социально-медицинский патронаж.
4.2.25 Индивидуальная работа с несовершеннолетними, связанная с предупреждением появления вредных привычек и избавлением от них. подготовкой к созданию семьи и рождению ребенка.
4.2.26 Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения.
4.2.27 Содействие в госпитализации, сопровождение нуждающихся в лечебно-профилактические учреждения.
4.2.28 Обучение родственников больных практическим навыкам общего ухода за ними.
4.2.29 Оказание экстренной доврачебной помоши. вызов врача на дом, сопровождение обслуживаемых граждан в учреждения органов здравоохранения и посещение их в этих учреждениях в случае госпитализации.
4.2.30 Проведение в соответствии с назначением лечащего врача медицинских процедур (пол-кожные и внутримышечные введения лекарственных препаратов, наложение компрессов, перевязка, обработка пролежней, раневых поверхностей, выполнение очистительных клизм, забор материалов
Страница 7
ГОСТ Р 52143-2003
для проведения лабораторных исследований, оказание помоши в пользовании катетерами и другими медицинскими изделиями) при наличии лицензии на медицинскую деятельность данного вида.
4.2.31 Обучение членов семьи основам медико-психологических и социалыю-медииинских знаний для проведения реабилитационных мероприятий в домашних условиях.
4.2.32 Наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры тела, артериального давления).
4.2.33 Содействие в предоставлении нуждающимся детям услуг оздоровления и их направлении на санаторно-курортное лечение.
4.2.34 Содействие семьям, имеющим детей с ограниченными умственными и физическими возможностями, в том числе детей-инвалидов, воспитываемых дома, в их лечении, обучении навыкам самообслуживания, общения, самоконтроля.
4.2.35 Услуги по слухопротезированию.
4.3 Социально-психологические услуги
4.3.1 Социально-психологическое и психологическое консультирование.
4.3.2 Психологическая диагностика и обследование личности.
4.3.3 Психологическая коррекция.
4.3.4 Психотерапевтическая помощь.
4.3.5 Социально-психологический патронаж.
4.3.6 Психологические тренинги.
4.3.7 Проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения.
4.3.8 Экстренная психологическая (в том числе по телефону) и медико-психологическая помощь.
4.3.9 Оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса клиентов, обслуживаемых на дому.
4.4 Социально-педагогические услуги
4.4.1 Сониально-псдагогическое консультирование.
4.4.2 Социально-педагогическая диагностика и обследование личности.
4.4.3 Педагогическая коррекция.
4.4.4 Анимационные услуги (экскурсии, посещения театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия). Организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов клиентов.
4.4.5 Содействие в получении образования инвалидами с учетом их физических возможностей и умственных способностей; создание условий для дошкольного воспитания детей и получения образования по специальным программам: создание условий для получения школьного образования по специальным программам: создание условий для получения инвалидами среднего специально] о и профессионального образования.
4.4.6 Услуги, связанные с соииально-трудовой реабилитацией: создание условий для использования остаточных трудовых возможностей, участия в лечебно-трудовой деятельности; проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса.
4.4.7 Социально-педагогический патронаж.
4.4.8 Обучение инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации.
4.4.9 Профессиональная реабилитация инвалидов, их профессиональное консультирование.
4.4.10 Содействие в получении образования и (иди) профессии инвалидами в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями.
4.4.11 Содействие в организации обучения на дому детей-инвалидов.
4.4.12 Обучение основам домоводства выпускников учреждений социального обслуживания, проживающих самостоятельно (приготовление пиши, мелкий ремонт одежды, уход за квартирой и т. д.).
4.4.13 Организация профессиональной ориентации, профессионального обучения, трудоустройства подростков.
4.4.14 Содействие в организации труда подрост ков-инвалидов и «ненов их семей на дому, обеспечении сырьем и сбыте готовой продукции.
4.4.15 Обучение детей-инвалидов навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения и другим формам жизнедеятельности.
4
Страница 8
ГОСТ Р 52143 2003
4.4.16 Обучение родителей детей с ограниченными возможностями, в том числе детей-инвалидов, основам их реабилитации в домашних условиях.
4.4.17 Организация обучения детей и подростков, находящихся в стационарных учреждениях социального обслуживания, по школьной программе.
4.4.18 Организация обучения детей-инвалидов с нарушениями слуха, их родителей и других заинтересованных лин языку жестов.
4.4.19 Услуги по переводу на язык жестов.
4.5 Социально-экономические услуги
4.5.1 Содействие населению всех категорий и групп и получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат, улучшении жилищных условий в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.5.2 Оказание материальной помощи.
4.5.3 Компенсация клиентам стационарных учреждений расходов, связанных с проездом к местам обучения, лечения, консультаций.
4.5.4 Обеспечение клиентов при выписке из стационарных учреждений одеждой, обувью и денежным пособием по утвержденным нормативам.
4.5.5 Содействие в обеспечении протезами и протезно-ортопедическими изделиями, слуховыми аппаратами, очками.
4.5.6 Содействие в решении вопросов занятости: трудоустройстве, направлении на курсы переподготовки, поиске временной (сезонной) работы, работы с сокращенным рабочим днем, работы на лому.
4.5.7 Консультирование по вопросам самообеспечения граждан и их семей, развития семейного предпринимательства, надомных промыслов, другим вопросам улучшения клиентами своего материальною положения.
4.6 Социально-правовые услуги
4.6.1 Консультироваине но вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной, муниципальной и негосударственной системах социальных служб и защиту1 своих интересов.
4.6.2 Оказание помощи в подготовке и подаче жалоб на действия или бездействие социальных служб или работников этих служб, нарушающие или ущемляющие законные права граждан.
4.6.3 Помощь в оформлении документов.
4.6.4 Оказание помоши в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением.
4.6.5 Оказание юридической помоши и содействие в получении установленных законодательством льгот и преимуществ, социальных выплат.
4.6.6 Обеспечение представительствования в суде для защиты прав и интересов.
4.6.7 Содействие в получении бесплатной помоши адвоката в порядке, установленном законодательством.
4.6.X Содействие в сохранении занимаемых ранее по договору найма или аренды жилых помещений в домах государственного, муниципального и общественного жилищных фондов в течение шести месяцев с момента поступления в стационарное учреждение социального обслуживания, а также во внеочередном обеспечении жилым помещением в случае отказа от услуг стационарного учреждения социального обслуживания по истечении указанного срока, ест не может быть возвращено ранее занимаемое помещение.
4.6.9 Содействие в привлечении к уголовной ответственности виновных в физическом и психическом насилии, совершенном в семье нал детьми, женщинами, престарелыми людьми и инвалидами.
4.6.10 Содействие органам опеки и попечительства в устройстве несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, па усыновление, под опеку, на попечение, в приемную семью, в учреждения социального обслуживания.
4.6.11 Оформление представлений на родителей, уклоняющихся от воспитания детей, в комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав на лишение родителей родительских прав.
4.6.12 Содействие в получении страхового медицинского полиса.
4.6.13 Консультирование по социально-правовым вопросам (гражданское, жилищное, семейное, трудовое, пенсионное, уголовное законодательство, права детей, женщин, отцов, инвалидов и др.).
4.6.14 Оказание юридической помоши гражданам в оформлении документов на усыновление и другие формы семейного воспитания летей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
5
Страница 9
ГОСТ Р 52143 2003
4.6.15 Оказание юридической помощи в оформлении документов для трудоустройства, получения паспорта и других документов, имеющих юридическое значение.
4.6.16 Получение по доверенности пенсий, пособий, других социальных выплат.
4.6.17 Оказание помощи в оформлении документов для направления детей и подростков (при необходимости) в учреждения социальною обслуживания на временное пребывание.
4.6.18 Оказание правовой помощи в защите и соблюдении прав детей и подростков на воспитание и заботу о них, в том числе в случаях, угрожающих их жизни и здоровью.
5 Требования к порядку и условиям оказания социальных услуг
5.1 Порядок и условия оказания социа1ьных услуг установлены в соответствии с положениями федеральных законов «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации», «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов*, постановления Правительства Российской Федерации «О Федеральном перечне гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания».
5.2 Социальные услуги предоставляют на основании обращения гражданина, его опекуна, попечителя, другого законного представителя, органа государственной власти, органа местного самоуправления или общественного объединения в соответствующие органы или учреждения социальной зашиты населения (в том числе в учреждения иных форм собственности), которые принимают по данному обращению решение о предоставлении запрашиваемых услуг.
5.3 При получении социальных услуг граждане должны иметь право на:
- выбор учреждения и формы обслуживания в порядке, установленном федеральным органом социальной защиты населения и органами социальной зашиты населения субъектов Российской Федерации:
- информацию о своих правах, обязанностях и условиях оказания социальных услуг;
- уважительное и гуманное отношение со стороны работников учреждений социального обслуживания;
- конфиденциальность информации личного характера, ставшей и шест но и работнику учреждения социальною обслуживания при оказании социальных услуг;
- защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке:
- отказ от социальных услуг.
Сведения личного характера, ставшие известными работникам учреждения при оказании социальных услуг, составляют профессиональную тайну. Работники учреждения, виновные в разглашении профессиональной тайны, несут ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5.4 Социальные услуги предоставляют при условии добровольного согласия граждан на их получение, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Допускается анонимное обращение клиентов для получения услуг отдельных видов.
5.5 Правом на внеочередное обслуживание в учреждениях пользуются граждане категорий, указанных в статьях 14. 15, 1Н федерального закона «О ветеранах».
Преимущественным нравом получения социальных услуг в учреждениях пользуются граждане категорий, указанных в статьях 17, 19 и 20 федерального закона «О ветеранах», а также одинокие нетрудоспособные граждане, родители и не вступившие в другой брак жены (мужья! военнослужащих и сотрудников органов внутренних дел, погибших или умерших при исполнении обязанностей военной службы или служебных обязанностей, граждане, подвергшиеся радиационному воздействию в результате радиационных аварий, реабилитированные граждане и граждане, признанные пострадавшими от полит и чес к их репрессий.
5.6 Иностранные граждане, лица без гражданства, в том числе беженцы, пользуются теми же правами в сфере социальных услуг, что и граждане Российской Федерации, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.7 Согласие на социальное обслуживание лиц, не достигших 14 лет, и лиц. признанных в установленном законом порядке недееспособными, дают их законные представители после получения необходимой информации в сфере социальною обслуживания. При временном отсутствии законных представителей решение о согласии принимают органы опеки и попечительства.
5.К Граждане, направляемые в учреждения, а также их законные представители должны быть
6
Страница 10
ГОСТ Р 52143 2003
предварительно ознакомлены с условиями проживания или пребывания в указанных учреждениях и видами социальных услуг, предосгаазяемых ими.
Помещение граждан в стационарное учреждение должно быть произведено на основании их личного письменного заявления и подтверждено их подписью, а лиц, не достигших 14 лет, и лиц, признанных в установленном законом порядке недееспособными. — на основании письменного заявления их законных представителей. Помещение в специализированные стационарные учреждения безнадзорных, беспризорных и находящихся в социально опасном положении детей и подростков, нуждающихся в социальной реабилитации, осуществляют на основании:
- личного обращения несовершеннолетнего;
- заявления родителей несовершеннолетнего или его законных представителей с учетом мнения несовершеннолетнего, достигшего 10 лет, кроме случаев, когда учет мнения несовершеннолетнего противоречит его интересам;
* направления органа управления социальной зашитой населения или согласованного с этим органом ходатайства должностного лица органа или учреждения системы профилактики безнадзорности н правонарушений несовершеннолетних,
* постановления лица, производящего дознание, следователя, прокурора или судьи в случае задержания, ареста или осуждения родителей или законных представителей несовершеннолетнего:
- акта оперативного дежурного районного, городского отдела (управления) внутренних дел, отдела (управления) других муниципальных и административно-территориальных образований о необходимости помещения несовершеннолетнего в подобное учреждение.
7
Страница 11
ГОСТ Р 52143 2003
УДК 658.382.3:006.354 О КС 03.080 Т50 ОКСТУ 0001
Ключевые слова: социальное обслуживание населенны, социальная служба, клиент социальной службы, учреждение социального обслуживания, трудная жизненная ситуация, социальные услуги, социально-экономические услуги, социально-медицинские услуги, социа1ыю-лсихологичсские ус* луги, социально-педагогические услуга, социально-правовые услуги, социально-бытовые услуги
Реддкюр Л*В. 1 I- ■
Технический релакюр В И. //.-1. ■■..-.. Корремор АС Чериоусаяа Конпьютсрндя перечка И.Л Нале&кипой
Приписано и печать 09.06,2006, Форчд1 60 к К4*Бумага офестндн* Гарнитура Тайме. ПИМТ! |Ц|Н1ММ У) ■ ..щц ■ Ч<Т> Т< .1,10 Тира* 9П Ш. Зак. ЗЯ8. С 290Н.
ФГУЛ *С"1.11» ааргннфч>ри«, 123995 Москва* Гранатный пер., 4.
Набрдно по ФГУН «Стднларгинфорч*. Отпечатано ■ филиале ФГУП «С^анаартинформ* — ни «Московский иечдшнк*. 105062 Москва, Лилии пер.. 6.